Néoliane

"Mon contrat est tout récent, pas de délai de carence et ça c'est cool, je dois me faire opérer la semaine prochaine et j'avais besoin d'une prise en charge des dépassements d'honoraires. J'avais envoyé des devis mais n'ayant pas eu de réponse, j'ai contacté le service client, et Marieme m'a de suite envoyé les devis. Merci simple et efficace et en plus avec une voix souriante que demande le peuple :)"

"Merci pour les réponses rapides à toutes nos questions . Amine était très agréable et serviable . J'attends cependant la suite pour finaliser l'ouverture de notre espace client . Charlotte que nous avons eue il y a quelque jours était aussi compétente et agréable . C'est rare d'être aussi satisfait avec certaines mutuelles."

"Pour un premier contact en octobre 2023 super accueil d'Aminota S. très aimable. Renseignements très clairs et professionnels. Deuxième accueil téléphonique le 10 janvier avec Pape , très accueillant, et m'a bien renseigné sur votre site. Bravo votre équipe est formidable et se met à la portée des personnes. Merci et Bonne Année à tous"

"bonjours a ce jour j ai eu en ligne une conseillère au nom de Charlotte concernant ma mutuelle très courtois a écoute et bonne explication merci de accueil"

"J avais des questions au sujet d une prise en charge et J ai communiqué avec Sandrine par téléphone aujourd’hui. Elle m a bien assistée. je lui donne 5 étoiles. Cependant le service par internet via le site web est vraiment navrant. On ne reçoit des réponses des fois que des semaines plus tard. J espère que l organisation prendra en compte les avis publiés par leur clients."

"Grand merci à Monsieur Zakaria pour sa patience - mauvaise connexion cause tempête - sa compétence pour me guider et que je trouve enfin la page de référence! Bravo à ce Monsieur ce ne doit pas être évident tous les jours! Encore merci"

"Contacté par Sophie pour une vérification de dossier. Entretien très courtois, elle a dû faire preuve de beaucoup de patience: mon âge un peu avancé fait que je réagi moins vite, mauvaise liaison téléphonique, bruit extérieur (avions au décollage) qui empêche la communication. Explications claires et simples pour le dossier."

"Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire avec le service client de Néoliane. 5 étoiles comme d'habitude. Aujourd'hui ce fut Sylvanus qui a échangé avec moi. Agréable et compétent comme tous ses collègues il est vraiment très efficace. Je voulais raccrocher, il m'a dit : 'attendez je n'ai pas répondu à une de vos questions' Impressionné ! Je vous souhaite de tomber sur lui mais avec tous les autres c'est vraiment super aussi."

"Je fait des séances, je suis tout les mois de téléphoner pour me faire rembourser,je viens d'appeler car j'ai envoyer par mail sur leu respace personnel la facture cela fait une semaine,ont me répond qu'il ont rien reçu. je ne peut plus allez sur mon espace car il fallait que je change de mot de passe et depuis je ne peut plus ouvrir.trés déçu de cette mutuelle.Trop long les remboursements puis il leur manque toujours un papier."

"Monsieur PAPE est l'interlocuteur NEOLIANE que j'ai eu cet après-midi, au téléphone, pour ma demande de devis dentaire. L'accès à mon dossier a été rapide et la réponse à ma demande immédiate. Merci encore pour cet entretien efficace."

"Ce n'est pas la première fois que je téléphone au service clientèle de Néoliane et si précédemment, l'accueil était correct, je n'avais jamais une totale satisfaction, ce qui m'obligeai à rappeler quelques semaine plus tard. Par contre, cette fois-ci (30.11.2023) j'ai eu la chance de tomber sur un prénommé Georges F et là, Bravo, Super. Il m'a tout si bien expliqué, avons fait ensemble en direct et il a compris la situation complexe dans laquelle notre famille se trouvait. Sous couvert de sa voix forte que l'on pourrait peut-être appréhender, on découvre un conseiller qui apparait très professionnel et humain. Alors un grand MERCI à Georges F qui nous a réconcilié (même si nous n'étions pas fâchés ) avec notre mutuelle."

"L'utilisation du site Néoliane n'est vraiment pas évident, même lorsqu'on pratique l'informatique et Internet depuis toujours. Heureusement les conseillers qui répondent au téléphone sont toujours parfaitement efficaces . J'ai eu à faire aujourd'hui à Georges F qui a su résoudre mon problème du jour rapidement et clairement. J'espère de nouveau avoir à faire à lui si j'ai besoin , mais on ne choisit pas, c'est dommage."

"Bonjour, J'ai appelé pour un problème de remboursement de 2022. C'est Alioune qui a pris en charge mon dossier. Après quelques échanges sur la situation et des explications claires tout est rentré dans l'ordre. Efficacité et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci. Bien cordialement."

"Reçu téléphoniquement par Mehdi, l'entretien a été très agréable. Clair, courtois, il a su m'orienter vers le service adéquat (assistance). J'ai obtenu le renseignement dont j'avais besoin."

"J'ai eu un conseiller (Georges F) au téléphone au sujet du contrat de ma mère qui est âgée et donc vulnérable. Cette personne a pris la mesure de la situation et m'a renseigné et aidé afin de résoudre une situation compliquée. Je recommande totalement !"

"Bonjour, l'échange avec Sophie a été parfaitement clair et compréhensible. par contre je n'arrive pas à activer mon espace adhérent? Dès que j’ai mis mon nouveau mot de passe, j'ai un message: Erreur identification"

"Accueil très sympathique et agréable. Très précis dans les réponses apportées. C’est parfait, merci beaucoup! Il est vrai que le site internet est un peu complexe mais on s’en sort.👍🏼"

"J'ai appeler pour une demande d'information sur le mode de remboursement et également une aide à la manip sur mon espace. Impeccable! Je vous remercie Chaimaa S pour les explications et l'accompagnement de qualité que j'ai reçue!"

"J'ai eu ZAKARIA E comme conseiller au téléphone c’était pour au sujet de ma carte tiers payant. Cette personne a pris la mesure de la situation et m'a renseigné et aidé sur le sujet demandé. Je recommande totalement !"

"Merci Siham pour votre écoute et votre gentillesse durant notre entretien téléphonique. Vous êtes compétente. Vous avez pris en considération notre demande de résiliation de contrat qui n'a pas lieu d'être(5,50 euros/mois)."

