Mercer Aix en Provence

"Impossible a contacté personne ne répond au appel téléphonique"

"Personne ne répond au téléphone constamment « occupé » . Il y a service mis en place pour être rappelé mais personne ne rappelle"

"Depuis peu salarié j'ai dû prendre la mutuelle imposée par la structure dans laquelle je travaille ,la mutuelle en question est MERCER J'ai eu des soins dentaires il n'y a eu aucun problème pour les remboursements La cotisation est directement prélevée sur mon salaire et sur mon bulletin de paie la somme n'est pas indiquée J ai donc appelé MERCER pour connaître ma cotisation...ils n ont pas su me répondre et m ont dit qu il fallait qu il fasse remonter le dossier au service en question et que donc cela prendrait 3 à 5j C est inadmissible qu ils ne puisse même pas voir sur leur ordinateur la cotisation d une cliente ...tout simplement incroyable"

"C’est la pire mutuelle que j’ai pu avoir , obligatoire par mon entreprise Cityone , pour un remboursement optique j’ai envoyé tout les documents qu’on m’a demandé depuis le 24 février, pour qu’il me demande un autre document le 11 mars que j’ai renvoyé le 14 mars et aujourd’hui on est le 29 mars et toujours pas de remboursement, le chèque de 300€ a été déjà débité sur mon compte et ça m'a mis un en difficulté financièrement, en les appelant encore une fois aujourd’hui, ils m’annoncent encore un délai d’attente de 10 jours ouvré , c’est inadmissible !!!!!"