SPVIE Assurances

"Décor agréable, j'attends le résultat de ma demande concernant ma mutuelle santé"

"20/01 ils s’acharnent à prétendre avoir remboursé le jour de la remise des « bons » documents (alors qu’ils les avaient déjà depuis belle lurette et qu’ils ont demandé par le suite à produire un faux, ce que bien sûr la mutuelle principale s’est refusée à faire) alors que j’ai des preuves écrites qu’ils ne l’ont fait qu’après avoir fait une réclamation auprès du médiateur. De vrais gamins… Mutuelle complémentaire qui m’a été proposée par le courtier que mon chirurgien maxillaire vantait tant. Je ne cesse de les relancer depuis des semaines pour une demande de remboursement."

"Une recherche Google vous renseignera sur leurs pratiques commerciales, en particulier sur les forums des magazines Que choisir et 60 millions... Et ne vous fiez surtout pas aux étranges avis élogieux déposés sur Trustpilot..."

"Une pleine page leur a été consacrée dans 60 millions de consommateurs pour denoncer leurs démarchages abusifs... Méfiance !"

"mutuelle a deconseiller personnel incompétent"

"Très mauvaise expérience vécue avec cette société d'assurance."

"Bien évidemment je n’ai mis qu’une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Depuis ce matin 9h30 je cherche à joindre quelqu’un. C’est quand même assez marrant je cherche à joindre un conseillé pour payer mes cotisations car depuis un an et demi je n’arrive pas à remettre en place une autorisation de prélèvement. Ma comptable a envoyé à peu près 10 mail et courriers. J’ai eu à peu près 10 personnes ce matin je leur ai bien dit que j’allais mettre un mauvais avis. C’est la première fois que je mets un mauvais avis j’espère que ça fera bouger les choses et que je serai rappeler. Et que enfin je pourrais payer la somme que je dois car on ne me la demandes même pas. (4000e) Le monde à l’envers bonne journée."

"Faire attention il ne résilié pas votre ancienne mutuelle mais il oublie pas de vous prélevé. Moi bloquer le prélèvement et après lettre mise en demeure. Impossible de les avoir au téléphone."

"À éviter absolument! Le Prestige courtier qui est en partenariat avec l'agence SPVIE est une grosse arnaque, qui réalise des demarchages téléphoniques pour soutirer de l'argent en souscrivant des contrats aux personnes affaiblies et faisant croire qu'ils viennent de la sécurité sociale. D'ailleurs, le courtier n'existe plus, on se demande pourquoi... Les contrats n'ont jamais été envoyés par l'agence donc pas de possibilité de rétractation, de plus ils sont de mauvaise foi et ne veulent pas rembourser les cotisations prélevées. A fuire totalement c'est de l'escroquerie ! Ils méritent 0 étoiles !"

"ils ont démarché ma mère âgée par téléphone, elle s'est retrouvé à payer 2 mutuelles la sienne quelle avait depuis plusieurs années et celle là. Quand je me suis aperçu sur les relevées de compte j'ai directement pris contacte avec ces voleurs(sp vie) en me disant qu'ils ne rembourseraient pas ma mère. Ils m'ont envoyer le soit disant contrat, car elle n'avait jamais reçu un seul document où ils marquent une adresse mail bidon (ma mère possède ni téléphone portable ni ordinateur et aucun accès à internet) le numéro de téléphone correspond à celui de ma sœur que ma mère donne pour qu'on s'occupe de ses papiers. en tout ils ont prélevé presque 2000e avant qu'on se rende compte. Ne signer jamais de contrat avec eux se sont des escrocs"

"Escroc ....font signer des contrats à des personnes âgées désorientées pour des assurances dont ils n'ont nul besoin"

"Difficile à les avoir au téléphone et adhérent depuis le 1er décembre 2023 et toujours pas de teletransmission avec la sécurité sociale"

"Problème avec ma carte ou il manque le nom d'une de mes filles et mon prénom mal écrit, nous leurs disons de modifier cela au plus vite , ils nous renvoie une carte par mail mais encore avec des erreurs. Ma fille n'apparaît pas dans leur contrats selon la pharmacie et l'hôpital près de chez moi et nous nous retrou ons avec des frais à rembourser de notre poche a l'hôpital car la mutuelle ne fait rien . Je déconseille absolument."

