Odealim

"Je dispose d'un contrat cadre chez Odealim afin de couvrir mes clients en GLI. Ils sont très réactifs pour ce qui est de valider ou non les dossiers des locataires et le process est très pratique. En revanche la facturation n'est plus mise à jour depuis octobre... J'ai relancé de très nombreuses fois sur des emails différents mais toujours aucune réponse. C'est à se demander si les couvertures sont bien mises en place et si il y aura quelqu'un en cas de réel besoin. Pour ce point je ne recommande absolument pas."

"Une vraie catastrophe. Cela fait maintenant 4 semaines que je demande un justificatif d'assurance habitation pour mon employeur... sans succès. Aucun conseiller disponible les 13 fois (oui, 13) où j'ai appelé le service client, qui est ouvert uniquement de 10h à 12h. Un mot : fuyez !"

"Les avis des clients sont avérés... impossible d'avoir quelqu'un à l'accueil pour un devis de multirisque de copropriété ! 15 mn et 10 appels en vain. Je n'insiste pas. Ils perdent un contrat de plus de 2 000 € !!"

"Fuyez, ne perdez pas de temps avec ces gens incompétents, indisponibles, négligents. Nous avons fait un devis pour une domage ouvrage, en pensant faire des économies car les tarifs peuvent sembler très différents selon les compagnies. Le tarif est alléchant, puis tout se complique.. la liste des documents à fournir, les joindre, avoir des réponses.. si vous les appelez vous êtes traité par un centre d’appel qui n’a accès à rien sur le déroulement de votre dossier. « Il faut patienter encore une semaine Monsieur et si vous n’avez rien vous nous rappelez. » une fois tous les documents fourni, il nous a fallu 2 mois entre nos envois et leurs différents retours. Pour finalement recevoir comme réponse suite à un questionnement approfondi de notre part ( car ça n’est pas venu d’eux) qu’ils n’assurent plus les clients qui ont souscrit un CCMI, mais ils sont désolé ils vont faire corriger le site ! si vous aviez pris le temps de visionner les documents que vous nous demandez et que vous aviez regardé la nature du projet dans la fiche contact que vous nous demandez de remplir on en serait pas là aujourd’hui !"

"Impossible à joindre, plus d'un mois un sinistre déclaré et pas de nouvelles, à méditer..."

"Malgré de Lettres en recommandes, et des dizaines de coups de fil aucune réaction. C'est vraiment dommage, car le concept de Gérance center, était génial. J'espère qu'ils vont tout mettre en ouvre pour règles leurs problèmes."

"Client via Gérance Center depuis plusieurs années pour une PNO, aucune réponse du service client Odealim malgré plusieurs mails. A fuir sans hésitation"

"ne répondent pas au téléphone. Ai plusieurs contrats. Les etats de lieux de sorties des locataires sont envoyés et aucun accusé réception et bien evidemment pas de remboursements des proratas ..... mais ..... continuent à envoyer les avis d'échéance. Du grand n'importe quoi. Mes contrats passent les uns après les autres à la concurence. Je n'ose même pas imaginer les problèmes en cas d'impayés ....."

"Après un début un peu chaotique, certainement dû à des changements de direction, le suivi de mon dossier a été repris en main et franchement depuis rien à dire, si ils continuent dans ce sens ça sera que positif pour les clients. Merci 🙏🏻"

"Catastrophique, du grand n importe quoi, les responsables se cachent derriere leur service gestion, et ne vous rappelle jamais! Aucun suivi de dossier, je suis a 1 an de procèdure d indemnisation loyer impayé, je vous invite a résilier vos contrats tant que vous n avez pas encore eu de sinsitre, un vrai calvaire!!"

"très mauvaise assurance , conseillers incompétents, à fuir , appel à cotisation en double..... raccroche au nez lorsque vous demander une résiliation...."

"6 mois que j’attends une simple indemnisation pour un dégât des eaux , heureusement que j’avais les moyens de faire l’avance pour les travaux , sinon à ce jour je n’aurais toujours pas de salle de bain !!! L’expert a été mandaté 4 mois après ma déclaration de sinistre !!!C’est tout simplement scandaleux !! Manifestement même les nombreux avis négatifs ne les font pas réagir . Cela tient de l’escroquerie ! Ne répondent ni aux mails, ni au téléphone évidemment !! En revanche ils savent vous rappeler lorsque votre cotisation a 2 jours de retard de règlement !! Pour ma part , si je n’ai pas de nouvelle d’ici janvier 2023 , j’entamerai une procédure de justice ."

