Mondassur

"Des conseillers au top et des assurances santé à l'international adaptées à tous les budgets. je recommande !"

"Site sérieux, réponses rapides et efficaces par mail et téléphone. Je suis assurée annuellement pour mes voyages chez eux, le service est au top."

"Mensonges sur mensonges et pratiques trompeuses. A éviter."

"Excellente expérience pour l'instant ! Je suis assuré avec Mondassur pour les USA. Le prix est beaucoup plus intéressant qu'avec mon ancienne assurance américaine (2x moins élevé) et je n'ai pas de franchise en cas d'hospitalisation ou de maladie grave. Les remboursements pour les visites chez le médecin et les médicaments sont remboursés sous quelques jours. De plus l'option rapatriement et responsabilité civile est vraiment très intéressante par rapport aux garanties offertes."

"J'ai contacté Mondassur pour acheter une assurance pour mes parents qui venaient en France de la Russie pour me rendre visite. Un conseiller m'a expliqué par téléphone comment acheter l'assurance en ligne, celle-ci a bien été acceptée pour leur visa, tout s'est bien passé, pas d'attente."

"Nous avons eu un problème de dates pour notre voyage et Mondassur a eu la gentillesse sans supplément de cotisations ou de frais de nous rectifier ce contretemps. Merci à eux ! de plus c'est une assurance des moins chères pour voyager. Très très satisfaits."

"Equipe très professionnelle, réactivité, clarté et services de qualité"

"entreprise professionnelle et effficace, dommage qu'elle ne prenne pas les paiements Paypal"

"une erreur sur l'attestation, vite rectifiée dans la journée. Equipe très réactive et à l'écoute."

" J'ai eu une très bonne expérience en tant que client de Mondassur. Ils forment une équipe très sympathique et toujours heureuse d’aider, qui parle plusieurs langues. Pendant que j'étais assuré auprès d'eux, j'ai déménagé 3 fois dans différents pays et ils m'ont toujours trouvé un nouveau plan d'assurance qui me convenait. Maintenant je dois être assuré auprès de mon assurance entreprise, c’est pour cela que je quitte Mondassur. Mais je recommande vivement cette excellente compagnie d’assurance internationale et je leur souhaite tout le meilleur. "

" Je bénéficie d'une assurance maladie chez Mondassur depuis plusieurs années. J'ai eu un petit accident de moto en Thaïlande. Merci à l'équipe de m'avoir orienté rapidement pour un accompagnement direct. Situation stressante bien gérée, très appréciable dans ces cas-là ! "

"Personnel très compétent ,réponses rapides, accompagnement efficace dans toutes les démarches."

"Excellente enseigne, personnel compétent, a l'écoute et tres professionnel"

" Excellent service client, Katia a toujours été utile et efficace pour répondre à mes questions. "

"Très bon assureur que je recommande sans la moindre hésitation. Les conseillers sont très professionnels. Il s'adaptent au besoins et proposent des contrats personnalisés et adaptés. Merci!"

"Remboursements rapides et service client efficace"

"Je remercie tout le personnel d'EuropeUSA, Mondassur et Medical Administrators en France pour leur amabilite, serviabilite et professionalisme. Cela est toujours un plaisir de communiquer avec elles et eux tels que Gaetan, Nicolas, Katya et tous les autres, ainsi que ceux et celles qui les ont precedes. Je recommande vivement cette spciete d'assurance sante et ses posdibilites de couverture mondiale."

"Excellente communication, un vrai plus quand on vit à l'autre bout du monde."

"Professionalisme, réactivité, aucune surprise dans l'exécution du contrat. J'ai été assuré à l'international pendant 3 ans avec Mondassur. Dans tous les pays où j'ai eu à me soigner, aucun problème. Leur service a un coût mais il est, de mon point de vue, tout à fait justifié."

"Suite à mon changement de statut à savoir retraitée, depuis 1 an 1/2 j'ai bénéficié des services de cette mutuelle. Ils sont très réactifs, très professionnels. Je me vois dans l'obligation de résilier mon contrat suite à l'augmentation de la cotisation à mon 65ème anniversaire et là encore, je ne peux que les féliciter pour leur professionnalisme. En 24 h, mon contrat a été résilié. Vraiment je n'ai à faire que des compliments sur cette assurance. Merci à eux"

" Heureusement, je n'ai jamais eu à faire de réclamation, mais le haut niveau de service client que j'ai reçu vaut vraiment la peine d'écrire une critique. Très rapide et utile, et comme mon français a besoin de plus qu'un petit ajustement, c'est formidable de pouvoir tout confirmer également en anglais ; très important avec ce genre de chose d'être sûr à 100% de ce que c'est ! Je recommanderais Mondassur et Nicolas Matthews est fantastique à gérer. "

"A evitar à tout prix!!!!! Ils m’ont assuré que leur assurance était adaptée à mon université, ce qui n’a pas finalement été le cas. J’ai donc du payer deux assurances à cause de leur malhonnêteté, dont celle de mon université qui était hors de prix. Ils n’ont pris aucune responsabilité pour leur erreur! Fuyez et allez chez une autre assurance (il me semble que chez ISO au moins ils ont plus d’acceptations...)"

