wilov

"Je me suis assuré chez wilov cette après-midi j ai résilier aviva, j ai fai une économie de 150€ donc il y a pas 📷 vive wilov"

"J'ai souscrit pour mes 2 voitures en juillet 2017 : sur l'ensemble j'économise 600€ / an, en tous risques. Franchement rien à dire, l'application est top, et les conseillers sont souriants et réactifs. Bravo wilov..."

"J'économise 30% par rapport à mon ancienne assurance et en plus je suis tous risques; merci wilov !"

"Simple, efficace, une équipe sympa ! Bref, je ne regrette pas mon choix d’avoir souscrit à Wilov!"

"Tous les critères que je recherchais sont rassemblés dans cette application : économique, simple à utiliser et efficace. Je recommande à 100%."

"J'ai souscrit il y a 6 mois et suis tellement conquis que j'ai convaincu ma femme d'assurer sa voiture chez wilov elle aussi ; nos enfants n'en reviennent pas ! En plus le système de parrainage nous fait faire plein d'économies. Je recommande."

"Très pratique et économique par rapport à mon ancienne assurance. Je ne peux que recommander. Enfin un service simple et efficace!"

"Service utile, facile d'utilisation, répondant aux besoins et moderne : que demander de plus ? Merci Wilov !!"

"Je suis assuré en tous risques pour quasiment 300€ de moins par an que chez mon assureur que j'avais avant.. Les conseillers sont super sympa, ça change"

"Cliente depuis 2 mois, voilà mon avis : - j'ai téléchargé l'app, et fait un tarif : déjà hyper suprise de la rapidité pour obtenir un tarif (une ou deux mins) - ensuite : un seul contrat, hyper clair, et bien expliqué. J'ai apprécié que certaines choses soient explicitées dans le détail et en gros - la souscription : en visio ! ça fait bizarre de parler à un conseiller en facetime au début, mais en fait c'est hyper sympa comme expérience : ils sont sympas, hyper pros et marrants (fou rire lorsque mon chat a voulu participer ^^) - le prix : j'économise 560€ / an (facile, parce que cet été je ne sortirai pas trop la voiture) Bref c'est top, je vais parrainner le reste de ma famille"

"Ma femme a souscrit sur les conseils de ses parents, et franchement bravo. Je suis second conducteur sur la voiture, tout se passe nickel. Mes beaux-parents ont mis leur 2 voitures chez eux, ils économisent quasi 500€ par an. Pour nous c'est forcément moins, d'autant qu'on prend la voiture de ma femme plus souvent, mais j'estime l'économie à 150€ / an. Et le service client est super sympa, réactif et dynamique. ça change..."

"Mon compagnon est client chez wilov et j'ai pu expérimenté en tant que passagère : je dois dire que l'expérience est top. Dès qu'on prend la voiture, un trajet est détecté automatiquement sans avoir à rien faire, et nous économisons plus de 350€ / an par rapport à notre ancien assureur. Il n'y a pas photo non plus sur le service client, qui est tout bonnement incroyable : la visio pour souscrir donne vraiment le sentiment d'avoir de vrais gens en face de soit, ils sont ultra cool et professionels."

"La meilleure assurance que j'ai eu, j'utilise mon véhicule genre 2 ou trois fois dans la semaine, donc le forfait 24H est hyper avantageux, mais même si je l'utilisais tous les jours ça serait quand même moins cher qu'une assurance traditionnelle, au delà de ça l'équipe est au top tant sur le plan commercial que en cas de sinistre (on m'a accroché le véhicule, tiers non identifié mais sinistre annulé sur ma demande car la réparation était quasiment du même montant que la franchise > 268€), ils sont hyper réactifs, on m'a même rappelé une fois en dehors des horaires d'ouvertures [La personne qui l'a fait se reconnaitra ;) ] et pour la souscription tout est simplifié au maximum grâce à la visio conférence et l'envoi depuis l'application, ceux qui sont allergique à l'administratif vont adorer ;)"

"Service client au top! Enfin une assurance auto qui s’adapte a notre utilisation! Je suis wilover ! ;)"

"N'utilisant mon véhicule que quelques jours par semaines, Wilov a été une merveilleuse trouvaille. D'abord, le concept Pay as you go est exactement ce dont j'avais besoin, aucune autre assurance ne le proposait. Deuxièmement, la qualité du service est impeccable: je n'ai jamais été déçu que ce soit avec les conseillers ou le fonctionnement de l'application. Le petit boitier Bluetooth n'est absolument pas contraignant ... Et enfin, niveau qualité prix/garanties, c'est imbattable ... Bref, je suis archi-convaincu par cette nouvelle assurance. Continuez ainsi!!! :) PS: après 3 ans, après avoir amené 4 nouvelles personnes chez eux malgré le super concept : je résilie. +120% d’augmentation… c’est du délire. J’aurais aimé rester mais je ne m’y retrouve pas avec ces conditions."

"Très décu, j'ai souhaité assuré mon véhicule qui me sert que certains weekends. Wilov a résilié mon assurance car je n'avais pas 3 années concécutives d'assurances. J'ai maintenant dans mes relevés d'information d'assurances, un historique de résiliation par une compagnie!!! J'ai souhaité revenir à mon ancien assurance et à cause de cette résiliation, je n'ai pu être ré-assuré, etc etc par d'autres assurances et ceux avec 9 années de permis, 0 accident, 0 retrait ou suspension de permis ni contrôlé positif à la drogue ni à l'alcool. En voulant économiser, je me retrouve dans une situation précaire et paye bien plus... Ils auraient au moins pu faire une résiliation à l'amiable mais non. Je déconseille dans mon cas"

"24 SMS envoyés en trois heures pour m'inviter/forcer à télécharger l'application sans aucun moyen d’arrêter l'envoi de SMS c'est compatible avec les normes RGPD ?"

"Vraiment déçu du faite qu'on ne puisse pas souscrire à l'offre pour 2 conducteur sur le même véhicule si on a pas 3 ans d'assurance consécutive, alors qu'on a tout les deux le permis depuis plus de 13 ans et au moins 8 ans d'assurance !!! Obligé d'aller à la concurrence 😣"

"Client chez eux depuis plus d' 1 an, je suis très satisfait de leurs services. L'assurance à la carte correspond parfaitement à l'utilisation peu fréquente de ma voiture (voiture souvent à l'arrêt ou en location sur des sites participatifs). Du coup elle me coûte moins cher, tout en étant aussi bien assuré. Le boitier wilov à placer dans sa voiture pour activer l'assurance en cas de déplacement fonctionne à merveille! Je recommande fortement!!!"

"Souvent à l'étranger pour mon boulot, j'ai besoin de ma voiture quand je rentre en France, wilov est juste parfait pour moi ! Plein d'économies :)"

"Mon assurance depuis presque 1 an. Prix très intéressant j'ai presque diviser par deux mon assurance. Ma voiture bouge très peu étant en centre ville. Je recommande fortement, service client rapide, efficace et toujours agréable."

"J’ai économisé 30% par rapport à mon ancienne assurance. J’en suis très contente."

"J'ai souscrit mon contrat d'assurance chez Wilow il y à un peu plus d'un an, et j'en suis pleinement satisfait. Roulant peu, je fais de substantielles économies en fin d'année. Équipe sympathique et réactive en cas de souci. Je recommande vivement pour les personnes qui roulent peu."

"J'ai récemment souscrit à l'assurance auto et que dire, l'équipe Wilov est à la fois sérieuse et disponible pour répondre aux différentes questions. J'ai pu essayer les différents canaux d'échanges (e-mail, téléphone et Messenger), le temps de prise en charge est assez rapide (< 5 minutes) par rapport à mes précédentes expériences où la musique d'attente semble interminable. Privilégiant le vélo pour aller au travail, l'offre m'a permis d'économiser environ 30% sur la prime annuelle et cela, tout en bénéficiant de bonnes garanties. Je recommande Wilov pour les petits rouleurs et surtout pour la qualité du service fourni."

