Assurever

"Escroquerie ! Une assurance qui n'assure rien. Abstenez-vous de payer pour un service qui ne vous sera pas donné comme promis. Très mauvaise expérience avec eux. Presque 5 mois pour être indemnisé d'un retard de livraison de bagage (retard de 4 mois pour un séjour de 5 jours). Indemnité forfaitaire, seulement. Et fi de l'achat fait sur place de divers vêtements et bagage pour le retour. Bref ! Nulle. Au revoir et à ne plus jamais à vous faire travailler."

"Fuyez cette proposition d assurance il vous prenne 80€ par personne quand vient un soucis d annulation de voyage ils sont Injoignables il mette 3 mois pour analyzer votre dossier pour vous répondre que votre situation ne rentre pas dans les conditions merci au voyagiste Moto Augustin de Chassy d avoir encaissé 3000€ pour un voyage que nous n avons pas effectué annulé 3 mois avant de partir et de nous avoir demandé 700€ de plus pour mettre en place le dossier d annulation de voyage à l assurance on sent que l on c est fait arnaqué Fuyez ces gens là Alors en rajout après nouvelle demande d indemnisation !!!! C est une vrai arnaque tout ça c est très bien huilée Le voyagiste Augustin de Chassy spécialiste voyage motos a encaissé 3000€ !!!! il vous dit en prenant un ton hautain vous avez annuler allez voir l assurance Lui de son côté n a pas déboursé un euro en hôtel ni en pension gain 3000€ nous avons annulé 3 mois avant à peu près donc il a eu largement le temps d annuler mais il ne veut rien savoir et vous rétorque arrêtez de m envoyer des messages arrêtez de m embêtez 🤔🤔 De son côté l assurance encaisse 160€ mais après avoir envoyé ordos d anti inflammatoire plus infiltration radio irm (conclusion fissure musculaire donc interdiction de conduire une moto) l assurance vous répond vous n aurez rien car je n ai pas apporté de preuves d achats de médoc les ordo ne sont pas des preuves !!! et pas d arrêt de travail mais la Problème je suis retraité donc pas d arrêt de travail quand on ne travaille pas CQFD le chat qui se mord la queue il y a bien qq chose qui ne fonctionne pas pour nous les gens"

"Effectivement, ce son rien de plus que des escrocs, à fuire"

"J'ai pris une assurance voyage chez Assurever et depuis plus de 6 mois, malgré de multiples relances, je n'ai toujours pas été contacté. En gros je ne suis toujours pas remboursé sur ce sur quoi j'étais assuré."

"Nous travaillons toujours avec Assurever pour la souscription de nos assurances multirisque et protection sanitaire pour nos voyages de groupes depuis 2 ans. Interface intuitive, commercial réactif, réponse sous 24h, indemnisation des frais sous 15 jours. Nous en sommes très satisfaits et nous recommandons cette compagnie d'assurance !"

"Mécontentement du service pour un refus de dossier...perte de mon bagage pendant 22h en Norvege..refus par le service car il faut minimum 24h pour que cela fonctionne..et pendant ces 22h sans bagage quand on est en dans le grand froid...bah tu te debrouilles sans affaie toilette, pull, pantalon contre le froid"

"Après plusieurs appels pour joindre le service expat, je suis tombée sur une conseillère très désagréable. En voyant les avis, je suis contente de ne pas souscrire."

"Rarement aussi déçu par une entreprise. Une fois que vous rentrez de voyage, sachez qu’il ne rembourseront les frais de santé qu’une fois que la SECU se sera positionné PUIS votre mutuelle. Bonne chance et partons du principe que ça soit normal … Attendez vous à une bonne galère à au moins 1 an de délai. Ensuite ils ont refusé de rembourser les frais d’urgence de ma femme sous prétexte que je n’aurais pas appelé avant l’intervention en question, ce qui était faux. Ils m’ont défié de prouver mes dires, j’ai donc dû aller chercher dans les relevés téléphoniques de mon opérateur pour montrer que je les avaient appelés. Après avoir montré 4 appels la veille ... Là ils ont argué que j’appelais pour autre chose et finalement en réécoutant les conversations ils se sont rendu compte qu’ils avaient tort et m’ont finalement payé. L’enfer. Si vous n'êtes pas pugnace oubliez l'argent."

