WIZZAS

"Au Top !!!! Les seules à avoir pu assurer ma trottinette électrique avec une vitesse supérieur aux 25km/h classiquement acceptés, un véritable soulagement après avoir essuyer bon nombre de refus. Je ne voulais surtout pas être hors la loi et rouler sans assurance. Merci Wizzas"

"Excellente prestation pour l assurance de mon VAE !! Je recommande"

"Un service de qualité et une grande réactivité à nos demandes. Aucun souci lors de la souscription de mes 3 dernières souscriptions cette année (Monster V3, Sherman et RS). La souscription s’est faite 100% en ligne avec en fin de process directement ma carte verte provisoire. La carte verte définitive est arrivée par la poste quelques jours après avec constat et pochette plastifiée pour coller la vignette sur la roue. De même lors de la résiliation de mes assurances lors des reventes de 2 roues, le process s’est fait très simplement par échange de mails et des documents nécessaires avec remboursement associé. Au top donc !"

"Je suis parmi les premiers assurés WIZZAS pour mes gyroroues ! C'est agréable d'avoir un courtier qui connait parfaitement les EDPM qu'il assure"

"Super efficaces à la souscription et excellente réactivité en cas de demande ultérieure. Un merci particulier à Olivier pour ses explications et conseils avisés."

"Assurance idéal pour les edpm .... Simple, rapide ... Les tarifs sont très correct."

"Sans doute la meilleure solution pour assurer un EDPM qui va à plus de 25km/h et jusqu'à 45km/h."

"Excellente assurance pour les edpms🛴, souscription très rapides formalité simple envoie des documents attestation provisoire reçu le jours même.... Je n'hésite pas à recommander wizzas 🛴💪👍 pour un prix raisonnable"

"Assurance complète pour trotinette electrique"

"Suite à un accident de la circulation dont je suis victime (gyroroue), je suis toujours dans l’attente d’un retour de la part de WIZZAS qui a pris en charge mon dossier le 28/05/2021. Il n’y a aucun suivi, ni aucune réponse par e-mail malgré de multiples relances. Le contact par telephone n’y comptez pas à part un numéro de portable qui ne recontacte pas ses clients... Je déconseille vivement ce courtier en assurance, car le suivi en cas de litige laisse vraiment à désirer ! Rémi Rousselot"

"Pratique pour les véhicules allant à plus de 25km, réponse rapide"

"La souscription et la réception des documents sont très rapides cependant à la moindre volonté de modifier quoi que ce soit c'est un parcour du combattant. Impossible de les joindre par téléphone, par mail on vous assure que l'assureur va vous recontacter sans jamais que cela ne soit fait malgré 3 relances. Engendrant des prélèvements avec des montants erronés."

"A fuir impérativement, courtier fantôme. Aucun professionalisme. Nous avons souscrit et payé mais jamais reçu aucune attestation d'assurance. Service client injoignable, aucune réponse à nos mail. Bref arnaque..."

"Très bien"

"Mon EDPM volé depuis largement plus de 30 jours, malgré plusieurs relances aucune nouvelle, aucun numéro pour appeler. Ne prenez pas chez eux vous allez être décu"

"Je cherchais mon espace client e je ne le trouve pas. Le site laisse beaucoup a désiré . . ."

"Une assurance qui ne sert à rien parce ce qu’il ne répond pas au e-mail il faut attendre 1 mois et demie pour une réponse (sauf pour souscrire bien évidemment il sont réactif) je ne recommande pas du tout cette assurance. Je précise que on n’a volé ma trottinette attaché( le 27 janvier) avec preuve et procès verbal fait avec la gendarmerie et envoyé à Wizzas . Toujours dans l’attente sans réponse et 860 euro dehors. Donc conseil souscrive dans une vrai assurance comme AXA ou pacifica nous sommes le 21 mars 20:28 et aucun réponse pour une assurance ne pas avoir de numéro de téléphone pour les joindre ce n’est pas professionnel….. j’espère que ce commentaire va faire bouger les choses … je précise quand même que l’assurance est tout risque ( mais aucun risque qu’il réponde)"

"Bon dans l'ensemble, beaucoup de conditions pour assurer une trottinette photo a l'appui. Sinon une bonne prise en charge et un bon suivi."

"Assurez en 8 minutes lors de ma souscription et bon retour du service suite à la panne le jour même de ma souscription."

"Rien à redire. Super intermédiaire, facilité de souscriptions et service client réactif."

"J'ai été assuré chez eux pendant un peu plus d'un an avant de revendre ma trottinette. J'ai ensuite vendu ma Dualtron en mars 2022, soit un peu après la date anniversaire. J'attends aujourd'hui, depuis plus de 3 mois, le remboursement du trop perçu de leur part pour un montant de 177,74 €. Tout le monde me balade à chaque relance. Bref, à fuir, aucun sinistre en plus d'un an, je demande simplement un remboursement de trop perçu de cotisations (soit dit en passant, on est dans le légal), et c'est la mission sans fin, ça en dit long le jour où il y a un vrai sinistre. A fuir!!! Et je vais continuer à dégrader leur image sur les groupes Facebook de trottinettes jusqu'à obtenir mon remboursement, c'est triste d'en être rendu là..."

