PHENIX ASSURANCES

"C'est des Arnaqueurs, faites attention à vous Ils ont tenter de me faire payer des frais d'inscription à hauteur de 1000€ en insistant au téléphone pour que je leurs donne mes coordonnés de carte bancaire pour payer. Leur devis sont pas net ."

"Ne surtout pas faire confiance à cette société de courtage, car ils vont vous prendre 450 euros de frais donscription sans vous le dire et ensuite ils contacterons une autre société de courtage et celle ci vous prendra encore plus. ils ne comprennent rien, car elle vous envoi des documents à signé qui ne sont pas à votre nom, vous donne des fausses informations et soit disant ils sont la pour vous aider mais chacuns change de discours lors des appels téléphoniques Ne jamais prendre un contrat avec phénix assurance pour votre bien car je vais les attaquer en justice."

"Énorme problème avec cette compagnie. Yanis cohen l'employé de celle ci ma convaincu que les attestations décennal je les recevrai dans les 48h et au bout de 15 jours ils sont incapable de me répondre quand mon dossier sera traité. De plus je leur ai déjà payé une partie. Ils ne tiennent pas leur engagement. Compagnie à éviter"

"Pour mon expérience j'ai été très satisfait de mon contrat décennale, les délais ont été respectés, j'avais fait le tour des compagnies pour pouvoir avoir un contrat aucun assureur n'a pu me proposer un tarif mais mr rodriguez a pu le faire je vous remercie pour votre professionnalisme je vous les recommande."

"un conseiller à l'écoute et joignable trés gentil je vous recommande ce courtier ils trouvent la solution en un temps record , pour les frais qu'on m'a demandé de payer c 260€ mais c'est correct vu qu'on m'a proposé plus chez d'autres compagnies pour mon cas je suis satisfait de mon expérience ils ont été trés correct et ils ont meme fait un geste commercial et des facilité j'ai pris 3 contrats avec eux à chaque fois j demande des facilités de paiement n'hesitez pas à leurs demander"

"ARNAQUE !!!!!! à fuir absolument, voleurs-arnaqueurs, passez votre chemin !!!!!!!!!! Ils demandent le paiement des deux premiers mois au moment de l’inscription puis se permettent d’effectuer des achats avec la cb sans aucune autorisation sous prétexte de payer les frais de dossier de 400e sans le mentionner au moment de l’inscription !!!! Après la découverte de cette arnaque une soi-disant responsable qui se permet de raccrocher au nez aucun professionnalisme !! Dommage que je suis obligé de mettre une étoile pour faire ce commentaire parceque même ça il ne le mérite pas !"

"Des arnaqueurs ! Ils ont demandé à mon conjoint de payer la somme de 850 euros, lui assurant que l'entreprise avait validé le dossier et qu'il aurait l'attestation dans l'après-midi. C'était le 27 décembre 2018... Ils ont toujours l'argent mais nous n'avons jamais reçu l'attestation. Nous sommes le 14 mars 2019. On a demandé le remboursement mais ils refusent également. Si d'autres sont dans notre cas, nous allons porter plainte pour escroquerie alors n'hésitez pas à vous manifester. En tout cas, passez votre chemin, vraiment !"

"C'est des voleurs, ne l'ai jamais jamais jamais là-bas!!!! C'est du grand n'importe quoi des courtiers qui savent pas faire son boulot et qui ment avec les tarifs moi-même je trouvais pour ma part des assurance auto moins chère.... Allianz par exemple !!!!!!!"

"Bonjour Assurance à fuire un des vendeur Mr RODRIGUEZ m'a envoyé une proposition de contrat que j'ai accepter et signé. Mr RODRIGUEZ m'a demandé un acompte que j'ai versé et depuis plus de nouvelle. j'ai fait une réclamation à la compagnie d'assurance principal APRIL. Et elle m'a dit qu'il n'avait pas le droit d'encaisser de l'argent. Je n'ai jamais eu de retour malgré mes relances. je pense que je le suis fait escroquer. cordialement"

"De véritable escroc nous avons souscrit une assurance décennale, nous avons toujours payer nos cotisations .Depuis 2018 nous avons deux dossiers de sinistre aucun suivit ,aucune prise en charge.ils n ont même pas versé l argent à Millenium qui eu même sont en dépôt de bilan.Resultat depuis 6 mois ils nous promettent de nous rembourser mais bien sûr ils ne le font pas.En fait à Paris c est une boîte aux lettres ,le gérant à changer et ils sont au Maroc.Fuyez cette compagnie et je vous suggère de nous rassembler pour déposer plainte contre eux pour escroquerie."

"A fuir, escros et personne pas aimable au téléphone, racroche au nez.... Frais de dossier qui passe de 50€ au premier appel et à la fin ils passent à 500€ du grand n'importe quoi"

"DES VOLEURS ET ESCROCS A BANNIR. J'engage une procédure contre eux!!! Plus de 7000 euros pour 6 mois d'assurance temporaire pour un mercedes GLE. Étant dans l'urgence ceux ci je sont enrichis grâce à moi !!!. A ÉVITER"

"franchement aucun problème avec eux j'ai pris 5 contrats deux pour mon entreprise assurance res c pro décennale pour mon activité d'isolation ils sont à l'écoute un peu difficile à les joindre des fois puisque je n'était pas leurs seul client chose qui est normale et pire chez d'autres assureurs , je suis très satisfait de leur prestations j'ai des agents très compétent et efficace pour moi c une bonne expérience je les recommande fortement philippe lemonnier"

"Franchement fuyez de cette assurance, pour avoir mon relevé d'information, j'ai dû appeler au moins 30 fois et je l'ai toujours pas eu, la seule réponse que j'ai c'est que mon conseillé vas m'appeler, depuis 4 jours ils me disent la même chose. En tout cas pour encaisser ils sont bien là mais quand on a un problème on nous raccroche au nez!!!"

"se permettent de raccrocher au nez quand ça va contre leur sens. ne laisse pas en placer une mais par contre quand Mr parle Mme doit se taire. je crois halluciner avec cette compagnie."

"Attention ces des arnaqueurs je vous jure sur la tête a mon père que c'est des voleurs .ils m'ont volé 276 euros sans signé mon contrat ni rien attention attention attention. J'ai lancé un procédure et porté plainte"

"Personnel qui utilise des tactiques manipulatrices et mensonges pour conclure un contrat.Mr Benezra qui j'avais une petit surprime ne mentionne pas le montant cette petite surprime était 120 euro. Apres quand il a envoyé le devis puis que j'ai vu que c'était bien plus que un petit montant et que j'allais pas accepté a signé le contrat il avait commencé avec l'intimidation que c'était fait et que j'ai accepté le contrat par appel que il's ont enregistré. Il's on pas voulu me rendre 50euro que je leur avait envoyé non plus. Fuiez"

"Gros Escroc pas de devis ni de proposition d assurance, ni de contrat d'assurance mais par contre ils se sont permis de débiter le compte de mon fils de 500€ sans contrat d assurance, Du jamais vu Ils se disent soi disant courtier mais font usage frauduleuse et vous prélèvent des sommes énormes sans être assuré. A fuir absolument Plainte déposée"

"Ils m’ont prélevé 177€ + 50€ alors que je ne suis plus assuré chez eux. C’était un contrat provisoire d’un mois. Vous allez me rembourser, pour tous ceux qui lisent mon message FUYEZ CET ASSUREUR FUYEZ FUYEZ CEST DES VOLEURS MOI JE NE VOUS LAISSERAI PAS"

