Aon Assurances

"bonsoir, je viens de lire un mail de votre part m'acceptant pas ma demande de remboursement de frais d'optique pour mon épouse Chantal NOISETTE. cause 002: manque de documents ! Faux ! J'ai envoyé les documents demandés par recommandé reçu chez vous le 26 juin 2015. Cela fait la 2.ème fois que cela se produit ! Je ne suis pas contant ! Pouvez-vous prendre ma demande en compte ? A vous lire Cordialement."

"Que du bon pour ce courtier en assurance. J'ai réussi à obtenir 30% par rapport à mon précédent contrat auto chez la concurrence. Quant au SAV, j'ai connu une panne nécessitant une immobilisation de mon véhicule; ils se sont occupé de tout : du remorquage de ma voiture jusqu''au prêt d'une voiture de remplacement"

"je suis du même avis que kevin service sinistre incompétent voiture brulé depuis plus de 2 mois toujours pas rembourser j'ai eu un sinistre auparavant avec 100 de responsabilité alors que mes avocat ainsi que les compagnie mon dit que c'étais incompréhensive bref fuyez"

"Mutuelle d'entreprise, donc pas le choix, nous avions pris l'option famille pour inclure notre fille en études à ce moment là. Fin d'étude juin 2016, travail dès juillet, aout et septembre puis demandeur d'emploi. N'ont pas voulu prendre en charge ses frais médicaux dès octobre sous prétexte qu'elle touche des indemnités pôle emploi et qu'elle a plus de 20ans. Rien ne nous a averti de ce problème et nous avons continué à cotiser pour 3 jusqu'à fin décembre 2016 où l'entreprise a de nouveau changer de mutuelle. Pas très pro !! je ne conseille pas cette Mutuelle."

"Super entreprise, à recommander, surtout au niveau de la direction commerciale Mle Akad Shereen, est très compétente, et professionnelle."

"Société à éviter absolument si vous voulez éviter des problèmes !... J'attend depuis presque un mois un relevé d'information que j'ai demandé par mail et ensuite par courrier recommandé AR."

"Aucune communication. Premier contact par e-mail désespérant. Pas de réponse à une question simple."

"Pitoyable Assurée chez eux pendant 5 ans sans qu'il ne m'arrive quoi que ce soit. Quand il se passe rien, ça va. Par contre, j'ai eu le malheur de tomber en panne sur la route des vacances, bonjour les dégâts. J'ai dû choisir (après SIX Heures d'attente au garage, une fois remorquée, que l'assistance prenne une décision) entre que ça soit moi qui paye la chambre d'hôtel pour moi et mes passagers (4 au total) et croiser les doigts pour avoir une voiture le lendemain ce qui n'était pas sur auquel cas AON ne prendrait en charge un billet de train que pour moi et mon mari. La deuxième solution était qu'ils pouvaient me payer la chambre d'hôtel mais pareil, que à moi et mon mari et je devais payer celle de mes passagers, et je devais me débrouiller après. Résultat, si vous prenez cette assurance, touchez du bois ! Pour ma part, ils ne prenaient en charge que moi et mon mari mais pas les passagers. Et soit ils prenaient en charge la chambre d'hôtel (car forcément à mettre six heures à intervenir il se faisait tard et ils ne trouvaient pas de voiture de location) soit ils prenaient en charge un billet de train le lendemain mais pareil, pas pour les passagers. Bon courage si vous allez chez eux."

"Quelle assurance nulisime j'envisage de les quitter il faut savoir que Aon a mis 3 mois pour gérer un sinistre dont je ne suis même pas responsable, quelle honte!!! vous êtes nuls, bon à rien incompétent même du bétail c'est plus intelligent que vous !!"

" Service client épouvantable par téléphone et par e-mail. Par email j'ai attendu 2 semaines une réponse et j'ai dû envoyer deux fois ma demande et par téléphone j'ai été en contact avec le bureau 75717 Paris Cedex le 23/08 à 12h45 et j'ai dû insister pour avoir mon contrat et le général informations à me transmettre par e-mail car il n'y en avait pas assez au bureau pour fournir ce service. Je déconseille de souscrire à cet assureur."

"je n'est jamais vue une assurance aussi malhonnete. Ne surtout pas vous assurer chez eux.. Sauf si vous voulez vous faire anarquer. ;)"

"12 minutes que j'attends qu'ils répondent au téléphone, un changement d'assurance m'attends..."

"Superbe lieu dans un beau quartier. Super accueil"

"6 mois et toujours rien demande de papier interminable et surtout des attestation inexistante a fuire absolument"

"Il n'est pas possible de mettre moins d'une étoile, dommage car la prestation est vraiment plus que nulle concernant l'assurance auto... J'ai souscrit il y a quelques mois une assurance chez Aon. Ayant déja été embêté sur un précédent contrat chez un autre assureur, j'ai demandé expressément lors de la souscription un véhicule de pret en cas de besoin. Cela m'a été confirmé par écrit par la commerciale (j'aurai dû demander les petites lignes du contrat liées...) Aujourd'hui panne d'embrayage, impossible de passer les vitesses, la tuile... On fait tout de même les quelques dizaines de mètres pour poser la voiture devant un garage qui était tout proche, cela semblait un acte de bon sens. Appel à l'assistance... Désolé, votre voiture n'a pas été remorquée par nos soins, pas de véhicule de prêt... Bon, là je me dis qu'effectivement comme l'assistance est sous-traitée à Europ Assistance, ils se réfugient derrière leur contrat, il va falloir appeler chez Aon pour qu'ils donnent un accord formel. Appel chez Aon... Désolé monsieur, votre véhicule n'est pas immobilisé . Moi : PARDON??? une voiture sans embrayage, ça peut rouler? (il faut qu'on m'explique, là... Je réussis, après quelques énervements, à parler à la responsable de mon interlocuteur, Mr Julien Garcia. Là, rebelotte, on me réexplique en long, en large et en travers qu'une voiture sans embrayage n'est pas une voiture immobilisée... Et là, le plus drôle (si on veux) : sur le site d'Aon, je vois un numéro pour le service réclamation. J'appelle, et je tombe.... sur le même mr Julien Garcia!! C'est génial ça, le service réclamation c'est la même personne que ceux qui répondent pour les appels normaux. Au moins, c'est un bon moyen pour gérer rapidement les réclamations, vous me direz. Et ça ne gêne pas tous ces gens de me dire que si j'avais laissé la voiture au milieu de la route et appelé l'assistance, le véhicule de prêt aurait été pris en charge sans aucun problème!! En tout cas, aucune compréhension, aucun essai de trouver une solution. En revanche, pour éviter d'engager des frais, ils sont champions!! Je recommande donc de souscrire une assurance chez Aon UNIQUEMENT si on est absolument CERTAIN de ne jamais avoir à s'en servir... SInon, passez votre chemin, c'est du vol."

"Le numéro de téléphone n'est plus à jour. Très mauvaise attention au client."

