SPRING

"Refus de remorquage"

"Ne réponds pas au appel"

"Client depuis un peu plus de 6 mois, je viens d’avoir à faire à leur assistance suite à un accident (alors certes pas responsable et avec le véhicule roulant après choc, donc un cas « facile » j’imagine). Je note une grande réactivité, écoute et gentillesse de mes différents interlocuteurs. Ils ont pu s’arranger avec le garage pour me fournir un véhicule de prêt gratuit au delà du délai couvert par mon contrat, et accélérer les réparations (ce qui fait que j’ai meme pas eu besoin de prendre un véhicule de prêt au final). Donc parfait sur ce coup là ! Mention spéciale à Cyril et Clarisse du service assistance qui ont été là pour moi !"

"Très bon service !"

"Je recommande ! Si vous cherchez du professionnalisme et de la réactivité vous êtes au bon endroit ! Quand je suis pas content j'insiste pour le dire, mais quand le travail est très bien il faut le dire aussi ! :)"

"AU TOP ! Avant de solliciter leurs services, j'avais perdu goût à la réactivité de la part des entreprises. Mais franchement avec spring là j'ai rien à dire de négatif, au contraire je suis très satisfait !"

"Très réactif je recommande"

"Compagnie au top, mon courtier m'avait placé chez eux, gestion de sinistres impeccable, rien à dire!"

"Exelent comme cabinet d'assurance rapide efficace et surtout humain vis à vis des client , on est en face à des pros"

" Service client parfait👍 "

"Tout simplement la meilleure assurance à tarif compétitifs. Super réactif au téléphone ❤️"

"Super reactif je suis passe par mon courtier artensia pour mon assurance habitation. Ils m'ont placé chez spring. J'ai economise 12 euros par mois. Tout ete fait electroniquement. Merciiiiiii."

"Cette assurance est une mauvaise assurance ( a fuir) ils ne font pas leur travail sont de mauvaise fois et utilise de faux arguments . Suite au vent violent une branche est tombée sur ma toiture cassant 3 tuiles faîtières , ceux ci me demande un extrait de journal pour justifier du vent. Je leur transmet un extrait du journal local pour justifier de l’événement climatique situé à Frontignàn (3 km de chez moi, tornades filmées, exceptionnel dans la région ) ceux ci ne veulent rien savoir et me répondent par mail m’expliquant qu’il s’agit d’un événement très localisé . Assurance décevante"

"Mauvaise foi , voleur on me pique mes 4 roue et c'est pas pris en charges j'ai décidé de les attaquer en justice que leur cgv ne mentionne pas concrètement que les 4 roue ne sont pas remboursé"

"Ce sont des voleurs, j'ai rompu le contrat avec eux depuis février 2021, j''ai changé l'adresse depuis lors, ils continuent à faire le prélèvement sur mon compte,ils ne veulent pas rembourser."

"Voiture épave suite a un accident... le véhicule est resté 6 jours dans un garage a la suite de l'accident et SPRING nous facture 350€ de frais de gardiennage alors que le véhicule est assuré tout risque et que nous n'avons rien signé et que par téléphone lors de la déclaration du sinistre on nous a affirmé avoir 5 jours de gardiennage comprit et que le garage nous a affirmé la même chose.... Nous verrons si les choses évoluent mais pour l'instant fuyez cette assurance!"

"Après un avancement de ma part financier auprès de mon artisan, pas capable de faire le remboursement dans les plus brefs délais malgré les documents demandés, fuyez cette assurance. Quand on est pas assureur on fait autre chose..."

"Raccroche au nez pour déclaration de sinistre , ensuite plus personne ne répond . Merci à vous j’apprécie énormément de payer un service inexistant . 3 appels = 0 réponses . Si j’arrête de payer , vous allez peut être vous bouger ?"

"A FUIR!!!! Toujours pas indemnisé d'un sinistre depuis 8 mois"

"gros zéro pour bande des arnaques société fantômes a fuir"

"👍👍👍"

"Je recommande"

"Service client déplorable. 3 semaines pour vous avoir au téléphone. Ensuite, plusieurs erreurs administrative de votre part qui me coute plusieurs mois d'attente pour un remboursement de sinistre. Lorsque que je fais des demande de résiliation. Il ne les prenne pas en compte. Il commence à expliquer les choses au bout de 8 appels téléphonique"

"😡😡😡Assurance à FUIR !!! 😡😡😡😡 Cela fait 2 mois que j’attend d’être indemnisée et que l’on me dit que le virement sera fait le lendemain mais toujours rien !!!! ❌❌❌❌❌❌ Et toujours le meme scénario par téléphone le dossier va être transmis à la comptabilité mais RIEN BOUGE ❗️❗️❗️❗️❗️😡 Vous mettez des personnes dans une situation financière très délicate et si moi je faisait pareil pour payer mes mensualités je pense que ça ne vous ferait pas rire !!!! 😡 Faudrait penser à ACCÉLÉRER la !!!! 😡😡😡 ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️ Pas sérieux du tout c’est une honte d’être assuré chez vous vous êtes des incompétents changer de métier et ça me rassure je ne suis pas la seule à avoir une mauvaise expérience chez vous, vous devriez revoir votre façon de gérer votre société car niveau satisfaction clientèle vous avez beaucoup beaucoup de travail ! Je déconseille fortement cette assurance !! Il vaut mieux payer plus chère et être indemnisé en temps et en heure que de payer un peu moins chère et de courir derrière vous !!! Vous faites fuirent les clients !!! Si vous souhaitez souscrire chez eux je vous le DÉCONSEILLE !!!! ❗️❗️❗️❗️"

"DES VOLEURS !!!!!! VOUS VENDENT DES ASSURANCES PUIS NE PAIENT PAS DERRIERE ! HONTEUX J'AI UNE ASSURANCE SCOLAIRE ET EXTRA SCOLAIRE CHEZ EUX POUR MES ENFANTS , MA FILLE CASSE SES LUNETTES :NON PRIS EN CHARGE ALORS QUE LE MONTANT DE LA PRISE EN CHARGE EST INDIQUE DANS LE CONTRAT !!! ET ON ATTEND DEPUIS 6 MOIS LA FIN DU REMBOURSEMENT DE NOTRE DEGAT LIÉ A LA TEMPÊTE !!!!"

"Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais !!!! À fuir fuir fuir…….. au bout d’un sinistre on vous résilie 😡😡😡😡"