" J'ai été assuré par Mondassur pendant près de 3 ans et je n'ai jamais eu de problème pour traiter un sinistre. "

"Mondassur/EuropUSA nous a été extrèmement utile pour notre retour en France. Nous avons pu souscrire une assurance à distance pour moi-même et ma compagne après retour d'expatriation pour couvrir la période de césure. L'équipe est réactive et relativement flexible par rapport à la mise à jour ou terminaison de contrats. La prise en charge des frais de santé est tout à fait correcte et réactive. Leurs offres incluant aussi l'assurance voyage et répatriation, c'était une situation parfaite pour notre retour."

" J'ai souscrit une assurance en ligne pour mon voyage en France. Je les ai appelés deux fois et je leur ai envoyé un e-mail une fois et j'ai obtenu des réponses détaillées et rapides à mes questions, donc c'est bien. Leurs services WhatsApp et Skype ne semblent cependant pas fonctionner. Des prix très raisonnables avec une couverture décente mais je n'ai encore jamais fait de réclamation. "

" Horrible assurance ! Ils ont beau être rapides à répondre et faciles à utiliser via leur site internet, ils ne sont pas du tout corrects et transparents dans leur présentation. J'ai malheureusement souscrit mon assurance (Gold impact) en tant qu'expatrié en France et nulle part dans nos nombreuses conversations email/téléphoniques il n'était mentionné de délai d'attente, qui est la période pendant laquelle on ne peut demander aucun remboursement. (consultations médicales, frais de pharmacie, soins d'optique, soins dentaires, etc.). Cela n’était pas non plus clairement mentionné sur les certificats que j’avais reçus d’eux. Je n'en ai eu connaissance que lorsque j'ai demandé un simple remboursement en pharmacie, 2 mois après le début de mon assurance. Et c'est à ce moment-là qu'on m'a dit que cela ne faisait pas partie de mon contrat, et n'était mentionné que dans un petit paragraphe dans une pièce jointe pdf de 67 pages de leurs conditions générales (toutes en français). La moindre des choses est de l'écrire clairement sur leur plaquette de présentation principale où sont mentionnés leurs prestations et leurs tarifs/forfaits. Extrêmement décevant. Merci de ne pas signer avec eux. "

"Super assurances acceptés dans mon université qui est assez stricte. Et surtout le services client est extrêmement professionnel et réactif, j'ai eu des gros problèmes avec mon université qui ont bloqué mon compte étudiant et les services d'EuropUSA m'ont réellement aidé afin de répondre aux demandes de mon université et faire en sorte que tous les critères soient validés. Je recommande vivement!"

"Très mauvaise expérience avec cette assurance. Ils vous vendent les choses bien en apparence mais après souscription, s'avèrent être de véritables voleurs (tout pour le fric, et ne veulent pas comprendre), menteurs (une collaboratrice qui 5mois auparavant me confirme ma demande qui se verra annulée et contredite plusieurs mois après sans même que je sois au courant me retrouvant avec une assurance payée pour un an dans le vent). Confusion sur confusion! L'une dit A, l'autre vous dira B. Et le client tourne en bourrique, c'est un comble!! En clair, quand tout va bien et que vous leur avez payé ce qu'ils demandaient, pas de souci. Mais le jour où vous avez vous une requête et que la démarche relation client s'ouvre, préparez vous au pire. En effet, certaines collaboratrices (que je ne citerai pas) n'ont aucune qualité relationnelle (le coeur de leur fonction pourtant..). Il ya de quoi sortir de ses gonds quand on est face a de tels remparts.. mais au lieu de vous rassurer et de vous calmer, ils se montrent hautains voire meprisants vous reprochant attention de vous exprimer!! J'avais encore jamais connu une relation de si bas niveau.. Ils répondront à mon avis négatif comme si de rien n'était pour montrer une belle image une fois de plus mais par derrière bien des rouages.. Elle ne fera pas long feu et cela se sent déjà dans leur manière de travailler.. D'autres assurances veulent bien mieux le coup, bien plus humaines et bienveillantes. Étant dans le tourisme, et connaissant bien les partenaires de voyage et compagnies d'assurance, je garantiE de vous faire une belle pub... Je regrette d'avoir été leurrée. A bon lecteur, A fuir!"

" Je suis couvert par l'assurance GoldImpat de Mondassur depuis maintenant plus de trois ans et j'en suis satisfait à 100%. Ils sont professionnels, ils répondent immédiatement dans la langue que je préfère, mes réclamations sont traitées presque instantanément et correctement selon mon plan (ce qui en soi est fantastique !), et les agents du service client sont professionnels et sympathiques. Je recommande fortement Mondassur pour une assurance expatrié/impat. "

"Bonjour, après lecture de l'ensemble des avis et premier contact pour le Devis assurance voyage Schengen, j'ai décidé de signer le contrat. l'accueil est professionnel. Vous avez raison, nous pourrons juger de la qualité d'une assurance, lors d'un sinistre - je reviendrais vers vous pour vos donner mon avis."