"J'ai mis une étoile car je ne peut pas mètre 0 1) on vous raccroche à la gueule 2) changements de conseiller tout les moi le pourquoi du comment je ne c'est pas 3) j'appelle pour recevoir un document il me dise quil me rappelle jamais d'appeler donc je les rappelle encore pareil FRANCHEMENT C'EST VRAIMENT UNE ASSURANCE QUE JE VOUS DÉCONSEILLE !!!!! A CE DEMANDER SI IL SONT VRAIMENT FORMÉ POUR SE MÉTIER"

"Je vous ai fait confiance malgré l'attend que j'aie endurer mais je voie ça continue .... Au final je regrette de vous avoir choisis Phenix assurance Vendredi J'ai rendu avec mon avocat . pas sérieux a fuire 1 mois attende toujours rien reçu pas attestation"

"Je vous conseille vraiment pas cette assurance une grosse arnaque . Ils vous prennent une commission exorbitante en vous embrouillant la personne au bout du fil ne connaît absolument pas son travail ,elle est agressive ne connaît absolument pas son travail. Elle se perd ds ses mensonges a fuir 😱😱😱😱😱😱😱😱"

"J'ai demander à résilié mon contrat car trop de conditions chelou. On me préleve 2 jours après avoir pris l'assurance alors que j'ai pas signé tout les papiers. Je demande à modifier un option des frais de 80 € Cela fait depuis le 7 octobre que j'ai envoyé ma demande de résiliation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse. De plus ma voiture est a l'arrêt car je ne sais pas si je suis assuré. Première prélèvement de 140 € le second vas être de 190 € alors que l'assurance et de 40 € J'appelle la personne qui traite mon dossier elle répond pas la dernière fois que je l'ai eu elle m'a dit je me trompe de numéro 😱 J'appelle l'agence il me dit que y'a que elle qui peut traité mon dossier. J'ai décidé de bloquer ma carte bancaire toujours pas de carte verte ce la fait 3 semaines."

"On me promet une assurance professionnelle depuis juillet 2020 et rien. Je paie une assurance temporaire hors de prix et qui ne ne compte pas pour mon relevé d’informations. Ils ont prélevé de l’argent en plus sans m’en avertir"

"Mauvaise assurance cest des voleurs et pas professionnelle arnaqueurs j'ai trop souffert avec cette assurance j'ai vraiment regretté le premier jour quand j'ai fais confiance les commerciaux arnaqueurs tout nul je conseille chaque personne il a vu ce message qui il ne fait pas le même erreur de engager avec cest voleurs"

"Votre compagnie ses une grosse arnaque jai payé 380€ et à se jour j'ai toujours pas eux la vignette verte. Mai j'ai vu avec le service juridique de ma manque une plainte et en court. Votre conseiller BOUDINA RAJA elle établie des faut devis avec ça responsable et fonts des vente forcé.jai déjà posté un commantaire sur Google contre votre compagnie ansi que quelque proche à moi sur les réseaux sociaux. Et ça va pas arrêt la. J'espère que vous êtes satisfai de mon avis vous"

"J’ai fait un devis chez eux qui n’a pas abouti car il vous promet une attestation ,on me demande mes numéros de carte bancaire et aujourd’hui on me prélève par tranche de 50€ alors que je suis pas assuré du tout chez eux. J’attend mon remboursement si tel n’est pas le cas une PLAINTE SERA DÉPOSÉE ne tombez pas dans le piège à fuir"

"Je suis passé par un comparateur d assurance et ai reçu 2 devis de 2 personnes différentes de cette société J’ai reçu d’autres devis avec d autres courtiers qui me proposaient des offres avec les mêmes assurances que celles proposées par phénix Le résultat est hallucinant Pour le premier devis reçu par phénix il était 1000e plus cher qu’un autre courtier 600e de frais de gestion et 400e de marge sur la soit disant offre de l assureur C’est à dire qu’ils dissimulent leur marge dans les offres Pour le second devis de phénix mais par une femme , plus cher de 360e 350 de frais de gestion et 200e de marge dissimulé dans l’offre de l’assureur Ils ne sont pas honnête et la preuve est la , selon la personne que vous avez chez phénix , un vous prend 600e de frais et l’autre 350e L’un vous dissimule 400e dans l’offre et l’autre 200e A éviter , malgré leur gentil discours vous payerez beaucoup plus cher qu ailleurs"

"Pour ma part qui a été résilié sinistre par mon assurance. Rien a redire au contraire même. En dix minutes après avoir répondu à comparateur, un conseiller m a appelé pour trouver une solution à mon problème car il est difficile de retrouver une assurance après avoir été résilié , différentes assurances et tarifs m ont été proposés à des prix correct avec les garanties qui vont avec. Réaction très rapide ,un suivi rien a redire.... Enfin le lendemain j avais mon nouveau contrat et ma vignette verte. J ai même fait faire des devis pour deux autres véhicules (deux roues : un scooter 125 et un moto 1000) et bien ils m ont trouvé des assurances bien mieux couverts que celle que j ai actuellement et moins cher. Conclusion rien a redire mis à part merci à vous."

"J'ai appelé 4 fois suite à un sinistre. jamais de réponse après 30 minute d'attente !! Je ne c'est plus quoi faire ce n'est pas proffesionel du tout !!"

"Entreprise de m…. un papier que je demande depuis plusieurs semaine impossible. Et le standard qui raccroche au nez. Vraiment pas professionnel."

"Très mauvais en gestion de sinistres. Ne s'intéresse qu à une chose : prendre votre argent. Plusieurs fois relancer et un dossier qui reste en stand-by dans l indifférence la plus totale. Je ne la recommande absolument pas. Je me tiens à votre disposition pour vous expliquer au 06.48.82.76.62."

"Très bon contact commercial, bonne offre. Excellente réactivité. Suivi impeccable jusqu'à la signature du contrat. Résiliés ou malussés, vous serez contents de trouver une compagnie aux prix concurrentiels. Cependant, comme beaucoup, cette compagnie est en contradiction avec la réglementation européenne sur les banques, refusant de prendre en compte les IBAN de banques européennes non françaises, et c'est le seul bémol."

"Suite a un devis , on me demande de communiquer carte bancaire pour payer une prime assurance de 250 en 2 fois sous prétexte que c est ma première assurance moto... étonné par cette prime, je decide de prendre congé et reviendrais vers eux apres réflexion. Aucun contrat de signé électroniquement, malgre cela ils m ont débité la Somme de 125 euros . A ce jour , mail envoyé demandant des explications et remboursement et aucune reponse de leurs parts..alors j imagine meme pas en cas de sinistre en tant que client, lamentable un manque totale de professionnalisme faisant du tort aux autres assurances sur le net parmi lesquelles jai trouver mon bonheur...affaire a suivre"

"Je suis très Encolere pour un abuse D'escroquerie de documents !!! Car je donnés mes toutes coordonnées, RIB Bancaire, les coordonnées de ma carte de Crédit, documents de la nouvelle voiture, relevé d'information de mes anciens assurances et il me laisse tomber le procédure Misteriusement . Par contre j'ai le nom de lui qui travaille aux la Cabine : Fabrice Colongin ATTENTION ⚠ JE NE LE RECOMMANDE PAS !!!!"

"Apres plusieurs appels chez des courtiers etc seul phénix assurance a trouvé la solution par rapport à la qualité prix etc . Aussi très bons rapports avec phénix ils sont à l'écoute de leurs assurés. Merci à toute l'équipe de m'avoir trouvé une solution"

"Si j'avais la possibilité de mettre zéro étoiles ça serait fait ! Conseillers invisible toujours occupé sois disant, standardiste qui ne sais jamais rien ! Ne respecte pas les jours de prélèvement ! cz courtier est À FUIR !!!!!!"

