Epargne Actuelle - Correspondant AFER

"J' ai envoyé mon dossier complet de liquidation de retraite AFER en AR le 6 juin et retéléphoné deux fois . On m'a aimablement répondu que mon dossier était en cours........ Ma retraite cnav est acquise au 1 mai 2018 , cela fait maintenant plus de trois mois de retard de paiement de ma supplémentairement AFER. Mon dossier est pourtant très simple : y a plus qu'a payer ma rente ***avec des taux d'usure a 23% de 0 a 3000 euros cela va être bientôt intéressant ! Je note que l'afer dépense beaucoup en brochures cartonnées et glacées pour rabattre le client mais rampe laborieusement pour la partie immergée de l'iceberg qui racle le fond et avance lentement .Avis aux amateurs ! Boooon d'accord je sais , c'est les vacances !!!!!! on est tous un peu suisse et près de ses sous..........surtout quand il faut les rendre !"

"J'ai demandé la transformation de mon monosupport en multisupport. En accord avec madame Denier, j'ai demandé d' investir 30% dans Afer Actions PME. Or, il n'y a eu que 1,55% d'investi sur Afer Actions PME et je constate que 29,21% ont été investis sur Afer Avernir Senior, ce que je n'ai jamais demandé. J'ai informé par mail madame Denier de ce problème le 28 juin 2018. Or, à ce jour (le 22 08 2018), je n'ai reçu aucune réponse."

"Ma cousine Madame MICHEL à demandé depuis plusieurs mois un mot de passe pour accéder à ses assurances vie AFER A,ce jour elle n'a toujours pas de réponse."

"que de déception , quelle dégradation de service par rapport aux années 90 et 2000 , il est impossible d'avoir un interlocuteur compétent pour resoudre un problème d'identifiant et de mot de passe pour se connecter à son compte , à force de sous traiter et resous traiter plus personne ne semble concerné"

"Service lamentable. Ne répond jamais. Ne rappelle jamais. Incompétence et désinvolture."

"J’ai eu un rdv avec une conseillère de très bons conseils. Très satisfaite de la qualité des conseils."

"Une catastrophe ! Équipe incompétente. Gestion calamiteuse des demandes. Annoncent des délais pour la gestion des opérations qui ne sont JAMAIS respectés. FUYEZ !"