"Service client au ras des pâquerettes. Inutile, mensonger et méprisant."

"Impossible de s'exprimer ... le client n'est plus rois"

"Une assurance qui arnaque les gens j’ai eu un conseiller au téléphone qui parlait très mal par ce que j’ai demandé un remboursement il m’a raccroché au nez mais lorsque j’ai demandé la souscription d’un contrat c’était pas du tout le même comportement et portant je demande un remboursement de mon argent mais pas une demande de charité"

"Très bon accueil et conseil. Sérieux et réactif. S'adapte à la demande. Mon fils a pu partir tranquille en Colombie pour son semestre d'études."

"Mondassur nous a couvert pendant près de 10 ans en Turquie ! Une équipe à votre écoute, très réactive en cas d'urgence. Je tiens à les remercier pour leur soutien inconditionnel et les recommande vivement."

" Ils sont très orientés client, il ne m'a fallu que 3 heures entre le choix de l'option la plus adaptée sur un chantier et l'obtention de l'attestation d'assurance. Je recommande cet assureur à tous ceux qui ont besoin d'un excellent service. "

" Tout le personnel du bureau a été très réactif, courtois et patient lors du processus d'inscription. J'espère que je n'aurai pas besoin de l'utiliser. "

" Je viens de souscrire leur assurance médicale pour mon déménagement en France le mois prochain. Jusqu'à présent, l'équipe a été professionnelle et sympathique et leur anglais est incroyable ! Service client à son meilleur - comprendre mes exigences et m'aider dans mon processus de visa. Meilleurs tarifs également. "

" Vuk le courtier était super. Au point, efficace et très gentil. Il a aidé ma mère dans sa politique à l'étranger. Très bonne prestation. "

" Ils m’ont été d’une grande aide pour m’obtenir l’assurance dont j’avais besoin pour ma demande de visa long séjour en France ! Ils disposent d’un numéro WhatsApp que vous pouvez appeler, ce qui est particulièrement utile pour les personnes comme moi qui postulent depuis l’étranger pour une demande de visa. Cela signifiait que je pouvais éviter les frais internationaux tout en étant capable de parler directement avec quelqu'un au lieu d'attendre une réponse par e-mail. J'avais mon rendez-vous pour mon visa à 10h30 le lendemain matin et je n'avais pas réalisé qu'une assurance voyage ne serait pas suffisante. Je les ai donc appelés à 15h la veille pour essayer de faire le tri. Même si j'y étais très serré (chaque candidature doit être évaluée par une équipe médicale avant d'être acceptée), l'équipe de Mondassur a été d'une grande aide et a fait de son mieux pour faire aboutir la candidature, se rendant elle-même chez l'équipe médicale pour se précipiter. ma candidature à temps pour mon rendez-vous. Ils ont été si gentils et ont vraiment réussi à m’aider dans une situation très stressante et je leur en suis très reconnaissant ! De plus, les prix de leur assurance sont bien inférieurs à ceux que j'ai pu trouver et qui satisferaient aux exigences d'un visa de long séjour en France ! "

"Fiable, Rapide, 4ème souscription"

"j'aime les conditions de cette assurance et tout ce que ça implique . je vous la recommande pour vos voyages a l'étranger 👍"

"Facile, pratique, malgré quelaues limiations."

"Très grand professionnalisme et humanisme de MATHILDE en particulier . Sérieux de MONDASSUR."

"Site parfait et contrat instantané excellent service. Recommandé par Action Visa, excellent prestataire également. Je les recommande tous les deux. Merci à toutes leurs équipes."

"Equipe très à l'écoute et réactive. Je recommande vivement. Merci à Mathilde et ses collègues :) Mme ROCHAT."

" Je n'ai pas encore utilisé - et j'espère ne pas le faire ! - la police d'assurance maladie que je viens de souscrire auprès de Mondassur pour mon séjour prolongé en France, mais jusqu'à présent, tout s'est bien passé, y compris l'assistance par courrier électronique pour clarifier les différentes politiques, et le achat en ligne lui-même. Leurs prix pour l’assurance obligatoire pour visa sont bien plus raisonnables que ceux de toutes les autres agences que j’ai trouvées en ligne. Je réserverai la cinquième étoile au cas où je devrais utiliser la politique, mais tout indique que le processus sera simple et que les interactions seront courtoises et efficaces. "

" Je suis très satisfait de l’efficacité et de la facilité de démarrage. "

" Service exceptionnel. "

" Mondassur offre un excellent service client. Notre agent d'assurance est toujours disponible et rapide pour répondre à toutes nos questions. Merci!! "

"Comme c’est agréable d’avoir affaire à un si bon service ! Pas d’attente interminable au téléphone, un accueil chaleureux et des réponses claires ! Bravo !!!"

"De bon conseil rapidité et efficacité .."

" rapide, simple et rapide pour souscrire une assurance "

"Devis personnalisé pour assurance médicale étudiant envoyé en temps record, suivi attentif et souscription internet avec envoi du certificat d'assurance instantané. Espérons que l'étudiant sera couvert aussi promptement au besoin."

