Groupe Fidelis Assurances

"Une équipe a l écoute du client ."

"merci beaucoup pour votre professionnalisme, et votre ecoute ,"

"Super service. Une équipe proche de ses clients. Bravo continuez comme ça ... je recommande"

"Un courtier très professionnel qui fait au mieux dans les intérêts de ses clients. Je le recommande"

"Je vous recommande ce courtier les yeux fermés !! Très professionnel et à l'écoute de ses clients.. Cela change des autres courtiers qui ne sont la que pour vous prendre votre argent et après disparaissent.. Merci bcp au Groupe Fidelis enfin un courtier de confiance qui honore sa profession."

"Professionnel et à l écoute de nos attentes"

"Super courtier ! Jérôme et son équipe savent s’adapter au client et trouver la meilleure solution à envisager pour que chacun trouve son bonheur ! Toujours joignable et arrangeant. Service au top !"

"Je recommande vivement ce courtier très professionnel, vous accompagne dans vos démarches, et surtout pendant des années toujours présent en cas de besoin un service 5 étoiles"

"Courtier très professionnel ! Toujours à l'écoute de nos demandes. Je recommande vivement 👍"

"Fidélis est le nom qui convient. L’équipe est fidèle à ses clients, et ça se ressent. Du professionnalisme, de l’écoute, bref, une équipe qui assure !!"

"Courtier qui applique des méthodes frauduleuses pour faire souscrire un contrat de protection juridique par abus de faiblesse. Envoie de SMS le 07/06/19, le 12/06/19 et le 17/06/19 pour validation du contrat par code. Aucune validation envoyée (ma mère ne sachant pas envoyer de SMS). Et pourtant réception du contrat par courrier valant acceptation avec délai de rétractation de 14 jours). Travaille pour la société Néoliane. santé & prévoyance."

"Jérôme est toujours à mon écoute et a toujours été très pro"

"Courtier très professionnel notamment Nathalie qui répond avec rapidité et compétence à toutes nos inquiétudes. Merci et félicitation à tous. Je recommande..."

"Très satisfaite de cette mutuelle - Nathalie très compétente, à l'écoute de ses clients - rien à dire concernant les remboursements. je recommande cette assurance et parraine des personnes dès qu'elles sont à la recherche d'une bonne mutuelle."

"tres satisfait de cette mutuelle - convaincu dès le départ par NATHALIE ALBO professionnellle - attentive - ne ménageant pas son temps ni son énergie à nous donner les meilleures informations d'ou une confiance totale qui a conduit ma compagne REGINE MOURGUES CARRERE à me convaincre ainsi qu une de ses soeurs et une amie - les remboursements sont le reflet de ce qui nous avait été annoncé - les demandes de devis impeccables rapides et réelles - DONC nous ne regrettons pas d'avoir changé de MUTUELLE et SURTOUT gardez bien NATHALIE ALBO - c 'est une chance d'avoir une collaboratrice comme elle - dès que nous le pouvons nous ne manquons pas de parler de votre mutuelle - Cordialement - Adolphe BOUTEAU - Régine MOURGUES CARRERE"

"Depuis plusieurs années depuis ma retraite en liaison avec le cabinet Fidelis. Très satisfaite de leur service. Accueil attentif, à l’écoute de nos besoins, tres réactifs. N’hésite pas a rechercher sans demande particulière les sociétés les plus en adéquation avec nos situations. Je recommande"

"Merci à l’équipe!! Tres réactifs et sérieux"

"Très pro. Réactif. De bons conseils. C’est ce qu’on attend d’un courtier. C’est ce qu’on trouve chez Fidélis"

"Courtier qui ne comprend pas pourquoi sa proposition n'a pas été retenue. Qui coupe la parole lors des explications et ...qui me raccroche au nez. Bravo pour le manque de professionnalisme."

"Courtier pas du tout professionnel, pas aimable, qui vous prend de haut, et qui ne comprend rien quant on lui dit qu'on est pas intéresser par sa proposition. Elle m'a harcelé en appelant à plusieurs reprises sur mes téléphones."

"incompétence totale même après la prise en charge d'une directrice administrative.... pitoyable!!! surtout éviter cette société!"