"Un très bon service, conseiller à l'écoute et très professionnel. Je suis très satisfait de l'accompagnement dont j'ai pu bénéficier. Très bon rapport qualité prix également."

"À fuir !!!!! Ne donnez surtout pas vos numéros de carte car sans permission ils prélèvent sur votre compte des soit disant frais de gestion est vu que ce n'est pas un prélèvement à part changer de carte bancaire aucuns autre moyen de bloquer ça !!!! 2 mois après souscription toujours aucunes vignettes et après multiples relances on me dit qu'il faut la réclamer c'est pas automatique 😲😲😲 !"

"Après avoir galéré avec une Société des plus discutables, nous avons demandé un devis SUR INTERNET à Phenix Assurances pour notre entreprise de BTP. Phenix Assurances nous a assuré dans des délais très courts( pour une décennale), le courtier Zachary s'est montré des plus joignable et accessibles, nous informant de toutes les étapes, en nous rassurant et répondant à nos questions. En plus, très agréable, répondent vite au téléphone et les frais sont très intéressant car peu élevés, tout comme le montant des primes. Vraiment je recommande cette société et demandez ZACCHARY à la souscription, c'est un Courtier au top!"

"Impossible de les avoirs en ligne plus d une heure que j attend et tjrs personne ne décroche . 😡 Mauvaise assurance cest des voleurs et pas professionnelle arnaqueurs j'ai trop souffert avec cette assurances 😡😡😡😡😡😡😡"

"Arête les amis ci des arnaque el ma voulez 415 € sans signer la contrat des arnaque professionnelle Ne donnez surtout pas vos numéros de carte car sans permission ils prélèvent sur votre compte des soit disant frais de gestion est vu que ce n'est pas un prélèvement à part changer de carte bancaire aucuns autre moyen de bloquer ça"

"J'ai plusieurs contrats d'assurances véhicules chez Phénix Assurances. Le personnel est très compétent et trouve toujours une solution à nos problèmes d'assurances, et ce dans le meilleur rapport qualité/prix. Je recommande vivement Phénix assurances."

"J'ai trouvé une réponse à mes problèmes d'assurance. Mon conseillé à été à mon écoute et s'est démené corps et âme pour trouver une solution et il n'a rien lâché. Aujourd'hui je suis assuré et avec une très bonne qualité prix . Je me suis renseigné chez assure people la mensualité était de 309.19 € / mois , un véritable budget alors que chez Phénix Assurance une solution à été trouvée pour 125 € / mois . Si je peux vous donner un conseil n'allez pas chez Assur people c'est des voleurs. Par contre MERCI Monsieur Abdel et Phénix Assurance."

"félicitations pour le travail effectué par M.Abdel, super réactivité et à tout fait pour que je puisse avoir un contrat auto le plus rapidement possible! Après à voir en cas de pépins! lol"

"Conseiller incompétent ne sachant rien fair obliger de tout fair soit même, obligé de payer immédiatement, appel à la dernière minute et nous presse pour fournir un papier n'est pas à l'écoute"

"Ce courtier phénix zéphyr me débite 176euros par moi alors que un mandat qui est soit disant à mon non’c est faux faux je n ai jamais souscrit ce mandat’7 rare et aucunes reponses’merci Courtier 37 rue d Amsterdam paris ´"

"Suite à la résiliation de mon contrat d'assurance , j'ai eu pas mal de refus de la part de certaines assurances. Alors quand phénix assurance m'a appelé après avoir fait un devis en ligne, tout a été fait avec un réel sens de sérieux, de courtoisie et de professionnalisme et le tarif qu'il m'ont proposé était vraiment intéressant !!"

"Souhaitant assurer ma 2ème voiture en Corse, mon assureur actuel a botté en touche (!) .. J'ai été contactée par M. R. Cruz de Phenix Assurances.Conseiller très compétent, à l'écoute, réactif, patient, qui a su répondre à toutes mes questions et régler mon problème rapidement. Entretien cordial et sérieux. Je suis très satisfaite et j'envisage d'assurer aussi mon 1er véhicule chez Phénix Assurances."

"ATTANTION LE SYSTEME EST BIEN rodé !!!! Les agents au téléphone sont très sympa .. ils répondent à chaque fois ... mais malheureusement ils font patienter jusqu'à dire ne pas comprendre les réponses négatives. Jusqu'à partager soit disant des échanges internes. Pour une simple DO uniquement de second œuvre !!! Inadmissible... c'est carrément une arnaque ! Je conseille fortement ARIC, SMA.. qui sont français et ils vous évites les courtiers mal intentionnés. Ils ont directement leur service de courtage affilié qui sait exactement comment gérer les dossiers. S IL VOUS PLAÎT EVITER PHOENIX ASSURANCE. J'ai regretté de ne pas avoir écouté les courtiers de CALIPSO qui font des assurances décennales. D'ailleurs pour les décennales je recommande CALISPO avec Paulo Navarro (super pro agent de courtage!!)"

"Très satisfaite de leurs service Alice s'est très très bien occupé de mon dossier très bonne réactivité te trouve une solution a chaque problème je conseille fortement leurs service!! encore un grand merci a Alice très satisfaite rien a dire. Anissa :)))))"

"Bonjour à tous et à toutes et je suis client de chez Phoenix assurance depuis maintenant quasiment 8 mois j'ai comme conseillère une jeune femme qui s'appelle nella et qui est très sincèrement au plus professionnel des professionnels au niveau du service au niveau de la qualité de service au niveau du renseignement au niveau de sa gentillesse et de sa réactivité en cas de problème et de demande c'est le petit souci c'est qu'apparemment elle c'est le travail bien plus correctement que le reste de sa hiérarchie qui malheureusement à mon goût n'est pas à son niveau car elle a une réactivité que l'on peut entendre directement au téléphone un autre demande vous l'entendez directement taper sur son clavier la demande et l'envoyer en direct par contre derrière il arrive que ça ne suive pas aussi vite qu'on le veuille en tout cas moi je la remercie vivement de m'accompagner et je ne compte pas changer de compagnie pour le moment car il est rare de tomber sur une personne aussi compétente que elle alors un grand merci à nella je lui souhaite une très bonne continuation et qu'elle soit toujours aussi professionnel car moi elle m'a époustouflé merci à toi nella bonne continuation et pour vous futur client n'hésitez pas et demander nella à bon entendeur"

"Nous avons perdu de nombreuses semaines sans finalement obtenir d'assurance après leurs promesses. 2 mois pour le retour du paiement. Tout l'argent n'est pas revenu. Je le déconseille fortement."

"conseillère à l'écoute et professionelle je recommande"

"Nul à chié il y a personne qui répond au téléphone, toujours en répondeur il ne dis jamais la vérité. Je vous déconseille fortement."

"Assurance pas fiable menteur falsification de documents ne rappelle jamais je déconseille"

"Impossible de vous avoir au téléphone Emma laurent me raccroche parce que elle a as prélevé 259€comme frais de dossier portant mon contrat à été annulé Par Maxence . j’ai trouvé ca cher et j’ai fait un courrier de rétractation dans les délais de 14 jours . elle me répond plus elle m’a bloqué . C’est vraiment incroyable c"

"1 journée d attente pour une assurance avec un prix assez élevée j'ai 2 voiture assurée cher eux une fois les papier fait et le payement fait plus de réponse et pas de carte verte définitive je suis cher eux depuis janvier et toujour pas de carte verte sur ma voiture c est quand même abuser je vais commencer à chercher une autre assurance pck déjà que le prix et vachement élevé et que même avec 2 contrat sa ne change pas la je vais voir ailleurs"

"Conseillère très a l'écoute vraiment je recommande elle est toujours présente Pour n'importe quel problème avec des solutions concrètes et rapide vraiment dévouée pour ses clients Je recommande fortement.. surtout ma conseillère Nelna super professionnel et efficace 👍👍"

"ATTENTION ARNAQUE on nous a fait payé 200€ !!! Contrats jamais reçu à ce jour Remboursement retarder à jamais Des arnaqueurs qui nous font passer de l'un à l'autre Aucune nouvelle depuis plus de deux mois Attention à fuir"

"Personnel très désagréable et qualité de service qui laisse à désirer.ils m’ont pris150 euros pour amorcer un contrat qui n’a jamais été signé et bien évidemment je n’ai jamais été remboursé… c’est une pure arnaque , fuyez…."