"Une équipe toujours joignable et très gentille, ils répondent à toutes mes questions que je pose par mail. Merci MONDASSUR pour votre service"

"Réactif au téléphone, accueil très bon et bonne solution"

"Très bon service à la clientèle et efficace pour des demandes de renseignements et devis. Un merci particulier à Rita, très à l'écoute des besoins et de notre budget, et efficace pour répondre à mes questions et me guider. (Je viens seulement de souscrire à une assurance Mondassur donc je ne peux pas encore évaluer les services en cas de demande de prise en charge)"

" Si je pouvais, je donnerais 0 étoiles. Je suis aux États-Unis et j'ai acheté leur assurance pour 6 mois. Je me suis blessé au poignet il y a deux semaines. Les Centres de Santé où ils acceptent l'assurance de Mondassur sont très peu nombreux + les choix que Mondassur vous propose, ils ne fonctionnent pas non plus apparemment. Je suis allé dans un centre répertorié par Mondassur et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas accepter l'assurance. J'envoie un mail à mondassur à ce sujet. Une semaine et toujours aucune réponse ! J'ai également découvert que vous devez d'abord payer de votre poche, puis envoyer la facture à Mondassur. Et Dieu seul sait quand ils vont te rembourser. J'espère que j'obtiendrai une réponse après cet examen. "

" Processus ultra rapide, mais plus encore, contact direct avec des humains plutôt qu'avec de simples machines. Maintenant, Vuk et l'année avant Elisabeth ont été extrêmement utiles et instructifs. Ça ne va pas mieux que ça. "

" Je viens de souscrire l'assurance pour un déménagement en France dans trois mois donc, à ce stade, je ne peux qu'aborder le processus d'achat. L'équipe Mondassur a été très réactive à ma demande via leur site internet puis à mes emails de suivi. J'appartiens à plusieurs groupes Facebook pour les Américains s'installant en France, et plusieurs membres déclarent avoir choisi Mondassur (notamment pour les tarifs raisonnables). De plus, il y a quelques années j'ai rencontré un Américain en France qui disait avoir utilisé Mondassur car son tarif était le plus raisonnable qu'il ait trouvé pour une assurance visa long séjour. Au total, d'après de nombreuses recherches que j'ai effectuées, il semble que Mondassur propose des tarifs parmi les moins chers pour l'assurance requise pour l'obtention d'un visa français de long séjour. "

"Je suis très satisfaite de ma prise en charge (Gold Expat Access) et du suivi de mon conseiller, toujours disponible et de bon conseil. Le remboursement de mes soins a été rapide et simple comme je l’espérais."

"Très bon contact. Prise en compte rapide des demandes. Couverture santé mondiale."

" Assistance agréable et patiente "

" Très satisfait de la réponse réfléchie et rapide. Hautement recommandé. "

"Rapide et efficace ! Je recommande"

" Recherche efficace et claire. Tarification transparente "

"MondAssur c’est un service extraordinaire ! Je vous confirme par expérience que j’ai bénéficié de leur services de soins et assistance hors pair avec un suivi sur l’évolution du problème de santé. Je vous recommande MondAssur en toute sécurité et confiance pour votre séjour en France 🥰🇫🇷✈️"

"Simple et pratique."

" Facile, direct et réactif. Configurez une politique en moins de 30 minutes. Parfait. Merci! "

"Société d’assurance de grande expérience dans le domaine international, je recommande 👍"

" Les politiques MONDAssur Europe Access répondent aux exigences d'un visa long séjour en France (et dans le reste du Shengen). C'était incroyablement facile de s'inscrire. De plus, un agent nous a contacté après que nous ayons rempli le formulaire initial. Rita était TRÈS serviable et a répondu à toutes nos questions en anglais. Nous avons facilement ajouté un autre membre de la famille. Finalement, nous avons obtenu nos certificats d'assurance quelques secondes seulement après avoir payé la prime, y compris nos cartes. Je ne peux que supposer que l’utilisation de l’assurance pendant notre long séjour en France sera tout aussi fluide et facile. Pour l’instant, je recommande très fortement MONDAssur. "

"Compréhension et flexibilité en cas de circonstances exceptionnelles. Une raison de plus de recommander Mondassur."

" Le seul problème est que Mondassur n'a pas pris ma carte American Express et ne m'en a pas informé, ce qui a rendu difficile l'inscription. "

"Excellent"

" très facile de travailler avec. Assurance nécessaire pour un VLS-TS. Ils ont passé en revue les choix qui s'offraient à moi et m'ont aidé à choisir celui dont j'avais besoin. J'ai également changé la date et ils ont facilement pu s'adapter à mes nouvelles dates. Plaisir de travailler avec. Je recommande fortement leurs services. "

"C'était très simple, pas très cher 5⭐ mérité. J'ai appelé pour la souscription, la personne que j'ai eu été agréable et à bien répondu à mes questions."

