Assurances - Ma santé facile Lyon

"le contrat que j'ai choisi lors du RV ne me convient pas , mais impossible d'en changer. Je suis prise au piège ! moi qui étais contente d'avoir un interlocuteur... Je suis déçue et en colère"

"Une augmentation excessive de 10 euros par mois soit 120 euros en une année non justifier pour 2018,/ 2019 et bien sûr sans aucun changement de garantie c'est pour cela que je vais changer de mutuelle"

"La Santé est un bien précieux pour tous...l'expérience montre que le mot Bien se transpose en rapport d'argent volumineux et échappe à la mission humanitaire et humaniste pour sombrer dans le domaine nauséabond du gain pour les exploitants des systèmes lucratifs...revenir aux fondamentaux est une urgence négligée par les intellectuels rapaces voulant ignorer le principe principiel de la vie ….en miroir les prix de l'industrie pharmaceutique et les tarifs des praticiens couronnés de succès illusoires….les assureurs font aussi partie de ces familles bien pensantes….dommage!"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. C'est une mutuelle qui arnaque les gens. Fuyez ! Ne souscrivez pas chez cette mutuelle, ils sont incompétents et volent votre argent."

"Très mauvaise expérience ! le conseiller Mr Senzer devait s’occuper de tout pour résilier mon ancien contrat il n’a rien fait et je me suis retrouvé à payer 2 contrats en même temps sans être au courant avec un huissier qui me réclame les impayés !!!"

"Super performant et toujours reactif"

"Augmentation conséquente en janvier 2019 mais des remboursements à la baisse."

"Efficace, rapide et tarifs compétitifs. Rien à redire."

"rapidité de remboursement"

"J ai apprécié le déplacement de la conseillère , qui a su comprendre de ce que j avais besoin pour ma santé."

"très bon contact"

"JE N AI JAMAIS PU JOINDRE LA PERSONNE AVEC QUI NOUS AVONS SIGNE MEME EN LUI LAISSANT DES MESSAGES A TEL POINT QUE JE PENSAIS QU ELLE NE FAISAIT PLUS PARTIE DE VOTRE EQUIPE.... ALORS VU QUE VS AVEZ BIEN AUGMENTE VOS TARIFS MALGRE QU ON SOIT DES CLIENTS TRES SAGES ... NOUS ALLONS VOIR ET COMPARER AVEC D AUTRES MUTUELLES ; CORDIALEMENT LO ECHAVEL"

"des remboursement rapide et conforme a ce que j’attends de ma mutuelle avec le contrat souscrit. Ma conseillère,Linda, est a l’écoute et m'a toujours efficacement conseiller"

"Très réactive dans les situations compliquées"

"Bonjour pour le moment je n'est pas de critique à formuler"

"Remboursements corrects Très bon accueil à Lyon"

" brillant "

"Cette complémentaire devient très chère et ça devient insupportable au vu du montant de nos retraites"

"très compliqué a avoir ou a rencontré"

"Une conseillère avec de très bons arguments pour vous faire signer... Puis aucun suivi derrière! Plusieurs changements de conseillés voir même fermeture de l'agence au final... Non vraiment je ne conseille pas."

"bon suivi des dossiers, réponse dans des délais assez courts"

"Le remboursement lunettes / dents un peu bas. .... on attend la réforme du Président ! Le seul vrai problème est que les remboursements sont fait sur un seul et même compte. Ce que l'on aimerait c'est que les remboursements aillent respectivement sur nos deux comptes séparés. Si vous pouviez faire cela ce serait super ! Notre précédente mutuelle le faisait (Harmonie) ? Voilà pour nos remarques."

"satisfaisant"

"je regrette qui n'est plus de bureau sur Roanne"

"Il est étrange de recevoir un mail de votre part me faisant découvrir que j'aurais soit disant récemment eu un contact avec votre personnel et que j'aurais soit disant souscrit à un nouveau contrat avec ma mutuelle à laquelle je suis déjà affiliée. Je n'ai jamais été informée d'une telle manoeuvre et n'ai ni vu ni signé aucun document. Je reste perplexe. Je vous demande donc de bien vouloir supprimer de votre entreprise toute information en votre possession qui concerne ma personne."