"souscription en ligne après le comparatif mutuelle. Pratique."

"NovaSancO a fait le choix de travailler avec le Groupe Fidelis Assurances, notamment avec Monsieur Jérôme Cohen et nous le regrettons pas. Les mots d'ordres ont été Professionnalisme, Conseil de qualité, Réactivité, Bienveillance et tout a été respecté comme promis! Merci pour ce service irréprochable."

"J’ai parrainé des amis et j’étais censée recevoir une commission pour le parrainage. Mais je n’ai jamais rien vu arriver malgré les demandes de mes filleuls."

"Contrat qui ne correspond pas du tout à notre attente et notre paroles misent en doute concernant notre demande par le conseiller. Promesse d'un geste commercial faite il y'a déjà quelques mois et toujours rien à ce jour ! Déconseille fortement !!"

"Je suis toujours satisfaite de la réactivité qu'ils on à répondre à mes mails."

"Ida Charhon Je fais part de ma satisfaction concernant ce cabinet qui vous trouve la mutuelle ou l’assurance la mieux adaptée à vos besoins. Toujours à l’écoute Très heureuse de notre collaboration je recommande vivement."

"bonne réactivité !"

"Bons conseils et échanges cordiaux pour des prix adaptés aux besoins. Je recommande"

"Courtier professionnel et à l'écoute si j ai un soucis il répond à mes questions et à mes attentes de la mutuelle je recommande"

"Personnelle compétent qui a répondu à mes attentes... Qui m'a conseillé et guider dans les démarches informatiques! Reste à voir le jour où il faudra faire intervenir ma mutuelle"

"Écoute , compréhension et personnalisation."

"Fidelis est mon courtier pour notre mutuelle depuis des années et je n'en changerai pas. Ils recherchent le meilleur prix en respectant vos demandes sur ce qui est important pour vous : dentaire, optiques, généralistes.... Et le suivi de leur clientèle est une de leurs priorités."

"Mon interlocuteur est de bon conseil et réactif à mes demandes et à mon questionnement. Très compétent et sympathique."

"IMPOSSIBLE D'avoir des réponses de la part du courtier. Très déçues"

"Une mutuelle qui, pour l'instant, tient ses engagements. Espérons que le rapport qualité prix ne soit pas remis en question par une hausse démesurée en 2022. Salutations"

"Très déçu de ce groupe. Ma Conseillère n’a pas su m’aider quand j’en avais besoin. Je n’ai pas reçu attends ma carte de tiers payant."

"Professionnel très réactif, à l'écoute du client, pour lui proposer un contrat correspondant à ses besoins, avec un suivi client, ayant un bon rapport qualité-prix !"

"A l'écoute, toujours prêt à trouver une solution convenable; très pro et le fait de garder un suivi depuis plus de 3 ans, c'est super"

"Courtier très pro et qui a recherché la solution optimale pour répondre à mes besoins de santé et à celle de ma famille.. J’apprécie leur sérieux et le suivi de mon dossier. Pour d’autres besoins, je ferai de nouveau appel à eux."

"Bonne écoute, conseils conforment à nos besoins Nous signons avec Fidelis pour la seconde fois Nous recommandons"

"J'ai publié un avis, il y a une semaine, suite à un désagrément. Le problème a été résolu rapidement. Après l'intervention du dirigeant du groupe Fidélis, le problème a été résolu en moins de 48h. Je le remercie pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Je recommande vivement le Groupe Fidélis."

"Tout a très mal commencé: j'ai dû payer la LRAR de résiliation de chez Néoliane... Quand j'ai quitté Smatis pour Néoliane, ils se sont occupés de la résiliation et ont payé la LRAR. En plus, j'ai payé deux cotisations car le début de mon adhésion chez vous a buggé, et cerise sur le gâteau avec deux complémentaires, CPAM n'a plus accepté la télétransmission, pensant que je me faisais rembourser deux fois... Par ailleurs, on ne ma donné aucune information sur le zéro reste à charge pour les retraités seniors... donc, que du bonheur ! et dès que je peux, je résilie avec plaisir et application. Continuez sur cette voie, vos clients seront ravis... de partir, bien-sûr ! ! !"