" Mon père a acheté Mondassur pour son assurance santé internationale avant de venir vivre avec moi à mon adresse en France. Le visa long séjour l’exigeait. Malheureusement, il est décédé 2 semaines après son arrivée en France. J'ai dû payer ses factures d'hôpital et de morgue. J'ai déposé une demande de remboursement. 4 mois plus tard, j'attends toujours l'argent. Ils affirment désormais qu'il y a eu fraude dans cette affaire. Ridicule, puisque j'ai fourni toutes les pièces d'identité de mon acte de naissance, mon passeport, mes actes de mariage, etc., et que mon nom de famille est le même que le sien ! Ils ont été terribles en matière de communication - pas une seule fois en me disant ce dont ils avaient besoin, mais je leur ai demandé quel était leur statut et ils ont ensuite demandé plus de documentation. J'ai maintenant ma protection juridique dessus. Je ne les recommanderais pas. "

"Réponses rapides, en tout bon service de la part du personnel. Merci !"

" Comme de nombreux évaluateurs l’ont noté, le service client de Mondassur et la facilité d’obtention d’un certificat d’assurance sont de premier ordre. J’avais besoin d’une assurance maladie pour ma femme et mon visa long séjour en France et la politique d’accès à l’Europe de Mondassur suffit. Vuk a été rapide, professionnel et rapide dans ses réponses et est allé au-delà de mes attentes pour satisfaire les nombreuses questions que j'avais. J’espère ne pas avoir à faire de réclamation auprès de mon assurance, mais sur la base de l’expérience client initiale, je suis convaincu qu’ils géreront le processus de réclamation avec le même niveau de soin et d’efficacité. "

"Choisissez une autre assurance que MONDASSUR. Manque total de transparence et d’honneteté. En détail : avant la souscription j’ai téléphoné pour avoir des précisions sur le mode de prise en charge car certaines mentions de leurs conditions generales n’étaient pas claires (notamment sur la prise en charge directe des frais d’hospitalisation en soins de jour suite à une admission aux urgences, ce qui arrive souvent avec les touristas a l’étranger).Le conseiller m’a assuré de manière claire précise et circonstanciée que ces cas donnaient lieu à une prise en charge directe de l’assurance, sans avance des frais, y compris sans nuit passée à l’hôpital. C’était ce que je recherchais car ayant l’habitude de voyager je bénéficie habituellement de ce type de prise en charge avec ma CB pour les cours séjours. Lorsque j’ai demandé le délai de conservation des enregistrements audios des conversations conseiller/ client : aucune réponse. Lorsque j’ai demandé s’ils bénéficiaient d’un médiateur interne : aucune réponse. Lorsqu’arrive le paiement de la 2 cotisation : oh surprise ! Elle est plus élevée que le devis que j’ai signé ! On m’explique dans un premier temps que c’est parce que j’ai changé de tranche d’âge, je fais remarquer que c’est faux. Alors maintenant on m’explique que c’est parce qu il y a des frais de gestion qui s’ajoutent. Frais mentionnés nulle part, dont le montant n’avait jamais été communiqué. Ajoutez à cela que MONDASSUR n’est pas adherent à la LMA (la médiation de l’assurance), leur numéro ORIAS n’est pas reconnu par le médiateur de l’assurance. Bref, la globe trotteur que je suis ne recommande à personne cette assurance pour les séjours à l’étranger."

"Très bon conseils. Agence professionnelle à Boulogne. Assurance voyage pour USA et Canada depuis plusieurs années"

"Cette assurance est très efficaces, et tolérantes vis-à-vis de ceux qui n'ont pas un bac+6 en navigation internet. Je la recommande."

"Simple, rapide et efficace."

" J'ai été impressionné par la clarté des informations sur le site Web et par la facilité avec laquelle j'ai pu souscrire l'assurance dont j'avais besoin. "

"Très bien facile à mettre en place C’est la 2eme fois et je recommande autour de moi 😀"

" Ma femme et moi avions besoin d'une assurance maladie pour obtenir des visas de long séjour - visiteur en France. Remplir le formulaire sur le site et payer est rapide et pratique, le prix est légèrement inférieur à celui des concurrents. Tous les documents nécessaires peuvent être téléchargés immédiatement et ont également été envoyés par courrier électronique. Très rapide et pratique ! Ma femme et moi avions besoin d'une assurance maladie pour les visas long séjour - visiteur en France. Remplir le formulaire sur le site et payer est rapide et pratique, le prix est un peu plus bas que la concurrence. Tous les documents nécessaires peuvent être téléchargés immédiatement et sont également envoyés par courrier électronique. Très rapide et pratique !"

"Une bonne prise en charge"

" J'ai choisi cette entreprise plutôt que toutes les autres après une longue recherche. Cette assurance répond à toutes les exigences de l'ambassade pour l'obtention d'un visa longue durée dans toute l'Europe et Schengen, et est valable sans aucune restriction tout au long de l'année, tous les 365 jours. Achat pratique d'assurance sur Internet, réception instantanée de l'assurance en anglais et en français, consultation sur WhatsApp par téléphone et messages. Je suis content de mon choix. "

"Très déçu de ce Courtier (c'est à dire qu'il achète au plus offrant). Ayant souscrit une assurance Visa Schengen pour deux personnes (Une Grand mère et sa nièce) en Février pour un voyage en France prévu d'avril à Juillet 2023, le visa a été refusé contre toute attente. Après un appel à la commission Schengen et la confirmation du refus, j'ai demandé le remboursement, qui a été refusé par Mondassur ! Un conseil : Prenez votre assurance chez un Assureur classique. A peine plus cher et pas ce genre refus inacceptable !"