"Assurance fantôme, jamais de réponse aux mails, mon dossier n'a jamais été traité, j'ai payé cette assurance pour rien! Adresse inexistante! passez votre chemin! des arnaqueurs !"

"A fuir !! Aucun remboursement suite à l’annulation de mon voyage malgré des problèmes de santé avérés et un certificat médical . Apparemment pas assez malade pour Assurever ! Cette assurance qui m’a couté 170€ nous a été proposé par l’agence de voyage Havas mais j’aurais mieux fait de ne pas souscrire et j’aurais utilisé l’assurance de ma Visa Premier pour espèrer un remboursement."

"Nous avons pris une assurance pour deux dans le cas où une des deux ne partirait pas ma mère a été hospitalisée, puis en soin palliatif et est décédée ils nous ont pris 25% du voyage L’agence qui ont a vendu l’assurance se dédouane bien sûr et nous avait dit que nous serions remboursées !!A quoi sert une assurance c’est clair que je ne les recommande pas"

"Cette assurance ne sert rien si vous avez un imprévu, alors que c’est censé être le contraire . Prochaine fois j’utiliserais ma CB et j’économiserais de l’argent Assurance prise via hémisphère voyage Qui soit dit en passant ne vous aide pas tt en cas de problème. Cela fait plus de 6 mois et a ce jour aucun remboursement, il manque toujours un papier …"

"Archétype même de l assureur bien prompt à vous prendre votre argent mais en retour silence radio … même un pied dans la tombe vous n aurez droit à rien, À FUIR !"

"Nul, nul. nul si vous avez besoin de rien vous êtes servi."

"Je suis parti en Égypte à mon retour, mes valises étaient explosées J’ai fait des photos, j’ai envoyé tout ça à Assurer évidemment il leur faut un tas de papiers. Ça aurait été trop simple des tas de papier que je n’ai pas conservé comme les billets d’avion comme le ticket des bagages à l’aéroport et par rapport à cela ils ne veulent pas me rembourser, pourtant ils savent bien que je suis parti avec eux comme Assurance je me demande pourquoi on prend des assurances cela ne sert absolument à rien. Je déconseille vivement cette compagnie d’assurance. De toute façon je m’aperçois qu’elle n’a que de mauvais retours."

"Très satisfait d'assurever j'ai du annuler mon voyage suite à une hospitalisation j'ai été totalement remboursé dans les délais environ 1 mois"

"Je ne recommande absolument pas cette assurance. Je me suis fait voler un blouson en croisière , étant assis au repas, on me l’a dérobé. On m’a alors dit qu’ils considéraient que je l’avais laissé sans surveillance et donc que ce n’était pas pris en charge. Dans quels cas remboursent ils le vol d’effets personnels comme indiqué dans le contrat ? J’attends toujours la réponse . Nous avons payé avec ma femme 267 euros chacun, le préjudice du blouson est de l’ordre de 50 euros, même pas un geste commercial, c’est une honte . De plus la communication laisse totalement à désirer. En effet, pour l’ouverture du sinistre , aucun problème, réponse le lendemain (négative bien sûr ) comme si la réponse était toute prête et souvent utilisée … ensuite j’ai contesté une première fois, et là plus de réponse … je les ai appelé deux fois , on m’a dit que les délais étaient longs en ce moment et qu’on allait me recontacter. Toujours rien ensuite . J’ai donc prévenu l’agence de voyage qui m’a vendu l’assurance, et tout de suite ils les ont contacté. Comme par hasard, l’agence a eu la réponse ( négative toujours ) le lendemain. Pour eux les délais n’étaient pas longs. Enfin, voyant cela, je les ai recontacté à nouveau par mail, et là j’ai eu la réponse. C’est bien la preuve de la considération portée à la demande."

"A fuir ! Des voleurs ! Numéro d’assistance bidon qui ne répond pas. Dossier refusé ! Bien sûr, lorsqu’on appelle afin de savoir pourquoi pas de réponse.."

"A éviter"

"Que dire...... Remboursement des frais de santé après 1an et demi d'attente et une sacré obstination. Je ne met jamais d'avis mais là.... Assurance voyage À FUIR !"