"De nombreux échanges après un contrat signé de façon abusive par un courtier peu scrupuleux d’une compagnie de courtage (pas Néoliane), une extrême lenteur à répondre voire l’impossibilité à le faire comme avec ce pauvre employé qui dernièrement ne pouvait que me dire qu’il ne pouvait que rien me dire, mais que les responsables traiteraient mon dossier. Ça fait plus d’un mois (23/11/23). C’est impossible de se défaire d’eux. Ne signez rien surtout et méfiez vous des gentils courtiers qui vous disent : » donnez moi juste le chiffre à 4 chiffres du sms que vous venez de recevoir et vous vous rendez compte que vous lui avez remis une signature électronique. Il vous résilie votre mutuelle alors que vous lui aviez bien expliqué que vous en étiez très content. Vous lui aviez dit aussi à plusieurs reprises que vous souffriez énormément et n’étiez pas en état de discuter d’un éventuel changement de mutuelle, que vous aviez une poussée de votre maladie, petite sœur de la sclérose en plaques. Mais non vous vous retrouverez embringué dans un machin que vous ne vouliez pas et vous vous retrouvez à une semaine du 01/01/24 privé de votre mutuelle, finalement retrouvée semble-t-il ces dernières 48h. NE SIGNEZ RIEN !"

"J'ai eu un échange téléphonique avec Warren ce jour et je suis très satisfaite de ses réponses. Très professionnel et avenant, il a su me rassurer et m'aider dans mes démarches (modification de mon adresse postale et réponse à un mail transmis par Néoliane). Très bon conseiller"

"Venant de contracter un contrat avec Neoliane qui prendra effet en octobre 2024 j’ai été contactée ce jour par Sophie pour faire le point sur la mise en place de mon contrat. Elle a été d’une grande clarté et d’une extrême amabilité. Si la mutuelle est tout aussi efficace que ses représentantes, je n’aurais aucun souci à me faire pour ma prise en charge."

"Très bonne accueil de la part de madame Souadou, très gentille au téléphone et surtout à côté prise en charge m’a demandé et cela a été fait dans l’immédiat Merci à elle et surtout reste toujours super accueillante🙂"

"Nous avons eu Sophie au téléphone avec ma mère, elle nous a bien renseigné et guidé et ce, en toute gentillesse. Nous sommes entièrement satisfaits, c'est une très bonne conseillère."

"J'ai rencontré des difficultés pour créer mon espace personnel....Heureusement Aminata A m'a permis de venir à bout de ces difficultés. merci à elle pour son amabilité, sa détermination et sa pédagogie !"

"J'ai été très bien conseillée par BabacarN qui a été patient, professionnel et très efficace pour traiter ma demande Expérience parfaite avec ce service client pour ma première fois"

"Notre échange téléphonique de ce jour avec Aminata A.s'est très bien passé. Elle m'a vraiment bien aidé pour ma première connexion.Très aimable, elle a fait preuve de beaucoup de patience. Je tiens à la remercier pour sa gentillesse et sa compétence."

"Mutuelle plus que nulle, espace client complètement dépassé, impossible d'accéder à des documents basiques tels qu'une attestation d'affiliation. Service client qui n'est pas français (communication parfois compliquée). Ne veulent pas vous laisser partir pour une autre mutuelle, ferons tout pour vous mettre des bâtons dans les roues. Incapable, de répondre à un simple mail, et d'en formuler sans oublier la moitié du contenu de ce dernier. En clair, escroquerie pure et dure et incompétence au rendez-vous !"

"très bon accueil téléphonique et renseignement efficace avec Mr ZAKARIA E pour une carte de tiers payant non reçu , et qui dans l' attente de la recevoir chez moi , me l' envoie par mail . Merci ."

"Notre contact FATOUMATA nous a indiqué de suivre la messagerie pour envoyer des pièces utiles à construire notre dossier. Tout s'est bien passé. Merci"

"Très bonne expérience ce matin lors de mon appel au service client. Mme Souadou était très professionnelle et très agréable au téléphone et a bien répondu a ma demande. Merci."

"J'ai été en contact avec Souadou qui s'est montrée charmante. Elle m'a expliqué et a répondu correctement à mes questions. Je recommande vivement."

"Bonjour, j'ai eu Rawane au téléphone ce jour pour un problème de carte tiers payant. Il a bien compris mon besoin et à fait le nécessaire dans les minutes qui suivent. Encore merci Rawane pour votre réactivité et votre professionnalisme. De plus, interlocuteur fort sympathique. Je recommande !!"

"Ayant un problème de date pour ma première adhésion j'ai échangé au téléphone avec Lamine qui m'a bien aidé avec des explications claires et avec beaucoup de gentillesse. Je le remercie."

"J'ai été en communication avec Davila ce jour pour régler mon problème de connexion , très gentiment elle m'a guidée , et le souci a été réglé rapidement contrairement à une autre personne que j'avais eu quelques jours auparavant complètement incompétente. Merci Davila."

"Mon échange téléphonique avec Sara s'est fort bien déroulé elle a vérifié avec moi les détails de mon adhésion pour que mes début chez Neoliane assurance se déroulent au mieux. Merci"

"Un grand bravo à Assane pour m'avoir expliqué comment se servir d'un ordinateur. Il est poli et très sympa et pas grincheux pour un sou. Si c'est avec lui que vous tombé vous avez beaucoup de chance ........"

"Merci BabakarN employé chez Neoliane (mutuelle)pour son professionnalisme , il m’a donné avec patience et courtoisie la marche à suivre pour envoyer mes factures d’hôpital sur mon espace adhérent, je le remercie encore pour ses explications nettes et précises."

"Bonjour J’ai eu un coup de fil aujourd’hui de Monsieur Nicolas Duchêne agressif que je ne connais nullement auquel je n’ai rien demandé. Cette personne m’a fait croire qu’elle était en relation avec la sécurité sociale qui me son Barratin à la fin de notre discussion pour me dire ça vous coûtera 19 € à ce moment-là je lui explique mais vous êtes qui ? une assurance on a jamais parlé de 19 € il m’a dit oui oui on n’en a parlé je vous ai même dit que sur 12 mois 19 € , j’ai rarement vu des mensonges, des menteurs pareil et que c’était une obligation pour moi de d’avoir souscrire une assurance, il s’est permis de me dire, je vais vous couper vos indemnités journalières dans toute ma vie. Je n’ai jamais eu un interlocuteur aussi nul et aussi Escroc, insinuer que j’étais un menteur et que je devais lui transmettre mon Iban. Le démarchage quasiment nul agressif malpoli. Je me demande comment font-ils pour avoir toutes nos infos et il m’a certifié de l’avoir sur mon Compte ameli que j’avais des notifications et que c’est moi qui devez contrôle pas mes notifications dans toute ma vie j’ai rarement vu ça Une plainte a été faite au commissariat, pas de chance pour cette personne, j’étais sur haut-parleur avec deux témoins , au sujet de cette personne Que je souhaite à personne d’avoir comme interlocuteur à bon entendeur , la la seule chose qui me désole, c’est que j’ai pas cette personne en face de moi, il aurait pas tenu deux minutes je l’aurais plié tellement ses propos étaient abject"