"ce sont des voleurs: attention escroquerie: ça vous répond uniquement pour collecter nouvelles adhésions...et en cas de sinistre le numéro du service dédié à gérer les sinistre ne répond jamais, ça ne répond pas non plus aux mails, ni aux recommandés"

"À fuir.. mon sinstre n'est pas du tout traité depuis 3 mois, persone ne répond au téléphone.. arrnaque.. il faut condamner cette société pour escroquerie !!!"

"Mon immeuble est assuré par le biais du cabinet Jacques Boulard. La copropriété et le syndic en sont pleinement satisfaits."

"Assureur au top, toujours joignable et disponible quand il le faut ! Je recommande 👍"

"Déception complète !! Plate forme saturée..dialogue de sourd…je demande simplement un remboursement partiel pour une GLI … ( locataire ayant quitté les lieux le 19 Nov 2022). j’ai fourni un état des lieux de sortie.... De plus, on m’a même fait sous entendre que je n’avais pas réglé ma GLI. J’ai dû fournir la preuve de mon virement bancaire !! C’est démentiel !! A se méfier !!"

"Ne jamais souscrire le moindre contrat avec eux, ils sont de mauvaise foi quand il y a un sinistre à gerer. Catastrophique, fuyez le plus loin possible et aller voir d'autres courtiers. Ce sont tout simplement des voleurs!!!"

"Je n'ai jamais eu d'accident. Depuis 20 ans je cotise chez eux car les moins chers encore que depuis les importantes augmentations de ces dernières années je prospecte pour changer d'assureur ."

"Je ne suis pas d'accord avec les avis négatifs. Je suis client chez eux depuis plus de 5 ans. C'est un excellent courtier d'assurance !!! ... Si vous avez du temps et de l'énergie à perdre. 1. 10 appels pour avoir une facture de cotisation payée il y a 7 mois. Toujours pas résolu. 2. 5 mois de discussions pour un dégat des eaux toujours pas indemnisé. Seul point positif: impossible de mettre 0 étoiles. Effectivement le prix est moins cher, mais la prestation n'existe pas. Conseil pour les futurs clients: Si vous voulez jeter de l'argent par le fenêtre n'hésitez pas à souscrire chez eux. En revanche si vous voulez être assuré: Cherchez un assureur."

"Ne répondent tout simplement jamais, ni au téléphone ni aux mails. Quand vous joignez le numéro de téléphone inscrit sur votre contrat, on vous informe que vous ne faites pas partie de la base client. On vous balade de service en service, ce n'est jamais le bon interlocuteur, et vous n'avez donc jamais de réponse. 6 mois que j'ai déclaré un sinistre, toujours aucune nouvelle de leur part après plus de 20 relances téléphoniques / mail, je ne les compte même plus. Tout bonnement inadmissible. Je ne peux pas mesurer l'étendue de leurs compétences en tant qu'assureur dans ces conditions. Quelle honte."

"Je travaille avec ce courtier (Cabinet Roseline Brun à Lyon) depuis de nombreuses années sur des contrats d'assurance immeubles et dommage ouvrage et leurs garanties sont inégalables. Équipe pro et réactive."

"Satisfaite des services proposés par ce courtier. Tous les produits et solutions qui gravitent autour de l'immobilier sont disponibles chez Odealim. Si vous avez besoin d'un courtier en prêt immobilier, contactez Artemis, vous gagnerez du temps et de l'argent !"

"Ne répondent jamais au téléphone.... prélèvement auto uniquement n’accepte pas les chèques une très mauvaise expérience avant j’étais chez gérance center c’était impeccable !"

"Aucune réponse sont-ils toujours en activité?"

"Une Escroquerie aussi GROSSE QUE AMINE !!! Et UN SERVICE TÉLÉPHONIQUE MOIN PRÉSENT QUE LE PÈRE A BOJON"

"Assurance lunaire, reconduction sans autorisation du contrat, sans nouvelle, puis reviens 3 ans après pour réclamer des sommes folles, à fuir !"