Alptis Assurances

"Alptis Bordeaux très bon accueil, personnel très compétent."

"Pour une souscription d’assurance de prêt immobilier nous n’avons pas de retour , zéro nouvelle , et pas de date annoncée pour savoir sous quel délai le dossier sera traité. Ballades depuis deux semaines , la réponse sera lundi, le lundi la réponse sera vendredi....on va devoir signer ailleurs pour être sûr que notre projet ne nous passe pas sous le nez. Et lorsqu’on tente d’appeler dans les plages horaires vers 16 h,17h, 17h30, alors on a le message comme quoi les services ouvert jusqu’à 18 h sont actuellement fermés. Je reste dans l’impasse, au moins voilà de mes nouvelles . J’en aurai peut être par ce biais, dommage de le faire ici."

"Mutuelle employeur , je dois dire que je suis entièrement satisfait pour le moment . Je n'ai pas encore vu plus réactif. je conseille à 100%"

"Mise à jour du 4 juillet 2022 : Philippe, du service relation clients, le même qui évoque mes supposés e-mails (que j'ai conservés) m'a laissé un message me demandant de le rappeler. Lorsque je rappelle, après avoir patienté de longues minutes pour obtenir quelqu'un, on m'explique que ce numéro est une plateforme et que le dénommé Philippe est inconnu. Tout va bien ! J'ai oublié un point intéressant : pour 2022, MILTIS a augmenté, par une simple lettre, la cotisation de mon père de 20%, suite à la mise en place du 100% santé par le gouvernement. Mise à jour du 3 juillet 2022 : Votre réponse, technique et incompréhensible pour le commun des mortels, illustre bien ce que je dénonce : mon père, petit retraité de 84 ans, vous a payé, depuis des années, plus de 2500 euros par an pour rien, car aujourd'hui qu'il a besoin de sa mutuelle, il se retrouve seul. Et votre seule réponse est de vous retrancher derrière des règles que vos clients ignorent, et que personne ne leur explique avant de signer un contrat en toute confiance. J'espère que vous êtes fiers, chez ALPTIS et MILTIS, d'abuser ainsi de la crédulité et de la confiance des personnes âgées qui ne maitrisent pas les codes du monde des assurances. 1er juillet 2022 : Mon père (84 ans) paie, depuis des années, plus de 2500 euros par an à ALPTIS pour une mutuelle (MILTIS), sans incidents ni problèmes de santé. Aujourd'hui, il a besoin de prothèses dentaires et d'une intervention chirurgicale sur sa gencive et cet organisme lui octroie royalement moins de 10% du montant de l'intervention. Impossible de joindre dette mutuelle qui ne rappelle jamais (quand on a eu la chance de les avoir au bout du fil) et qui ne répond jamais aux mails. ALPTIS est donc bien présent lorsqu'il s'agit de prélever des cotisations, mais aux abonnés absents pour la prise en charge des soins. Bref, à fuir !"

"Mutuelle obligatoire de travail. J’ai du mal à me faire rembourser mes implants même si ils ont accepté le devis à faire à suivre cela date de quand même de novembre 2023"