"J'aurais aimé mettre 0 mais bon... tu téléphones et ils te laissent pas parler!! Ils font pas bien leurs boulot ils lisent pas les fiches de la sécurité sociale ils se trombent dans la saisie.... j'ai dit à la dame au téléphone je vais vous expliquer elle m'a répondu IL N Y A PAS D EXPLICATIONS !!!!! Imanigez INCROYABLE et comme elle s'est avérée que j'avais raison elle a RACCROCHÉ!!! je ne comprends pas comment on peut emploier des gens aussi impolis pour les mettre en contact avec les clients. Mutuelle pourrie"

"Service client déplorable, désinscription des remboursements sans alertes, conscience professionnelle proche du néant. Tant qu'ils reçoivent les cotisations ont n'entend pas parler d'eux, dès qu'il s'agit de faire des remboursements, il faut passer par le RH, sortir les relevées, refaire la synchronisation... Dommage que l'on puisse pas noter moins de 1/5 P.S: En bonus un site internet qui ne fonctionne pas (en 2018...)"

"Desfois il vaut mieux payer un peu plus cher et être bien assuré, cette assurance vous donnera l'envie de rouler non assuré car elle ne sert à rien !"

"j'ai souscrit à ma nouvelle assurance auto (intermédiaire) chez AON depuis cet été (surtout à cause de son tarif très avantageux pour quelqu'un qui a un nouveau permis), à mon retour de congés j'ai constaté que ma voiture avait été vandalisée et tout mon parechoc avant volé avec tout ce qui le composait (phares, plaque d'immatriculation, enjoliveur... la totale), en toute franchise j'ai été plus que satisfaite de la manière dont j'ai été pris en charge, j'étais juste dégoutée de dépenser pour un accident dont je ne suis pas à l'origine. Ils étaient facile à joindre par téléphone (jamais d'attente) et par mail... Je lis beaucoup de commentaires négatifs qui me désolent pour ces personnes, et si je me basais sur eux je n'y aurais jamais souscris malgré les tarifs attractifs. J'aurais souhaité que tout le monde partage mon avis et je ne peux donc, qu'encourager AON à faire des améliorations dans ce sens. Quant à moi je suis satisfaite et j'espère l'être encore longtemps ..."

"Ils vendent des conseils RH aux entreprises mais virent leur salarié en 3 minutes dans un ascenseur sans raison valable. Fuyez cette société sans valeurs humaines et sans respect des individus. Espérant des mauvais résultats pour cette petit bande de sal..."

"Des incapables arrogants et qui ne reconnaissent jamais leur tort. Si Il y avait la note 0 je la choisirai! Un sinistre dans ma nouvelle habitation suite à mon déménagement et ils trouvent encore le moyen d envoyer le règlement à l ancienne adresse assurée... C est quand même du bon sens d envoyer le règlement à ma nouvelle adresse... Et quand ça ne veut pas ça ne veut pas... deuxième envoi : je reçois l indemnisation d un autre assuré.. Je clôture toutes mes assurances chez eux et ils trouvent encore le moyen de me débiter 3 mois après. Changez de métier."

"Changez de métier. Toujours des personnes arrogantes au bout du téléphone qui ne reconnaissent jamais leur tort! Et des solutions/indemnisations bien trop tardives!"

"Après plusieurs appels téléphonique de ma part aucune réponse!!!!! Service client n_l..."

"Assuré professionnellement pour mes instruments de musique; gestion lamentable d'un sinistre en 2017 + augmentation de 16% de ma prime pour sinistralité en 2018 (pourquoi pas 17% ou 18% ?) Opacité totale quant au calcul et barêmes de cette augmentation. jamais prévenu à ce sujet, juste le montant avait sérieusement augmenté lors de la réception du nouvel appel de prime sans AUCUNE explication. 3 coups de fil pour avoir ce renseignement, le tout étalé sur 3 semaines. Incompétence téléphonique. A proscrire pour les musiciens. Mais peut-être est-ce ce qu'ils souhaitent !"

"10 minutes à attendre pour rien au téléphone, c'est bon j'ai compris.."

"Chez eux depuis 3 mois, toujours pas de télétransmission. Ça fait 4 fois que je les contacte et il y a toujours un problèmes différents qui ne permet pas d'établir la télétransmission. C'est à moi de faire toutes les démarches auprès de mes anciennes mutuelles et auprès d'Ameli. Très long à chaque fois pour avoir quelqu'un au téléphone et quand vous avez enfin quelqu'un, il rejette toujours la faute sur les autres. Arrogant et sans aide. Par mail ils mettent a chaque fois 2 semaines pour répondre. A éviter si vous pouvez !"

"Les 3 interlocutrices que j'ai eu au téléphone étaient très aimables. Bon service téléphonique et réactivité par rapport à ma demande."

"Je déconseille fortement, n'a aucune pitié des personnes, ajoute des carences non existantes dans le contrat puis vous résilie a date anniversaire meme pour des sinistres non responsable ou des cailloux dans le pare brise, vous certifie que ca ne vous bloquera pas pour avoir une autre assurances MAIS C'EST FAUX. Aon vous pourrissez la vie des gens et en prenez presque du plaisir c'est honteux."

"Bonjour Je déconseille fortement A ON je cotise pour une assurance de remboursement de factures depuis mars 2016 en cas de perte d'emploi( chômage, arrêt maladie etc...) Je suis en arrêt maladie depuis le 29 mars et a chaques fois je fournis les documents nécessaires demandés par AON ils me demandents d'autres pour me mettre les bâtons sur les roues et jusqu'à maintenant je n'ai reçu aucun remboursement de leur part. A la fin une personne de chez A ON m'a dit si vous n'êtes pas satisfaite vous n'avez qu'à résilier!!"

"Assurance auto minable, aucune réponse par les conseillers clients, aucune info....et un jour oh miracle ! 8 mois après l'accident, et 37 coup de fil ou mail : un chèque dans la boite aux lettres ! Fuyez cette fausse assurance"

"Des escrocs...ne pas souscrire de contrat en cas d'arrêt de travail et notamment via le fournisseur d'énergie ENGIE. FRANCHISE DE 60 JOURS CONSÉCUTIFS c'est juste irréaliste et c'est une escroquerie pure et dure!!! Je paie cette assurance 8 € tous les 2 mois via ENGIE depuis plus de 3 ans. Je suis en arrêt de travail et en incapacité pour 1 mois et demi. Rien ne sera pris en charge alors que l'on m'a assuré qu'en cas d'incapacité de travail, je serai garantie biensur on m'a fait signer très rapidement lors de la souscription chez ENGIE sans me montrer le délai de franchise évidemment sinon je n'aurais jamais signé... En général un délai de franchise est de 20 jours maximum... À FUIR !!!! Aussi l'assistante qui vous répond chez AON ne vous pose qu'une seule question, limite on se marrant ( sachant qu'elle sait déjà d'avance la réponse qu'elle va donner) : Votre arrêt de travail est pour combien de temps ? Vous n'êtes donc pas couverte, bonne journée au revoir....😂 Évidemment vous protestez et elle vous dit carrément de résilier par lettre recommandée, elle s'en fout pendant 3 ans, vous avez payé dans le vide et pour des années futures encore si vous ne résiliez pas..."

"ne prenez pas d assurance chez eux des voleurs j ai eux un accident au moi de janvier toujours pas terminé j arrête pas d appeler c est toujours de ma faute il ne reconnaisse pas leur tort on est fin juillet j attend tjrs je déconseille à tous le monde de prendre une assurance maison ou voiture chez Aon.il m ont prélevé 4 mois après mettre désabonner de chez eux assurance maison.et pour l assurance voiture sa fait 6 mois que j attend alors que je ne suis pas en tort pour mon accident"

"Je reste assez septique en ce qui concerne leur assurance auto... Mettant faite volé ma voiture en avril j'ai du patienter plus de 3 mois pour être indemnisé. Autant le personnel est à l'écoute, compréhensif et accessible facilement par téléphone autant les dossiers sont longs à traiter... Je ne recommande pas même après indemnisation."