"Assurance a fuir fortement!!!! j’ai eu le décès de mon père même de l’arrivée de notre voyage ( qui est censé être pris en charge totalement) premièrement aucune compassion au téléphone et une fois rentré nous avons mis 5 mois à avoir un « remboursement » de 100 euro sur 2000 euro de paiement du voyage pour lequel j’ai dû me batailler chaque semaine pour avoir des nouvelles je déconseille fortement de vous assurer ici si vous tenez à être satisfait"

"A FUIR ABSOLUMENT ! « assurance » ARNAQUE plutôt oui ! Nous avions pris cette assurance pour un voyage on nous a volé toutes nos affaires et ils ne veulent pas nous rembourser car ils n’assurent pas après 22h alors que RIEN ne prouve que le vol a été commis après 22h !!"

"Merci à Assurever pour la gestion rapide et efficace du sinistre de nos clients ainsi que le suivi de notre commerciale Laetitia qui répond toujours présente. Ailleurs Voyages Avignon Courtine"

"Nous travaillons avec Assurever, Morane est notre commercial, depuis pas mal d'années, et rien à redire sur le professionnalisme et nos dossiers litiges, un zéro faute. Merci à vous. Sandra, Authentiques Voyages Orgeval."

"Nous proposons assurever comme assurance pour nos voyages depuis plusieurs années et nos clients sont satisfaits, les cas d'annulation et les rapatriements médicaux sont très bien gérés. Notre commerciale est très compétente et toujours disponible. Les Voyages Rubio"

"ASSUREVER ! Un grand MERCI !! Evidemment, on s'assure toujours en espérant ne pas rencontrer de problème ! Assurever est présent pour vous quand il le faut. Rassurant de savoir qu'en cas de sinistre, l'équipe est hyper réactive, dynamique et disponible. De la réception de votre dossier par les agents au traitement du dossier par les gestionnaires. Contente d'avoir eu un suivi personnalisé et le remboursement de mes prestations non consommées. Par ailleurs, en tant qu'agence de voyage, je ne regrette absolument d'avoir choisi ce courtier comme partenaire officiel pour tous mes clients. L'interface est ludique et hyper simple. Le service client est disponible et les conseillers aux petits soins. Un plaisir de ressentir la satisfaction de nos clients grâce à ASSUREVER, de la déclaration de sinistre à l'indemnisation. Les différentes formules offrent un large choix dans le but d'obtenir les meilleures garanties. Merci encore pour tout ce que vous nous apportez. Un clin d'oeil à toute l'équipe commerciale qui reste à l'écoute et se montre disponible. Samra - La boutique du voyage Noisy Le Grand"

"Excellent suivi après mon annulation. Personnel à l’écoute, disponibilité, rapidité. Je recommande vivement"

"assurance fiable et transparente. Je ne regrette pas mon choix."

"Première fois que je suis contrainte de faire appelle à l'assurance suite à un sinistre, et je suis agréablement surprise du bon déroulé du processus ! Les interlocuteurs assurever ont su m'aider, et en plus assez rapidement !"

"Je recommande ++ ! Toujours disponible et de bons conseils selon la situation qui se présente. Assurance essentielle pour un voyage serein ! Merci à Chloé Rubeck pour son aide et son professionnalisme !"

"Assurance efficace, indispensable pour chaque voyage ! Merci à notre commerciale Chloé Rubeck toujours au top !"

"Dès que j’ai eu des frais médicaux ils ont été pris en charge, aide téléphonique et médicale disponible à toute heure de la nuit, merci encore !"

"Je recommande cette assurance, j’ai été contrainte d’annuler mon voyage pour des raisons de santé et j’ai été remboursé rapidement. Une assurance efficace, je leur ferai confiance à nouveau pour mon prochain voyage :)"

"Mes différents expériences avec Assurever se sont toujours bien passées. Ils sont à l'écoute et sont là pour nous aider au maximum. Merci !"

"Pas toujours d'accord avec les avis que je peux voir, je tiens à signaler que j'ai l'habitude de dire ce que je pense, donc merci Laetitia, ton professionnalisme est à la hauteur de ce que nous attendons. Bravo."