"Excellente réactivité de Mr Iniesta, toujours à l écoute pour régler d éventuels problèmes"

"satisfait"

"Nous tenons à féliciter votre collaborateur Mr Iniesta Depuis que nous avons pris votre mutuelle c'est un réel plaisir de pouvoir avoir en direct une personne comme lui peux de mutuelles en donnent la possibilité c'est souvent des attentes infinies au téléphone Cordialement Mr MEUNIER"

"Je remercie Olivier, pour ses bons conseils, sa disponibilité et sa sympathie."

"aucun souci pour mes remboursements et le montant de cette mutuelle reste raisonnable"

"tout très bien"

"je suis mécontent pour la rapidité pour recevoir mes papier comme tiers payant & autres depuis le 1 février 2020 que j'ai souscrit un contrat avec ma femme & moi chez vous on verras en cour d'année si je suis content de votre mutuelle ???"

"Très déçu de la personne qui est venu me démarché pour souscrire un contrat swisslife au moment de l'inscription tout c'est bien passé mais alors après le service après vente plus aucune nouvelle je laisse des messages la personne ne m'a jamais rappelé .... Très dommage"

"Bonjour, Je suis en effet tres déçue , ma soit disant conseillère a été très compétente pour la signature du contrat, dès que les problèmes sont arrivés elle est devenue très mauvaise. Premièrement elle a ratée la date de résiliation de mon ancien contrat qui a donc été refusé, j’ai donc payé une mutuelle en double pendant plus d’un an. Swiss life m’a remboursé l’annee 2020 mais pas 2019,elle me disait qu’elle s’en occupait, elle ne m’a jamais dit d’envoyer un recommandé à Swiss life pour résilier ce contrat. Ça fait maintenant plusieurs mois qu’elle ne répond ni à mes appels ni à mes mails. Dois je engager une procédure pour me faire rembourser ? Cordialement"

"agence injoignable, depuis janvier 2020, aucun suivi. trés présent pour la signature de contrat prevoyance retraite et santé mais aprés........... trés décevant"

"Suite à plusieurs demandes via le formulaire contact concernant mon contrat, je n'ai à ce jour aucun retour."

"pas de problème."

"personne à l'écoute de nos besoins"

"efficace"

"Rien à dire, impeccable. Un service personnalisé très au point."

"bonne mutuelle ,et donc on y revient"

"Bonjour je ne peux donner de notes, le fait de vous avoir transmis une demande de prise en charge, depuis 1 mois et demi et malgré nombreuses relances de votre coutier Lyonnais je n'ai toujours rien reç"

"Ras pour l’instant"

"bonjour, Je suis cliente depuis janvier dernier. Je n'ai pas assez de recul pour avoir un avis."

"Adhérent à CEGEMA depuis début décembre 23020, je n'ai pas encore beaucoup d'expérience qui permette de retenir mon avis? Cependant je peux assurer que je suis entièrement satisfait du contact et des explications que m'a donnée Mme GUILLEMAUD lors de mon adhésion et de l'assistance remarquable que je retrouve et qui est capitale pour moi. Quelle différence avec ma précédente mutuelle! D'ailleurs j'ai adhéré suite aux recommandations d'un de mes frères en Savoie."

"Globalement assez satisfait, malgré quelques difficultés de communication"

"Bonsoir j'ai posé 2 questions sur le site cegema rubrique mes demandes depuis plusieurs semaines .............. pas de réponses ? merci de bien vouloir faire le nécessaire Cordialement michel cellard"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !!! Une étoile est déjà de trop. Mme GUILLEMAUD est une conseillère totalement incompétente. Elle vous promets monts et merveille à la signature puis finalement vous vous retrouvez avec des garanties pourries ! Depuis le 8 mars je demande le remboursement de soins que j'ai du payer et je n'ai AUCUNE réponse de la part de cette femme ! Cela fait donc 2 mois que je renvoie plusieurs mails et que je n'ai aucune réponse ni remboursement. Je tiens à souligner son incompétence et je vous invite à fuir au plus vite !!!! Ce genre de comportement est inadmissible quand on paye pour une mutuelle on s'attend à des remboursement RAPIDES ce qui n'est clairement pas le cas !!!"