"Assurance voyage bien pratique pour des séjours jusqu'à 90 jours consécutifs. Contrat d'un an et ce quelque soit le nombre de séjour. Inscription simple et rapide sur leur site internet avec un payement par cb. Mais si besoin vous avez un numéro de téléphone pour obtenir des renseignements plus concret en fonction de vos besoins personnels. Le contact est vraiment agréable."

" Mondassur a été très rapide et professionnel avec moi en termes de communication et de temps de réponse. Cependant, même si ce n'est pas de leur faute, je voudrais mentionner que bien qu'ils ne soient pas britanniques, les plans EuropeAccess et EuropeAccess Plus ont été rejetés par l'ambassade de France en Inde pour un visa VLS-TS de long séjour. Je pense que l'ambassade ne suit pas ses propres directives en matière d'assurance. Je recommanderais de porter une attention particulière à l'obtention d'une assurance maladie privée complète qui vous couvre en dehors des urgences pour les besoins médicaux réguliers, si vous demandez un visa de long séjour. "

" J'ai récemment souscrit une assurance maladie auprès de MONDASSUR. Je ne pourrais pas être plus satisfait du produit et de l’excellent service que j’ai reçu. Le personnel est compétent, patient et gentil, donc très rapide et efficace. Je suis tellement content de les avoir trouvés! "

"Très bons conseils, assuré pour la Russie sans difficulté."

" Excellent service "

"Très pratique votre mode d'inscription.A bientôt."

"Vous êtes très réactif et professionnel. Merci"

"Très efficace et rapide !"

"Lomé-Togo"

"Tres mecontente!!! J'annule mon contrat car je n'ai recu aucune reponses aux nombreux emails envoyes. Lorsque j'appelle, et quand quelqu'un decroche enfin, on me dit que quelqu'un va me rappeler, j'attends toujours... Je n'ai jamais recu le remboursement des soins que j'ai envoye il y a plus d'un mois alors qu'ils avaient ete valides. Update** 5 juillet 2023 - Je tiens a preciser qu'a la suite de mon avis Google, j'ai recu un email d'intimidation pour retirer ma revue avec menace de poursuites judiciaires. Suite a votre reponse, j'ai par ailleurs reverifie mon compte bancaire et je n'ai toujours par recu mes remboursements envoyes le 23 mai, j'ai donc stoppe toutes mes cotisations et demande l'annulation de mon contrat car aucun de mes soins n'a ete rembourse depuis que j'ai souscrit votre contrat, j'ai donc perdu 6 mois de cotisations payees pour rien et je me retrouve maintenant sans assurance. Je maintiens donc ma revue et deconseille vivement vos services!!"

"Excellent rapport qualité prix !"

" Excellente expérience avec l'équipe qui nous conseille sur les assurances pour accompagner notre demande de Visa France. L'assistance téléphonique était polie et professionnelle, nous aidant à garantir notre assurance et à payer. "

" trois bons "

" Renouvellement simple et rapide du Certificat Sanitaire "

"accueil très sympathique et belle réactivité de mes interlocuteurs. Le seul bémol, mais de taille, est le prix excessif d'une modification pour un simple changement de date (35 euros pour une souscription initiale de 49 euros"

" Une compagnie d'assurance typique qui promet généreusement mais ne tient pas ses promesses, avec de nombreuses failles et des médecins experts pour vous dire que votre médecin a tort dans sa demande de médicaments ou d'examens. J'ai été refusé à plusieurs reprises et j'ai finalement consulté une autre société médicale. "

"Très aimable, réponse rapide et site internet très simple d'utilisation"

"Le site était très facile d’utiliser, toutes les informations était clairement présentées. Nous étions heureux avec le site et les choix."

"Parfait"

" J'ai passé TROIS jours à essayer de régler mon assurance maladie pour expatrié pour la France. Puis un ami m'a recommandé Mondassur – et j'ai eu fini en moins de 10 minutes. Voilà à quoi devraient ressembler les assureurs ! "

"Réponses à mes attentes reçues rapidement"

"Société très réactive et efficace que j'ai pu voir à l'oeuvre pour nous déplacer une date de début de contrat, elle a réagi en moins d'une heure pour me permettre de finaliser un dossier de visa qu'il fallait remettre dans l'heure. Je la recommande totalement"

" Je suis tellement content de cette plateforme, je vous apprécie vraiment pour votre aide. Merci beaucoup pour votre service. "

" Très bon pour vendre l'assurance mais cauchemar lorsqu'on essaie de réclamer un remboursement médical, même de simples visites chez le médecin. Lacunes habituelles, processus non suivi, etc. Ne renouvellera pas, je ne le recommanderais pas. Je vois que votre réponse est également fausse car vous n'attendez rien d'autre qu'une facture dont nous ne savions pas qu'elle était requise et non remise, ce qui étant donné qu'il s'agit d'une demande d'ordonnance de 5 euros, et vous avez une copie de l'ordonnance et un reçu de paiement. . "

" Bon service mais ils devraient améliorer les temps de réponse lorsqu'un client lit et écrit directement. Également comme suggestion pour améliorer votre service client en espagnol. En général, c’est la seule chose que je considère pour le moment qu’ils peuvent s’améliorer car c’est une bonne entreprise. "

"Personnel très aimable et très compétent...je recommande.!!!"