"Accueil sur RDV pour bilan sur ľensemble de mes contrats ďassurances. Tarifs placés sur le marché avec un service de courtier pour leurs clients..."

"Service correct mais tarif augmente chaque année une fois que vous y êtes comme bcp d'autres assurances"

"AON ne réponds jamais à son service client par téléphone (déjà 15 tentatives)"

"service client injoignable depuis début Janvier, personne ne réponds et pas de remboursement !!"

"Prise en charge parfaite du dossier parfaite. Beaucoup de réactivité et un accompagnement hors pair, je recommande !"

"Très bien, bon suivi client et prestations de qualité. Je recommande"

"Rapides, fiables et professionnels. Equipe à l'écoute, rien à redire je recommande"

"Assurée depuis 3 ans, jamais eu de problèmes avec les remboursements. Récemment opérée, ma prise en charge a été très réactive et mon conseiller très humain. Je recommande"

"Ne souscrivez jamais à cette assurance qui a la main en feu pour pour vous rembourser et qui vous demande justificatif sur justificatif pour vous rembourser. Ça fait plusieurs semaines et chacun se renvoie la balle. Je suis toujours en attente de mon remboursement. À savoir que ça fait 1mois que j’ai envoyée des documents en attente de mes remboursements ... bref éviter et si cous aimez attendre plus de 15 minutes au téléphone pour avoir quelqu’un qui vous dit j’ai un problème avec le logiciel, il faut rappeler... et encore attendre 15min pour sois disant ne pas vous entendre au téléphone... bref, j’attends toujours mes remboursements ! À ÉVITER ! Ne vous inscrivez pas car vous payez une mutuelle santé sans être rembourser dans les délais sois disant indiqué !"

"Très bon assurance je recommande"

"Remboursements rapides, société fiable, en 4ans je n’ai jamais eu de problème, je recommande"

"Assurée depuis 2 ans, je suis satisfaite du service et des délais de remboursement"

"A l'écoute, conseils avisés, pragmatique dans la réalisation.Je recommande vivement. Seul bémol la difficulté à les joindre au téléphone mais par mail, retour rapide et bon suivi"

"Bien conseillée et surtout bien écoutée. Assez réactifs aux niveaux des remboursements même si ce n'est jamais assez rapides :))))"

"La mutuelle refuse de me résilier alors que j'ai commencé un job avec une mutuelle obligatoire. Donc je devrai payer 2 mutuelles, du vrai racket."

"N'accepte pas les paiements par téléphone, c'est au client de gérer la mauvaise marche du site internet et non au propriétaire du site...le monde à l'envers."

"Assurer en pro pour mes locaux et matériels . AON est Incapable de suivre un dégâts des eaux causé en octobre 2019 par mon voisin du dessus !! Pour deux petites pièces ! Heureusement, petit sinistre ! Toujours pas remboursé, malgré énormément de relance ! Pas suivi jusqu’au bout ! surtout à éviter absolument pour une assurance pro, locaux et matériels !!"

"Assureur malhonnête et incompétent. Ils ne vous indemnisent rien. Mauvaise gestion, mauvaise foi, aucune réponse à vos demandes. Ils commettent des fautes professionnelles très lourdes pour ne jamais vous rembourser. Ils violent la loi pour ne jamais vous indemniser et aggraver tous vos préjudices. Ils violent le secret de toutes vos correspondances et le secret professionnel et divulguent illégalement à des tiers étrangers toutes vos données confidentielles et vos pièces sensibles en les distribuant à de multiples personnes étrangères et leurs clients malhonnêtes qui vous escroquent. Si vous êtes une de leurs victimes, constituez des preuves, déposez une plainte pénale et allez en justice pour demander réparation et les faire condamner au civil et au pénal. A FUIR ABSOLUMENT."

"J'ai payé une assurance pour le Semi de Paris 2020. Je me suis blessé et j'ai donc fait jouer l'assurance. Accusé de réception le 17 février 2020 : Votre indemnisation sera effectuée par virement dans les 2 mois suivant l'épreuve sportive en cas de conformité de votre motif d'annulation avec les termes d'assurance. Depuis, aucune nouvelle, aucun numéro de téléphone ne fonctionne, personne ne gère le sujet et tout le monde se renvoie la balle. Cette assurance est une escroquerie, n'y allez pas !"

"Cela fait 3 semaines que j attends pour être en 2 ème conducteur sur un véhicule, pitoyable."

"Après un devis fait en ligne (le logiciel est bien fait), j'ai obtenu un prix 50% moins cher que mon assureur !!! Seul problème: personne ne vous rappelle. J'ai fini par avoir une personne très aimable qui m' a informé qu'ils étaient débordé... Dommage: je reste donc chez mon assureur actuel."

"Service client déplorable, après 10 mois de demande mon contrat n’est toujours arrêté, lorsque je les appels, ils me demandent de patienter plus de 30 minutes au téléphone sans aucun retour. Lorsque je rappel, personne ne me prend en charge. Les collaborateurs sont totalement perdus"

"Ne souscrivez jamais chez AON ! J’ai fais l’erreur d’assurer mon véhicule chez eux et au moindre soucis on vous laisse sans nouvelles pendant des mois et on vous laisse tomber en majorant votre assurance de 50% sans explications, sachant que je suis 0% responsable. Les personnes à qui j’ai eu à faire chez eux sont incompétentes et surtout malhonnêtes, j’ai trouvé mon bonheur ailleurs et toutes les autres assurances sont mieux que celle ci. À fuir absolument !!!"

" Pas d'assurance Adani avec AON pour la mine de charbon (charbon) en Australie !!"

"Chez Aon je me sens mal à l'aise 😠 parce que c'est un milieu des bourgeois"

"Des délais et un manque d information inadmissibles . Contact téléphonique décevant . Service client médiocre"

"AON m'a fait payer 2 contrats d'assurance pendant des années, et ne réagit jamais."

"Ils vous répondent au bout d'une semaine, ils font que des bourdent, perdent des papiers, pire il vous laisse sans assurance ! La pire assurance que j'ai pus voir à ce jour, fuyez !"

"A éviter!!!! Application web pas à jour et pas fonctionnelle. J'ai effectué un changement de RIB (suite à un changement de banque) sur l'application et le changement a bien été pris en compte (changement de rib en cour de traitement). Sauf que 2 mois plus tard à ma grande surprise je ne vois toujours pas de prélèvement sur mon compte...2mois!!!. En voyant cela j'ai pris l'initiative de payer directement mes mensualité par carte bancaire et je relance le changement de RIB sur le site qui est aussitôt pris en compte par le site avec toujours la mention (en cour de traitement). 2 mois plus tard, je consulte mon compte sur l'application et je vois contrat suspendu!!! tout en sachant qu'au jour ou je vous parle je suis à jour sur mes mensualités. Assurance malhonnête et qui ne sais pas mettre les clients au centre de leurs intérêts."