"Très déçue ! De bons remboursements lors de la signature du contrat mais en réalité remboursements faibles pour un coût mutuelle élevé. Ma santé facile est une belle arnaque"

"Contact et qualité de service irréprochable avec mon conseiller M. Abdoul Abdallah, très réactif pour traiter mes demandes et très sympathique."

"Sur le conseil d’une amie j’ai contacté Mr Abdoul Abdallah et franchement j’ai rencontré un monsieur très professionnel à l’écoute et humain. Il m’a très bien conseillé pour ma nouvelle mutuelle et depuis il assure même le SAV entre la nouvelle mutuelle et moi il s’occupe de tout. Très bon conseillé merci pour ça. Yosra"

"Mon conseiller M. Abdoul Abdallah est très à l'écoute et très rapide pour s'occuper de mon dossier quand j'en ai besoin."

"Très satisfaite et un grand merci à ABDALLAH Abdoul qui à être très patient, et à l'écoute ! Je recommande +++ !"

"En contact avec M. Abdoul Abdallah qui est très réactif, compétent et guide durant les démarches si nécessaire De bon conseils, avec une approche agréable loin des courtiers habituellement oppressants ou harcelants, avec lui on se sent écouté"

"ma relation avec mr abdul abdallah fut transparente, claire et precise avec des economies de cotisation et des remboursements tres satisfaisants. le plus important est aussi sa disponibilite à la moindre interrogation"

"mon conseiller Abdoul Abdallah, très réactif et à l'écoute . facilement joignable, remboursements tres rapides une grande satisfaction d'avoir choisi cette mutuelle"

"Monsieur Abdallah est une personne vraiment agréable. Il est toujours disponible et réactif par rapport à mes demandes, ( et je l’ai beaucoup sollicité je dois dire... ). Je trouve que c’est très rare dans ce domaine de rencontrer quelqu’un d’aussi humain et qui dégage autant de sympathie, qu’est ce que c’est appréciable !!! Quant aux prestations de Swisslife, j'en suis totalement satisfait comparativement aux différentes mutuelles que j'ai expérimentées précédemment."

"Adhésion en mai 2021. Satisfaite des informations données préalablement à la signature du contrat. Mr ABDALLAH est très disponible et tout à fait réactif à mes sollicitations. Les remboursements sont rapides conformes à ce qu'il avait indiqué."

"J'ai recemment souscrit des contrats pro et perso avec Mr Abdallah. c'est une personne professionnelle , toujours a l'ecoute et réactive. Il a pu repondre a mes besoins sans me vendre des produits dont je n'ai pas besoins ou hors contexte. l'application swisslife est plutot bien faite. l'ensemble est tres bien. deja 2 mois d'utilisation et pour le moment j'en suis tres contente."

"Bon contact."

"bien les demandes sont traitees assez rapidement"

"Bonjour, je connais Mme Guillemaud depuis de nombreuses années. Or, cette année j’ai eu les pires ennuis par sa faute et je ne suis pas encore sortie de l’auberge. Elle m’a laissée me débrouiller toute seule alors qu l’on m’avait mise au contentieux, que je me battais pour toucher mes remboursements, tout çà en sachant que je venais de subir une très grave opération. Je précise encore une fois qu’elle était responsable de mes problèmes et que je n’ai jamais pu récupérer mon argent."

"nous sommes en contact avec des professionnels"

"Satisfaction mais assez cher pour notre ménage (environ 450 euros par mois), ça devient lourd pour notre budget de retraités."

"satisfaisant"

"Enfin un outil auquel on peut se référer"

"je suis très satisfait de mon choix"

"Bonne mutuelle au niveau des remboursements"

"Je suis satisfait de ma mutuelle"

"une courtière minable"

"pas eue d'interactions"

"Mr Abdallah Abdoul est une personne très consciencieuse et qui saura vous informer en la matière . ses prix sont très compétitifs et sa réactité appréciable"

"les demandes de remboursement sur l'appli téléphone sont simples et pratiques et rapides !"