"J’ai téléphoné ce matin pour avoir des précisions concernant la mise en place de mon contrat complémentaire santé et j’ai eu CHARLOTTE comme interlocutrice: rapide claire dans les explications et très agreable"

"TRES SATISFAIT . La premiere prise de contact ainsi que la gestion de ma demande a ete PARFAITE . La mise en place de mon espace adherent a ete aussi PARFAITE , je remercie tout particulierement M SAFAE , qui m a ete d une grande aide pour mettre en place mon espace et surtout pour son AMMABILITE , ECOUTE et sa grande PATIENCE ENVERS MOI . CORDIALEMENT ..... JJ C"

"Merci à Davila pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme ! Très à l’écoute elle a répondu à toutes mes questions et m’a aidé à l’ouverture de mon espace adhérent!"

"Après un démarchage plus qu'insistant j'ai pu annuler mes contrats inutiles chez Néoliane grâce à l'aide de Safae courtoise et semble t-il efficace. j'attends le retour mail de cette action."

"C'est mon premier échange téléphonique chez NEOLIANE ce jour Très bon accueil avec Georges F. au sujet d'un devis Il m'a donné les renseignements nécessaires. C'est une personne à l'écoute, aimable et compétente que je remercie"

"Le service client est excellent, les conseillers veillent à nous transmettre toute information. Je remercie la conseillère Inès que j'ai eu au téléphone, pour sa rigueur et sa gentillesse !"

"J' ai été reçu par Hessen, j' ai obtenu les réponses que j'attendais, sans problème. Hessen une voix très agréable, et il connaît sont affaire. Merci"

"j'ai téléphoné ce matin 24 janvier 2024 pour des questions concernant mon adhésion. C'est Mme Fatima ZAHRA B qui 'a renseigné. Elle a parfaitement répondu à mes question avec amabilité et rapidité. Je la remercie."

"FZJ est une conseillère très gentille . Elle m'a aidé pour me connecter à mon espace adhérente avec beaucoup de patience et de bons conseils. Je la recommande. Merci beaucoup"

"Bonjour, j'ai eu au téléphone Sambadou qui m'a aidé en quelques minutes à activer mon compte mutuelle. Un grand Merci pour sa gentillesse."

"Merci à NISRINE pour la grosse aide qu'elle m'a apportée. J'ai bientôt 87 ans et je n'arrivais plus à me connecter. Grace à elle, maintenant , tout est nickel. Je vais garder son prénom au cas ou j'ai encore besoin de ses lumières. MERCI"

"Bonsoir, mon mari a tel cet AM pour demander à ce qu'on nous envoie notre nouvelle carte de mutuelle, ce qui a été fait rapidement par internet, puis par courrier ds qqs jours.Merci à Georges F qui l'a reçu très aimablement et a compris nos difficultés sur internet."

"Super accueil pour moi nouveau client bien conseillé dans mes débuts dans ma nouvelle complémentaire. est une super conseillère merci"

"un mr Sambadou m'a bien assisté dans mon problème; je n'arrivais plus à aller sur mon espace client et il m'a aidé très poliment en tenant compte de mon âge et de mes difficultés tant de sites méconnaissent les problèmes des vieux avec les déconvenues de l'informatique"

"Honteux!!! Mes parents ont de nombreuses fois reçus des démarches téléphoniques abusives et frauduleuses. Récemment, ces vermines se sont fait passé pour la CNMSS sous prétexte d'un remboursement, la réalité est que cette conseillère était sur le point de leur faire signer un contrat à 100 euros par mois!! Quand j'ai vu ceci et que j'ai poussé un bon coup de gueule, cette même conseillère s'est dégonflé puis à raccroché. C'est complètement révoltant."

"Ce Jeudi 1er Février, mon entretien avec Souleymane DIOUF s'est remarquablement bien passé. Beaucoup de courtoisie, d'écoute, de professionnalisme de sa part. Il a résolu mon problème très rapidement. L'avoir comme interlocuteur est un vrai plaisir. Un grand MERCI à lui."

"Mon échange téléphonique avec Fasha se déroule dans très bonne condition, Fasha elle était très professionnel , gentil, agréable, j'ai eu réponse à toutes mes demandes."

"Mon interlocutrice Mme. Oumaima O. C’est montrée d’une grande précision dans ses explications. Je confirme que votre site dédié aux adhérents est très convivial."

"Un personnel réactif et professionnel. Je tiens à remercier SAFAE, pour son professionnalisme, pour son service et réactivité, qui était entièrement accueillante et très à l'écoute, qui a également immédiatement répondu à mes questions et mes attentes."

"J ai eu à 10 h 20 un conseiller très sympa et m'a bien aidé dans les démarches à suivre pour les réclamations je le remercie beaucoup MERCI BEAUCOUP à ABDELLATIF POUR SA GENTILLESSE MERCI"

"Merci a Samir pour son écoute et sa bienveillance. Les explications sont clair, il m'a très bien guidé dans ma démarche sur l'espace adhérant. Merci encore pour sa gentillesse."

"Merci beaucoup pour votre sympathique conversation et de m’avoir apporté la clarté à l’adhésion de mon épouse MASSAMBA Josée. Je recommande Fatoumata pour son sérieux au travail."

"J’ai effectué un appel avec monsieur Samir qui m’a était de grande aide Je le remercie pour avoir été à l’écoute."

"Une conseillère clientèle Charlotte qui fait bien sont travail(Accueil, Écoute et m'a aidé dans ma démarche en ligne peu de gens à ce jour sont aussi investi. CHARLOTTE encore MERCI de votre aide 😊 👍"

"J'ai contacté le service clientèle après avoir bloqué mon accès au site. Anwar, en sa qualité d'interlocuteur, a agi de façon très courtoise et professionnelle et a su répondre à ma demande et a résolu ce problème rapidement. Merci Anwar."

"Bonjour, mon interlocutrice se prénommait Siham, d'une grande aide pour un problème de connexion, tout est rentré dans l'ordre, elle m'a secondé en direct jusqu'à l'opération terminée. Elle m'a renseigné également sur un devis, puis elle m'a conseillé. Siham vous avez été au top, vous avez répondu à mes attentes et vous avez été patientes. Merci. Continuez ainsi, ce sont aussi des échanges de bonnes qualités comme celui-ci qui fait aussi que nous restons clients. Bien cordialement, Thierry."