"La pire assurance que j'ai jamais eu dans toute ma carrière ( > 15 ans ). L'incompétence, la mauvaise fois et surtout l'arnaque à son paroxysme ... bienvenu chez AON"

"Dès escros tout les conseiller ne peuvent pas vous repondre il y a que le médecin conseil le ledecin conseil ne répond pas au divers lettres recommandées depuis le 8 décembre toujours pas de réponse à mon recommandé ils reçoivent jamais les papiers portant les recommandé sont bien signés de leurs part"

"Honteux ! Irrespectueux ! Aucun suivi ni traitement des dossiers ! Je regrette de ne pas avoir pris les connaissance des AVIS avant de « souscrire » Incompétence ! Des incapables de la personne qui décroche jusqu’au responsable qui n’a aucune compétence pour son poste ! Horrible ! Mérite une note de - 200 /20 !"

"bonjour, j'ai appelé pour mon fils pour mettre en place la portabilité très bon accueil"

"Une fois l'assurance, valider et les 185e prélever à une vitesse éclair, on m'appelle pour me dire que je ne peux pas être assurer, qu'il n'assure pas les professionnel, pourtant tout était stipuler lors de mon inscription, donc je demande le remboursement de l'argent, la par contre le remboursement prend plus de temps que le prélèvement, trois semaines à être rembourser après plusieurs appel mais pour couronner le tout on me rembourse 53e car j'ai eter assurer pendant un mois apparement enfin bref, des voleurs, à fuir.."

"Mutuelle d'entreprise, très satisfaisant depuis des années."

"Compagnie d'assurance à fuir En effet, lors de la souscription tout se passe au mieux pire on vous rappelle vous tient au courant de l'avancée. Mais quand vous avez besoin les problèmes commencent. J'ai souscrit à une assurance et assistance 0km avec véhicule de remplacement. Jusque-là tout est bon mais au moment d'en bénéficier on me sort que l'on peut pas me prendre en charge car pas assez d'heures d'immobilisation, de plus on m'informe que lors de l'expertise je ne suis pas pris en charge donc je me retrouve bloqué toute une matinée sans véhicule. Je précise j'ai souscrit à cela car vivant en campagne je voulais être tranquille. Et bien non. Aucun accès internet et surtout à chaque incident son numéro donc quand j'appelle au bout de 10 minutes on me communique un nouveau numéro ou une adresse mail. À fuir complètement car compagnie d'assurance incompétente et ne respecte pas ses engagements."

"MUTUELLE AON = ARNAQUE. Me bloquent un remboursement et me demandent à chaque fois un nouveau document que je leur envoie mais la dernière réponse ressemble à un poisson d'avril (nous avons déjà effectué le remboursement en 2020 alors qu'il s'agit de soins de 2021 avec facture acquittée et décompte sécurité sociale fournis...). Blocage au téléphone, la personne est incapable de m'expliquer le problème et fait un barrage pour ne pas transmettre à un responsable. SCANDALEUX"

"Très bonne réactivé, je n' ai eu aucun problème de communication, conseillère très agréable et à l'écoute, a su répondre à mes attentes. Les remboursements sont fait en temps. Personnellement je suis satisfaite de AON"

"Mutuelle très bonne, et réactif. Les démarches sont faciles et rapides"

"A fuir comme la covid ce sont des escro des voleurs je vous le garantie !!!!"

"J'ai vécu une très très très mauvaise expérience avec eux. J'ai versé un acompte à la souscription qu'ils n'ont pas voulu me rembourser (car souscription annulée) pour des motifs qui leur sont propres à eux et que vous ne verrez nul part ailleurs. C'est une bande voleur réunit. Ne souscrivez aucun contrat chez eux, Il y a mille fois mieux ailleurs, vous êtes prévenus."

"Incroyable mais vrai, des conseillers indisponibles, on vous fait balader au téléphone pendant des heures. Bon courage pour recevoir un remboursement, il faut tout le temps les relancer sinon rien est fait. Des conseillers service mutuelle désagréables et qui ne veulent jamais prendre leur responsabilités on vous balade de conseiller en conseiller et voila vous avez perdu 2h à rester au téléphone sans résultat. honte à vous Aon France. ET BIEN SUR QD ILS EN ONT MARRE ON VOUS RACCROCHE AU NEZ! et plusieurs fois"

"Perte de dossier de sinistre, émission de chèque de remboursement retourné impayé, administration laxiste et peu de considération pour le client. courtier d'assurance à éviter impérativement;"

"Je ne sais pas de quel façon je me retrouve avec un nouveau prélèvement, créancier mis en place, comme si j'avais adhèré à une quelconque assurance chez vous!!! De quel manière vous arrivez à obtenir des coordonnées bancaire d'une personne ainsi qu'une signature électronique, ect... sans même ne l'avoir jamais eu au téléphone ??... je suis sidéré par ses escroqueries devenue de plus en plus fréquente !!!"

"A Évité !!!!!!!!!! Ce sont des voleurs , jai payer 160€ pour assuré un vehicule que je venais dacheter , malheureusement celui si etais deffectueux donc je lai redu a sont propriétaires au bout de 2 jours , il non pas voulu me remboursé en pretextant une excuse bidon Ce sont des Charlatans Et les conseillé s'en battent aussi completement les couilles de vous , sincèrement ce sont des escrocs"

"Un courtier tout à fait incompétent qui ne communique pas avec le fond de garantie, ne traite pas le dossier et n'a pas de connaissances juridiques. Des conseillers qui remettent en question vos choix alors que ces mêmes choix m'ont fait gagner plus d'argent des mois plus tard. Bref une assurance qui joue parfaitement son rôle, à savoir tout tenter pour ne pas respecter le contrat. C'est à chaque consommateur de se battre afin que les assurances cessent de croire qu'elles peuvent nous décourager."

"Bonsoir à tous, AON est pour ma part la mutuelle fournie par mon entreprise. Je suis extrêmement decu de leur services, j'ai effectué une demande via l'application qui est resté sans retour, la communication n'est vraiment pas leur fort. On me dit que tout est ok par téléphone et on me demande de renvoyer ce même document par mail 3h après. Aon etait en attente de documents qu'ils ne m'ont jamais été demandé (oui j'aurai sans doute dû le deviner..) et c'est un vendeur d'optical center qui m'en a informé après qu'Aon ai refusé ma prise en charge.. Que de problèmes.. Je passe l'étape de mon appel avec la conseillère.. Je déconseille.. Ils se sont surpasser en qq heures.. Pas très compétant, manque de communication et de professionnalisme, reste bloqué sur leur versions des choses, ne comprend pas ou ne veut pas comprendre.."