"Contrairement au idées reçu et aux avis que j'ai pus voir, mon conseiller Paco fall a était top . Ça a été long mais c'est pas de sa faute le premier assureur a pas répondu en tant et en heure . Il m a rassuré et a tenu ses engagements avec des super prix ! Encore merci . Mr FONTAINE."

"Je suis cher eux depuis un certain temps a l'assurance augmente tou les ans plutôt que de baisser une première année a 96 euro la seconde a 97euro et maintenant la 3eme a 102 euro et il son incapable d'expliquer ou de rappeler comme il le dise pour donner des explication du grand n'importe quoi je le précise donc je suis très déçu de cette assurance et je compte bien aller voir ailleur"

"Très bonne conseillère nadine lebrun . Mes en attendant mon ancienne conseillère à faire ! 1ans erreurs qui m'a fait payé le double assurance ! 80 euro pour une zx et 40 pour une 307sw ! Plus des frais de dossier Et c'est l'erreurs à 100% .de mon ancienne conseillère ! Melle Alban ! Max 1ans et je part de la haut ! Car je trouve cela intolérable de payer les erreurs une conseillère ! Du vol ! J'aurais trouvé cela honnête et respectueux que erreurs de la conseillère paye la totalité de c'est erreurs !"

"A fuire, a la souscription tout va bien ils sont joignables facilement (appel, mail..) par la suite pour avoir un relevé d'information impossible pendant plusieurs mois, il m'ont fait tourner en bourrique. Mais par contre pour m'appeler pour souscrire un nouveau contrat là aucun problème. Enfin bref passons tous ça. Mais je dit quand même a fuire."

"C'est lamentable !l'ignorance et l'impréparation de cette entreprise est à un niveau jamais vu. J'essaye de le joindre pour une question très simple (remboursement lentilles) il m'ont balancé d'un service à l'autre , pour au final me raccrocher au nez. Je résilie TOUT, je ne veux pas avoir à faire à eux. À fuir"

"Un service client très nul, depuis plus d'un mois j'essaye de les joindre pour une déclaration de vol sans succès, une attente de 15 minutes au téléphone qui se termine à chaque fois par désolé on ne peut pas prendre votre appel; aucun retour pour mes mails, et les paiements continus..."

"Attentionnnn mefiez vous un conseil c'est juste de l'arnaque je voulais faire un devis je me suis trouvée arnaquée en plus le lendemain mm pas 16h je voudrais faire une rétraction il m'ont dit que j'aurai pas un remboursement il ya normalement un droit de rétraction de 14jr ils m'ont prélevé 180€ sans rien signer avc eux ils m'ont rien envoyé . Il m'a compté des frais que je les ai jamais entendus par d'autre assurances faut lire les annonces d'abord"

"ARNAQUE. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!! Ne surtout pas faire confiance. Ils vous font payer avant de vous envoyer un contrat avec une assurance NETVOX qui n'a pas de bons avis sur le NET. A FUIR absolument car si vous souhaitez vous rétracter dans les délais vous pouvez toujours courir après votre remboursement. Ils me baladent depuis 1 mois alors qu'ils m'ont écrit qu'il allait me rembourser en totalité. Evidemment comme c'est un démarchage téléphonique ils sont obligé de rembourser."

"Un personnel compétent et sérieux qui s'est occupé de mon assurance et a tout mis en œuvre pour me donner satisfaction. Merci !"

"C'est un arnaque. il m'a demandé payer pour frais de gestion 350€ mais après examiner dossier, il n'accepte pas et il ne me remboursé pas ce frais depuis 1 ans malgré plusieurs demande du remboursement. aucune réponse"

"Bonjour, quel sentiment d'abus total. Suite à souscription de mon assurance auto après problème d'alcoolémie et refus d'obtempérer, on m'indique une cotisation de 126 euros par mois pour le contrat le moins onéreux, puis il m'est expliqué qu'une surprime est exigée du fait de ma situation pour un montant de deux fois 365 euros OK pour cela. Enfin, lorsque j'adresse ma nouvelle carte grise (auto d'occasion importée du Luxembourg donc d'abord en WW), on m'indique que je dois payer une nouvelle surprime de deux fois 163,80 euros ! Lamentable Pas d'explications, personne du bureau central très hautaine (contrairement à Mr Perreira) qui me dit c'est comme ça et si vous ne voulez pas payer j'annule votre contrat. Je suis en otage, contraint et forcé, c'est honteux !"

"Quand j'ai lu les avis après avoir versé un acompte de plus de 1000 euros et mon contrat de décennale qui ne parvenais pas j'ai pris peur mais finalement j'ai été recontacté par un autre conseiller de la compagnie ( à savoir Zacharie ) très professionnel, et après un peu d'attente je viens de recevoir mon attestation en bonne et due forme. Je pense que malheureusement les commentaires sont plus souvent rédigés par des personnes mécontentes, donc voilà ma pierre à l'édifice, il faut avoir confiance, relancer par téléphone et mail et on s'occupe de vous."

"ARNAQUE, société d'assurance malhonnête, j'ai dû faire appel à mon service juridique car aucune réponse de leur part. Ne pas hésiter à porter plainte !"

"Je suis très en colère, j'ai fait un changement de RIB le mois dernier il n'a pas été fait bilan des frais encore des frais+ 58 euros pour le changement de RIB pour l'assurance auto et encore 48 pour celle de la maison sans parler des presque 1000 euros déjà versé en frais divers un vrai gouffre"

"N'arrête pas de me harceler pour un soi disant devis que je n'ai jamais réalisé. Je ne sais pas comment ils ont eu mon numéro de téléphone. Obligé de mettre leurs numéros commençant par 01 en liste noire pour les bloquer. Et voilà qu'ils tentent avec un 06..."

"Cela fait un an que j'attends mon remboursement . J'ai fais une rétractation le jour même apres avoir payer et en ayant lu les commentaires Je me suis rendu sur place . Et il n'y a pas d'agencee la bas . Ladresse est fausse . C'est une vrai arnaque . Je vais porter plainte Ce n'est pas normal de jouer avec l'argent des autres"

"Toujours en attente de ma carte verte définitive depuis 1 mois 3 mail envoyé et aucunes réponses Et pour finir un assureur plis que menteur qui vous change les tarifs une fois le contrat validé et payé..... Très déçu"

"pour une assurance d'un mois vous avez demandé 192 €, et pour une assurance de deux mois 540 €. Je pense maintenant, tu ne voleras pas aussi CB ?"

"Une assurance à éviter, passer votre chemin, il m ont prélevé 194, 09 pour une assurance tout risque que j ai annulé quand j ai compris l arnaque et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.Je n ai jamais reçu ma carte verte et aucun contrat d assurance."