"mohamed a été d'une patience grandiose .suite a l'égarement de mon dossier .il m'a très bien expliqué ce qu'il fallait faire et j'en suis reconnaissante"

"À fuir L’adhésion est très rapide. Ils vous font croire que les garanties sont meilleures que les concurrents, il n’en est rien. Les conseillers ne vous donnent pas les bonnes informations ce qui pose problème lors de la prise en charge. Je déconseille cette mutuelle"

"Parfait échange le 5 février 2024 avec Mamadou. Cette personne très accueillante a été très professionnelle et compétente. Mamadou a su répondre à toutes mes interrogations de façon claire. J’ai été très satisfaite de ce contact."

"Ce jour le 6/02/2023 J’ai eu sylvanus en conseiller vraiment super👍 il as étais patient à l’écoute !! Et très courtois !! Surtout quand ont as des inquiétudes !! C’est très agréable ! Et rassurant !!! Au top 👌"

"J'ai eu Chaimaa S au téléphone, qui m'a bien assisté pour que j'adresse mes certificats d'adhésion SS (pour ma femme et moi). Chaimaa S a été très aimable et patiente, notamment en ce qui concerne la création de mon compte, et la transmission des documents demandés, pour mon contrat Néoliane. Tout va bien, donc. Très cordialement Bertrand OGERAU SOLACROUP"

"Je suis entièrement satisfait de l' échange que j' ai eu avec Sophie. Cette dernière m'a clairement expliqué mon contrat en anticipant même mes éventuelles questions. Un grand merci. Je suis rassuré quant aux démarches que je pourrais être amené à effectuer."

"J'ai été aidé par Sylvanus. Il a fait preuve de patience, de gentillesse et de courtoisie. Il a fait ce qu'il a pu pour m'aider et malgré mon incompétence en matière d'ordinateur, il m'a apporté des réponses à mon problème. Je le remercie. Leba Condon"

"Pour mon premier échange téléphonique chez NEOLIANE ce jour, j'ai été accueilli par Oumaima O. au sujet d'un devis et de ma carte de mutuelle que je n'arrivais pas à télécharger. Elle m'a donnée les renseignements nécessaires, m'a accompagnée pour envoyer mon devis et m'a fournie par mail une carte provisoire. C'est une personne à l'écoute, aimable et compétente que je remercie."

"Très bon échange avec Alioune qui a su m'orienter sur la façon d'envoyer les documents par le site Neoliane et la prise en charge de la réfection de mes cartes mutuelles. Courtois, poli et compétent. Merci"

"Bonjour, j'ai été renseignée par Siham. Très bien. Excellentes explications. Merci à elle d'être aussi accueillante et souriante. Bonne journée."

"Je me permet de donner une évaluation de cinq étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 concernant l'entretien téléphonique avec mon interlocuteur monsieur Warren qui je peux le dire est d'un Professionnalisme exemplaire merci beaucoup MONSIEUR"

"Mon appel a été pris très rapidement. En raison d'un souci de téléphone, mon interlocuteur a gentiment accepté de me rappeler. Après les vérifications d'usage, Mamadou a traité ma demande très rapidement et m'a donné des informations claires et précises. Nos échanges ont été très agréables et cordiaux. C'est ce que j'appelle du service. Merci."

"J'ai récemment contracté un contrat mutuelle santé chez vous. J'avais quelques questions pointues auxquelles mon interlocuteur samir m'a répondu intégralement avec beaucoup de gentillesse et de facilité, un grand merci à votre employé"

"Bonjour Bon accueil téléphonique par Mme Fatima Zahra B. Elle m'a assisté à débloqué mon espace client et m'a aidé dans ma démarche. Merci à elle. Cordialement"

"Un grand merci à Charlotte, pour son amabilité et sa gentillesse. Admirative devant son professionnalisme, satisfaite de notre échange. Bonne continuation. M T"

"J'avais un problème pour activer mon espace personnel. Zineb k m'a assisté pour m'aider à trouver le chemin de connexion. Je remercie Zineb k pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et son efficacité pour résoudre ce problème. Entièrement satisfaite de l'accueil"

"Je ne pouvais pas me connecter à mon compte adhérent, j'ai téléphoné à Néoliane et j'ai eu la chance de tomber sur Mme Daro qui a résolu mon problème avec professionnalisme, compétences, patience et bienveillance. Personne aimable et rassurante. Merci"

"BabacarN est un super interlocuteur.J'ai rencontré quelques problèmes techniques d'utilisation personnel.BabacarN a su m'expliquer clairement et me guider efficacement. Aucune attente ,rapide, efficace, très sympas.Merci à BabacarN pour son aide."

"A fuir , cette société profite de personne âgée . Une honte... Valider un contrat en promettant de résilier l ancienne. Au final rien de fait . Courtier introuvable. Pas de contrat signé... Pas de solution pour eux."

"L’amabilite, la compétence et la patience de Laila ont contribué à l’efficacité de notre echzbge. Le pont sur mon adhésion et les quelques démarches a réalisées a été fait. Un grand merci"

"je viens noté monsieur Sylvannus, ayant raccroché je n'ai pas pu donner mon avis sur notre entretien téléphonique et je m'en excuse. J'ai été très satisfait de cet entretien avec ce monsieur, qui a été à mon écoute dans un premier temps, puis m'a donné une réponse rapide, clair et concise, je suis entièrement satisfait de la prestation de ce monsieur."

"Merci à Chaimaa S , pour sa gentillesse , elle m'a bien guidée dans ma démarche, j'ai apprécié son professionnalisme..."

"Très bon rapport et explications claires, Laila est consciencieuse, est remontée à toutes questions sur le contrat, merci pour votre gentillesse."

"J ai été reçu téléphoniquement par Samir, très bon accueil, il a su écouter et traiter ma demande avec efficacité. Merci Monsieur, cela fait plaisir."

"Bonjour, mon interlocuteur Mr Mamadou DIASSE a était très professionnel, aimable et patient. Il m'a bien renseigné, et aidé par rapport à mon problème et je l'en remercie. Bon courage à toute votre équipe et merci."

"Ayant quelques difficultés techniques j'ai fait appel à la plate forme téléphonique de Neoliane et ai été en contact avec Mr Larbi qui a pleinement répondu à mes attentes avec professionnalisme et amabilité. Je recommande vivement !"