"La secretaire m'a raccroché au nez car elle ne savait pa à quel service me transferer. Au deuxieme appel elle laisse son collegue decrocher mais ce n'est guere mieux, je dis appeler pour une entreprise il me passe le service des particuliers... Zero professionnalisme a fuir"

"AON MUTUELLE Certes il y a la négo avec l'employeur mais ils ne doivent pas être fortiches....et puis c'est obligatoire du coup tu payes la formule renfort et booster et sur-renfort parce que sinon c'est à toi de ramener le matos quand tu vas à l'hosto, et pour être finalement remboursé comme une m*** par une mutuelle low-cost Résultats tu vas pas chez l'OSTEO et tu vas à peine te faire des lunettes et je me demande bien le résultat de leurs opérations à eux avec nos cotisations"

"NUL. Zéro pointé ! Cliente avec une assurance MRH depuis plus de 20 ans. Peu ou pas de sinistres donc pas de contact avec le service client dans ce cadre. Jusqu'au mois dernier où ma cave a été cambriolée. Aucune réactivité, obligée de courir derrière eux pour avoir des informations et faire avancer les choses car ils vous sortent toujours des excuses (pas reçu le rapport d'expertise, problème d'accès à l'extranet de l'expert, gestionnaire absente.... ). Quand ils s'engagent à revenir vers vous tel jour, ils ne le font pas. Je n'ai pas pris une assurance premium pour être stressée comme ça. Nous les clients on se dépêche de faire les démarches à la police, nous rendons disponibles pour l'expertise pour au final attendre 1 mois qu'AON daigne gérer le dossier convenablement. Gérer les sinistres dans un délai raisonnable et assurer le suivi devrait être la norme chez AON car chaque personne que j'ai eu depuis un mois, se complaisait à me faire comprendre que ça allait être long. Forcément avec une tel manque de professionnalisme et de réactivité. Je réfléchis à résilier mon contrat avant son échéance en mai prochain car payer aussi cher une assurance et subir tout ça n'est pas acceptable."

"Mutuelle obligatoire de part l'entreprise où je travaille.. si j'avais pu l'éviter je l'aurais fait! Aucune garantie et toujours pas de carte de tiers payant et nous sommes en fin de mois de Janvier, c'est inadmissible... ma RH fait le maximum de son côté pour régler le soucis (preuve à l'appui) mais Aon ne réagit pas. Je suis donc sans mutuelle depuis le mois de décembre. Ayant des frais médicaux importants cela est encore plus problématique. FUYEZ CETTE ENTREPRISE. Des conseillers incompétents au téléphone (et qui n'hésitent pas à raccrocher), des mails et des demandes sans réponse, des garanties de toutes manières pitoyables... chers employeurs, pour le bien de vos salariés... NE CHOISISSEZ PAS CETTE MUTUELLE!!!!!!!"

"C'est pas possible d'être aussi désagréable."

"AON, le pire, escroc, à fuir, à éviter, compagnie du courtage d’assurance de FRAUDE. Porsche Cayenne, assurée tous risque depuis 2 an, volée en novembre 2021, presque 4 mois d’attente, toujours pas remboursée. Service client, qui est incapable de suivi le dossier, a refusé de donner le délai de traitement, continue à me prélever depuis 4 mois après vol. Si vous avez vu mon message et envie de rapprocher AON, dépêchez-vous de fuir, arrêtez toute la perte."

"DES VOLEURS ! A fuir !!!! Après une erreur d’une salariée qui m’a enregistré un accident responsable (malgré un témoin) d’après elle, elle ne pouvait plus changer alors qu’elle a reconnu avoir mal interprété le dessin, aujourd’hui je reçois un courrier malus et +15€ sur ma mensualité."

"Le pire mutuelle que j’ai eu depuis que je travaille. Elle ne rembourse uniquement les frais pour médecin de secteur 1. Service Client désagréable et démotivé - a fuir!!!"

"Une assurance avec des prix très abordables à premières vues mais service client, conseillères d’une incompétence déplorable et inquiétante. Se suppriment les dossiers ( documents de souscriptions ) entre eux et se permet de garder 320€ d’acompte pour seulement 1 mois d’assurance alors que ces derniers ont perdu mon dossier à deux reprises preuves à l’appuie. Et pense sincèrement que je vais en rester la…c’est mal me connaître."

"chers mais surtout malhonnêtes Voici une belle mutuelle capable de vous balader de services en services pour ne pas payer un capital décès prévu par contrat. Jamais aucune réponse écrite malgré 2 courriers simples et 2 recommandés, il faut le faire quand même !. Les seules réponses sont orales et c'est pour vous dire que la demande a été transmise au bon service (une fois le service prévoyance, une fois un autre service...). Malhonnêteté, quand tu nous tiens. Prenez une vraie mutuelle à l'écoute de ses clients"

"courtier très malhonnête pour vous escroquer et commettre des délits. connu des services de police et parquet. il commet des infractions multiples sur les personnes. déposez votre plainte à Monsieur le Procureur de la république et assignez les, les juges pourront les condamner."

"Appel au standard pour pouvoir être mis en relation avec le service DRH ou compta, suite à une facture dont j'attends le règlement depuis plus d'un an. Interlocutrice qui refuse de me passer le service concerné, et avec une impolitesse et une suffisance dignes des grandes heures d'une administration de préfecture... Pas client d'AON, et ne le serai jamais! Un tel manque de professionnalisme n'inspire pas confiance..."

"Très bonne assurance, j’ai tous mes véhicules ainsi que l’assurance maison y compris. Les tarifs sont très actratif et vraiment peu chère comparer à d’autres compagnies. À recommander sans soucis."

"Ils vous promettent des tarifs imbattables pour qu'a la fin ils vous plantent et ne donnent plus de réponses. Merci Monsieur Evan ALBERT."

"Bonne réactivité mais tarifs élevés"

"Vraiment la pire assurance que je n’ai jamais vue, une honte !! Des personnes tellement malhonnêtes et désagréables ne devraient pas exister ! On comprend leur note sur google ! j’essayer de les joindre depuis 1H !! au téléphone et toujours pas de réponse. Je pense qu’ils m’ont banni et ne veulent pas me répondre…"

"Pas eu de souci avec cette mutuelle."

"Drive Mc Donald, correct et pratique"

"NUL ET MALHONNETE !! Juste là pour encaisser votre argent et après plus rien. Je viens d'être résilié pour ma voiture pour 3 sinistres dont AUCUN N'A ETE RESPONSABLE ! 1 bris de glace (non responsable), 1 cabossage suite voiture retrouvée comme ça sur un parking public (non responsable), et 1 accrochage 50 50 tors partagés ( à moitié responsable). Donc même si vous n'y êtes pour rien ils vous traitent comme un CHAUFFARD !"

"La personne au téléphone manque de professionnalisme ne sait pas répondre au téléphone n’a pas de neutralité juge. Et répond de façon prétentieuse. C’est une honte!"

"Je ne recommande absolument pas !"

"A Fuir!! Assurances malhonnêtes et menteurs. La voiture de mon mari n a pas été assuré pendant 2 mois, ils se rejettent la balle entre conseillers !! De plus ils sont très désagréables"

"A fuir, aller voir directement un assureur sur place. Des bras cassés, ils disent tout et sont contraires. Ils enchaînent les erreurs et se permettent de vous rejeter la faute."

"Service assistance catastrophique ! des amateurs non professionnels. Le 14.09 matin j’ai déposé ma voiture chez BMW Boulogne Billancourt (92) pour cause de bruit moteur. et prend contact avec avec l'assistance Aon vers 11h pour avoir un véhicule relais. Aucune nouvelle jusqu’à 14h . Je rappelle avec a chaque fois une bonne dizaine de minutes d’attente, on m'explique qu’ils n’ont pas trouvé de voiture ! A 16h05 je reçois un SMS indiquant qu'une voiture a été réservée pour moi chez ADA Boulogne Billancourt. Je présente chez ADA surprise, il me disent que non pas de voiture disponible et que c’était bien expliquée a AON !! Je rappelle AON, ils « reprennent soi-disant» les recherches. A 17h30 je rappelle, on me dit qu’ils n’ont pas trouvé de voiture pour moi. 10 min apres je reçois SMS m’informant que je dois attendre le lendemain pour avoir une voiture. De véritables bande d'amateurs et c'est totalement à l'image de AON et des dizaines de commentaires extrêmement négatifs que nous pouvons lire ici."