"Très professionnel et compréhensif !!! Je recommande a 400% Enfin une assurance à votre écoute …à savoir « Mme Urroz.S  » merci infiniment pour votre écoute et patience ! Bravo"

"Très bonne équipe de communication 😍 Un très grand merci ❤️ Malgré tout et même si c'est plus janvier 😁 Bonne et heureuse année pour l'Avenir. Cordialement Florian MARTINI"

"Nul. Après 2 mois de défaut de paiement il mon menace de résilié si je paye pas de suite j’ai donc payé de suite comme j’ai pu et ensuite sans recommandé ni mail ni rien ils m’on résilié sans me prévenir. Résultat sur le RI ils ont marqué résiliation pour non paiement. A évite et les frais sont trop gros et bien sûr une fois le contrat souscrit il mon jamais envoyé l’étiquette verte après 100 relance. Arnaque"

"Pour ce qui me concerne je peux dire un grand bravo et un grand merci assurance surtout à Monsieur ZaKari LEMONT pour son grand professionnalisme et sa persévérance pour obtenir mes attestations d’assurance merci continuez comme ça et bravo 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Je n’hésiterai pas à vous recommander zakari"

"ATTENTION cet assureur est très MALHONNETE, des méthodes malveillantes sont mises en oeuvre, c'est une ARNAQUE TRES BIEN RODEE !!! Après vous avoir mis en confiance, vous payez pour une assurance auto et ne recevez jamais de contrat. L'explication est incroyable : on n'assure pas les Peugeot 207 ! . Après de multiples relances, la réponse est toujours la même : ne vous inquiétez pas, on va vous rembourser, je vois que le virement a été fait . Bien évidement, je n'ai rien reçu! J'ai envoyé plusieurs courriers en recommandé, je vais faire appel à une association de consommateurs, car on ne ma toujours pas remboursé les 800 euros versés... ASSUREUR A FUIR !!!!"

"Personne très courtois et aimable le mieux que j penser. Pour un premier contact avec les interlocuteurs très bien"

"Excellent travail; je suis satisfait des efforts fourni par mon conseiller qui m'a trouvé une offre impeccable et grand merci a Mr FABRE VINCENT MON CONSEILLER DE MUTUELLE"

"J'avais besoin d'une assurance decennale pour demarrer mon entreprise. J'ai pu compter sur phenix assurances. Une equipe professionnel et disponible pour ses clients. Merci à eux"

"Des frais de dossier énorme pour un service minable avoir une opératrice qui nous écoute a peine avant de nous dire je passe le message on vous rappelera j'attend toujours attestation provisoire tt les mois j'attend toujours la définitive et encore il a fallu que les rappelle pour avoir l'attestation provisoire bref a fuir"

"Un harcèlement téléphonique insupportable doublé de propos déplacés voire injurieux au cas où vous oseriez écourter une communication qui s’avère de toute façon inutile. A fuir absolument"

"Gestion et services catastrophiques Ne répond jamais ! Il faut réclamer sans cesse les documents échéances attestation et cartes vertes qu’ils n’envoient jamais! C’est le client qui doit appeler pour savoir le montant de l’échéance à payer! Je n’ai jamais vu cela! Je crains le pire le jour où j’ai un sinistre!!!"

"ARRÊTEZ d’harceler les gens au téléphone !! C’est OUF ça ! J’ai jamais demandé de devis alors STOP 🛑 après on s’étonne que des conseillers se font insulter au téléphone ! Pas étonnant !"

"fuyezzzzzzzzz c'est de l'arnaque totale !!!!!! une fois signé avec eux, vous ne les aurez plus jamais en ligne ni par mail. Ils m'ont débité alors que la résiliation avec ma mutuelle précédente n'avait pas été validée. Impossible de les contacter, je vais avertir 50 milions de consommateurs pour ces arnaqueurs de première !!"

"J'ai eu la chance d'avoir une personne très Aimable au téléphone Elle était tellement sympa À essayer de chercher des solutions est de me trouver le tarif le plus abordable correspondant à mon attente . J'étais sur le point de souscrire est de signer en envoyant tous les document. RIB Étant donné que j'aime bien savoir à qui j'ai à faire je viens donc jeter un coup d'œil sur leur site Internet. Mon dieu les AVIS son catastrophique un seule mots qui revient ARNAQUE et A FUIR. CARTE VERTE JAMAIS RÉCEPTIONNÉ ET DIVERS AVIS PLUS NÉGATIFS LES UNS QUE LES AUTRES. UNE HORREUR. J'ai eu l'occasion de lire les différents avis je remercie les internautes et tous ceux qui ont pu témoigné De leurs différente problématiques rencontrés. VOUS m'avez clairement éviter un tas de problème avec PHENIX ASSURANCES."

"Rapid et très sérieux les prix sont très abordable je recommande cette assurance et merci beaucoup Mme Sarah."

"Fuyez !!! Envoie d'un mail pour résilier l'assurance avec papier de ventes de véhicules, aucun retour de leur part. Envoie d'un recommandé aucun retour. Je les appels et là on me dit que l'adresse mail ne correspond pas au service résiliation pourquoi pas mais du coup on répond pas ? On envoie pas un mail pour informer ou chose qui doit être trop dur pour eux on le transfert . Parce que au final c'est la seule adresse mail que l'on nous donne. Du coup après m'être fais raccrocher au nez 2 fois et bien-sûr a chaque fois pas le bon service, j'ai Mme Arfaly qui me demande de lui transférer l'email initial ainsi que le numéro de recommander et qui devais me rappeler 1/2 h après et bien il est 16h40 et j'attends toujours et le numéro avec lequel elle m'a appelé ne répond pas. 2 mois que mon fils paie une assurance pour une voiture que je lui ai racheté et que j'assure de mon côté chez une assurance bien plus sérieuse car suite à la vente de mon véhicule j'ai eu ma résiliation dans la semaine."

"Au top je recommande vraiment cette assurance défiant toute concurrence !! Mais vraiment je vous le conseille !!"

"J'ai signé un contrat mutuelle santé,il m'ont promis un mois gratuit depuis le mois de juillet personne ne répond assureur a fuir ne tient pas ses promesses"

"Merci beaucoup a Talya Almaire qui s’est occupé de mon dossier de À à Z qui était à l’écoute et disponible pour la moindre questions ! Merci Talya Almaire de l équipe de Sarah Cohen"

"Alors si vous ne connaissez pas Mme Talya Almaire de l'équipe Sarah Cohen, déja, un grand merci et je vous la recommande vivement. Personne très agréable, disponible et efficace! Elle a suivi mon dossier de bout en bout et a su être réactive. J'ai pu avoir mon contrat de décennale rapidement... C'est tout nouveau, donc reste à voir dans le temps ce que ça va donner ... A suivre ..."

"Je suis très satisfait dès le début à la fin, Talya almaire est à l’écoute à chaque instant, elle fait de son mieux pour trouver des solutions et réponds au besoin de client, je te remercie pour ton accompagnement. Bon courage et bonne continuation"

"Tout va bien juste il faut la patience tellement il son pas bocop de temps je croix"

"Un peut long, pendant les heure de travail donc pas évident d avoir tous les documents. Sinon, opérateur aimable et professionnel, merci à vous."

"Franchement je reviens sur mon message précédent attention ⚠️ a ses conseillers. Phenix a fuir vraiment passez par un autre courrier sinon le personnel de Progeas ensuite top rien à voir avec eux qui vous enduisent en erreur et vous dises n’importe quoi juste pour vendre"

"La personne sensée être responsable du service tarifaire ne prétend pas avoir de supérieur au dessus d'elle, impossible donc d'avoir une conversation ordonnée avec quelqu'un de poli qui ne se montre pas menaçant. Nous avons à l'heure actuelle 3 contrats chez eux qui ont toujours été honorés et aucune trace de respect ni de patience !!! Je n'ai jamais vu ça de la part d'une responsable, c'est irréelle !"