"J'ai eu a faire à Zineb E qui a été très à l'écoute et surtout très patiente a l'égard de ma demande. Cette personne est charmante et très professionnelle. Merci à elle"

"J'avais besoin de mon identifiant et de créer mon espace client. Khadija m'a gentiment tout expliqué avec bienveillance et patience. Je la remercie. Je pourrai envoyer dorénavant mes demandes par le biais de mon compte. Grafe a elle j'économise des timbres. Merci Khadija"

"Accueil impeccable, Charlotte a non seulement été extrêmement patiente, je ne suis pas un champion en informatique ! Elle m'a guidé avec précision dans ce qui n'est vraiment pas ma tasse de thé et j'ai été étonné de m'en sortir aussi bien !!! MERCI beaucoup à elle pour cette visite guidée !"

"Bonjour, J'ai eu Monsieur Warren comme interlocuteur. Il m'a répondu et guidé très aimablement et avec beaucoup de patience dans ma démarche. Merci à lui"

"Trés bon accueil su service clientéle (Fatima Zahra B ) les remboursements se font rapidement. Il faudrait moins orienter les demandes pour avoir la possibilité de mieux s'exprimer sur le site compte client pour poser des questions"

"J'ai eu la conseillère Aminata S. Elle était très gentille, attentive et elle a répondu à mes questions de manière très claire Je la remercie pour son écoute et sa bienveillance."

"Daro m'a bien pris en charge et m'expliquer comment envoyer un document...cependant aujourd'hui relance pour un mandat de couratage non envoyé alors que ça été fait le 1er février alors 5 à Daro et 1 pour le suivi..."

"J'ai eu une conversation téléphonique avec madame Fatima Zahra B aujourd'hui et elle était très gentille, elle a écouté et a résolu mon problème immédiatement. Beaucoup de courage pour l'avenir"

"J ai eu Mme KhadidiatouSeau au tel ce jour 12 /2/2024 pour divers renseignements que j ai eu avec une grande précision, et d'une gentillesse, qui est très rare de trouver sur d autre sites. Merci Madame"

"Merci à Georges F pour sa réactivité et son professionnalisme pour résoudre notre problème de compte verrouillé. Très bon contact et agréable... Encore merci Jpm"

"Merci à Fatima Zahra B d'avoir rétabli mon dossier qui par un renseignement donné antérieurement par une de ses collègues m'a plutôt mise dans l'embarras et failli générer des complications sans fin, malgré mes demandes réitérées, cette autre collègue de Fatima Zahra B m'a donné de faux renseignements. ENcore mille fois mercis à Fatima Zahra B d'avoir pris le temps à rétablir mon dossier conformément à ma demande."

"Nouvelle adhérente, j’ai rencontré un on de connections sur mon application. Ce pb à été résolu très rapidement par mon interlocuteur Mr Mamadou DIASSE : aussi agréable, patient que compétent ! Merci à lui. En espérant que pour les services à venir cela sera aussi fluide."

"Depuis une semaine que je suis embêtée avec un problème qui a été réglé par Mr. Babakar, en professionnel, courtois et souriant, il a rapidement compris mon problème et l’a solutionné. Je salue son efficacité et son accueil très chaleureux. Mme Manche."

"J'ai eu un entretien téléphonique de qualité avec Mrs Sambadou. Il s'est montré très patient, car il y avait beaucoup de questions à traiter. Merci."

"J’ai appelé car j’ai un refus de changement de mutuelle Zakaria E n’est pas en mesure de répondre à ma demande mais m’a dirigé sur la manière de déposer ma demande en ligne depuis mon espace client J’ai eu le droit à des directive claire et dés réponse honnête j’ai beaucoup apprécié. Bon courage à lui sachant que ce n’est pas un métier facile :)"

"Impossible à contacter parce que je ne suis pas cliente et je n’en peux plus que mon numéro soit donné avec l’identité de mon ex qui n’est plus client depuis bien longtemps. Et c’est le seul organisme où mon numéro perso était lié à monsieur et tous les jours c’est minimum 3 appels et ça depuis des années!!! 😡😡😡et bloctel n’a jamais marché"

"Je remercie Fatoumata pour toutes les explications concernant mon adhésion, tout est clair . Je souhaite que les communications futures soient toujours aussi fluides et limpides ."

"Bonjour, Je tenais à exprimer ma satisfaction suite à mon expérience ce matin. Bien que je ne sois pas habituée à laisser des avis sur Google, je me suis sentie obligée de le faire après avoir rencontré un petit souci concernant un remboursement. Heureusement, j'ai eu la chance de parler à un véritable professionnel, M. ZakariaE. Sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité m'ont agréablement surprise ! En seulement 10 minutes, il a résolu un problème que j'attendais de régler depuis début janvier en raison d'un souci technique sur la plateforme. Un grand merci à ZakariaE pour son aide précieuse !"

"Très bon accueil téléphonique , Nisrine a su être à l’écoute et gérer mon dossier. J ajouterais que son naturel, sa bonne humeur et sa sympathie rende l’appel joviale et laisse une image positive de votre enseigne. Je recommande et remercie cette dame pour ses services de qualité . 😁"

"Bonsoir J'ai eu madame fatoumata ce jour. Elle m'a très bien accueilli et répond à mes questions. Merci pour son professionnalisme Bonne réception"

"bonne prise en charge pour une demande d aide relative a mon espace santé. Le téléconseiller Samir s'est montre efficace aimable et serviable au top."

"Aujourd'hui j ai conversee avec un conseille Santiane qui ce nomme Samir et je tenais à vous dire que j ai reçue toutes les informations que je lui ai demandé avec beaucoup de précision et beaucoup de savoir aussi je tiens à le remercier pour sa patiente et son écoute merci beaucoup pour votre compréhension et votre gentillesse"

"J ai eu Mr georges F.au telephone .je n ai pas apprecie le ton pas du tout accueillant de cet interlocuteur .je ne crois pas avoir entendu bonjour ou s il vous plait .desolee mais experience negative pour moi ."

"Excellent entretien avec Samir qui a répondu à toutes mes attentes et a fait preuve d’une grande patience et compréhension pour la vieille dame de presque 80 ans que je suis et a procédé à la prise en charge dont j’avais besoin Merci sincèrement car il est souvent rare actuellement d’avoir un interlocuteur et, qui plus est, charmant et compétent"

"J'ai eu un entretien avec Madame Chaimaa S. qui m'a renseigné très bien et très gentiment. Très agréable d'avoir ce genre de contact. Merci beaucoup Madame."

"J'ai appelé pour la demande de documents. Les temps d'attente lorsqu'on passe par l'application est longue mais j'ai appelé et étonnamment cela c'est passé plus rapidement que prévu. Merci à Abdoulaye."