"A fuir !!! Au décès de mon papa, ma maman leur a fourni un justificatif de décès ils ont résilier toutes les mutuelles y compris la sienne sans l avertir!!!! alors que ma maman ne leur avait pas demandé. Ayant des problèmes de santé elle a été hospitalisé en urgence et doit payer tt les frais medicaux. Ils ont le culot de la rappeller pour refaire une mutuelle chez eux!!!la blague."

"j attends aussi mes remboursements de mutuelle spvie Débitées de ma banque après résiliation"

"Cette mutuelle santé bien de promesses mais rien au bout de la perche"

"Mutuelle pas très sérieuse. impossible de les contacter."

"Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoiles. FUYEZ !! de vrais escrocs. Contrats pas valables. Même après avoir résilié et avoir versé 2 mois en trop, je n ai jamais été remboursé. Soit ils ne vous répondent pas, soit ils vous disent qu un remboursement est en cours alors qu il n y a rien. Il faudrait mettre fin à cette escroquerie en bande organisée."

"Une assurance de voleurs. Nous avons résilié 2 contrats le même jours et ils ont continué de nous débité un des contrats pendants 9mois"

"Impossible de les avoir au téléphone c’est n’importe quoi! J’appelle depuis deux jours"

"Escroquerie, adhesion chez eux il y a quelques temps. 95€ à payer une fois par an. J’ai changer de compte bancaire suite à un changement de région sans les prévenir erreur de ma part bien sûr mais negocier dès que j’ai reçu un mail de rappel et depuis ils essaient de me débiter 120€ ou 240€ ce matin par exemple en envoyant un mail à 6h du matin et en faisant le débit dans la journée je doit à chaque fois bloquer le prélèvement à ma banque. J’ai bien leur mail qui me confirme que je ne dois rien mais leur système est fait pour vous entuber ce qui ne regarde pas leur compte ou mail ce font débiter à chaque fois !!! Courage et fuyez"

"N'ayant pas reçu ma nouvelle carte de mutuelle je n'arrive pas à les joindre sa fait le 4eme mails que je leurs envoie pas de réponse je ne c'est plus quoi faire"

"difficulté à joindre."

"Je tiens juste à dire attention mutuelle à fuir!!!!!!de plus ne me parler surtout pas de votre service reclamation toujours impossible à joindre au téléphone ou par mail jamais de réponse..."

"A éviter fortement ! Ils ne savent pas saisir un RiB pour les remboursements qui n arrivent jamais...."

"NUL PLUS QUE NUL NE PAS VOUS LAISSER AVOIR PAR LES PROMESSES DES QUE VOUS LE POUVEZ CHANGER VITE"

"Refuse la résiliation d'une assurance pour une entreprise qui n'existe plus..."

"N'ont pas pris en compte ma demande de résiliation. J'ai du bloquer les prélèvements et maintenant mise en demeure A fuir absolument et bien sur impossible de les joindre au téléphone"

"En plus d'être cher, quand on les appelle pour savoir combien on sera remboursé pour des consultations de spécialistes (car ça n'est aucunement indiqué), ils se contentent de lire le pdf avec les garanties (qui est incomplet) et de vous dire ben j'en sais pas plus que vous. Ben à quoi ça sert d'avoir des employés qui répondent au téléphone alors ? Franchement je vais résilier dès que possible."

"Je souhaite donner une note de 0. Mais c est le seul moyen de donner un avis et vous prevenir sur cette entreprise qui est une arnaque via IKI assurances qui m ont demarché par téléphone!!!!!!!"

"UNE CATASTROPHE ET PERSONNEL DÉSAGRÉABLE AU TÉLÉPHONE. On m’appelle sans cesse (3x par jour) pour le dossier d’une personne. Je n’ai rien à voir avec elle. Je fais remonter l’information maintes et maintes fois. On me dit que c’est modifié et que mon numéro est effacé de vos systèmes. Puis c’est reparti. Le service client (ultra désagréable soi dit en passant) m’envoie bouler en me disant que la personne n’existe pas dans leur dossier et qu’ils ne peuvent pas chercher mon numéro de téléphone (après avoir patienté 40 minutes au téléphone). Et c’est ça depuis JUIN 2023. Je n’ose même pas imaginer la difficulté de vos adhérents pour répondre à leurs problématiques. À FUIR !!!!"