"Bonjour trop lent pour assurer il faut 6 à 7 heure pour finalisé j’ai paier et je n’ai pas reçu ma carte verte j’ai loupé mon rendez-vous pour le ct"

"ARNAQUE À FUIR !!! Après avoir signé mon contrat et donné mes coordonnées bancaires j’ai décidé d’aller voir les avis et je suis tombée de 10 étages. Des frais exorbitants et des appels incessants. Malgré cela j’ai eu une conseillère plutôt aimable, bien oui il faut bien plumer les clients… J’ai dû faire opposition à la banque et bien évidemment que je n’ai toujours pas de carte verte ! J’espère avoir un remboursement mais c’est peine perdue ! Fuyez !!!"

"Conseiller..Mr MONTEIREAU..très disponible..Commercial. et réactif ! 👍.Merci bcp a lui pour une 1ère expé rience..par votre inter mediaire pour une Assu. auto."

"Bonjour Phenix assurance a eviter sérieusement Arnaques ...arnaques Une plainte au pres du procureur a était faite pour prélèvement abusif sur une carte bancaire dont un coutier â gardé les numéros ce qui est un délit aucune assurance n a le droit de garder les numéros de cartes bancaires"

"ARNAQUE Après avoir signé mon contrat et donné mes coordonnées bancaires j’ai décidé d’aller voir les avis et je suis tombée de 10000 étages. J’ai dû faire opposition à la banque Attentionnnn mefiez vous un conseil c'est juste de l'arnaque ."

"Accueillis au téléphone ☎️ par Anita CASAL . Très bon dialogue , étude de mutuelle santé, contrat signé pour sa réaction très positive à nos questions et après toutes les vérifications . Nous recommandons très fortement personne extrêmement agréable . Mr Daniel BRIFFARD/Mme Minet Meriem ."

"Manque de logique travail Mal fait il faut téléphone 10 fois pour avoir les problèmes résolus le pire 5h pour vous répondre au téléphone"

"Mon interlocuteur principal a toujours été réactif et riche en propositions. Personne très agréable et très professionnel. Il mérite sans aucun doute les 5 étoiles."

"Je vous conseille de faire super attention à cette assurance c'est des escro professionnels et sur tous faite attention à une conseillère qu'elle s'appelle annick Hubert, ça fait plus qu'une semaine que je demande à parle avec la direction ou un responsable mais personne me répond"

"Alors quand il s'agit de vous faire signer un contrat, ont vous harcèle de coup de téléphone. Une fois le devis signé et l'accompte payer pouffff il n'y a plus personne et il faut batailler pour avoir un contrat et une attestation d'assurance... Je ne conseille pas du tout, à fuir passer en direct avec les assureurs c'est un conseil... 193€ pour de frais pour de l'incompétence....."

"Arnaque il font des propositions qu'il ne tienne pas il n'ont pris des frais de dossier qui ne sauront pas rembourser je ne suis fais avoir en beauté"

"Je suis satisfait et surtout qu'ont ma bien renseigné je recommande"

"Simplement des escrocs.... ils se disent professionnels, mais vraiment qu'aucun professionnalisme, ils ne connaissent même pas leurs métiers. De la standardiste aux responsables soit disant, tous des bras cassés. Si j'avais pu, j'aurais noté zéro étoile et non, une comme j'ai dû le faire pour écrire un avis."

"1h d attente au téléphone pour une assurance provisoire de 3 jours je recommande surtout pas pas aimable"

"Mon expérience avec phénix assurance s'est très bien passé grâce notamment à mon interlocuteur Adam Layani, qui est à l'écoute et qui n'a ménagé aucun effort pour répondre à mon besoin"

"Parfait , il mon trouver une assurance malgré mon profil, conseillère à l'écoute, est qui connais bien son métier, très satisfait , je recommande."

"Offre mensonger nous retire des frais sur plusieurs mois chose qui n'est pas dite au téléphone et même sur les prix d'étalement par mois beaucoup plus cher des arnaqueurs"

"J'ai une expérience très décevante avec phonix ,avec un conseiller qui trouve a chaque occasion une excuse pour extorquer de l'argent. Déjà client chez phonix,il invente les avenants a chaque changement de véhicule avec des sommes dépassant les 200 bal. J'aimerais bien qu'il m'explique"

"Phenix assurances m'envoi un nouveau devis de PROGEAS complètrment différent de celui que j'ai validé, avec en prime, des conditions particulières à signer pour avoir mon attestation pro alors que j'ai déja signé un premier devis et réglé ma cotisation annuelle de 2045 € !!! Ca sent l'arnaque... j'ai refusé de signer et ai demandé un remboursement intégral le 25 mai. Pas de réponses... J'ai pourtant prévenu... tampis pour eux. Il y en a qui vont avoir des surprises dans pas longtemps..."

"Très bon contact, toujours à l'écoute, très réactif , très bon conseiller paco fall"

"A fuir une bande de voleurs surtout monsieur bedra demande de papier valide le dossier puit après avoir reçu le payement quelques jours après dit qu'il manque des documents (permis 125) vous fiche auprès des assurances et ne vous rembourse pas 🤦🏾🤦🏾🤦🏾 mauvaise expérience ne jamais prendre assurance au téléphone ou il a pas de bureau ou vous rendre lol aujourd'hui 21 mai vous voulez trouver un arrangement avec moi vous trompez vos clients moi je veux mon remboursement"

"La personne qui s’occupe de moi mon dossier entreprise et super gentil et compréhensible et à l’écoute je recommande cette assurance pour ma part et des super avantages pour mon activité automobile. Encore merci à mon conseille qui reste à l’écoute et surtout humainement et extraordinaire. Très bonne expérience pour le moment avec phénix pour me part"

"Vous êtes vraiment malhonnête, vous ne m'envoyez pas les documents demandés et vous ne resiliez pas mon contrat comme demandé. Toujours vous dites que l'on sera rappelé mais vous ne le faites pas . En faisant cela vous m'empêchez d'assurer mon nouveau véhicule"

"Bonjour à toutes et à tous Faite très attention ne surtout pas faire de souscription de contrat avec ces escrocs c est des vrais voler ! Ils serait capable de vendre leur mère pour une commission. Et ne communiquez jamais vos numéros de carte bleu car ils n ont aucun scrupule pour s en servir quand ça leur chante . Vous êtes prévenu ! Adam layani ! Gros voleur . Mon amis m as fait l avance des premiers frai avec ça carte bleu car je n avais pas d argent à ce moment là ! Et bien figuré vous qu il est partie ce resservir sur la carte bleu de mon amis sans demander , sans prévenir alors qu il n as rien à voir avec phénix assurance et mon contrat qui est sans effet chez eux et n as jamais voulut me rembourser. Affaire à suivre"

"Superbe service, Adent s'est occupé de moi rapidement et a pu me trouver une assurance pour couvrir toute ma flotte. Je recommande fortement."