"L’assurance parfaite pour les petits rouleurs ! Wilov met les moyens et assure un service client qui n’a rien à envier aux grandes compagnies, tout est centré sur l’expérience utilisateur avec une belle part d’innovation ! Bravo ! 👍🏽"

"1 an chez Wilov, c'est parfait pour les conducteur occasionnel comme moi qui ont une voiture mais ne s'en serve que le weekend de temps en temps (ou en semaine exceptionnellement). Le tarif est parfait. Très simple à installer avec juste un petit boitier à coller sur la tableau de bord. Je recommande"

"Nouvelle assurance pour moi j' ai bien aimer le processus de souscription c est révolutionnaire se système de visio avec un conseiller rapide , par contre j ai pas compris pourquoi j ai due prendre photo du véhicule sa doit être un genre de état des lieu"

"Une excellente assurance. J'ai souscrit pour mon véhicule personnel il y a maintenant quasiment 6 mois. Très simple à mettre en place. Et les économies sont évidentes (en moyenne, j'économise plus de 50% chaque mois par rapport à mon ancienne assurance). J'ai donc incité ma femme à suivre mon chemin, et là la surprise a été énorme. En faisant une simulation, l'économie était de l'ordre de 30€ par mois. Mon épouse a donc souscrit, puis nous avons été informés d'une révision du contrat suite à l'analyse des éléments. Finalement, l'économie n'est pas de 30€ par mois, mais de plus de 40€ par mois. Je connais pas mal d'assureurs qui n'auraient rien dit, Wilov nous a informé et on ne peut que reconnaître leur honnêteté. Bref, je conseille sans hésitation..."

"Résiliation de mon ancien contrat pour Wilov. Au delà des économies considérables réalisées grâce à un concept simple, le service client est juste irréprochable. La souscription via visio est conviviale et rapide, avec à la clé une signature numérique donc zéro papier. L'ensemble des collaborateurs est d'une réactivité, d'un professionnalisme et d'une gentillesse extrême. Je recommande à 100 % tant sur la nature et le contenu du contrat souscrit (Arkea assurances--crédit mutuel) que sur le suivi et la considération client."

"Super assurance . Cela fait plus de deux ans que je suis client et franchement c'est le top. Équipe très sympathique, assurance efficace (2 dépannages rapides). Un prix très intéressant pour moi même quand je roulais tous les jours. Encore plus aujourd'hui ou j'utilise ma voiture une fois par semaine. Merci Wilov 😍"

"Un assureur au tarif très correct et avantageux quand on ne se sert pas de son véhicule tous les jours (et même tous les jours peut être plus avantageux qu’ailleurs). Hormis la franchise élevée sur l’un de mes contrats, je suis pleinement satisfait. Le service client est très réactif (je n’ai pas encore eu de sinistres, heureusement, je ne peux donc donner mon avis sur ce point)."

"voila encore une assurance qui vous pousse a rouler sans assurance ! impensable de nos jours surtout pour sois disant une assurance moderne ! je suis client chez eux je demande a faire un transfert d assurance sur mon nouveau vehicule / impossible ! je demande a ouvrir un nouveau contrat / impossible car ca fait 1 mois que j ai le vehicule et comme j ai fait des reparations pour qu ils soit nickel il est resté 1 mois au garage et carrosserie donc WILOV me dis qu ils ne peuvent pas l assuré car ca fait plus de 15jours que le vehicule n est plus assuré donc il n assure pas ! c est honteux comme politique et service clients. j imagine quand on a un soucis ca dois bien partir en live ! car on le sait tous les assureurs sont bien sauf quand il y a un sinistre ! bref j appel MMA et la en 10mn j ai mon contrat d assurance ! WILOV avec une politique comme ca vous tiendrais pas longtemps !! mettez vous a l heure et a la place du client !!"

"Je suis abonné chez eux pour mon véhicule et c'est vraiment très sérieux, je recommande"

"résiliation annoncee le vendredi soir a 18h a echeance du lundi minuit...pas fiable et pas correct et surtout pas fiable"

"vraiment pas fiable vous dit qu il vous rappelle et ne fais pas, pour mettant ainsi dans l embarras"

"Oups !!! Wilov et Haribo sont partenaire !!! Ça commence bizarre ? J’ai reçu des bonbons en guise de bien venue Je dois m’attendre à quoi pour mon premier accident ??? 14/4/23 Wilov viens de me virer , motif ; aggravation du risque 🤣 Il n’aime pas les clients qui l’ouvre , il ont déjà une application pour l’auto très big brother ( impossible de l’utiliser sans le gps de votre téléphone allumé en permanence ) Des le début ça ressemblais à une arnaque Salut Wilov et Haribo Un jouet Playmobil ... hahaha"

"Merci d'avoir courcircuité mon déménagement en refusant, la veille, de faire le transfert d'assurance sur le camion loué, ce que toutes les autres assurances avant mon passage chez vous faisaient sans discuter, juste avec une immatriculation... A noter tout de même la très généreuse proposition de la personne au téléphone: Si vous tenez à ce que votre camion soit assuré, on peut vous faire une résiliation à l'amiable à la date d'aujourd'hui pour que vous puissiez vous assurer ailleurs. Je n'ai pas souvent vu une proposition moins commerciale que ça. Proposer des tarifs attractifs adaptés à l'usage, c'est une chose, mais il faut aussi faire preuve d'un minimum de flexibilité, ce que font d'ailleurs tous les autres assureurs avec qui j'ai pu travailler ces 10 dernières années."

"Assurée chez Wilov depuis quelques mois, je réalise plus de 50% d'économies, même le mois où je suis partie en vacances. Je n'ai pas testé le service en cas d'accident et j'espère bien n'avoir jamais à le tester, je ne peux donc pas en parler. À noter qu'il est possible d'assurer un enfant en conduite accompagnée sans surcout."

"Je suis hyper satisfait du concept et de l'économie réalisée: 40 à 50% sur les couts d'assurances tout risques. Niveau réactivité nous avons eu la malchance de tomber en panne à l'étranger un samedi après midi.... appel Wilov... 45 minutes plus tard notre voiture et nous mêmes étions pris en charge pour un retour à notre domicile. Chapeau et encore merci."

"Client chez eux depuis début septembre suite à une pub vue sur internet j'ai tout de suite adhéré au système. Étant auparavant chez Direct assurance pendant 5 ans, j'ai été très déçu car les prix n'ont fait qu'augmenter alors même que mon bonus s'améliorait. Je suis parti directement chez Wilov. La souscription via visio est très rapide et simple. Les bonbons haribo accompagnant le boîtier bonne idée, j'attends un sachet plus gros lol. Je vais économiser entre 200 et 300€ à l'année. Bravo Wilov. Merci."

"Une horreur...... FUYEZ !! Alors pour souscrire aucun problème 3 min chrono, super sympa au tel !! Mais c'est après que les problèmes ont commencer, car une fois qu'il ont résilier mon ancienne assureur et que je suis coincé chez eux la il me réclame des documents farfelues etc. et leurs service client au téléphone une catastrophe, une conseillère odieuse ....ca ne sent pas du tous la fiabilité ! 15 min d'attente pour répondre, et une fois en ligne pour me parler tres mal et me prendre de haut en plus ! FUYEZ CE SYSTÈME ! ils sont pas encore prêt et sérieux ! Je pense qu'au premier sinistre ce serait la cata ! Je suis vite sortis de ce piège a loup et retourner chez un vrais assureur qui ma accueilli avec professionnalisme !!!"

"J'ai tenté de les contacter sur le chat, pas de réponse. J'ai tenté par téléphone, personne au bout de la ligne après avoir attendu deux fois 15mn (ce qui est déjà beaucoup). Comment adhérer à un service ou personne ne réponds..."

"C'est séduisant mais dès qu'il y a un pépin...vous serez déclaré responsable quoique vous fassiez avec une résiliation de contrat à la clé ! Je déconseille vivement Wilov. Lisez la suite pour comprendre mon point de vue. Wilov est une start-up qui propose une assurance auto innovante lié à une détection bluetooth des trajets qui sont facturés en fin de mois. Cette start-up sous-traite l'assurance avec SURAVENIR assurance qui est une filiale du crédit mutuel. Il y a plusieurs défauts et manquements qui me font poser cette évaluation : 1) le système bluetooth n'est pas sans faille. Il nécessite de sortir son portable de son manteau, poche ou autre contenant. De plus, il ne doit pas être trop éloigné du capteur sous peine de ne rien détecté et par conséquent de ne pas vous assurer ! Il est toujours possible de déclencher manuellement les trajets qui dans mon cas se remettait à zéro dans les minutes qui suivaient....bref,l'aspect technologique est à revoir. 2) L'assurance a résilié mon contrat pour deux sinistres qui m'ont été imputés en responsabilité totale très probablement par facilité de ma part Wilov et SURAVENIR. En effet, le premier sinistre est survenu avec une cycliste dont les freins étaient à réparer et qui a percuté mon véhicule alors que j'allais me garer sur un parking. De manière étrange, le point collision supposé avec ma carrosserie ne présentait aucune trace d'impact. La cycliste n'a rien eu hormis un hématome de l'ongle. Cette dernière a demandé l'indemnisation du changement de son cadre de vélo qui d'après elle est lié à l'accident (alors qu'il n'a pas percuté ma voiture et qu'il n'y a pas de trace au point d'impact supposé). J'ai fait par de mes doutes à SURAVENIR assurance qui a toutefois décidé de me considérer comme entièrement responsable du sinistre. Le deuxième est survenue alors que je reculais à faible allure. J'ai percuté le pare-choc d'un conducteur qui m'a accusé d'avoir déformé sa plaque d'immatriculation (accro au bas de sa plaque) située en bas de son pare-choc. De manière étrange, mon pare-chocs arrière ne présentait aucun signe de collision. De plus, le point de collision supposé par l'autre conducteur était en dessous d'une dizaine de centimètre du point d'impact possible entre les deux voitures. J'ai à nouveau fait part des ces doutes à SURAVENIR qui m'a considéré comme responsable totalement à nouveau."

