Roederer

"Ne remboursent jamais les soins !!! On paye cette mutuelle mais elle ne rembourse pas nos soins et invente des problèmes de teletransmission... C'est grave !! A fuir !!!!"

"À éviter ! J’ai envoyé ma demande de remboursement depuis le 16 juillet 2020 . La désagréable dame qui m’a répondu me dit qu’il n’ont rien reçu alors que j’ai bien le mail envoyé à cette date là . Donc il faut tout renvoyer et attendre encore 15 jours !!!! C’est scandaleux déjà que l’on m’a imposé cette mutuelle . Je penser poursuivre après ma démission, mais il est hors de question !!!! Et ne réponde pas aux mails . A éviter absolument !"

"Pas de pb de remboursement, ni de transmissions de documents, mutuelle qui rempli ses fonctions à hauteur de vos cotisations. Quand tout ce passe bien il faut aussi le dire !!!"

"Ne prend pas en charge les frais d'orthodontie adulte ce qui est lamentable vu le prix des cotisations. Si vous souhaitez une prise en charge pour des bagues ne leur demandez pas, ils ne le font pas."

"A fuir, Service client agressif et malhonnête. 4 appels pour un même sujet, 4 versions différentes ... tous les préjudices sont bons pour ne pas vous rembourser. Jamais de leurs fautes... et dire qu'on les paie!!"

"Si votre entreprise a pris cette mutuelle un conseil changez au plus vite ! Ils ne respectent pas les termes de leur contrat ! Ils ne vous remboursent pas ce qu'ils vous doivent ! Et si vous chercher a les joindre poser une matinée de RTT car c'est 1/2h d'attente minimum ! Une entreprise de plus qui ne tient pas ses engagements et qui arnaquent ses clients ! Chers adhérents à cette mutuelle, méfiez vous, tant que vous n'êtes pas malade ca va mais le jour où vous aurez un problème préparez bien vos yeux car vous n'aurez qu'eux pour pleurer !"

"Difficile à joindre"

"Une mutuelle catastrophique !! Se jète la balle entre les services et n’ont pas les mêmes versions ! De plus, le délai de traitement est extrêmement long par rapport aux autres mutuelles. Ne la prenez surtout pas si votre entreprise passe par cette mutuelle !! À fuir"

"3 semaines pour des traitements de remboursement, après le délai pour paiement, soit près de 4 semaines, pour une remboursement orthodontie ça laisse des sommes astronomiques dans la nature bien trop longtemps, jen ai connu des pas rapides mais la c'est beaucoup trop abusé"

"Bien pour faire un appoint sinon pas énormément de choix"

"Pire mutuelle au monde entier il te répondent jamais 4 mois que je suis en contact avec eux je n’ai jamais reçu ne serait ce que une attestation j’ai payé plus de 100 euro de la poche sans jamais me faire rembourser une honte"

"Bon accueiil téléphonique mais je n ai jamais reçue l attestation demandée..."

"Personnel courtois et souriant. Circulation facile et station service bien localisée."

"Très bonne mutuel 😉"

"Rachat d'un autre assureur ASSELIO, Roderer ne repond pas au téléphone, aucun suivi de dossier pourtant transmis par mon assurance GENERALI... c'est bien de racheter les portefeuilles mais c'est mieux de s'occuper des clients...."