" Une disponibilité, une gentillesse et un professionnalisme incroyables, de plus beaucoup de patience sur toutes mes questions. Très bon suivi client, Mme Rita m'a fait me sentir entre de bonnes mains. Merci Rita! "

"Pris pour mon fils, je suis très satisfaite du service clientèle pour leur compétence , réponses suite à mes questions et de leur aide ."

"le site internet n'est pas clair en ce qui concerne les dates de validation du contrat il faut mettre les dates du premier voyage et ce n'est pas expliqué"

" J'écris cette critique spécifiquement pour féliciter Natalie, qui a été incroyablement utile et minutieuse tout au long du processus. Elle m'a aidé à identifier le plan le mieux adapté à mes besoins, a été disponible pour modifier mon choix si nécessaire et m'a accompagné tout au long du processus. L'assurance est un véritable cauchemar la plupart du temps, mais Natalie a rendu l'ensemble du processus fluide et extrêmement simple. Merci Natalie et l'équipe Mondassur ! "

" 1-site convivial 2-facile à utiliser 3-toute carte de crédit acceptable 4- Je suggère à mon ami "

"J'espère comme n'importe qui ne pas avoir à les solliciter pour une prise en charge, mais l'équipe Mondassur a su répondre avec courtoisie à mes interrogations par téléphone. Processus d'adhésion simple et rapide, tableau de garanties pour la formule Horizon 365 tout à fait intéressant en terme de rapport qualité prix."

" Un problème est survenu lors de l'achat de cette assurance car je n'ai pas pu finaliser la transaction en ligne. Natalie de Paris ? Le bureau est immédiatement intervenu et m'a envoyé des fichiers PDF à compléter afin que la ou les transactions puissent être complétées par votre personnel. Je suis exceptionnellement satisfait de sa réponse immédiate, de sa politesse et de la résolution du problème. Merci. "

"Une équipe formidable Sympathique efficace au travail. Ils prennent leur temps pour vous expliquer aux moindres détails, Toujours disponible, N'hésitez pas à les contacter. PS S'il y avait eu 10 etoile je les re Cocher."

" Natalie a été très réactive et attentive. Elle a répondu à nos innombrables questions alors que nous nous sommes lancés dans l’obtention de polices d’assurance adaptées à nos besoins en Europe en tant qu’expatriés. Je recommande fortement Mondassur en raison de l’excellent service client de Natalie. "

" Mondassur a été très réactif à nos besoins. Je suis ainsi en mesure de conclure un contrat rapidement selon nos souhaits. Je recommande chaleureusement leurs services. "

"Service rapide et très simple .Vous êtes formidable."

"Très sérieux"

"Tarif extrêmement élevé !"

"A fuir! J'ai souscrit à l'assurance. Plus tard jai eu une urgence dentaire. Ils m'ont dit d'avancer les frais, chose que jai fais (consultation en urgence+médicaments). Puis, ils ne veulent plus me rembourser car je ne paye que 63€ (ils me disent qu'ils ne savent pas comment je vis mais 63€ cest rien cela veut dire que j'abuse de demander la prise en charge?) alors que dans les garanties il y a bien 150€ de pris en charge pour les urgences dentaires..."

" Bon produit, facile à acheter et offrant toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin "

"Très recommandable."

" Bon service, mais ils facturent tout changement, "

"facile."

"Aucune réponse pendant plus de 2 mois, et frais non remboursés alors qu’une personne de leurs equipe m’as demandé d’avance les frais. Aucun moyen de les contacter à des horaires (sauf françaises), dommage pour une assurance qui s’appelle monde assure. Si j’avais su que je me ferais avoir comme ça, je n’aurais pas payer cette facture car vous n’avez pas l’air de comprendre les conséquences. Bref à éviter car il y a tellement de bonne assurance qui sont disponible et qui prennent en charge au USA."

"Souscription assurance voyage pour les usa très rapide et efficace"

"Les Deux etoiles sont a cause de manque de response de votre direction de l'urgence pour le certificate d'assurence neccessaire pour carte de sejour."

" Très rapide et facile. "

"Semble très intéressant..."

"Excellent service - Excellente communication - Réponses très précises - C'est la première fois de ma vie que je félicite un agent d'assurance pour la qualité de ses services et sa grande courtoisie - Je recommande vivement, et tout particulièrement si votre interlocutrice est Rita"

"Bonjour, ils sont eficaces et rapide les prix aceptable.. Je suis très contente."

"Rapide pour faire l’inscription en ligne"

" Démarche simple et claire, tarif adéquat. Recommandable. Salutations. "

"Reponse téléphonique tres rapide et explications très nette. Devis sur le site facile a réaliser. Devis+ choix de l’assurance+ paiement au totale 5 minutes."