"En un mot : GENIAL !! Roulant peu, je cherchais depuis longtemps une assurance auto prenant en compte ce critère. J'avais bien trouvé des offres similaires mais basées sur un boitier à brancher à la prise diagnostic (je vous laisse imaginer le nombre d'informations personnelles qui peuvent remonter via ce boitier...) et facturées au kilomètre : donc, pas pour moi. Ici, vous réglez une cotisation (dans mon cas : 23,50 euros par mois) et une somme symbolique (dans mon cas : 1 euro) par période de 24h (sans limite de kilomètre !) où vous souhaitez rouler. C'est une offre unique (formule tous risques, assistance dépannage 0km, cette dernière étant souvent une option ailleurs), basée sur une application et un boitier bluetooth (facultatif) permettant de déclencher une période de 24h de conduite lorsque le véhicule est vu comme étant en mouvement. Vous pouvez aussi déclencher cette période de 24h via un bouton sur l'application si vous préférez. En cette période particulière où l'on roule peu, c'est encore plus intéressant de disposer d'une telle offre. Bravo Wilov ! Enfin une offre innovante et adaptée aux petits rouleurs :) Julien"

"Une équipe au top ! Des opératrices souriantes et efficaces. Souscrire est facile, il n'y a pas de surprise et le tarif imbattable en tous risques. Je viens de basculer 3 contrats. Je recommande."

"Mon assurance préférée jusqu'ici, et de loin! Service parfait, tout passe par l'app mais le service et le contact humain sont là! Après seulement un mois d'assurance, j'ai accidenté mon véhicule (100% responsable). Tout était simple, de la déclaration d'accident à l'indemnisation. Un seul défaut, l'obligation d'avoir son smartphone allumé et chargé pour déclencher la couverture à chaque trajet, c'est un peu lourd pour aller chercher le pain..."

"Au top, démarches simplissimes, tarif à faire pâlir même direct assurances et accueil super agréable. Merci, continuez comme ça"

"Super assurance lorsque l'on a plusieurs véhicules. Très bon service client et souscription depuis le canapé. Au top !"

"La processus de souscription complètement digitalisé, fluide, l'échange sympathique avec la conseillère, Reste à voir les prestations post- souscription durant la vie du contrat,"

"Réactif, simple, efficace, limpide, convivial et application géniale pour finaliser notre contrat et envoyer nos copies de documents et photos du véhicule. Aucun regret, foncez !"

"Souscription par visio très efficace et rapide (pas de déplacement en agence nécessaire). Validation des documents par l'application. Simple et moderne."

"Satisfait de cette assurance qui est au top Avec mon nom (Claire Vallaude) en parrainage, vous gagnez 30 jours de conduites"

"Cela fait maintenant plus d'un an que je suis chez wilov je suis entièrement satisfaite. La définition même d'une startup ! Rapide, efficace, simple..on peut pas faire mieux. Pour ceux qui n'aiment pas les démarches administratives comme les souscriptions d'assurance, je vous recommande vivement de vous renseigner chez wilov. Avec le confinement je suis en télé travail depuis mars j'ai fais des réels économies puisque je paye uniquement les journées roulées. ( Je payais 50 euros par mois, je paye aujourd'hui 19€ par mois de frais fix et 0.70€ la journée roulée donc même si j'utilise le véhicule tout le mois cela reste plus intéressant)"

"Attention ARNAQUE !!! Le moindre pépin et vous recevez une lettre de résiliation à échéance ! Même si vous n’êtes pas responsable et que vous êtes à 50% de bonus !... Ce veut être une entreprise type start-up avec les mêmes avantages qu’une assurance classique mais en fait est juste là pour prendre de vos cotisations et c’est tout. Fuyez !!!"

"Téléconseiller très cordial. Explications très claires concernant le principe de cette assurance au forfait mensuel obligatoire et au forfait par 24H lors de la conduite du véhicule. Economie de plus de 100 euros par an réalisée par rapport à mon assurance et je suis assurée tous risques ! Très intéressant lorsqu'on utilise peu son véhicule."

"D'abord un produit : Une formule d'assurance pour les petits rouleurs ou 2ème véhicule indédite qui colle parfaitement à mon usage car il m'est très difficile d'anticiper le km que je ferai sur l'année.. par contre, le paiement à la journée d'utilisation du véhicule c'est PARFAIT ! par exemple pour les vacances je vais rouler 20 jours direct, et certains mois je n'ai absolument pas besoin de mon véhicule qui reste au stationement ! Ensuite une équipe : au top, humaine, et compétente. Dans mon cas, mon ancien assureur a fait une boulette à la résiliation.. cela a peser sur le nouveau contrat avec Wilov car je risquais une période sans assurance... ils ont pris le sujet à coeur, contacter mon ancien assureur, la Directrice de Wilov a écrit personnellement à la compagnie et obtenu gain de cause pour moi. Sincèrement j'ai la même relation et la même satisfaction qu'une agence locale : 1000% satisfait. Et je vous souhaite à tous la même expérience. merci Wilov"

"Souscription en visio très professionnel et agent compétent et patient. Explications claires et simples. Je recommande vivement cet assurance."

"Tes agréablement surpris par le mode souscription. Visio intégrée à l'application. Les éléments sont visibles lors de la visio. Signature à l'écran. Parfait"

"Assurance vraiment au top, réactif et sérieux. Équipe vraiment agréable, à l'écoute et règle les soucis dans la foulée. Je conseille vraiment cette assurance tout risque pas cher, Wilov est l'une des meilleures assurances 😁😁😁"

"Charlotte est très sympa je suis client chez wilov depuis presque 3ans,les visio'conferences sont bien expliqué, le rapport qualité prix est très intéressant, car je prends la voiture peut,le seul inconvéniant de cet assurance c'est kil faut déclarer les trajets par l'application Wilov, et démarrer le Bluetooth et le gps ki fait vider la batterie de mon smartphone, voilà sinon moi et Wilov c'est pour la vie, Longue vie à l'assurance Wilov"

"ils ont pas voulu de moi , bon , je peu comprendre !!!! je roule tout les jours et beaucoup de km , par contre ils me preleve 15 euro par moi , je ne suis pas assure chez eux , mais je paie , incroyable , je pense qu il y a une petite erreur !!!!! pas de contrat , pas de boitier , enfin rien de chez eux , comment font ils , et en plus j ai recu un mail , ils veulent me resiler le contrat !! lequel ????? c est tres surprenant , je pense quils ne sont pas tout a fait au point"

"Bonjour, je ne suis pas un adepte du Tout par Internet mais il faut reconnaître que les collaborateurs de Wilov sont très réactifs et encore humains ..sourire.. Toujours attentionnés pour nous avertir d une erreur ou un oubli...j apprécie ! Pour l' instant, sur 2 véhicules assurés wilov, je n ai eu qu' un pare brise fêlé et changé sans problème..... On peut leur faire confiance.... Bonne route..."

"Des opérateurs adorables des informations claires et le prix imbattable par rapport aux garanties. C'est le 2ème véhicule que j'assure. Je suis une wiloveuse convaincue"

"A fuir du jour au lendemain cotisation journalière de 1.15 à 6 euros soit une augmentation de 47 euros par mois simplement honteux apparemment je suis loin d'être le seul alors fuyez ne souscrivez pas j'étais un fervent de cette assurance et ils m'ont détruits du jour au lendemain fuyez fuyez"

"Assurance au top ! Prix vraiment très intéressant , simplicité d’utilisation de l’application , réactivité en visio conférence mon tel n’a même pas eu le temp de réagir , informations précise sur le principe de fonctionnement, la conseillère était agréable et souriante et à répondu à toute mes questions , je recommande à tous ce qui roule peu avec leur véhicule quand bien même vous l’utiliser au mois le tarif reste très abordable , je ne vois rien à améliorer si ce n’est de vous souhaitez à toute l’équipe de wilov une bonne continuation"

"Voici mon contrat, souscrit il y a plus de 2 ans, résilié par Wilov suite à un premier et seul sinistre matériel chez eux (j'ai embouti mon pare-chocs sur un poteau dans un parking non éclairé). J'ai reçu la lettre d'au revoir quelques semaines après les réparations. Sans un mot d'explication. Au téléphone on m'a dit : c'est comme cela, nos conditions sont strictes. Quelles conditions ? A quel moment on m'avait prévenu qu'au moindre petit sinistre je serais dans l'obligation de chercher un nouvel assureur avec une résiliation sur le dos ? Je me suis laissée tenter par le soit disant petit tarif parce que je roule vraiment peu mais au final je suis perdante. Je suis revenue vers mon ancien assureur à peine plus cher mais qui assure deux autres véhicules de la maison sans aucun problème depuis 17 ans. Je déconseille vivement, allez chez un assureur sérieux et professionnel."