"Merci Wizzas pour le remboursement super rapide de mes frais de reparation de ma trott."

"Société super sérieuse, conseils adéquates, prix en correspondance avec les services demandés ; je recommande chaudement"

"Assurance très fiable, de très bon conseil. Je pars faire des balades en toute tranquillité."

"Assurance rapide et efficace ! Je recommande 👍"

"Très satisfaite de leurs services!"

"Pas de problème pour prélever les cotisations en revanche honorer son contrat, envoyer les certificats d'assurance la ca devient compliqué... Bien évidemment ils ont tous les documents nécessaires cela dit quand il manque des documents, le contrat étant caduc, pourquoi prélever des clients non assurés ? Assureur peu sérieux."

"On ne peut pas mettre zéro étoile dommage Sinistre mi mai, toujours pas de prise en charge au 25 août. Des plombes au tel pour entendre qu'il manque tel ou tel Doc, qui ont tous été déjà transmis. Résultat rien ne bouge, personne n'est en mesure de m'expliquer pourquoi à part de fausses raisons, et on est toujours sans moyen de locomotion Mon avis ? C'est de l'amateurisme Passez votre chemin si vous souhaitez vous assurer une trottinette car en cas de sinistre y a plus personne"

"J'ai pu racheter notre trott après une chute d'un nid de poule qui avait competement ete cassé."

"Bonne assurance pour les déplacements doux"

"A FUIR !!! Dommage la note zéro n’existe pas sinon je l’aurais mise . Bientôt 1mois que j’ai eu un accident avec ma trot et je n’ai toujours pas eu de retour de leur part !!! Partez sur une assurance traditionnelle qui eux savent gérer leur clientèle"

"J’ai reçu de l’aide lors de lachat pour répondre à mesquzstions et j’ai bien récu la carte verte"

"A fuir tout simplement"

"Bonjour, Parfait si on a besoin de rien. Accident en avril. Toujours aucun remboursement médical. Horrible.... Assurance laxiste au plus haut point."

"Deuxième retour d’expérience plus que négatif : Déclaration de sinistre de responsabilité civile depuis le 11/07/2022. En date du 24/08/2022, le tiers contacte son assurance qui n’était absolument pas informée du dossier. Visiblement, Wizzas n’a pas transmis l’ensemble des informations à l’autre partie. Suivant les conseils de l’assureur du tier, nous remplissons un document en bon et due forme afin de faire avancer le dossier (document que Wizzas ne nous absolument pas demandé de remplir pour le bon déroulement de la procédure). Depuis ce jour le 04/11/2022, le dossier est toujours en attente. De plus, Wizzas ne semble pas connaître la fonction réponse à un e-mail… Plusieurs e-mails sans réponses (et à plusieurs destinataires). Par téléphone, toujours le même discours sur l’état du dossier. On demande à être recontacte par une gestionnaire et rien n’est fait… Je déconseille vivement de souscrire n’importe quel contrat d’assurance auprès de Wizzas. A FUIR ! PS: Depuis le 01/09/2022, j’ai résilié mon contrat d’assurance Wizzas, mais le litige est toujours en cours. PS: J’avais déjà eu un litige avec Wizzas (accident de la route corporel), et visiblement l’entreprise n’a toujours pas tiré des leçons de ses erreurs."

"A fuir, ne donnez pas vos coordonnées bancaires ! J'ai résilié mes 2 contrats en bonne et due forme qui prenait fin en décembre 2022a avec leur accord écrit par mail. Quel surprise ce matin en regardant mon relevé de compte, un prélèvement wizzas par magie en date d'avril 2023! J'ai immédiatement contesté le prélèvement, j'attend le retour de ma banque ! Sachez qu'ils ne sont pas joignables par téléphone, cela sonne dans le vide. J'ai envoyé un email, j'espère qu'il répondrons et s'excuserons pour ce prélèvement abusif sans raison ! Un conseil, fuyez et allez voir ailleurs"

"Assurance d’arnaque ils m’ont pris 35€ et après plus de nouvelles on arrive plus à les joindre. Le contact est un numéro de portable injoignable. J’ai laissé plusieurs message sur leur messagerie envoyé plusieurs mails sans réponse. Aller chez un assureur avec bureau connu et reconnu c’est plus sûr. A bon entendeur ! 😡😡😡😡😡😡😡😡🤬"

"Impossible de résilier une assurance trottinette même en suivant leurs consignes"