"Excellent contact avec Souleymane pour demande attestation tiers payant provisoire (je suis nouvel adhérent de ce jour) ; réponse immédiate, document reçu très rapidement ! Merci"

"Les renseignements et l accueil sont toujours de qualité, même pour mon 2ème appel. Cette personne est très disponible et a pris le temps de m'accompagner dans mes démarches. Merci beaucoup à Mme FATOUMATA Mme et M.Gillet"

"Je viens d'avoir une conversation téléphonique ce jour avec Madame Khadija, de la Mutuelle Néoliane, très gentille et surtout très professionnelle, je l'a remercie beaucoup d'avoir répondu à mes questions, et j'ajoute que mon commentaire est VRAI."

"Ayant un problème avec un contrat j'ai été en relation avec Une collaboratrice ''Khadija''qui à été d'une grande patience toujours avec politesse qui a su me guider avec professionnalisme et clarté dans ma démarche.Un grand merci à elle ,que vous ayez tous vos collaborateurs à son image.Cordialement"

"Bonjour, J'ai été en relation téléphonique avec Fasha, très bon contact et elle m'a aidé a sortir d'une impasse qui me prenait la tête. Merci Fasha. Je recomande"

"Bonjour, aujourd'hui j'étais en conversation téléphonique avec Doha et j'ai été très satisfaite de sa prestation. Elle a été très réactive à ma demande, très polie et très sympa. Je recommande sans hésiter Néoliane"

"J'ai eu Samir au téléphone et il a été non seulement très professionnel, mais aussi accueillant, agréable et très à l'écoute de ma demande. je recommande cette mutuelle. 26/02/2024"

"Je met 5 étoiles pour le conseiller SAMIR. Je suis tombé sur Samir qui est tout à fait professionnel, gentil et qui met tout en œuvre pour m’avoir aidé. Il est resté patient malgré ma difficulté à utiliser internet. Je le recommande vivement !!! Merci encore Samir pour votre gentillesse et votre honnêteté !! Avant de tomber sur Samir , j’ai appelé 3 fois et les 3 conseillers m’ont raccroché 3 fois au nez et une certaine Jessica F s’est faites passé pour une conseillère AXA pour me faire souscrire deux contrats ( manipulation de personne âgé). 1 semaine que j’essaie de joindre jessica mais elle ne rappelle pas et lorsqu’elle me rappelle et que j’annonce vouloir mon délais de rétractation, comportement changeant et elle m’a aussi raccroché au nez sans m’apporter de solution."

"J’ai étais reçu au téléphone par le conseiller qui s’appelle Samir celui ci a bien pris le temps de traiter ma demande et de me répondre aux question . Je recommande merci"

"Je n arrivals pas a aller sur mon compte d adhérent. Grace a Aminata A j y suis enfin arrivée. Aminata est très patiente, aimable et a l écoute. Je suis très satisfaite de ma communication. Merci Aminata"

"J'ai eu un échange téléphonique cet après-midi avec Mamadou. Cet échange a été positif et courtois. Mon problème a été réglé en quelques minutes."

"J'ai parlé avec Zakaria, très efficace, il m'a tout expliqué avec une extrême facilité, j'ai compris exactement quoi faire. merci et bon travail"

"Suite a mon appel j ai eu affaire Aupres de mr babacar je tres satisfaite je le remercie beaucoup pour sa patience tres rare de trouvé des personne aussi compétant je le remercie d avoir eu la patience de m expliqué avec calme Merci beaucoup mr babacar"

"Encore merci à ZINEB E ! Très à l'écoute, sans perdre patience - ne suis pas très douée en informatique. Elle a bien réussi à me guider pour l'ouverture de mon compte santé sur Néoliane.Encore merci pour sa gentillesse. M.Françoise"

"J'ai souhaité me rétracter d'un contrat muruelle santé souscrit par l'intermédiaire d'un courtier pour Néoliane. Amine a pris en charge ma demande et m'a guidée pour faire la rétractation en ligne. J'ai apprécié la clarté de ses explications. J'ai également apprécié qu'il n'essaie pas de me convaincre ou demande pourquoi je me rétractais."

"Neoliane m'a appelée après que j'ai souscrit une mutuelle chez eux. Fatoumata, mon interlocutrice a pris le temps de tout me réexpliquer pour être certaine qu'il n'y ait pas d'incompréhension ou de problème sur le contrat. Elle a pris le temps de consulter quelqu'un pour répondre à une de mes interrogations. Bref, j'étais contente de ce rappel et de l'amabilité de Fatoumata."

"J'ai été reçue pour Souadou. Elle a fait preuve de patience et a surtout répondu à toutes mes questions. Merci à elle pour son professionnalisme"

"Bonjour, Je vous en supplie, supprimez-moi de vos listings de prospection téléphonique, je reçois des dizaines d'appels par jour pour souscrire à une garantie IJH !! Travaillant moi-même dans le milieu du courtage en protection sociale, les méthodes sont cavalières, et le discours commercial bien trop flou. De plus, je n'ai jamais fait aucune demande auprès de vos services, et pour le commun des mortels, le terme IJH devrait être détaillé, peu de personnes savent qu'il s'agit d'indemnités journalières hospitalières."

"Il me manquait ma carte de Mutuelle pour le 1er mars et le conseillé Abdoulaye m’a gentiment proposé de me l’envoyer par e-mail dans l’attente de la recevoir par courrier. Encore un grand merci."

"Bonjour, entretien avec Sara hier, parfait, personne très agréable et aussi très professionnelle. Première fois qu'une mutuelle me contacte suite à une adhésion. Très satisfaite."

"Suite à un problème de remboursement, j'ai été mise en contact avec M.Zakaria E. Personne très avenante qui a su répondre à toutes mes demandes avec amabilité et conscience professionnelle. Très contente et les divers problèmes ont été résolus rapidement."

"Je suis très contente du service client. Monsieur OUSMANE est très serviable, très professionnel et très rapide et très sociable. Il a répondu à mes attentes et m'a donné de bonnes réponses."

"Bonjour. Contact reçu aujourd'hui avec Mme FATOUMATA. Conversation téléphonique très positif. Merci Mme pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse."

"J'avais quelques questions après ma souscription à la mutuelle santé donc j'ai appelé et la personne qui m'a répondu, Zineb, à été tout à fait aimable et compétente. Je suis pleinement satisfaite de notre entretien et des réponses apportées. Merci"

"Anwar est un bon conseiller sympa et efficace qui m'a bien expliqué. Je voulais rajouter mon avis pour Samir que j'ai eu au téléphone l'autre fois car le même jour je ne peux pas mettre un avis pour la 2e personne. Donc Samir est aussi un bon conseiller très efficace et sympa comme son collègue ci-dessus qui comprend bien ce que le client demande."