"Bonjour, Tout d'abord, permettez-moi de vous féliciter pour la qualité du recrutement de vos conseillers commerciaux, car Gillian que j'ai eu à deux reprises, le 4 et le 5 mars 2021 (à croire qu'il est le seul à bosser chez Wilov -:) ) pour l'assurance de deux de mes véhicules fait montre d'un grand professionnalisme. En dehors de la brosse à reluire (sincère au demeurant) je suis agréablement surpris de vos offres concurrentielles. A tel point que j'en ai aussitôt parlé à mon fils. A ce sujet, quel sont les avantages du parrainage chez Wilov ? Je suis fier de voir une filiale de la SG aussi performante, pour un ancien du groupe (28 ans). Bravo ! Cordialement Didier GIRAUDEAU"

"Visio de 15 minutes , de véritables professionnel , il ne vendent pas uniquement les services , ils posent les bonnes questions et répond correctement à notre attente . Je trouve cela excellent relationnel clientèle merci"

"Conseillers au top, très rapide, assurance très abordable et pratique! Devis en 10min top chrono, questions brèves et pertinentes, je recommande sans hésiter! Merci l'équipe Wilov 😉👍🏻"

"Télé conseillère sympathique et professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions. L’entretien à distance m’effrayait un peu au départ mais ce n’était qu’un détail. Nickel 👌"

"Je suis client depuis 3 ans chez wilov maintenant. On dit souvent qu'on peut juger d'une assurance le jour où on a un problème. Eh bien justement, je viens d avoir un accident non responsable. Et l'assurance a été au top du début à la fin. Dossier informatisé vraiment efficace, rapidité de la prise en charge, etc ... Sans parler d'un prix imbattable de l'assurance pour ma voiture récente, le personnel vraiment pro, accueillant et sympa. Parfait !"

"Super ! J'ai plusieurs véhicules assurés chez eux et ils sont vraiment top ! Rapides, efficaces et sympathiques"

"Un nouveau systeme d'assurance qui me va parfaitement bien. La personne que nous avons en video conference pour souscrire a un contrat etait tres sympa et professionel. Je recommande."

"Les premiers échanges avec mon nouvel assureur sont très agréables. Un rapport qualité prix sans égal pour un véhicule que nous utilisons peu. Espérons que je n’ai pas à tester sa réactivité en cas de pépin."

"Ma première souscription d'assurance en visio et finalement mes craintes du début de l'entretien ce sont rapidement effacées car bien épaulé par mon interlocuteur. Une expérience réussie , je recommande"

"Assurance au top, par contre télé conseiller qui travaille de chez lui et se marre pendant la conversation, visiblement avec quelqu'un dans la même pièce que lui, ça le fait moyen."

"Cliente depuis peu : je suis tombée en panne dès le début ! L'assurance a été très réactive, accompagnement efficace et tout est très bien expliqué. (A noter qu'il n'y a pas d'assistance juridique comprise dans le contrat - c'est indiqué mais je ne l'avais pas vu de mon côté). A chaque soucis (et je les ai enchainé) j'ai une personne aimable au bout du fil. Je recommande vivement cette assurance, c'est une bonne surprise"

"01-07-2022 Cela fait maintenant 3 ans que je suis chez Wilov et je suis toujours aussi satisfaite. Pour moi qui ne conduis pas très souvent, c’est la formule idéale, de plus les conseillers techniques sont très aimables et coopératifs. On vient même de me contacter pour me prévenir qu’au bout de 3 ans mon tarif diminuait de façon conséquente. Je recommande vivement Wilov, une société qui s’occupe du bien-être de ses clients. Mon avis est indépendant et sincère. Je ne travaille pas pour Wilov, mais I love Wilov 💚💚💚."

"L'inscription se fait en appel vidéo et c'est génial. Rapide et innovant et un très bon rapport qualité/prix. Le principe est simple ... Un prix de base calculé suivant vos données et un forfait journalier de 24h à chaque fois que vous utilisez votre voiture. Vous utilisez votre voiture vous payez vous ne l'utilisez pas vous ne payez pas... Mais elle est quand même assurée.. Pour info si je compare avec mon ancienne assurance je paie exactement pareille que si je me servais de ma voiture 360 jours dans l'année.. Moi qui suis contre ce procédé (l'appel vidéo), j'ai été charmé, les personnes en face de vous sont charmantes et vous expliquent tout le fonctionnement de A à Z. Maintenant reste à voir comment va réagir cette assurance lors d'un sinistre... Mais franchement cette startup mérite d'être connue."

"Très bien,très content de la souscription, devis rapide finalisation du contrat tout aussi rapide. Je me suis fait parrainé par une personne sur un forum et j’ai bénéficié de 30 forfaits de 24h gratuits. Si vous voulez aussi les mêmes avantage devenez mon filleul en m’envoyant un MP ;)"

"Inscription réalisée en moins de dix minutes, Explications claires,et mise en application facile Téléopérateur super agréable ."

"Plusieurs fois que jeTéléphone le badge ne fonctionne pas on entend biper sur le téléphone mais rien n'est marqué je pose la question : le jour qu'il y a un accident est ce que ça marche ?alors je suis obligé d'attendre pour aller sur une autre assurance."

"Excellent contact, très professionnel, très efficace. Procédure très bien conçue, personnel parfaitement compétent. De plus, il est possible de parler à un être humain, plutôt qu'à une machine, ça devient tellement rare de nos jours. Je n'ai que des éloges à faire, l'esprit innovant et la jeunesse du personnel sont autant d'atouts encourageants."

"Excellentes prestations de conseils et renseignements. Aucune ambiguïté sur le fonctionnement. Explications et souscription par visioconférence très agréable. Enchanté de ce premier échange."

"super ,très bon accueil et surtout grosse économie !!! et pour ne pas oublier Nicolas très gentil pour sa patience et ses réponces."

"Excellent !!! Dommage qu’on ne peut pas mettre plus que 5 étoiles. WILOV m’a réconcilié avec les assurances : L’idée du paiement de l’assurance a l’usage est révolutionnaire. Le service client est top, aimable et pro. De plus, les tarifs sont compétitifs et transparents. A cela je rajoute, une application ultra moderne qui permet absolument de tout faire pour gérer son contrat. Bref, je recommande vivement…"

"bonjour a tous , Je confirme , après 1 ans, les prix flambent , je confirme les avis récents sur ce sujet , je n'ai jamais vu des si grandes augmentation chez un assureur et ce sans vraiment de justification, je pense que le principe est parfait mais pas rentable sur la durée d'où les faibles tarif pour avoir des clients et ensuite augmenté les prix ., Comme l'a dit une cliente , je reviendrais sûrement dans 1 an en tant que nouveau client . Dommage car c'était très intéressant a la souscription mais avec la douche froide sur mon nouvel échéancier, les nouveaux tarif sont prohibitif , payer au mois dans une assurance classique est nettement moins chère et avec des franchises moins élevés."

"Super accueil, facilité d’engagement, explications claires et à la clé une réduction importante par rapport aux tarifs de min ancien assureur! Bravo Wilov!"

"Je viens de souscrire à l'assurance auto : le processus d'adhésion est très optimisé, on s'inscrit en 5 min et un conseiller vous contacte en Visio pour finaliser. Ensuite, les justificatifs doivent être transmis via l'application, avec une ergonomie sans faille. Les signatures sont également numériques via l'appli. C'est très innovant par rapport aux assurances classiques où on doit tout faire en rdv physique ou téléphonique. Mon ancienne assurance n'avait pas reçu les documents de résiliation (envoyés au siège et pas à l'agence concernée), ils ont très vite réagi et m'ont envoyé tous les documents que j'ai fait ensuite suivre. Les contacts que j'ai eu avec les conseillers Wilow ont tous été chaleureux et très clairs, bon point aussi là dessus. Enfin sur l'utilisation du badge, ça fonctionne très bien sur mon téléphone et celui de ma compagne, aucun bug à signaler J'ai pas encore eu de sinistre, donc je peux pas témoigner de leur réactivité dans ce cas là."

"enfin une proposition d'assurance qui me convient, facile à mettre en œuvre et tarifs honnêtes, gentilesse et bienveillance de mon interlocutrice."