"Impossible de vous joindre par téléphone depuis plus d'une semaine et vous ne répondez également pas à mes mails. Et le numéro de mon conseillé n'est plus attribué !! Il y a t il quelqu'un qui travaille chez vous ? Cette boîte d'assurance existe t elle encore ? Je veux savoir où en est mon contrat RC Pro qui n'a pas été renouvelé comme habituellement... Il se termine le 10 février !!! Le renouvellement est il automatique ? Je dois être assurer pour travailler !!! Répondez moi, c'est inadmissible !!!"

"Cela fait 2 semaines que je tente de vous joindre par tel ou mail pour recevoir mon contrat rc pro qui doit se renouveller automatiquement. Y a t il quelqu'un encore dans la société de compétent pour répondre à un mail ou au tel...c'est inadmissible de la part d'un assureur. En tant qu'artisan, j'ai besoin de ces documents pour travailler.. Réponse attendue urgemment"

"A fuir !!! Ne veulent pas résilier les mutuelles alors que nous sommes dans les délais. ARNAQUEUR"

"Arnaque! Ils volent de l'argent et ont l'acces à votre compte bancaire sans que vous connaissiez via un courtier qui le fait! Ils signent par téléphone ou je sais plus comment électroniquement à votre place les contrats et meme 2. On va porter plainte ! C'est inadmissible !"

"45 minutes chrono pour les avoir au téléphone. Délai de traitement de dossier 10 jour pour un retour superficiale sans solution. Ils bloquent un paiement pour un petit riens. Sont Nul. À fuir. Comme d'habitude je vais trouver la solution et je me barre, franchement dégouté je regrette mon ancienne mutuelle"

"A fuir absolument !!! Je signe un contrat le 290124 je me rétracter le 06/02/24 et cette société me dit ce jour après avoir envoyé une lettre de résiliation a ma mutuelle en cours qu ils n ont pas encore traité ma demande de rétractation. Incompétents au possible et de mauvaise foi."

"Ne pouvant mettre zéro, je mets 1, assimilable à -1. J'ai lu bcp de commentaires qui correspondent à notre mauvaise expérience avec eux. Ne renvoient pas les accusés réceptions des lettres émis pour résiliations. Les contacts disent vous envoyer mail avec justificatif de prise en compte de la résiliation, plusieurs contacts mais ils ne le font pas. Y compris avec la mutuelle à laquelle vous prenez un nouveau contrat. J'ai même trouvé le nom d'un des démarcheurs, indiquant qu'il avait gagné 300 euros sur sa mutuelle depuis qu'il était chez SPVIE, pitoyable. Bon courage à tous et LACHES rien"

"j'ai été contacté par téléphone par un de leurs courtiers qui m'avait promis monts et merveilles. Je me suis fait arnaqué ! manipulé ! je demande la résiliation de mon contrat...impossible. appels téléphoniques...lettres recommandées...rien y fait !!! comment résilier ce contrat ? j'ai demandé à ma banque de refuser tous prélèvements venant de chez eux ! quel recours pour partir de chez eux ??? je ne peux mettre 0"

"J'ai voulu prendre cette mutuelle puis en voyant les avis j'en ai trouvé une autre moins chère mieux remboursé mais le problème c'est que j'ai résilié mon contrat, j'ai bien reçu la lettre de résiliation de leur part mais ils me prennent la cotisation et me bloque la télétransmission avec la CPAM... Des voleurs qui font une vente forcée A faire partager il faut leur faire de la pub à cette mutuelle dont on arrive jamais à avoir quelqu'un au téléphone."

"Un désastre je déconseille fortement que ce soit au téléphone ou par email prélèvements depuis 4 mois pour me dire aujourd’hui que je n ai pas de contrat chez eux donc pas de mutuelle et surtout très mauvais sur le relationnel ils raccrochent au nez car ils ne savent pas répondre à vos questions pour info je suis à 50 emails sans compter les coups de fils au moins 40 appels et surtout jamais de responsable qui vous rappelle je doute qu il y en ai et évidemment vous ne pouvez pas joindre interlocuteurs qui vous envoi email pour vous répondre a vos questions et le courtier l assurance 2a de l Adour qui vous propose cette mutuelle encore pire injoignable et surtout incompétent je met une étoile car pas de possibilité de ne rien mettre sinon mon message n ai pas publie"

"Prélevé alors que je n'ai rien signé n'y envoyé de RIB, vous allez entendre parler de moi ! (1 étoile c'est trop cher payé pour des tocards pareilles)"

"Inscrite depuis le mois d’août 2023 je paie pour ma fille et moi donc cher et je n’ai toujours pas nos carte d’assurance je les contact depuis novembre toujours rien pire assurance"