"Personne injoignable, des délais de versements qui tarde. Aucune relance par mail quand le document envoyé n'est pas avec les bonnes une vrai perte de temps. Une étoile c'est est déjà de trop...!"

"Assurance d’escrocs malgré qu’elle soit pas cher quand on a un problème et ils ne savent pas répondre à nos questions il nous envoyer de service en service quand il faut rembourser Ça parle thaï cela fait maintenant deux mois que j’ai eu mon accident ils ne disent pas quoi faire ne répondent pas aux mails ni aux appels et nous tient pas au courant du déroulé de la situation je vous la déconseille à tout prix ."

"Très bonne compagnie d'assurance"

"Chapka assurances Je fais actuellement le tour de l Europe a velo et j ai souscrit cette assurance qui paraissait complète. Suite au décès de mon grand père j ai demandé le remboursement de mon rapatriement qui est inclus dans le contrat. Très cher aucune réactivité. Après 2 mois toujours aucune réponse malgré de nombreuses relances. Mépris total du client. A éviter absolument"

"Devis à 183 euros facture à 310 euros!!!En plus il réclame 146 euros en plus car document perdu !! Service client nulle"

"A fuir ce sont des escrocs ils cherchent tous les prétextes pour vous empêchez de résilier votre contrat et vous parles sur un ton hautain , vous prennes de haut. Au lieu de chercher une solution on vous envoie balader. Mention particulière à mme Garcia pour qui la politesse et la gentillesse sont en option."

"Très bonne qualité /prix pour une assurance. Tjrs disponible."

"C’est une vraie tragédie c’est assurance. Incompétent, pas disponible, menteur, et en plus ils font tout pour ne pas vous rembourser dans d’ailés. Assistance 24/24 inexistant chez eux. Ils font traîner toutes les paperasserie en prétendant qu’ils ont pas reçu les documents nécessaires malgré les confirmations par mail et confirmation par recommandé. Pour un dégât de grêle du mois de juin, je suis toujours en cours, Là, ils m’ont répondu qu’ils ont la fermeture comptable donc ils ne peuvent pas me payer avant deux semaines. Si vous voulez être escroqué, allez-y chez eux. Surtout éviter AON !!!"

"J'ai passé un entretien chez eux pour un poste. Non seulement les personnes qui m'ont reçue ont essayé à maintes reprises de me déstabiliser mais en plus de cela, ils ne m'ont jamais recontactée pour me donner une réponse (qu'elle soit favorable ou non). Je trouve ça très incorrect de faire déplacer les gens et de ne jamais leur donner de nouvelles. Votre service RH est à revoir."

"La pire mutuelle que je connaisse. Je fournis factures et decomptes de la sécurité sociale et ils ne veulent pas me rembourser et me demande une preuve de paiement. Quel document en plus on peut donner ? Pour un décompte d'une consultation auprès d'un généraliste pareil ils veulent une facture. Depuis quand les medecins traitants donnent des factures !? C'est n'importe quoi. Ils font tout pour ne pas rembourser. Apres réclamation Aon me parle de soins et medicaments pas remboursés par la sécurité sociale alors que y a un décompte de la SS qui montre que c'est remboursé... Au secours !!! Si j'étais pas coincée par cette mutuelle obligatoire par l'employeur j'aurai résilié"

"Excellent service. On obtient rapidement les réponses à nos demandes."

"Ils ont repris le partenariat uber axa, il faut passé par eux désormais pour obtenir l'assurance vtc chez axa via uber. Une catastrophe, c'est la première fois en 10 ans d'assurance de tout type de véhicule pour différentes activités que je vois une incompétence pareil. Je n'ai toujours pas reçu mon contrat d'assurance définitif, je dois les appeler à chaque fois, la c'est mon troisième contrat d'assurance temporaire de un mois. Sa en dis long sur comment peuvent être géré les éventuelles sinistre... Je vais finir l'année et résilier mon contrat, je déconseille à tous les collègues vtc cette assurance. Je ne manquerais pas de signaler le responsable à uber afin qu'il puisse trouver un cabinet de courtage sérieux."

"Étant contrainte d’être adhérente de par mon travail Ne faite pas l’erreur d’accepter celle-ci Pire mutuelle jamais connu en terme de remboursement"

"La pire des mutuelles que j’ai jamais eu Pas honnête avec leur adhérent en Janvier 2022 j’ai demandé un remboursement pour une facture dentaire. Aon m’a demandé à l’époque de la soumettre à nouveau en Janvier 2023 la facture car la prestation durait un an. Et maintenant il refuse de me rembourser alors que mon contrat inclus le remboursement de la prestation. Cette mutuelle est une arnaque NE SURTOUT PAS LES CHOISIR."

"Mr Costa, meilleur courtier de la planète."

"Je donne 5 étoiles a Cloé pour son courage a répondre aux gens."

"A fuir !! J’ai appelé pour un devis assurance auto personne très désagréable au téléphone, incompétente qui ne sait même pas de quoi elle parle !! Un conseil n’y allez surtout pas"

"NUL. Il n'y a pas d'autres mots"

"En voyant les avis je comprend finalement que c'est eux qui sont incompétent 1) je transmet les documents pour résilier une assurance auto et la dame au téléphone me dit que j'ai rempli et signé les documents tout seul à la place de ma comptabilité, elle a clairement remis en doute l'authenticité des documents que j'ai transmis, tout cela pour ne pas resilier l'assurance, ca s'appel de la diffamation 2)ils avaient deja fait une erreure sur mon adresse pour envoyé les courriers lors de la souscription, donc je ne recevais rien J'ai fait corriger il y a longtemps, et maintenant pour la résiliation il n'ont meme pas sauvergarder la correction de l'adresse ce qui fait que le cheque qu'il me droivent est perdu quelque part dans la nature (il attendent que se sois moi qui vienne faire le boulot peut etre) 3)ils font trainer un remboursement à caractère urgent, par virement, alors qu'il le suffit que d'un clic 4)ils sont autaints au téléphone et manquent de bienveillance Vous pouvez toujours attendre vos documents ou vos remboursement ils ne sont pas pressé Sachez que d'ici la semaine prochaine, sois un mois et demi apres la demande de remboursement, s'il n'est pas effectué sur mon compte, et que la cloture de mon compte bancaire pro à lieu avant ce dernier, c'est mon assurance juridique qui prendra le relais! à bon entendeur.. Société KEMSVTC"

"Courtier en assurances, de très bon rapport qualité prix"

"La pire des mutuelles!!!! A fuir!!!!! ça fait un mois et demi que ma femme attend une réponse pour savoir si en congé parental la mutuelle continue de couvrir les enfants. On a un enfant qui se fait opérer dans 10 jours et on ne sais pas. Quand on appelle, on nous raccroche au nez après une longue musique d'attente. Horrible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"J’ai aucun sinistre déclaré, Mais ils augmentent chaque année les prix sont notifié le client, et pourtant j’ai parrainé trois collègues. Je vous le déconseille à fuir"

"Voiture garer sur un parking tiers non identifié rapport expert me rendant responsable avec un poto en fer pierre ou je ne sais quoi une promesse de gestion de 2-3 jours qui ce transforme en 3 semaine ont vous envoi a un expert a Toulouse que vous devez contacter et finalement par vos propres recherches limite vous devez vous les harceler pour qu'il ce mette au boulot et aller chercher les réponses leurs but je dirais ne pas vous payer et ce débarrasser vite de vous au téléphone donc avis au vtc taxi a fuir pour votre bien et sécurité et ne vous fier pas aux réponses qu'ils mettent en dessous des commentaires notre équipe ceci cela blabla fier vous aux 1 étoiles et commentaires négatifs que vous verrai c'est la que vous aurait la vérité en gros il n'y a pas d'assurance tout risque avec eux ils vous rendent responsable d'un malheur qui vous est arrivé"

"A fuir à tout prix, mauvaise expérience pendant un an."