"Contact facile avec ce courtier en assurance qui permet d'avoir une facture moins élevée lorsque nous ne roulons pas tous les jours."

"Assurance au top commerciaux à l’écoute et bonne réaction rapide je conseille"

"Super ravi du professionnalisme , du savoir , de la gentillesse et de la disponibilité de mon interlocuteur qui a répondu parfaitement à toutes mes questions.En l’occurrence Hugo."

"Toutes les personnes contactées sont des professionnels de la vente , du service, et du bien être client . Like particulier vers….. Myriam 🙈😉"

"Contact téléphonique très agréable, une bonne réaction aux courriels, et en plus une assurance très abordable"

"Equipe très agréable et réactive. Tarifs ultra compétitifs. :)"

"Fuyez cette assurance. Très rapide et professionnel quand il s'agit de s'inscrire. Par contre des que vous avez un problème il n'y a plus personne. Est ce normal que l'assurance se trouve à Paris et le service d'après sinistre se trouve à Nantes Il leur à fallu plus de trois semaine pour me donner une réponse et sa à été à moin de me demerder pour trouver le num de l'expert C'est juste une honte fuyez"

"Je suis assurée chez eux depuis 2018 et vraiment la meilleure assurance auto que j'ai eu, moins cher et un service client incroyable !! hyper sympa et super réactif, idem pour la prise en charge de panne... je recommande a tout le monde autour de moi."

"J’aime beaucoup le concept. J’ai pas d’avis sur le SAV pour l’instant."

"Nouvelle adhérente . Testée et approuvée J'ai été assisté rapidement suite à une panne Merci pour ce nouveau concept"

"J'assure mes 2 voitures chez Wilov depuis 1 an. Je trouvais le principe de cette assurance séduisant au regard de mon profil et de l'utilisation de mes voitures utilisées par moi et ma compagne. Après un an et déjà une bonne expérience sur la pratique de l'assurance (utilisation de l'application, ajout de ma compagne sur les contrats, ajout d'un seconde voiture, déclaration d'un accident, vente d'une voiture...). Tout est hyper simple via l'appli et avec l'assistance de l'équipe qui est très réactive (en visio, par mail ou par téléphone). Top ! Très heureux d'être un Wilover ;-)"

"Souscription simple , visio avec un conseiller professionnel , correcte , a l écoute. Je roule peu , j économise plus de 50 pour cent . Une fois le contrat signé , vous recevez un badge . Très bonne expérience , je regrette pas d être chez wilov"

"Cet assurance automobile est je pense à taille presque humaine. Tous les contacts qui peuvent se faire par mail ou par échange dans l’application se font très bien et très rapidement. Les gens a qui j’ai eu à faire sont très courtois et cherchent à trouver une solution à tous les problèmes éventuellement rencontrés. De plus, je trouve le principe de ne payer que lorsqu’on roule est parfait pour un conducteur très occasionnel. Il suffit de payer un forfait mensuel et lorsqu’on roule cela déclenche une période de 24h pendant laquelle on peut rouler autant que l’on veut (cette période est facturée). Il n’y a même pas besoin de saisir soit même la période, tout ce fait avec un petit boîtier installé à l’avant du véhicule qui se connecte en Bluetooth au téléphone du conducteur. L’inscription est très simple, il suffit de quelques papiers et un conseiller nous contact via l’application, super idée ! Toute la tarification se cale sur votre bonus, et comme dans n’importe quelle assurance vous gagnez du bonus chaque année. En bref, je recommande à 200% cette assurance auto, leur application et le relationnel clientèle! Merci encore à eux, je suis obligé de les quitter parce que j’ai maintenant un véhicule de société, mais si j’avais pu je serais resté encore des années avec eux !"

"J'ai souscrit à l'assurance Wilov car je n'utilisais que très peu mon véhicule. La formule est idéale. Le service client est au top."

"Assurance très sérieuse, au prix plus qu'attractif. Les employés de wilov vous guiderons pas à pas dans le processus d'enregistrement. Si vous jouer le jeux , ils le joueront aussi. Allez y !"

"Entreprise pressée pour qu’on signe son contrat. 24h après réception du contrat, je suis déjà relancé 5 fois. On ose en plus m’appeler sans dire bonjour en disant « si vous voulez annuler il ne faut pas tourner autour du pot et nous le dire ». Peut-on laisser un peu de temps au client ? Entreprise qui force la main pour signer le contrat « si vous n’avez pas signé avant 18h sachez qu’on annulera » Assureur qui ne donne même pas envie de s’assurer chez lui."

"Bon début d'expérience bien pour les motards qui utilise peu leur voiture"

"Merci au conseillé de son amabilité et de son intérêt pour mes demandes. A répondu, autant de fois qu'il a fallu pour que je comprenne, ceci est à noter. Les explications étaient satisfaisantes. Pour l'assurance, je veux bien donner mon avis dans un an !"

"Souscription rapide pour une assurance auto , à un prix sans concurrence . Equipe dynamique et très sympathique . Je recommande ."

"inscription rendu très facile grace à la visio qui simplifie toute la démarche, bravo."

"Bonjour - J'adore le principe de WILOV - l'application est trés bien conçue et facile à utiliser. Le tarif est trés compétitif. Merci"

"Méthode super pratique, basée sur votre vrai utilisation, les dossiers sont faciles à faire , la vidéo conférence efficace sympa . Les garanties sont super et me correspondants avec l etat d esprit qui vas avec. Je recommande, enfin une assurance juste Bravo la team wilov"

"Super merci expérience de souscription. Le parcours client est très appréciable et l’épisode visio rassure et respire la compétence."

"Depuis 2 ans chez Wilov, on est ravis. La prix est très compétitif quand on prend peu sa voiture. L'appli est top. Mais surtout le personnel est vraiment Top+++ : hyper réactifs et compétents."

"L'appli est simple à utiliser. L'appel visio avec un conseiller une fois la simulation terminée est un vrai plus. Pour une petite rouleuse comme moi rapport garanties / prix c'est parfait ! Je recommande Wilov Merci Hugo pour l'efficacité 😉"

"Superbe assurance pas chère et efficace je la recommande vivement"

"Tout est parfait : Tarifs intéressants, En cas de panne dépannage rapide et efficace. Service client aimable, efficace et professionnel. Assuré pendant 4 ans, c'est la destruction du véhicule assuré qui a mis fin au contrat"

"Contact avec les conseiller très pro et très sympathique tous c’est super bien passé"

"Beau de loin mais très très loin d'être beau , du moins dès qu'il vous arrivé quelque chose . Suite à un incident mon embrayage est resté colle et c'est donc mis à brûlé . Autant vous dire une belle frayeur . J'ai pu éteindre le départ d'incendie mais oulala quel erreur ais je fait . Suite au passage de l'expert pas d'indemnisation car il n'y a pas eu de flamme donc ce n'est pas un incendie oui oui vous avez bien lu donc avis aux malchanceux si un jour votre véhicule prend feu 🔥🔥🔥 ne vous fatiguer pas à essayer de l éteindre et attendez sagement les pompiers Vraiment dégoûté . On nous prend vraiment pour des pigeons ."

"Teleconseiller très sympathique, connais bien son sujet. Merci pour la prise en charge !"

"Lors d'une souscription , si vous ne payer pas dans l'immédiat , vous harcèle presque de signer payer le contrat. En cas de problème comme nous rencontrons , il se renvoient la balle cherche le petit détail pour ne pas payer , donc assurance a fuir Pour répondre à votre commentaire Sous le nom de Delacour Pauline cela vous parle maintenant ? Une Clio 1 en collection elle a certes 25 ans mais la valeur du marché n'ai pas une collection revoyez vos systèmes en mousse"

"Un nouveau contrat chez Wilov et c'est toujours avec le sourire et la gentillesse des conseillers(ères) ! Super top ..."

"Chez Wilov depuis environ 1 ans pour 2 véhicules j’ai attendu avant de donner un avis et une notation sincère. Vraiment top le badge fonctionne bien avec le smartphone, les prix sont très bon, conduite accompagnée et supervisée sans modification de contrat et prix vraiment fort sur ce coup wilov. Je n’ai eu aucun sinistre donc je ne peux juger cette aspect leur réactivité, respect du contrat etc mais je n’ai quasi aucun doute qu’il répondrons présent. Plus que satisfait 5/5"

"Dialogue plus que clair, concis efficace bref , bien ficelé afin de bien comprendre comment fonctionne cette appli et de finaliser l'inscription en toute connaissance de cause"

"Très mécontente, application qui ne fonctionne pas, à bannir, des trajets qui se declanche tout seul....."