"Nous travaillons depuis des années avec Assurever pour la souscription de nos assurances voyages et jusqu'à présent tout c'est toujours bien passé. Nous avons de bons contacts et notre commerciale Chloé est très présente et réactif à nos interrogations."

"ASSUREVER est notre partenaire depuis des années. Très réactif, délai de réponse rapides et surtout un très bon service commercial. Les garanties inclusions, excusions de leurs conditions générales de ventes sont claires. En respectant ces dernières, aucun problème de gestion. Tous nos clients ont été indemnisés."

"Très bonne assurance avec des délais de réponse rapide. Une mention spéciale à ma commerciale Lydia toujours à l’écoute et qui s’implique afin de nous aider dans la gestion de nos dossiers sinistres. Un grand merci Sylvaine Responsable de l’agence Havas voyages d Auch"

"Assurance qui propose des garanties complètes, réactive en cas de sinistre, mention particulière à Magalie à l'écoute et disponible, au top !"

"Merci Assurever et particulièrement notre commerciale Chloé pour votre professionnalisme et votre accompagnement sans faille sur chaque dossier."

"Aucun souci toujours à l écoute et notre commerciale Laetitia plus qu au top toujours disponible ."

"Je ne conseille à personne de prendre cette assurance ses une grosse grosse arnaque vous ne serai jamais remboursé"

"Je ne peux que constater la défaillance de cette entreprise, aucune réactivité et une mauvaise foi qui en découle. C'est ayse demander si c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté.. Si vous prévoyez un voyage et que l'assurance annulation est sous l'égide de cette entreprise, je vous souhaite de partir car sinon vous ne verrez pas votre argent."

"Nous travaillons avec Assurever depuis plusieurs années, et nos clients en sont toujours très satisfaits ! Merci à notre commerciale Laetitia qui est toujours de bons conseils pour nous!"

"ASSUREVER AU TOP !!! Une mention spéciale à Marjorie & Maxime. Toujours disponible et de bons conseils selon la situation qui se présente. MERCI !!!"

"Très bon assureur. Étant agent de voyage, nous proposons leurs assurances à nos clients et ils sont très bien couverts. En cas de sinistre, les dossiers sont traités correctement dans des délais rapides. Notre commerciale Chloé est très professionnelle et présente pour nous. Merci. Je recommande +++"

"Demande de remboursement suite à une annulation, j'ai quand même annulé 9mois avant le départ, j'ai souscrit au pack sérénité avec où sans justificatifs, on me demande absolument un motif ensuite on me répond que mon motif n'est pas valable, purement et simplement du vol ,400€ dans leurs poches, à fuir absolument Même corsica linea chez qui j'ai annulé mon dit, il y a aucune raison pour que assurever ne vous rembourse pas."

"ASSUREVER - Le meilleur et le plus complet en terme de contrats assurances voyages. La gestion des dossiers sinistres est rapide et efficace. Je recommande à 100%."

"Destination vacance, travaille avec Assurever depuis des années, quelques sinistres, qui se sont toujours bien soldés. Annulation ou rapatriement, il sont été présents et les clients n'ont pas eu à se plaindre. Merci @ Magali pour son contact et sa disponibilité. Frédérique Destination vacance"

"Super courtier en assurances voyage. En tant qu'agent de voyage je recommande fortement. Magali est très professionnelle et toujours disponible pour répondre à nos questions."

"Assurance la plus complète et la plus efficace du marché. Remboursements rapides et justes."

"Je travaille depuis longtemps avec cet assureur et je suis très satisfaite. Merci à Magali pour ta disponibilité et ton accompagnement. Dès l'instant où le dossier est conforme et complet, les clients sont remboursés. Je recommande.👍"

"En tant qu'agent de voyages, nous travaillons depuis des années avec Assurever, nous sommes entièrement satisfaites de leur professionalisme quand à la gestion des dossiers sinistres et des équipes commerciales disponibles et notemment un grand merci à Magali qui reste notre interlocutrice privilégiée. Selectour Ailleurs Meyzieu"

"En tant que professionnelle du tourisme je travaille depuis de nombreuses années avec Assurever. C’est l’assurance la plus complète pour partir en vacances en toute sérénité. Un merci tout particulier à Magali qui est toujours présente et à l’écoute."