"Ils ont été réactifs, à l'écoute et sympathiques"

"très bonne réponse pour commencer, espérons que cela va continuer"

"Offre intéressante et rapide A voir si besoin"

"J'ai été très bien renseignée et accompagnée au tel, par quelqu'un qui a eu beaucoup de patience. j'ai finalise mon dossier, et espère ne pas en avoir besoin.voyage de 3 semaines en avril en Ecosse, en individuel."

"Pour l’inscription, tout est parfait, le choix est simple et rapide ."

"Très bien je recommande !"

" Personnel serviable et meilleur prix que j'ai trouvé pour PMI pour la France pour les citoyens britanniques "

" service très inefficace ! J'essaye de me faire rembourser une visite aux urgences depuis janvier, j'avais la « feuille de soins », toutes les ordonnances et le montant que j'ai payé et je les ai toutes envoyées via mon portail en ligne. Ensuite, ils me disent qu'il doit s'agir d'une maladie soudaine ou d'une situation d'urgence, sinon aucun remboursement pendant les 90 premiers jours (en fait, mon adhésion n'était que de deux semaines !!) et que je dois demander un rapport médical. Je parviens ensuite à obtenir un document médical de mon médecin confirmant que ma situation ÉTAIT urgente. Et ils disent toujours qu’ils ont besoin d’un rapport détaillé ! excusez-moi mais il semble que vous ne vouliez tout simplement pas rembourser l'argent ou essayer de le retarder au maximum ! peut-être dans l'espoir que la personne abandonne ?! Je suis étudiant et j'ai payé cher pour cette visite, j'ai toutes les preuves de mon état et tout est documenté dans mon ordonnance que j'ai eu une infection qui a nécessité un traitement urgent et vous avez toujours besoin d'un rapport ?? combien de fois suis-je censé contacter un médecin qui, j’en suis sûr, a des choses plus importantes à faire que de rédiger un rapport supplémentaire pour une visite datant d’il y a deux mois ? c'est vraiment très frustrant.. "

"J'ai appelé l'équipe de Mondassur pour plus de spécificité sur ma demande. J'ai été accueilli très professionnellement avec un choix qui s'adapte à ma demande. Je recommande vivement !"

" Simple, facile et bon résultat - Merci "

" Ça y est. Ne perdez pas votre temps avec un autre fournisseur d'assurance. Ils sont formidables. Charmant. Rapide. De premier ordre !!! j'ai appelé. Vous obtenez les meilleures personnes. Vous obtenez le meilleur prix. C'est le meilleur. "

" Excellent service avec un agent qui a fait de son mieux pour m'aider. Je recommanderais certainement cette entreprise en ce qui concerne les devis et le règlement de la politique pour nous en temps opportun. "

"Ne pas passez par Mondassur. Nous avons souscrit à une assurance voyage. Une fois le contrat acheté et paye, ils ne donnent aucun support et redirige toute demande à Allianz ( en charge du contrat). Lorsqu’on essaye déposer des questions simples concernant les terms and conditions du contrat ils nous rédigent vers Allianz sans donner de réponse claire car cela dépend des cas. Les termes de contrats sont pourtant généraux et applicables à tous donc peut importe le cas, le contrat reste le même et donc clarification du contrat reste le même. Lorsqu’on essaye d’avoir un support d’allianz suite aux recommandations de Mondassur, aucun support non plus. Donc que ce soit MondAssur qui n’est qu’un revendeur de contrat ou Allianz, pas de support. Autant passer par Allianz directement car MondAssur n’aide en aucun cas si problème avec Allianz qui ne prend aucune responsabilité. Allianz nous a demandé de contacter la compagnie avec laquelle nous avons souscrit le contrat (MondAssur) pour demander plus d’explication précises mais MondAssur nous répond qu’il faut demander aux personnes en charge du dossier en cours chez Allianz. Donc toujours aucune réponse clair à nos questions. Les assurances semblent être compliqués exprès pour démotiver les gens à faire des demandes et abandonner."

"J’ai une assurance mondiale avec Mondassur, déjà payé un beau pactole pour 3 mois d’assurance. Dernièrement je rentre en France pour une radio et des soins, et j’apprends qu’ils ne veulent pas prendre en compte bien que j’ai été assuré pour les risques avant. Je ne recommande absolument pas leurs services !"

"simple et efficace"

"Je suis au Vietnam pour 80 jours et c est très important de partir bien assuré et d avoir l esprit tranquille pour bien profiter du séjour. MERCI Mondassur."

"C’est ma première expérience, j’attends voir après mon voyage, je donnerai mon avis."

"Assurance que j'ai découverte, accès facile et rapide , que je recommanderai autour de moi.merci pour ce service.merci mondassur"

"C'est la troisième fois en moins de trois ans que je souscris l'assurance dans cette entreprise, Dieu merci il ne m'est pas encore arrivé un problème pour lequel elle a eu à intervenir. A mon avis je penses que je peux leur faire confiance."

" Bonne communication et suivi. "