"Système parfait si vous utilisez votre voiture seulement quelques fois par semaine. Expérience client parfaite à la fois lors de la souscription et en cas d’appel au service client. Merci et bravo Wilov !"

"Efficacité, extrême amabilité, tout celà accouplé à professionalisme et célérité, ne peuvent que cimenter des liens d'absolu confiance entre l'assuré que je suis et Wilov, situation que cette assistance ne fait que renforcer et légitimer."

"Excellent rapport service /prix. En plus il y a toujours un interlocuteur efficace pour répondre aux questions. Bravo"

"Ça freezer un peux malgré la 5g sinon nickel"

"Je suis client depuis bientôt 3 ans chez wilov 1 - le meilleur service clients que j’ai jamais vue 2 - le système vous envoie un Messages pour faire des pauses pendant votre conduite. 3 - si vous roule pas beaucoup c’est idéal en plus véhiculé assuré tout risque. Je pense que je vais rester encore des années chez eux j’ai hâte que ils crée un assurance pour la conduite quotidiennes pour que je puisse ramener mon autres véhicules chez eux. (contrat GC01348008)"

"Une assurance que je conseille. Conseiller très professionnel et disponible. Dépannage en 10 minutes suite à une panne. Au top. Tarif qui permet de faire des économies."

"Excellente assurance pour deux véhicule le prix est très correct je suis chez depuis avril 2022 rien a dire de votre service svp reste comme ça je resterais à vie si il le faut je vous remercie wilov de votre service et prix assez correct par rapport autre voleur d assurance"

"Tres serieux mais seul bemol Trop d appels téléphoniques pour demander des choses inutiles"

"Une assurance toujours à votre écoute, disponible, rapide avec une équipe dynamique et fort sympathique. J'ai eu besoin d'eux par deux fois et toujours très efficaces. Mille mercis à vous ❤️❤️❤️"

"Dossier très aisément réalisable par visioconférence. Rapide et sans surprise. Accueil sympathique"

"Bonjour très bonne idée et souscription en 5min je félicite."

"Deuxième contrat d assurance que je prends chez wilov... Après avoir hésité un moment (trop beau pour être vrai?) Je décide l an dernier de passer ma voiture chez eux. Tout risque je payais par an quelque chose comme 1200€. Là pour a peu près les mêmes garanties (les franchises sont en general plus chères oui...) Et même si j utilise ma voiture tous les jours je suis autour des 450e. Donc oui la question ne se posait même pas. (Et avec 700/800€ d économie par an je peux me permettre le cas échéant de payer une franchise !). La je viens d assurer mon fourgon. 680€ tous risques chez mon ancien assureur contre 420€ chez wilov même si je conduit tous les jours. Ayant 2 véhicules et étant seul conducteur il était évident pour moi que c était l assurance qu il me fallait. Très simple d utilisation (vous vous occupez de rien le boîtier bluetooth ds le véhicule s occupe de tout il suffit juste d être sûr que le bluetooth sur votre tel est allumé). La souscription se fait via l applications et en visio. Rapide simple et efficace. N ayant eu aucun sinistre (je croise les doigts !)je ne peux pas me prononcer sur cet aspect là. Niveau tarifs/couverture je recommande sans soucis!"

"Conditions de souscription idéales : entretien rapide, clair et précis"

"Rien a dire pendant 3 ans, système d'assurance a la journée parfait, et surprise cette année en recevant mon échéancier, 50% d'augmentation sans aucune déclaration de sinistre ni demande d'assistance Le conseiller m'explique le principe de mutualisation des assurances, mais aucune logique dans leur politique tarifaire, on marche sur la tête Très dommage car j'étais vraiment contente d'eux jusqu'à présent Je reviendrai l'année prochaine puisqu'apparemment on a des tarifs plus avantageux en tant que nouveau client .."

"ATTENTION ARNAQUE !!!! Augmentation annuelle de 49% !!! La première année l’offre est attractive mais des l’échéance de la première année passée même avec un bonus et en sans déclarer de sinistre la cotisation augmente de 49% ! Du jamais vu pour des assureurs ! Je déconseille fortement !"

"Augmentation tout simplement irréelle, hallucinante pour 2023. +4€ par mois, et de 0,70 à 1,80€ par jour. Vous vous moquez des gens."

"S'il y avait une sixième étoile , je l'aurais coché ... Service irréprochable et presque étonant pour la rapidité avec laquelle les problèmes sont réglés"

"Deuxième contrat d assurance que je prends chez wilov... Après avoir hésité un moment (trop beau pour être vrai?) Je décide l an dernier de passer ma voiture chez eux. Tout risque je payais par an quelque chose comme 1200€. Là pour a peu près les mêmes garanties (les franchises sont en general plus chères oui...) Et même si j utilise ma voiture tous les jours je suis autour des 450e. Donc oui la question ne se posait même pas. (Et avec 700/800€ d économie par an je peux me permettre le cas échéant de payer une franchise !). La je viens d assurer mon fourgon. 680€ tous risques chez mon ancien assureur contre 420€ chez wilov même si je conduit tous les jours. Ayant 2 véhicules et étant seul conducteur il était évident pour moi que c était l assurance qu il me fallait. Très simple d utilisation (vous vous occupez de rien le boîtier bluetooth ds le véhicule s occupe de tout il suffit juste d être sûr que le bluetooth sur votre tel est allumé). La souscription se fait via l applications et en visio. Rapide simple et efficace. N ayant eu aucun sinistre (je croise les doigts !)je ne peux pas me prononcer sur cet aspect là. Niveau tarifs/couverture je recommande sans soucis! (J avais déjà laissé le meme avis mais sous une mauvaise adresse Google)"

"Efficace, pratique et surtout d'une simplicité enfantine. De plus, le service client est super réactif et très compétent ! Je recommande à 100%"

"Jai du passer par deux interlocuteurs pour finaliser le dossier. Trente minutes au total mais c fait !"

"Des amis m'ont dit de passer à WILOV. J'ai fait un devis et franchement ça m'avait grave motivé, hélas après un an dans mon assurance j'ai fait un devis sur leur site, les prix ont augmentées de 50% sur mon véhicule, j'ai juste halluciné. Tant pis pour moi car le concept est génial mais là financièrement je ne m'y retrouve pas en passant chez eux. malgré tout je garde un œil sur leur site au cas où les choses changent"

"Super assurance Malgré la digitalisation Wilov reste humain et surtout très réactif. J'avais un simple bug d'application il a été très vite résolu. Sans oublier les grandes économies de budgets que l'on roule peu ou beaucoup ! Merci Wilov."

"Tarif attractif la première année. Néanmoins au moment du renouvellement du contrat les augmentations imposées sont démesurées : +25% sur le forfait mensuel et +115% sur le forfait 24 heures. Tout cela avec mon bonus qui augmente et bien évidemment sans aucun sinistre de déclaré. Wilov ne souhaite pas fidéliser ses clients bon conducteur et c'est bien dommage..."

"Plus cher qu’une assurance auto classique après l’augmentation de cette année, à quoi bon ? 🫠"

"Très déçus Après avoir effectué toutes les démarches pour le changement de nos deux contrats auto, nous avons été contactés pour un problème de meuble dans notre Citroën Jumper, visible sur les photos du véhicule. De ce fait, Wilov refuse d'assurer notre fourgon, prétextant qu'il s'agit d'un véhicule aménagé. Est-il vraiment étonnant de trouver un coffre de rangement dans un utilitaire ? Le pire, dans toute cette histoire, c'est qu'ils ont déjà expédié les lettres de préavis, pour la résiliation de notre ancienne assurance. Nous sommes très déçus et ne recommandons pas Wilov."

"Comme d'hab. après 1 an les prix Flambent... Assuré depuis mars 2022 a un prix très correct à savoir 23,80 € par mois +1 euro par jour d’utilisation. En février 2023 je reçois le nouveau contrat Il passe de 23,80 € à 35,10 € par mois soit une augmentation de presque 48% quant au forfait journée utilisation il passe de 1 € à 3 € soit une augmentation de 200 €. Leur justification trop d’accidents cette année donc ils ont répercuté les coups sur tous les clients. Mon utilisation moyenne de mon véhicule 11 jrs/mois Soit 35,10 € + 11 x 3 = 68,10 €/mois et 817,2 €/an. J’ai pris mes jambes à mon coup et je suis passé chez la concurrence avec le même plus garantie. prêt d’un véhicule à zéro km de chez soit en cas de panne ou d’accident. Cout total 487 €/an soit environ 40,6 €/mois."