"Malheureusement je modifie mon avis d’hier très bien accueillie par Samir mais ce jour très déçue de la tournure de l’échange avec Fanny ! Avec qui j’avais un rdv prévu hier vers 12h ayant changé d’opérateur téléphonique dans la foulée celle-ci n’a pas réussi à me joindre je suppose que le temps que ça rentre dans l’ordre ma ligne a été perturbée. Cette personne me recontacte aujourd’hui étant au volant je ne réponds pas et elle me laisse un message quelque peut étonnant me faisant une leçon de moral sur « mes mauvaises manières », je la rappelle dans la foulée pour lui faire part de mon mécontentement face à ses accusations et lui expliquer le pour que n’ai pu répondre à ses appel. Elle se permet de me rigoler au nez et de me faire passer pour une imbécile en me disant que cela fait trois jours qu’elle essaye de me contacter !!! Malheureusement pour cette personne je ne suis pas encore atteinte d’amnésie et notre premier contact était hier matin le 05/03/24. Je lui fait remarquer que son message condescendant et donc déplacé. Elle n’admet pas avoir fait d’erreur et trouve être correct pour ma pars son comportement a pour effet que je ne signerais aucun contrat avec vous. Quel dommage j’avais un bon souvenir de ma collaboration précédente."

"Très contente de mon interlocuteur Georges F, qui a répondu à toutes mes questions. Parcontre moins contente du principe que je dois attendre décembre 2024 pour pouvoir enfin résilier mon contrat alors que ça fait 2 ans que je l'ai sans le vouloir. Ils pourraient quand même faire un geste."

"Je remercie Mme Khadija, qui a su répondre à toutes mes questions et régler mon problème en quelques instants. Elle a pris le soin de vérifier que la solution me convenait. Une conseillère très aimable et serviable. Merci beaucoup!"

"J'ai contacté Neoliane par téléphone pour mon compagnon afin de lui créer sur leur site un espace adhèrent et envoyer des documents en vue du remboursement de médecine douce. J’ai été très bien guidée par Ashraf qui n’a pas hésité à me rappeler lorsque l’appel téléphonique a été interrompu. Je remercie pour sa patience et son professionnalisme."

"la prestation de Mlle GHITA a été excellente, très aimable et efficace. Surtout elle a bien pris le temps de tout bien m'expliquer et ne m'a pas pressée et m'a aidé à créer mon espace adhérent. Je la félicite"

"BabacarN a été efficace et aimable pour répondre à mes questions sur l’usage du site Neoliane et de l’application téléphone. Ses explications ont été claires et j’ai résolu, grâce aux différentes étapes qu’il a su m’expliquer, mes problèmes d’envoi de pièces. Merci à lui."

"J'ai été accueilli par Samir lors d'un échange téléphonique, tout c'est parfaitement bien déroulé personne respectueuse et explications net et précise"

"Notre échange avec Charlotte s'est très bien déroulé, elle a répondu à toutes nos questions très clairement. Excellent contact."

"Accueil bienveillant de Fatima Zarha qui m'a parfaitement rassurée concernant un appel reçu sur mon portable et qui m'a confirmé que j'avais bien réagi. Merci D. Boulle"

"J ai contacté Neoliane ce jour, 11mars 2024. Une jeune femme Khadija s'est occupée de mon problème avec professionnalisme. Elle m'a guidée pas à pas sur le site ou je devais aller et j'ai pu résoudre mon problème. Merci à elle pour son assistance très rapide et performante."

"J'ai appelée hier pour savoir si la formule à laquelle j'ai souscris prenais en charge les dépassements d'honoraires étaient pris en compte et Zineb.E m'a très bien renseignée, je la remercie beaucoup pour cet échange et surtout pour sa patience"

"Bonjour . Je dois subir une intervention chirurgicale tout début avril ; et n’étant pas un expert en informatique, je me faisais beaucoup de soucis pour transmettre ma demande de prise en charge à Neoliane !! Par téléphone, j’ai été en liaison , puis aidé et guidé par Madame DAVILA . Très compétente et disponible , elle a pris mon problème en mains, et par les renseignements donnés par téléphone a pu pré ouvrir mon dossier !! Sur ses conseils , je dois reprendre contact une semaine avant la date d’enregistrement souhaitable pour finaliser le dossier . Très agréable d’avoir un correspondant serviable et compétent , quand on est déjà soucieux …... Merci beaucoup pour cette aide Salutations respectueuses Cordialement !"

"Aujourd'hui 13 Mars j'ai eu une conversation au sujet de mon adhésion à Neoliane. Sophie a était très à l'écoute..Je suis très satisfaite de cette dame.Agreable ,Merci à Neoliane d'avoir des supers conseillères !!!!"

"Samir a pu enfin me guider vers le bon numéro d'identification, contrairement à un de ses collègues en décembre dernier. J'espère qu'il réussira à ce que j'accède à mes remboursements et non pas à ceux d'un ancien adhérent comme c'est le cas depuis plus d'un an malgré cinq appels. Merci à Samir."

"Bonjour, Suite à un problème technique pour me connecter à mon espace-adhérent, j'ai téléphoné à Néoliane, mon assureur, aujourd'hui. J'ai été aidée par une conseillère, Charlotte qui a immédiatement compris mon problème et trouvé la solution pour le résoudre. Elle m'a parfaitement et gentilment expliqué et guidé pour tout rétablir et maintenant tout fonctionne parfaitement. Merci Charlotte ! Cordialement, Florence Mothé PS : Hier, j'avais déjà téléphoné pour un autre problème (tentative de hameçonnage) et je remercie également le conseiller qui m'a répondu avec professionnalisme et empathie. J'espère qu'il se reconnaîtra car je ne me souviens pas de son prénom... Sorry !"

"Accueillie par Samir, je suis entièrement satisfaite par son intervention concernant ma demande. j'étais un peu en colère en appelant le service et grâce à Samir et son professionnalisme j'ai raccroché en n'étant plus du tout en colère contre Néoliane. Merci Samir ;)"

"J'ai eu M. Souleymane lors de notre entretien téléphonique très courtois et avec de très bonne explication a conseillé"

"Laura a été trés compétente dans ses explications et trés agréable au téléphone, c'est une personne très à laise dans son travail."

"très bonne communication téléphonique avec Achraf, qui nous a bien expliqué les démarches et qui a attendu que nous puissions être sûrs de pouvoir nous connecter. Merci !"

"Je viens d'appeler ma mutuelle néoliane M.ZAKARIA E. ma très bien guidé pour me connecté à mon espace client Super correspondant très proffessionnel. MERCI."

"Très bien renseigné par Daro, qui a pris le temps de me conseiller dans les détails les + et - bien de ma mutuelle."