"Adhérente depuis plusieurs années, je suis très mécontente de cette mutuelle. Voila plusieurs semaines que j'attends le remboursement de plusieurs soins et à chaque fois que je les appelle pour en savoir plus, les conseillers me disent vous recevrez les remboursements sous 48h, mais toujours rien... Je suis désespérée..."

"L’agente est vraiment sympa et le service au top."

"Je ne vous recommande absolument pas cette assurance. Sinistre datant du 15 février (voiture rsv) et toujours pas rembourser jusqu'à aujourd'hui. Aucun suivis clients, qualité des contrats médiocre j'ai le droit à 2 jours de voiture de prêt (assurance à 250e/ mois). N'ai pas a l'écoute du client. S'il aurait été possible de mettre une note négative ce serait -5/5"

"Aucun dialogue et aucune indemnisation réel avec ce service ! ! Suite à la fermeture de votre client, l'école de conduite « GET READY », se situant au 44 rue de Genève, 74100 Ambilly. La souscription par établissement d'un contrat de garantie financière qui vous lie, vous implique de me rembourser !!!"

"C'était la première fois que j'étais tellement en colère, j'ai appelé leur personnel et acheté une assurance uber. Quand je l'ai achetée, leur personnel a confirmé que le prix était sans formation. Eh bien, j'ai laissé des preuves et des e-mails des deux parties. J'ai payé deux mois d'assurance plus les frais de gestion, et renvoyé d'autres documents au besoin, en attendant leur validité. En conséquence, l'assurance temporaire d'un mois a expiré dans les jours restants 7. J'ai appelé quatre fois au milieu et demandé s'ils confirmaient le contrat? Leurs réponses étaient, avez-vous soumis les documents restants ? J'ai dit que je les avais soumis comme requis. Nous sommes maintenant en mai. Veuillez vérifier l'e-mail en avril. Une fois que l'autre partie l'a trouvé, ils ont continué à dire que l'assurance temporaire prendrait fin. à la fin du mois, pas d'anxiété, puis raccroche le téléphone. Alors qu'il restait 5 jours à expirer, j'ai rappelé et j'ai finalement reçu une réponse par e-mail d'un autre collègue, me demandant de préparer le matériel, me demandant la publication d'informations des 3 derniers mois et la publication d'informations de 3 différents entreprises, selon Interrogé, j'ai donné 36 mois. Je conduis uber, j'économise de l'argent chaque année, je vais passer à une voiture en meilleur état, puis passer à une autre compagnie d'assurance. Alors pourquoi ai-je les informations de la compagnie d'assurance en 2020 maintenant, je n'ai pas été client des autres depuis 3 ans ? Puis on m'a dit que mon assurance incluait la formation, mais maintenant que je ne l'ai plus, je dois ajouter 5% de ma prime d'assurance. Désolé, j'ai gardé un enregistrement. Deuxièmement, ma voiture est une voiture personnelle. Ils ont insisté sur le kbis de mon entreprise et ont dit que la voiture devait appartenir à l'entreprise. C'est vraiment très étrange, comment pouvez-vous coopérer avec uber si vous n'êtes pas professionnel. Ne lisez pas mes mails, ne me répondez pas. Attitude négative au travail, aucun sens du service, on en est encore au stade de la souscription d'une assurance, on a du mal à imaginer quel genre d'efficacité ce sera quand l'indemnisation sera vraiment nécessaire à l'avenir !"

"Horrible service désorganisé, attente interminable. Zéro pointé"

"Assurance A bannir et pour le client, et pour le réparateur. En effet un client se présente avec une expertise de faite, Aon attribut une prise en charge sans franchise, deux mois s'écoule et lorsque l'on demande où en est le règlement, ils nous disent qu'une partie du paiement est en cours d'envoi et qu'il reste cependant une franchise à la charge client, évidement celle ci est apparue comme par magie et n'est en aucun cas présente sur leur document, passons le fait que l'on m'a raccroché au nez, je me vois mal, pour m'a part rappelez des clients 2 mois après pour leur réclamer une franchise. Bref un manque de sérieux total !"

"Si vous cherchez une mutuelle , évitez à tout prix AON ! L’une des pires mutuelles sur le marché ! De véritables escrocs qui sont là pour pomper votre argent sans assumer les remboursements . Ne parlons même pas de l’impolitesse et de l’incompétence des agents au téléphone . A fuir !"

"Les personnes au standard ne sont pas très motivées pour faire leur travail, à savoir transférer un appel"

" J'avais prévu de voyager à travers le monde pendant environ 1 an et avant de quitter le pays, j'ai décidé de faire des recherches sur l'assurance voyage et j'ai choisi Chapka qui fait partie du groupe AON. Ma résidence est en Espagne et j'ai souscrit à l'option Chapka Trotamundos pour 1 an. Je dois l'utiliser pour la première fois en 5 mois une fois que je me suis endommagé le poignet et j'ai décidé de publier mon expérience car elle ne pouvait pas être meilleure. Est-il vrai que vous devez appeler pour ouvrir le dossier et que cela peut coûter cher si vous êtes à l'étranger, mais j'ai envoyé un e-mail et ils m'ont expliqué comment passer l'appel : ils ont présenté deux options, un proche ou un ami peut appeler en votre nom. ou passez un appel via Skipe. J'ai décidé d'utiliser Skipe pour ouvrir le dossier et en moins d'1h j'ai reçu l'email avec toutes les directives pour me rendre à l'hôpital près de mon auberge. Ils ont un partenaire correspondant dans chaque pays qui les aide dans tout le processus et assure le suivi par la suite. Je suis allé dans un hôpital privé, j'ai passé des examens, j'ai été avec le médecin et j'ai apporté des médicaments et je n'ai rien payé, tout va à la garantie d'assurance. Assurance voyage recommandée à 200% ! PS : le partenaire d'assurance que Chapka utilise est AXA qui a une couverture mondiale."

"Cela fait plus de 20 ans que je suis chez AON mutuelle je n ais jamais été déçus remboursement rapide aimable au tel reponse rapide Depuis 2 ans j ai effectivement besoins des service de ma mutuelle pour mon épouse en particulier remboursement élevé Jamais de question remboursement sans discuter Je recommande cette mutuelle"

"Fuyez cette assurance, escro!!!!"