"Reçu une augmentation de 160% en février (Passage de 0,70€ par activation à 1,80 pour une Twingo II...) Au téléphone ils m'ont dit que j'avais de la chance car pour certains ça va monter à 4€ par activation (Soit une augmentation de 470%), le conseiller m'a dit qu'ils avaient le droit. Moi je veux bien, mais dans l'e-mail il y a écrit que pour 1€ de cotisation reçu, ils ont dépensé 1.15€, ce qui fait 15%, admettons on double ce chiffre, ça fait une augmentation de 30%, pas 160% et encore moins 470%) La crise a bon dos. Donc vous qui vous demandez si ça vaut le coup d'aller chez Wilov, préparez-vous à vous faire dépouiller dans quelques temps, tout le monde va y passer selon le conseiller."

"Bonjour, Je confirme l'avis de Jean-Claude, la dernière augmentation est hallucinante."

"Comme les autres Bien sur le principe est top Les prix ont explosés depuis janvier 2023 +25% sur l'abonnement mensuel +125% (oui oui) sur le 24h C'est n'importe quoi, plus aucun intérêt Ils nous prennent vraiment pour des pigeons ! Malheureusement il me semble que c'est la seule assurance sur ce modèle. Si certains ont trouvés un contrat similaire, merci de partager"

"Énorme augmentation qui annule tout l'intérêt d'être assuré chez eux. Assurance pas sérieuse. Leur modèle économique n'a pas l'air solide , j'espère ne pas avoir d'accident avec eux."

"Bon contact dans l'ensemble sauf que le dernier conseiller contacté en novembre 2022 ne m'avait pas indiqué qu'il ne fallait pas résilier mon dernier contrat d'assurance mais juste le suspendre pour pouvoir bénéficier de l'ancienneté et payer moins cher un eventuel nouveau contrat!"

"Appli super pratique ,une seul formule tous risque et pane 0 ont se perd pas dans les formules :déclenchement uniquement lors de l'utilisation du véhicule ; franchement rien a dire et pourtant en ai testé d'autres !"

"Très grande augmentation après 1 an (22,7€ -> 28€/mois + 0,9€ -> 2,3€/24h). Résultat, je quitte l'assurance pour rejoindre Flitter qui propose des prix justes (sans forfait 24h). Prime parrainage à 30€, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir mon code parrain. Le conseil de Wilov pour conserver un prix bas : utiliser moins la voiture et regroupez vos trajets, ce n'est pas vraiment le but d'une voiture."

"Assuré pendant 3 ans chez eux, le prix a augmenté chaque année alors que je n'ai eu aucun accident (censé baisser de 5% par an). Au final ça me revenait moins cher d'assurer tout risque en permanence chez un bon assureur que chez eux (j'utilise ma voiture 20j par mois). Peut être intéressant si on utilise sa voiture 5/6jours par mois sinon c'est de l'escroquerie."

"Assurance au top pour ma part au début pour mes 2 voitures mais après 3 ans sans accident, j'ai eu 2 sinistres sur la même voiture en l'espace de 4 mois qui n’était pas de ma faute !! Ils vont résilier mon contrat car pour eux c'est a cause des 2 sinistres que j'ai eu !! Sympa de leur part !! Donc attention si vous faites des sinistres ils arrêtent le contrat !!"

"Les prix attractifs nous attirent, mais pour combien de temps ?? Échéancier reçu avec augmentation du forfait 24h de +130% Et une augmentation de la cotisation mensuelle de +25%. 1 seul sinistre non responsable. Niveau fidélité c'est 0. Cela va me coûter 2 fois plus chers que chez un assureur classique... Vous connaissez la suite.... Les belles histoires ont toujours une fin..."

"ATTENTION, ne soyez pas surpris si vous recevez le badge au bout d'un mois. Pour une voiture achetée le 24 avril 2023, je n'ai toujours pas de badge et donc il faut penser à activer l'application à chaque fois et la désactiver également autrement vous payerez plusieurs jours pour une heur d utilisation."

"1 étoile car je ne peux pas faire moins, + de 3 ans d'assurance chez eux, 0 sinistre déclaré pendant toutes ces , et +23% d'augmentation sur le forfait mensuel. qui passe de 22.50€ à 27.50€. SANS COMMENTAIRE"

"Très beau concept c'est justement que je cherchai. Les agents sont très professionnels et réactifs. La première année de contrat s'est très bien passée. La deuxième année (pour mon cas) c'était la douche froide augmentation du forfait mensuel de ~20% et les 24h de 1€70 à 4€10 soit 276% (oui vous ne rêvez pas!)"

"FUYER ! En 2023 augmentation pour ma part de 25% sur le forfait mensuel (de 22.40 a 28.40€) ET de 250% sur le forfait journalier (de 0.90 a 2.30€). Justifiées, par wilov, par une augmentation de 15% du cout des sinistres. A ce prix une assurance classique n´est pas plus chère. Par curiosité j´ai refait un devis, pour le meme véhicule, qui s´élève a 32.70/mois et 2.70/jour. C´est du n´importe quoi ! Gros foutage de gu**le. A EVITER."

"Idéal pour une voiture secondaire ou voiture plaisir qui roule occasionnellement."

"Avec la géolocalisation toujours active Wilov détiens une mine d’informations sur vos déplacements vos arrêts vos habitudes et vos horaires qu’ils revendent pour justifier leurs bas tarifs ... Du coup ,c’est vous le produit !!!"

"Concept intéressant pour véhicule qui sort TRÈS PEU. Cela a été intéressant pour moi la 1ere et 2eme année mais, comme d'autres usagés, les tarifs ont EXPLOSÉS ! Devenant ainsi bien moins intéressant qu'une assurance classique."

"J'avais deux véhicules assurés chez eux depuis de nombreuses années sans jamais aucun sinistre. A l'échéance d'un contrat en janvier dernier, je reçois un nouveau tarif avec 70% d'augmentation. Je résilie donc le premier contrat. Aujourd'hui je reçois un avis d'échéance pour le second contrat avec une augmentation de tarif du même ordre. Il n'y a plus aucun intérêt à être assuré à la journée. Dommage, le concept était intéressant pour ceux qui ne conduisent que très peu. A ce prix je résilie également le dernier contrat qui me reste chez eux"

"Dommage, j'étais très ravie de Wilov, moi n'utilisant ma voiture que certaines périodes dans l'année. Désormais, je viens de recevoir la revalorisation de mon contrat et c'est comme si je me retrouvais au premier jour de ma vie d'assurée bien que je n'ai eu aucun sinistre en 3 années. Le pire, ils me remettent un forfait nuit à 25e 😱 ! Autant dire que je vais devoir résilier illico si je veux pas y laisser mes poches. Merci pour l'aventure Wilov."

"Encore un assureur qui n'assure que quand il n'y a pas de sinistre"

"Une assurance aussi simple à utiliser et aussi efficace n’est pas une fiction. Elle est ici"

"Tous les ans le bonus notre bonus augmente et bah le prix aussi le monde a l'envers 2fois dans la même année soit disant suite à l'inflation j'ai d'autre contrats d'assurance et bizarrement aucune augmentation c'était bien .. la premier année ensuite sa augmente de plus en plus à évité !"

"Assurée depuis 2021 chez wilov roulant très peu le tarif était attractif. 2022 l’augmentation passe encore mais après avoir reçu l’avis d’échéance il y a quelques jours c’ est vraiment abusif et en plus on nous conseil de regrouper les trajets dans le mois pour éviter le surcoût du tarif 24h de conduite ! Et sans avoir déclaré de sinistre . On paie pour les mauvais conducteurs . J’ai résilié pour une assurance avec les mêmes garanties (tous risques) avec forfait adapté au kilométrage et on peut également ajouter un second conducteur sans frais supplémentaires . Expérience décevante"

"J'adore le concept du paiement à l'utilisation avec des garanties qui ne sont pas au rabais. L'augmentation des tarifs peut se comprendre vu que l'assurance est déficitaire. Que du bon."

"Je suis client depuis 2 ans, et franchement c'est vraiment top pour les gens qui utilisent leur voiture deux à trois fois par semaine. Le service est vraiment super, j'ai eu droit à une intervention rapide lors d'une crevaison et d'un bris de glace, sans frais supplémentaires. De plus, les interlocuteurs sont vraiment très aimables et clairs lors des communications. Je ne suis pas prêt de quitter Wilov!!! Merci à tout le personnel Wilov, continuez comme ça 😉"

"Accueil et présentation parfaite de l'application, conseiller souriant, tarifs imbattables,je recommande"

"Tarif à la signature du contrat et principe de fonctionnement intéressants pour des personnes qui utilisent très peu leur véhicule, comme moi. Cependant à la 1ère échéance, les tarifs explosent. Pour ma part, j'ai eu droit à + 30% sur le forfait mensuel et + 250% (je n'exagère pas, c'est la stricte vérité !) sur le forfait 24h conduite. Alors que je n'ai eu aucun sinistre et que j'utilise très peu mon véhicule (en moyenne 7J/mois) donc risque minoré. Incompréhensible ! Du coup cela revient bien plus cher qu'une assurance classique, plus aucun intérêt !"