"Monsieur Philippe Habittan est un conseiller efficace, compétent, et à l'écoute de sa clientèle."

"l'avantage d'avoir un interlocuteur disponible , à l'écoute et de très bon conseil"

"Très agréable et disponible"

"👌🏼"

"Une très bonne expérience 5 ⭐️"

"Interlocuteur dédié, réponse rapide, proposition sur mesure, je recommande."

"A FUIR TRÈS PRÉSENT À L’INSCRIPTION , PLUS AUCUN SERVICE ENSUITE AUGMENTATION SURPRISE DE 20 % DES LA PREMIÈRE ANNÉE ET DES CONTRATS TRÈS COMP’IQUE A RÉSILIER"

"suite à une demande d information très largement satisfait des offres proposées et des explications communiquées par le conseiller je recommande"

"Entièrement satisfaite de l'accompagnement du courtier d'assurance Fidelis pour le moment"

"Je suis fortement déçu par vos services via Mutuello car suite à votre oubli de résilier mes contrats de mutuelle et cela après vous avoir rappeler vos engagements me voici obliger de régler mes anciennes mutuelles et la nouvelle. Après relance auprès de mon conseiller celui me renvoi au règlement sans reconnaitre son erreur. Ma conseillère est mme Dray"

"A éviter. J'ai suivi leur conseil pour une mutuelle Solly Azar. Le contrat a débuter depuis 2 mois. Résultat aucun accès au site. remboursement toujours en attente et télétransmission toujours inopérante."

"Courtier très pro et qui a recherché la solution optimale pour répondre à mes demandes"

"Très satisfait de notre partenaire d assurance! Rapide et réactif!"

"top assureur !"

"Très satisfait. Lydia a tout pris en main lors de mon précédent accrochage. Les réparations ont été effectuées dans la semaine et un véhicule m'a été prêté."

"Satisfait pleinement du professionnalisme et de la convivialité"

"Je ne suis pas du genre à noter mais quand le professionnalisme est excellent je me devais de le dire"

"Courtier et conseillers très professionnels , disponibles et accueillants. Je recommande vivement!"

"Très bonne rapidité du conseiller qui m'a conseillé ,une excellente mutuelle avec un prix super interessant. Je vais d'ailleurs faire une demande mutuelle pour ma société , merci encore"

"Excelent service et meilleur approche client"

"Tres bon interlocuteur, et de bon conseil!"

"Sans aucun doute, les meilleurs !!"

"Rien à dire. On a comparé et ce sont de loin les moins chers, et le service est absolument immédiat quelle que soit la demande. Merci à Eric pour sa disponibilité et sa patience."

"Super assureur"

"professionnel, efficace, tarifs canons, et surtout de très bon conseil."

"Merci pour la disponibilité du sevice gestion et pour les indications du conseiller lors du choix de la mutuelle . Je recommande !"

"Service tres professionnel et prix compétitif - je recommande chaudement"

"Le cabinet s’occupe de nous depuis plus de 10 ans et nous en sommes très satisfaits. D’ailleurs, nous leur avons également envoyé nos amis et famille. Ils sont très sérieux et toujours à notre écoute. Je recommande sans hésiter!"

"Super service je recommande !"

"Les seul courtiers par qui vous voulez passer Compétents, réactifs, et très serviables. Vous serez assurés, dans tout les sens du termes."

"Courtier de confiance et très réactif. Spécialisé dans les mutuelles et la prévoyance, FIDELIS se démarque par son professionnalisme, son engagement et surtout sa capacité à répondre de manière adaptée aux besoins de nos clients."

"Groupe fidèlis et jerome très à l’écoute de nos demandes et très réactif je recommande ++"

"Super cabinet de courtage, Jerome le conseiller m’a orienté vers une mutuelle au parfait rapport garantie/prix en lieu et place de ma mutuelle que j’avais chez ECA. Je réfléchis encore pour la proposition d’assurance de pret. Merci encore !"

"Je viens juste de changer de mutuelle sur les recommandations de FIDELIS. A priori tout va bien mais j'attends la fin du précédent contrat et le démarrage de celui de la novelle mutuelle pour me prononcer. A priori favorable."