"J'ai téléphoné pour des renseignements, eu une personne très agréable qui a répondu à toutes les questions très clairement . Merci a Khadidiatou Se. 👌☺️"

"Très bonne prise en charge de Charlotte qui a été à mon écoute, très patiente et a répondu à toutes mes questions parfaitement .je recommande cette mutuelle dont le rapport qualité prix est vraiment interressant et qui est très bien. De toutes les mutuelle que j'ai eu c'est la meilleure car encore de taille humaine. Avec des gens normaux au téléphone. Merci pour votre aide Charlotte."

"Merci à Zineb E qui m'a transmis en un temps record les indications afin que je puisse faire parvenir un devis à ma mutuelle Néoliane. Excellent accueil."

"Accueil téléphonique avec Samir sympathique mais il faut avoir le temps : 24 minutes pour obtenir la promesse d'un envoi de carte mutuelle répondant aux demandes de certains services médicaux : carte recto verso avec code barre. Etant absente 3 semaines de mon domicile pour cure thermale, j'espère recevoir ce document à mon lieu de résidence. La question est de savoir pourquoi cette carte ne m'a pas été expédiée plus tôt , Merci de votre attention."

"Adhérent depuis début mars je ne peux que me féliciter des échanges que j’ai eus avec les différents interlocuteurs de cette Mutuelle. Le dernier en date date de ce jour et il est très agréable de trouver écoute, réactivité et professionnalisme chez un conseiller qui ne se contente pas de dérouler une Check list Bertrand"

"Accueillie par Daro alors que je devais aviser Néoliane de ma prochaine hospitalisation, j'ai obtenu toutes les informations et l'aide nécessaire. Accueil efficace et sympathique. Merci Daro."

"La conversation était très bien. L’agence est cordiale et respectueux. Explications très claires. Merci Camara."

"je voudrais remercier madame FATOUMATA de chez neoliane pour la conversation que nous avons eu ensemble elle m'a très bien expliqué les documents à fournir en passant par e-mail c'est une personne très agreable et polie et je la recommande pour vos prochaines conversation cordialement Mr Gallina"

"Fatima Zahra à été de très bon conseil et à su parfaitement me guider dans ma démarche. Merci encore !!!"

"Personne très sympathique donne les explications et répond à mes questions bonne continuation à Sophie"

"La conseillère du service client prénommé Rama est très courtoise. Elle a pu régler mon souci. Merci à elle"

"Pas contente du tout, pour tout il faut téléphoner sinon pas de réponse au devis et pas de remboursements, c est vraiment pas sérieux, dès que je peux je change, toutes les bonnes notes des avis sont réclamées lors des échanges téléphoniques"

"Très belle approche & très bon accueil, auprès de Oumaima.O, qui a su parfaitement répondre à toutes mes attentes de ce jour ! 👍"

"Excellent accueil téléphonique avec Géraldine qui m'a bien fourni toutes les explications et bien répondu à toutes mes questions pour la mise en place de mon nouveau contrat santé."

"Par téléphone j'ai eu les réponses à mes questions par larbi, qui est très agréable et d'une gentillesse. À pris son temps pour m'expliquer la procédure pour me connecter. Je le remercie"

"Bien reçu par madame Laila , très à l écoute , elle m a bien expliqué sur les démarches qui me resté à faire pour que mon contrat soit à jour ! Merci encore pour sa patience."

"Bonjour Très satisfaite de mon échange avec Mariama G. Qui a su résoudre mon problème avec efficacité. Merci encore."

"J'ai contacté ma mutuelle. J'ai eu Georges au téléphone. Il a été très pro et mon souci à été résolu. C'est un agent efficace."

"Bonjour, J'ai été en relation avec Georges F ce matin qui m'a très bien acceuilli et guidé pour résoudre mon problème. RF"

"Aujourd'hui j'ai téléphoné à la Néoliane leur demander 1 attestation BabacarN a pris tout en charge il est super et efficace très bonne note pour BabacarN"

"Bonjour. J'ai eu Babacar N. pour un petit souci de carte de tiers payant. Très aimable, à l'écoute et problème réglé."

"J'ai pu avoir une conversation téléphonique avec Sara ,personne très agréable qui m'a bien expliqué la marche à suivre."

"Nouvelle cliente, j'ai eu besoin de conseils pour mon dossier. DARO a été de la plus grande patience et gentillesse !!!! bravo"

"Bonjour, Je viens d'appeler ma Mutuelle Néoliane pour plusieurs petits soucis étant nouvelle adhérente, Mr Babacar N. m'a bien conseillé avec professionnalisme et je l'en remercie. Bonne journée à toute votre équipe 😀"

"Accueil téléphonique très sympathique par Khadija, qui a su efficacement et rapidement résoudre mon problème de connexion au site."

"j'ai demander un renseignement et j'ai eu Samir comme interlocuteur qui ma très bien renseigne et beaucoup aide dans mes recherches"

"Très satisfaite de monsieur Mamadou DIASSE qui travaille à Neoliane. Cette personne a été très compréhensif, à su me guider pour aller sur mon compte internet de Neoliane. Il a été très patient et de bon conseil. Je remercie cette personne. Vous pouvez lui faire confiance"

"Abdoulaye m a très bien reçu . Efficace, très sympathique. Il a répondu à mes attentes je suis très satisfaite"

"Suite à mon échange téléphonique avec le service Neoliane. J’ai eu à échanger avec une charmante dame « Sophie » qui à faciliter mon inscription car très explicite. Je vous remercie encore Sophie pour votre professionnalisme et votre réactivité. Cordialement Eyet Hans"

"Un grand merci au service néoliane en particulier à Mme DOHA du service client que j'ai eu au téléphone pour question ."

"Nouvel adhèrent , afin obtenir quelques renseignements par telephone , j'ai reçu un très bon accueil de la part de KHADIJA...réponses claires et précises."

"Nouvelle adhérente chez Neoliane , j'ai étais accueilli par Géraldine , a l'écoute et très sympathique , qui a pu tout m'expliquer comme il se doit et répondre a mes questions très rapidement. Je recommande."

"Accueil téléphonique sympathique avec Laila. Nouvelle adhérent, je n’ai pas encore pu tester la mutuelle, mais jusqu’à présent je suis satisfaite de tous les contacts que j’ai eu"

"Malgré mon aisance limite avec le virtuel, nous avons reçu une bonne assistance dans l accompagnent pour finaliser le dossier, merci à Fatoumata pour son intervention"

"tres bonne prise en charge et de conseils de Géraldine. Elle a été patiente à mon soucis d'informatique. Géraldine a répondu à toutes mes questions du moment. Un grand merci à elle ."

"Bien reçu par flasha patience gentillesse j ai compris tout ce qu elle m'a expliqué merci"