"Attention ce n’est pas une assurance. Une véritable arnaque"

"Si je pouvais j’aurai mis 0 étoiles il veulent juste encaisser les frais après ne réponde plus au téléphone service client pas français la personne comprend à peine le français ne jamais souscrire avec eux"

"Je demande à un devis pour pro la fille rigole au téléphone se fou de votre gueule du coup je n’ai même pas pris chez eux pas sérieux du tout et quand je vois les autres avis je préfère pas souscrire chez eux"

"Très professionnel les commercial très content souscrire chez vous"

"Je viens d’avoir un gros problème d’augmentation de 34,5 % sur mon contrat auto une coursière qui s’occupait de moi est une escroc j’ai donc appelé phénix mais je voulais un autre coursier et j’ai eue la chance d’avoir au bout du fil quelqu’un de patient avec qui je n’ai pas était tendre au début refroidis par mon expérience avec sa consœur il m’a promis de régler le problème et trouver une solution chose faite !!! Ce monsieur est Mr C .BLANCHARD qui est très professionnel, sérieux, efficace, de parole, en un mot une personne de valeur !!! Je vous le conseille moi je l’adopte il a tenu ces promesses si il y avait 10 j’aurai coché 10!!! C’est important d’avoir une personne comme lui qui s’occupe de nous surtout dans les assurances !! Encore merci à lui"

"Je n’ai jamais rencontré un service client aussi peu compétent et irrespectueux aux méthodes abusives. Actes d’abus de faiblesse auprès d’une personne âgée souscription douteuse sans contrat… Plusieurs Paiements abusifs par carte bancaire. Total 550€… Après avoir constaté ces paiements et fait appel à leur service, ils refusent de rembourser. Pourtant je ne retrouve aucun contrat au nom de la personne concernée. Après avoir fait valoir l’abus de faiblesse, ils acceptent de rembourser en expliquant que c’est soi-disant trop compliqué pour eux à gérer ce genre de dossier (ils ont juste eu la crainte de se retrouver avec un procès) Ils m’indiquent que le remboursement est effectué et sera crédité sur le compte bancaire sous 11jours maximum. Aujourd’hui 1 mois s’est écoulé toujours pas de remboursement. J’ai contacter la protection juridique de la personne en question on me recommande de les mettre en demeure et d’envoyer une demande de restitution de l’indu. Je les contacte pour les en informer, après l’annonce de la procédure engagée ils sont plus réactifs et m’indiquent que le virement est effectué mais je n’ai toujours rien reçu. Il faut s’accrocher car ils vous renvoient de service en service, jamais le même interlocuteur. Et on finit par mettre fin à l’appel sans vous prévenir. En résumé j’ai encore passer une après-midi à essayer d’obtenir gain de cause. J’arrête les appels et attends des suites de la procédure car ils se moquent éperdument des sanctions et n’ont aucun respect et professionnalisme."

"Efficace et rapide...Mr Lima est super aimable et professionnel. A bientôt"

"Bonjour, Merci pour le traitement rapide et efficace de mon dossier d'inscription assurance voiture. J'ai apprécié la possibilité de signature simplifié."

"Faite très attention à cette assurance tout les commentaire dite la même chose il prélever dans votre compte il vous enverrons jamais la carte verte ce sont des voleurs faite très attention j'ai soucri chez eux jusqu'à présent une dame jad ouarabi devais me contacter pour mon remboursement elle ne l'a jamais fait ffuiyez"

"Ça dépanne, mais punaises si vous êtes des DOM-TOM/ANTILLES et en malus, impayé, etc...ça coûte une blinde, mais c'est mieux que rien, le service était impeccable merci à Jad. O elle m'a beaucoup aidé. 👌🏽"

"Grosse arnaque ne prenait surtout pas cette assurance moi pour me faire assurer il mon demandée 250€ moi pour 1 semaine"

"Bravo à madame Vargas du service comptabilité pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compréhension...... S'est explication ont été très claires et compréhensible, s'est quelqu'un de très disponible et très aimable, courtois...... Les conseillers commercial et leur responsable devrait s'en inspiré......"

"Ils m'ont augmenter le prix à 40% sans préavis où courrier j'ai réclamé mais il n' y a pas de suivi"

"Je suis très satisfaite de cette assurance il son très professionnelle je regrette pas je recommande cette compagnie d'assurance à 2000%"

"J'étais assuré chez eux pendant une année, sevice gestion serviable , la gestionnaire sinistre était en congé et j'ai eu une autre personne qui s'appelle Chiméne qui a pu me renseigner et m'orienter, pour ma prochaine assurance voiture ça sera certainement chez eux"

"Nul des voleur et en plus il explique très mal et manque de respect pour certain teleconseillers"

"Envoyée une lettres recommandé et aucun accusé de réception 😞😞😞😡😡😠"

"Chaque jour on vous passe une nouvelle personne sois disant elle vas être votre conseiller.. Moi de ma part je regrette infiniment cette bande d'escrocs..plainte déposée aujourd'hui on verras bien.. je fais confiance à l'état"

"Jamais vu une compagnie qui vous soutient beaucoup jusqu’à la fin"

"Grosse arnaque.. mon mari a un garage et chaque jour il lui demande un peu plus d’argent pour n’importe quelle démarche effectué … à éviter pas sérieux du tout"

"200€ de frais pour un avenant changement de véhicule, pour un véhicule moins puissant et plus anciens. Ils vous font croire qu’ils sont les moins cher mais tout se joue sur les frais lisez bien vos contrats avant de signer!"

"La Personne qui s’est occupé de moi et d’un professionnel sans aucune mesure je la remercie et la félicite Mme Amel !Elle mériterait largement une augmentation vu ses compète incroyables et je pèse mes mots !"

"Rapidité, efficacité, très compréhensible, vraiment excellent travail"

"Un conseil NE DONNER PAS VOS COORDONNÉES BANCAIRES AU TÉLÉPHONE LORSQUE VOUS SOUSCRIVEZ, J’avais transmis mon rib, on m’a presser pour payer une grosse somme (jetait désespérée et j’avais des malus) ma carte ne passer pas j’ai réalisé un paiement ponctuel avec la carte de ma mère et quand j’ai souhaité me rétracter et tout arrêter parce que c’était trop cher et je me suis senti manipulé on ne m’a plus répondu par mail, j’ai appeler et on me dis qu’il n’y a aucune rétractation possible, sur le site on voit bien 14jours pour les souscriptions à distance… et ils ont récupéré les numéros de cartes de ma mère pour prélever le mois suivants une somme assez conséquente, sans son accord, sans mandat sepa, alors que mon rib était fournit, de vrais escrocs faites attention à vous 🫶"

"Bonjour, le garage M-A AUTO vous remercie de votre diligence pour nous avoir trouvé une assurance garage. Vous avez été rapide, efficace et tout à fait correct au niveau du tarif. Le fait d'avoir une seule interlocutrice très compétante et disponible nous a conquis pour signer chez vous. Big Up Sara"

"Rapide et efficace , mon conseiller a vite trouver une solution malgré tout mes sinistres merci beaucoup"

"Bonjour avant de donner quelque avis que ce soit j'attends impatiament de recevoir mon assurance Merci"

"J'ai prescrit une assurance decennale pour mon entreprise et surprise c'est une assurance qui pas reconnu pas les autres assurances j'ai appelé le conseiller 4 fois et toujours occupé je veux juste les documents pour prendre une vraie assurance je ne veux plus avoir à faire à phenix sinon un avocat pour le préjudice un client en moins ➖️"

"Évitez ce courtier, incompétent escroquerie, juste pour vous vendre une mutuelle, surtout éviter Imane qui est incompétente"

"Accueil très bon merci de votre réactivité pour mon adhésion"

"conseillers plus que compétents et réactifs merci a eux"

"explications pas très claires concernant les conditions de paiement frais de dossier très cher 250 euros mais cotisation annuelle abordable cela compense un peu . souscription telephone très longue on passe de service en service ."

