Bessé Conseil en Assurances

"très mauvais accueil téléphonique, la standardiste est lamentable, J'ai été traité comme un poisson pourri alors que j'avais une simple question générique à poser... C'est une honte, du jamais vu a ce point. Cette personne est une incapable, énervée dès 9h10 le matin... La seule réponse qu'elle a été capable de m'apporter était qu'elle avait des demande comme la mienne tous les jours et qu'elle en avait assez en refusant de me donner son nom en prime... Dans ces conditions là et avec le nombre de personnes qualifiées qui recherche un travail, cette personne devrait penser à se reconvertir dans un secteur dans lequel elle n'aurait pas à être au contact de personnes. Je suis extrêmement mécontent et vais faire mon possible pour remonter cet échange plus que musclé à sa direction."

"Nous payons depuis un an une assurance chez vous pour notre e-réputation. Face à des problèmes de diffamation persistants nous attendons en vain un contact efficace de la part de Bessé assurances ... Que faire ??? Bientôt peut-être ???"

"Service client déplorable. Mise en attente (payant) avec un délai annoncé de moins de 3 minutes - 6 minutes plus tard message disant qu'il faut rappeler. Ne réponds pas aux messages sur leur site non plus (formulaire contact)"

"Quel changement depuis mon dernier coup de fil très bon Accueil de la part des standardiste prise en charge très rapide merci pour vos efforts"

"Mon avis porte principalement sur les locaux. L'endroit est accessible à pied ou en voitures mais difficilement aux personnes à mobilité réduite. L'accueil est de qualité et le hall accueillant mais l'ensemble est très labyrinthique et mal indiqué."

"Un manque d'information et de réactivité évident sur mon dossier mais on a fini par y arriver. 19/05/20: réponse à Bessé : pour attendre des pièces il faut répondre au client final et ne pas se cacher derrière le syndic"

"A régler un litige en moins de 36h avec mon entière satisfaction, à su être à l'écoute et mieux, proposer des modificatifs de contrat afin d'être plus en adéquation avec l'attente des assurés, ceci mérite d'être souligné."

"Beaucoup de promesses mais finalement le client attend toujours sa proposition très déçu maintenant je vais à la concurrence"

"Très mauvais accueil, accueil irrespectueux, délai de traitement inacceptable, aucun suivi"

"Société de courtage prêt de ces clients 👍"

"depuis l'année 2006 je suisavec Besse mutuelle donc RAS."

"Besse refuse de repondre au client final et se cache devant le syndic."

"Suis actuellement assuré chez eux pour recevoir très efficace mais pour nous rembourser plein mensonge et un vrai problème obligé à les menacer madame sandra est une menteuse"

"Des spécialistes de l'assurance, en particulier concernant la partie immobilier. De vrais professionnels inscrits dans la durée et la confiance. Bravo."

"Vous recherchez un courtier à votre écoute ? N'hésitez pas"

"Un courtier très sérieux, qui propose beaucoup de solutions assurantielles."