"Wilov est très réactif."

"Hausse tarifaire comme pour tout le monde chez Wilov. Mais tripler les tarifs pour un client sans aucun sinistre... Stop prendre les gens pour des pigeons, à toujours vouloir vous gaver"

"Le service est sympa, avec un service client efficace. Par contre ils devraient changer de partenaire : Suravenir Assurances, qui mettent des semaines à répondre, impossible de les joindre par téléphone et service incompétent... Vraiment dommage..."

"Assurer depuis 2020 cher WILOV expérience super au début changement d'un parebrise suite a un bris de glace rapide efficace mais la je viens de recevoir mon nouvelle échéancier augmentation de 25% sur le forfait stationnement alors que ma voiture dort dans un garage privé fermer et 236% augmentation pour le forfait Jours j'utilise ma voiture 6 fois par mois en moyenne. cela représente une augmentation de 16e par mois et quand je part en vacance une augmentation de 50e .. Très bon concept j'espère que les prix vont rebaisser car cela ne deviens plus très intéressant.."

"Bonne assurance Très réactive Répond rapidement a toute demande je recommande"

"Sympathique, convivial t explicite"

"Si certains assureurs sont parfois victimes d'escr*querie à l'assurance, chez Wilov ce sont les clients qui sont victime de l'escr*querie la plus grossière de l'histoire de l'assurance automobile… Quand les bons conducteurs payent pour les mauvais, voici en substance la vaseuse explication reçu en 2023 par tous les adhérents de cette assurance amateur, filiale du Crédit Mutuel ;) Dans un mail juridiquement bancale, on nous explique avec un verbiage dénué de sens que pour 1€ de prime reçue, Wilov a indemnisé les sinistres à hauteur de 1,15€. Soit une erreur grossière de 15% d'appréciation du coût des sinistres (si elle est avérée!) imputable à une direction au summum de l'amateurisme. Si vraiment la sinistralité posaient problème, il suffirait simplement de résilier les mauvais conducteurs qui ne respectent pas le conditions initiales du contrat. Mais mieux vaut faire faire payer chacun le prix fort! c'est plus intéressant… Première année de cotisation à 25€/mois qui augmente en 2023 à 32€. Soit 28% d'augmentation (et non pas 15…) Puis Forfait 24h qui passe de 1,10€ à 2,70€! soit 145% de hausse!!! Vous avez bien lu… Bien entendu il s'agit d'une mutuelle… néanmoins nous n'avons aucune peine à imaginer dans quelles poches finissent ces augmentations colossales qui relèvent davantage du braquage organisé et de pratiques frauduleuses que Wilov peine à expliquer quand on les interroge, que de l'inflation courante… Les salaires de la Direction et des cadres fortement augmentés permettent à leur collaborateurs en revanche d'encaisser l'augmentation sans broncher et avec le sourire ;) Quant aux clients lambda, c'est en moyenne plus de 150€ d'augmentation par an! Chacun appréciera à sa juste valeur cette fr*ude magistrale organisée grossièrement à l'aide de tarifs attractifs la première année, qui explosent en 2023. Nous verrons si la DDPP (DGCCRF) voient les choses d'un même oeil. Au bout d'un temps, la blague finit toujours par s'arrêter… Courage fuyez!!!"

"Attention à cette assurance, on tombe facilement sur des conseillers par contre en cas de sinistre et de remboursement de sinistre il n'y a plus personne. Refus de leur part de payer un pare-brise, impossible de contacter leur partenaire assurance (suravenir), l'expert n'appelle pas. Jamais tenu au courant. Ils se dédouanent totalement en nous envoyant gentiment saisir le médiateur des assureurs... A fuir !"

"Tarif attractif 1 ère année 2eme année on se rapproche de ce qui peut se faire ailleurs. Service au top quand j'ai eu un sinistre. Je mets donc 5 étoiles car les augmentations d'assurance, c'est à peu près de partout pareil,il faut peser les pours et les contres chaque annee et faire un choix."

"Utilisateur depuis de nombreuses années. Les tarifs étaient très intéressants puis il y a eu soudainement une explosion de tarif , une augmentation folle . Je me suis dis c'est pas grave de toute façon je me déplace pas beaucoup donc moins cher qu'ailleurs puis un jour j'ai du solliciter l'assistance et la quel désastre. On comprends pas pourquoi avoir un tarif élevé pour un service très moyen . Impossible de rapatrier le véhicule au garage de mon choix ni même chez moi mais uniquement dans un rayon de 20km du centre de dépôt ... Je vais changer d'assurance d'ici peu c'est certain. Il n'y a plus aucune raison de rester ici . 2 étoiles puisque j'ai été quand même satisfait au début ."

"Je suis passé de 40 euros à 75 euros, la grosse blague, allez voir chez ORNIKAR c'est 2x moins chère meme garantie"

"Fuyez !!! L'assureur qui vous assure si vous n'avez pas besoin d'assurance !!! Conducteur sans accident depuis plus de 20 ans, bonus au max, j'avais trouvé chez Wilov un assureur bon marché et correspondant à mes besoins pour une utilisation ponctuelle d'un vieux véhicule plaisir. Tout était parfait, augmentation régulière, certes, comme beaucoup , mais sinon, rien à redire. Et là, c'est le drame, un bris de glace puis 2 ans plus tard, un accident ! Le premier depuis 20 ans ... et on vous montre gentiment la porte : Sinistralité trop importante ! . Et pour couronner le tout, ils vous inscrivent au fichier Agira !!! Et si vous vous souvenez des formulaires de souscription de contrats, il y a toujours une question avez-vous été résilié par un autre assureur ?, comme pour épingler les mauvais conducteurs dont je fais désormais partie avec ... un accident en 20 ans. Merci Wilov"

"Aucun retour depuis la déclaration de sinistre et la réparation malgré les nombreuses relances téléphoniques et mail! Heureusement c’est un simple bris de glace et non un accident ou une demandé d’assistance. Je me fais harceler par le réparateur suite à une cession de créances ! Changement de pare-brise effectué le 02/12/2023."

"Résiliée par cette assurance pour un bris de glace et un acte de vandalisme (avec tiers identifié donc pas de frais pour eux) en 3 ans d'assurance et aucun autre sinistre en 10 ans de permis. Tarifs qui ont explosé, c'est pas plus cher d'aller se faire assurer ailleurs Service client lamentable, résiliée pour l'acte de vandalisme qu'ils ne sont même pas foutus de prendre en charge alors que je suis en tous risques, garage qui dit lui même que l'expert dépêché fait son boulot n'importe comment,... Top au début cette assurance pourtant..."

"Attention ! Assurance à éviter. Considère une réparation d'impact comme un bris de glace et résilie votre contrat pour 2 bris de glace en moins de 2 ans ! Cliente depuis bientôt 4 ans, avec un bonus maximum, ayant toujours réglé ses cotisations, ayant subi une augmentation des tarifs en 2022 sans sourciller (doublement du forfait journalier, purement et simplement), je vois aujourd'hui mon contrat résilié à cause de 2 sinistres bris de glace : un changement de mon pare-brise en 2022 et une réparation d'impact en 2023 ! Honteux"

"Ils sont nul ! Ils ont supprimé mon assurnace véhicule sans me prévenir ! Ni par la poste, ni par e-mail. Je n'ai jamais eu de sinistre. Aujourd'hui quand je les appelle, ils m'envoient la lettre par e-mail. Du n'importe quoi."

"Assurance au début intéressante puis énorme augmentation du tarif puis envois d'un lettre de résiliation (alors que 0 accident en plus de 4 ans chez eux) sans aucun motif (restructuration du portefeuille, ce n'est pas un motif). Non seulement ils sont cher mais en plus ils sont mauvais en gestion de virer ceux qui rapportent (0 sinistre en 10 ans) où est la logique ?? ! Ou alors ils sont simplement en faillite. Beaucoup beaucoup beaucoup moins cher ailleurs (2 à 3 fois moins!!) avec bien + de garanties (véhicule de prêt, assistance 0km, pas de franchise bris de glace)."

"Waouh le parcours de souscription !"

"Oui les tarifs ont augmenté mais comme dans toutes les assurances pour moi ils sont au top avec une offre vraiment moderne surtout quand on a plusieurs véhicules et qu'évidemment on ne sert pas des véhicules tous ensemble en même temps 😜 SAV super joignable est super réactif au top, continuez comme ça💪🤗"

"Sans considération de l'assuré. Explosion des cotisations d'année en année puis lettre de résiliation car le forfait est déclenché trop souvent à hauteur de 10 jours par mois. Assurance parfaite si on veut payer pour ne pas conduire."

"parfait"