"Courtier de qualité et à l’écoute. Une mention spéciale pour Monsieur Hernandez Vidal, commercial très professionnel qui s’adapte au besoin des clients et qui a su parfaitement me conseiller. Je recommande FORTEMENT ce conseiller et je ne manquerai pas de le recommander à tout mon entourage! Encore merci pour votre écoute et votre professionnalisme Monsieur Hernandez !"

"Attention arnaque . La personne que j'ai eu au téléphone s'est énervé sans aucune raison alors que j étais cordiale et que je demandais des informations. Elle a fini par être impolie et a raccroché. J'ai rappelé pour demander à responsable, elle m'a a nouveau hurlé dessus puis a raccroché. Fuyez . Société très douteuse"

"Très professionnel et accueillant, et surtout meilleur tarifs"

"Très bonne expérience pendant ma souscription, Sarah Lamy a été à l'écoute et patiente."

"M. Moulin a été très réactif et surtout à l’écoute de mes besoins. Merci encore de votre professionnalisme."

"J'ai du rappeler 5 fois de suite et je n'ai toujours pas eu la personne que je cherchais à joindre ! on vous laisse en attente de longues minutes et quand vous pensez que l'on va vous répondre enfin ... on vous remet la musique ! pour peu que vous montriez un tant soit peu votre agacement on vous remet la musique et ça dure des 1/2h complètes. Les standardistes sont vraiment peu compétentes et montrent elles aussi que ça les soûle !!! bref armez vous de patience ...."

"Je mettrai bien 0 etoile mais on'e peu pas. Des standardistes qui devraient franchement changer de métier. D une on a du mal à les comprendre du a leur accent et d autre elles se moquent ouvertement de vous. Mais le pire le service comptable ou Mme I.... V.... Arrive à vous bloquer au niveau des mails mais quel professionnalisme."

"Superbe j'ai réussi à assurer ma caravane avec eux!"

"Je suis vraiment satisfaite du service la commerciale plus que parfaite merci Phenix"

"Bonjour j'ai fait une assurance chez phénix assurance dans le 89 il me demande sans 800euros de frais d'agence c énorme ya pas contrat c des voleur"

"Arnaque, ils vous font de fausse attestation assurance, que vous payer chaque mois, mais quand il faut les joindre Mr Kane Denis n'est plus disponible il est en communication de 09h00 pétante a 19h00 tous les jours... bizarrement !!! La standardiste vous raccroxhe au nez ou vous remet en attente si vous ne la laisser pas vous couper la parole. A FUUIIIRRRR !!!"

"Échange par mail pour devis et contrat décennale le conseiller me dit que « je lui complique la vie » Je vais aller voir ailleurs si j’y suis tiens ! Un contrat de perdu ! Honteux dans un métier de commerce !"

"Merci j'attend toujours mon assurance"

"Le conseiller qui s’est occupé D’assurer nos véhicules de société a été plus que professionnel. Je le recommande vivement un dossier clôturé rapidement quelqu’un qui est très efficace sans hésiter.👍👍"

"ci bon"

"Aujourd’hui je déconseille cette assurance que me demande que des somme d’argent de plus 100 euro j’ai vue avec un avocat après le règlement que j’ai fait il son obligé de me donne une carte vert provisoire ou autre avec ma plaque d’immatriculation il mettre l’ancienne ww qui existe plus on me demande de paye 113 euro alors que c’est 72 euro le tiers qu’on m’a proposé des voleur qui vont vite ce retrouve en justice j’en suis à 505 euro d’assurance juste en 3 mois car il mon activité le contract a la place du 2 janvier je me suis retrouvé avec 2 assurance sur la voiture sais interdit clairement service des fraude plus avocat assurance vous été balance je déconseille m.bedra attention à vous fouille"

"Accueil très agréable conseillère super agréable et très efficace j’ai eu d’autres personnes tout aussi sympathique je ne peux que les conseiller si ça pouvait être comme ça partout ce serait super"

"Je ne suis jamais tomber en 44 ans sur une personnes aussi professionnelle et à l'écoute des nouveaux clients merci encore et une bonne continuation."

"Courtier sympathique et très présente pour vendre un produit en septembre 2023 mais incompétente dans les conseils donnés, fausses informations sur les remboursements Suite à un litige avec mon nouveau contrat nous essayons de la contacter depuis 15 jours elle ne répond plus au téléphone et aux mails que nous envoyons Je regrette vivement de mettre adresser à cette compagnie"

"C'st bien passé avec PHENIX ASSURANCES surtout avec la conseillère Mme I.Britel gentille et accueillante merci pour elle ."

"Excellent service La dame tres sympathique que faire le contacter"

"Service très pro et à l écoute. A recommander. Je suis tomber sur un commercial super surtout pour ceux qui sont en galère..."

"Belle expérience client avec satisfaction de mes attentes"

"Très bien reçus"

"Vraiment très sympathique agréable arrangeant"

"Escroquerie en bande organisée Google complice au lieu de les effacer sa fait des années que se numéro vol les gens ils l ont prélevé puis ils répondent plus sa va c 111e mes il y en a c pire"

"Rapidité efficacité, je pourrais presque dire prix imbattable.. top"

"Excellent Accueil, écoute et conseil. Je recommande très réactif. Merci"

"Dommage que zéro étoiles n'est pas possible.attention cette assurance soi-disant assurance est une réel arnaque froduleuse. Prélèvement de Sommes énorme sans jamais reçevoir la carte verte définitive ont vous dit toujours en attente que votre dossier soit a jour alors que ils ont tous les documents en leur possession. Ne donner JAMAIS VOS COORDONNÉES BANCAIRES. EXPLICATION JAMAIS CLAIR."

"Très très bon conseils Attention et écoute Je recommande Bruno"

"Très à l’écoute du client. Je le recommande vivement"

"Bonjour je conseille personne de prendre cette assurance ils sont pas capables de faire les papiers correctement ils sont vraiment nul je vous conseille pas du tout de cette assurance c des menteur."

"Je vous la conseille sans aucun problème ils sont a l'écoute, vous rappel, vous vous sentez soutenu et les tarifs y a rien a dire juste top"

"Je ne suis pas content car au motif que j'ai remis carte grise avec retard (de la faute du garage), on m'a fait payer une seconde fois les frais de dossier, soit quasiment 500 euros !!!!! Et on me dit que les 30 jours de délai pour donner carte grise sont dans le contrat, alors qu'on ne m'a pas encore envoyé le contrat d'assurance (il leur fallait carte grise avant). !!!!!!!"

"Whaouh, quelle expérience. QUELLE EXPÉRIENCE HORRIBLE OUAIS !!!! Service téléphonique 0, des gens incompétents sont à votre « service » pcq oui, à ce niveau là c pas un service c’est plutôt un hors service !!! Médiocre!!! Honteux!!! Vous avez déjà vu une assurance qui lorsque qqn vous PÈTE LES VITRES on vous répond « C PAS POSSIBLE DÉSOLÉ » comment ça désolé je paye 120 balles par moi et c’est pas possible ?? J’aurais mis -99999 étoiles si je pouvais , vous ne méritez pas 1/5 étoile !!! Par dessus le marché et ça c’est le POMPON SUR LA GARONNE, la Cerise sur le gâteau, ou le POIS CHICHE SUR LE COUSCOUS, ça leur arrive parfois de manière totalement décomplexé de prélevé 2 fois le montant ???? Pour quelle raison ???? Bordel on est où ??? Bref a fuire d’urgence"

"Je tiens a remercier madame jade de phenix assurrance pour ca patience et son professionnalisme."

"Sévice client de très mauvaise qualité, passez votre chemin si vous désirez de l’aide. Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile. Il faudrait foncièrement revoir le respect et le service en interne. Si vous avez le choix, ne faites pas celui de Phénix Assurances…"