"Il devrait être possible d'effectuer les demandes de remboursement sur le site CEGEMA et non par mail. Cela simplifierait les démarches"

"Bonne mutuelle"

"disponibilité ,compréhension,compétence"

"Une conseillère facilement accessible et très professionnelle, à l'écoute du sociétaire."

"Très bon relationnel avec Madame Vincent qui gère notre contrat entreprise et avec qui les échanges sont toujours rapides et bien traités, c’est très appréciable pour notre d’entreprise familiale."

"Très satisfaite de mon assurance santé. Les remboursements sont très rapides, et je suis très bien remboursée. Ma conseillère Marie D'URSO est très professionnelle, à l'écoute et disponible. Je recommande fortement pour vos contrats. Je n'ai jamais été déçue"

"Aucuns sentiments de perdition grâce à Mme VINCENT Sylvie"

"Aucunes perditions avec Mme VINCENT Sylvie"

"excellent ! payements rapides ! ET un conseiller, ABDOUL Abdallah , à l'écoute , hyper réactif , bienveillant et super professionnel !"

"Je travailles àvec v Mr ABDALlAH depuis plus de 3 années c est un onseiller au top toujours à l écoute très performant et dynamique qui anticipé directement auprès de nos salariés et très réactif."

"Très satisfaite de mon assurance santé, les remboursements se font rapidement. Mon conseiller Monsieur Abdoul est très à l'écoute, disponible et très reactif. C'est un très bon professionnel que je recommande les yeux fermés, il saura vous conseiller pour vos contrats. Il étudie votre situation de manière consentieuse et sait trouver la bonne formule afin que vous soyez bien remboursée. Je recommande à 1000 %."

"Sérieux et rapide, service de qualité, je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bonne expérience avec Ma santé facile, M. Abdallah m'a très bien bien conseillé pour mes contrats pro et perso, toujours à l'écoute et réactif à mes demandes ! Quelqu'un d'agréable et qui explique clairement les choses 😉"

"M. Abdoul Abdallah nous a formidablement bien accompagné dans la transition vers notre nouveau contrat santé entreprise ; Livr'Express recommande !"

"Je suis assurée depuis plusieurs années par cette assurance je suis très satisfaite de mon conseiller M ABDALLAH ils remboursent rapidement"

"A la retraite depuis 2 ans nous sommes mon épouse et moi moi-même assure complémentaire santé auprès de ma santé facile. Monsieur Abdallah est une personne à l,écoute et très réactif a nos demandes, aucun problème de communicant avec le groupe, les remboursements sont en général très rapides,ainsi que les réponses aux messages. Je recommande."

"Bon contact et bon suivi de mes dossiers de la part de Mr Abdallah"

"Je suis très satisfaite du contact, de la réactivité de Monsieur ABDALLAH Abdoul."

"M. Abdoul Abdallah m’a vraiment bien accompagné dans mon changement de mutuelle dans tous ses conseils, en comparant les diverses garanties proposées et en assurant la résiliation avec l’ancienne Depuis 3 ans maintenant, je n’ai pas eu besoin de beaucoup déranger mon conseiller car les remboursements sont toujours rapides conformément à ce qu’il m’avait assuré. Seul bémol, financier celui-ci, les cotisations ont connu sur les 3 derniers exercices annuels pas moins de 21% d’augmentation pour les mêmes garanties, soit largement au-dessus de l’inflation sur cette même période…"

"Si je suis client depuis longtemps chez Swisslife, ce n'est pas pour rien. Mon conseiller est professionnel, efficace et toujours à l écoute. Je recommande les yeux fermés. Mr Abdallah Abdoul, ma petite famille et moi apprécions votre professionnalisme. Ne changez rien!"

"Excellent conseiller qu'Abdallah Abdul. Il est réactif, toujours présent à la moindre question, à aider en cas de souci, bref une perle ! Je recommande vivement."

"un conseiller toujours à l'écoute et réactif, monsieur ABDALLAH Abdoul sait être de bon conseil et humain dans sa démarche commerciale, un grand merci à lui."

"Je tiens à remercier personnellement Mme Sylvie VINCENT pour son professionnalisme Sa gentillesse et son efficacité"

"Mutuelle au Top"

"merci pour la réactivité et le professionnalisme"