"A fuir.impossible de résilier à part nous bassiner avec la loi Châtel.resultat : trotinette hors d usage, permis en poche et obligé de payer pendant encore une année"

"Très mauvaise gestion de sinistre. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone. Pas de réponses si on insiste pas avec eux, il faut relancer et relancer. Jusqu'à ce qu'on vous dise que la garantie vol est prix en compte, ok tant mieux mais ensuite pas de réponses de leur part. Je rappelle donc et on m'envoie un mail pour me dire que NON finalement. OK tant pis. Leur excuse pour cette mauvaise gestion de sinistre et des rappels sans réponse de leur part ? DSL C'était la période des vacances donc c'est la pagaille. Ha oui, au fait, ils me PRELEVENT TOUJOURS SUR MON COMPTE alors que dans le dernier mail stipulant que la garantie vol n'est pas applicable il est dit : en ce qui concerne le contrat, le service gestion est informé par nos soins que celui-ci doit être résilié avec le remboursement des mensualités qui vous sont dues, et ce, depuis la date du sinistre référencé en objet. Le sinistre a été clôturé selon eux mais mon contrat est toujours actif et ils continuent à me prélever de l'argent."

"La pire assurance au monde... Je payais 9€/mois pour autant de trottinette et edpm que je voulais avec la caisse d'épargne via l'assurance habitat pour le même prix, je me suis fait voler la trot puis remboursé au prix de la facture dans la semaine (la trottinette avait perdu neuve 800€ en 6 mois)! Mais j'ai du déménager et j'ai eu une autre assurance habitat donc il fallait une autre assurance pour ma nouvelle trottinette! J'ai pris Wizzas, c'est 16€/mois pour une seule trottinette ou edpm, si vous vous faites voler votre trottinette comme moi (encore), ils vous demandent la plainte, la facture, le prix de la trottinette actuelle, et ne rembourse que sur le prix actuel (de 4000€ passé à 3600€) -10% (genre la franchise) + 1,25% de vétusté par mois (lol les voleurs n'importe quoi). Ce qui fait un total d'environ 16% de moins sur le prix actuel (je l'ai eu que 5 mois) soit remboursé 2990€ avec une facture de 4000€ (je parles pas des accessoires, environs 1000€) il m'a fallu plus d'un mois voir presque 2 pour être remboursé! (certainement car je les relançait). Et pour finir ils n'ont même pas stoppé automatiquement le paiement je suis encore prélevé de 16€ alors que ca fait 2 mois qu'elle est déclaré volé... si vous souscrivez chez eux soyez prêt à perdre beaucoup d'argent, et pensez à leur dire de stopper l'assurance...."

"A fuir absolument ! Relation clientèle déplorable, ils ne répondent jamais sauf pour demander du fric quand ils ont fait une erreur. Vous trouverez bien mieux ailleurs"

"Fuyez! Wizzas sont des voleurs et des menteurs. J'ai été doublement victime avec eux. Premièrement je me suis volé ma trottinette et malgré le respect des conditions contractuelles (vol à la sauvette justifié par des témoignages), ces mécréants font le tout ne pas m'indemniser en allant jusqu'à inventer des clauses inexistante sur le contrat. C'est à ce demander à quoi sert cette pseudo compagnie d'assurance. Orientez-vous vers d'autres compagnies si vous souhaiter assurer votre EDPM."

"Fuyez !!! La pire assurance que j'ai eu mais pas possible de mettre moins d'une étoile ici.. Aucune garantie respectée suite à un accident de gyroroue fin août 2023. Incompétents et menteurs. Ils accuses réception des pièces justificatives de l'accident puis quand vous les relancez sur le suivi du dossier, ils vous indiquent qu'ils ne peuvent rien faire car vous n'avez pas fourni de justificatifs..... Plus grave la.garantoe corporelle pourtant souscrite chez eux n'a jamais fonctionné. Aucun retour de leur part sur ce point malgré mes relances. Et bien sûr je suis toujours prélevé pendant ce temps..."

"Que de soucis avec cette société d'assurance pour mon VAE. Pas de communication, pas de site web pour voir l'état de mon contrat, pas de facture ni de quittance envoyée avec le prélèvement. Et en dec 2023 ils annoncent qu'ils transfèrent mon contrat à Sharelock, sauf si je refuse. Je refuse explicitement et cela aurait du entrainer la résiliation de fait au 31dec. Que neni ! Le 26 janvier ils me réclament 68€... A fuir."

"Assurance à fuir !"

"Toujours en attente du remboursement des prélèvements de mensualité d'une trottinette que je n'ai plus depuis juillet 2023🛴🛴😤"

"nous venons de souscrire, ca fait 15 minutes que ca charge dans le vide pour préparer la carte verte temporaire"

"Bon accueil téléphonique Par contre, depuis mon appel il y a 2 semaines, je suis toujours en attente des devis. Dommage !"