"Suite à une demande de remboursement pour une prothèse auditive, faite par mon audioprothésiste, Aon ne prend pas en compte l'intégralité des droits aux remboursements de mon contrat. Quand je leur fais remarqué, cela devient un chemin de croix pour avoir une réponse (plusieurs appels, demande d'annulation de la part de mon audioprothésiste, demande a nouveau de renvoyer le devis, ...) Perte de temps et j'ai l'impression de devoir me battre pour ne pas être volé."

"1 étoile pour valider le commentaire sinon ce serait zéro ! A fuir comme la peste !!!!!! 1 an que je relance simplement pour être mensualisé après plusieurs échanges. C’est à moi de les harceler pour connaître le suivi ! Bien entendu aucunes informations à ce jour! On m’a même raccroché dessus ! Incroyable !!!!! Plus gros regret !!!!!"

"J’ai eu trop de problème avec eux, une charge mentale trop forte...Ils t’annoncent un prix ensuite ils t’envoient un contrat avec un autre prix.. ils te demandent de demander à ton ancien assurance du supprimer des lignes dans le Relève d’information et se contredisent entre collègues. On me demande une attestation de mon ancien assureur finalement le responsable me dit qu’il ne faut pas ce document… Enfin bref. FUYEZ. J’ai résilié mon contrat jzttends mon remboursement des 3 mois d’acompte que j’ai payé. Même pas un e-mail de confirmation de résiliation rien.. on met ça sous le tapis et on attend que le client oublie. Passez vraiment votre chemin quiT a payer 10/15€ plus cher ailleurs Je tiens à néanmoins a remercier Mr Nicolas Ortu qui fait du très bon boulot. Il est toujours disponible et va au delà de son périmètre d’action pour répondre à nos demandes. Merci bcp"

"Très bons services"

"Si on a besoin de rien, faire appel à cette mutuelle. Pas de réponse à une demande de devis dans le cadre d'une hospitalisation. C'est déja douloureux d'être malade mais la façon dont cette mutuelle traite ses adhérents est scandaleuse"

"Je pense que quand vous voyez la note d'Aon. Et tout les autres avis, faut pas chercher plus loin. De mon cas, le devis à été rapide mais les frais et mensualités aussi. Malheureusement pas le choix pour le cadre d'une activité VTC. Je déclare un sinistre pour bris de glace, on ferme les yeux. Une résiliation ? On détourne le regard. Une réclamation ? On vous laisse sur écoute puis racrochera. C'est plus que du vol. C'est nous bloqué jusqu'à la mort."

"1ere année d ‘ adhésion , du conseil, Informations claires . Côté santé idem"

"Jamais vécu une telle expérience avec un courtier obligé de les relancer à multiples reprises par email et appele pour un remboursement pour prendre de l'argent il y a aucun souci , j'attend depuis plus de 40 jour on m'a demandé à 3 reprise d'envoyer mon rib. Si seulement ça concernait que le remboursement...."

"J’ai appelé en juillet on m’a dit il faut que je soit propriétaire (j’avais un contrat de location 6mois) , j’ai appelé aujourd’hui (après avoir acheté une voiture) on me dit il faut absolument que je travaille avec UBER et en plus, La dame qui me répond me met en attente pour éviter de répondre a ma question ( comment je peux m’inscrire avec uber sans assurance!) c’est n’importe quoi !! A éviter , ne perdez pas votre temps."

"A fuir, je suis leur client depuis a peine 3 semaine... ils vous font signer un devis, une fois l'acompte versé ils vous proposent un autre mensualité que prévu, jai souscrit et payé l'acompte au nom de ma société et ils veulent maintenant que je change tout et mettre le contrat au nom personnel car la carte grise est au nom personnel alors que je suis vtc et c'est une assurance professionnelle, j'ai fourni 3 relevé d'information de 2018, 2019 et un depuis 2022 mais ils vous considèrent quand meme comme jeune conducteur juste parce que entre 2019 et 2022 je n'avais pas de voiture... aucun geste, aucun suivi..."

"Personnel très antipathique. À fuir."

"Du vol déçu prenez fuite une crevaison je dois supplié le dépanneur pour emmener mon véhicule dans le garage de mon choix. Malhonnête il me dit oui c’est comme ça et pas autrement. Déjà que c’est pas sympa de crever, derrière avoir un dépanneur et un conseiller malveillant le tout en plein samedi !!!!!!"

"Trouvé tout les prétextes pour ne pas payer les prestations de mutuelle"

"Catastrophique ! Obligé d’appeler 10 fois et à chaque fois on vous dit une chose différente. Aucune communication entre eux. On vous dit c’est bon c’est fait on vous rappelle, ils ne rappelle jamais. 3 mois pour pouvoir réparer un pare-chocs, payer de votre poche et 2 mois après toujours pas de remboursement…"

"Ne répondent pas aux mails. Première personne au téléphone très sympa, la deuxième désagréable et c’est un casse tête pour résilier la mutuelle"

"Pire assurance. Ne préviennent pas en cas d’impayé puis vous font payés toute l’année sinon vous êtes résilié. Il m’ont fait payé 3 mois à la souscription pour ensuite dire que non c’est 2 mois plus les frais de dossier (sauf qu’ils m’avaient dis que je payait 3 mois). Et par dessus tout je demande un relevé d’information qu’on m’a refusé j’ai du lutter pour l’avoir. Service client très souvent désagréable sauf à la souscription bizarrement."

"Top superbe accueil téléphonique merci ça fait plaisir 🤠👍"

"Aucune communication avec la secu pour prévoyance incompétent"

"Pire assurance que je connaisse Pour retirer ya du monde ça vous racroche au téléphone vous radié sans problème aucun suivi remboursement nul . Quand on demande un responsable rien n'est fait fuyez."

"En leur qualité d'intervenant pour Engie dans la cadre de l'assurance facture, prévoyez vos papiers médicaux sur plus de 5 ans en arrière !!! De plus, ils ne sont pas capables de demander tout dans un même courrier, ne prennent pas en compte les comptes rendus (établi par des chirurgiens) et vous demandent d'aller payer votre médecin pour qu'il remplisse un formulaire du type d affection... et ne savent pas qu'un congé longue maladie ne vous permets pas non plus de travailler... bref à fuir, ils feront tout pour vous décourager de bénéficier de l'assurance que vous souscrit et donc payé. Vive aon même clan qu engie"

"Une catastrophe depuis septembre au moin passer 20 appelle pour me donner la carte de tiers payant on me dit à chaque fois elle seras demain sur le site sauf que il y as jamais rien et des fois on me raccroche au nez comme sa . Par contre celle de 2024 pas de problème hors on est en 2023 et besoin de lunette à mon fils cet urgent il en ont rien a faire !!!"

"Pire assurance 0 🌟"

"Personne qui vous répond au téléphone, Minimum 40-50 minutes d’attente…. Pas possible… aucun suivi remboursement A ÉVITER"

"Moyen"

"Déçu , Déçu , Déçu !!! J'ai vendu mon véhicule mi novembre 2023, je leur envoie le jour même , le justificatif de vente, a ce jour le 11 décembre , soit un mois plus tard , toujours aucune trace du remboursement d'une partie de ma mensualité de Novembre et ils se permettent même de me prélever celle de décembre 2023 alors que mon véhicule est vendu !! A se demander , combien sont ils a gérer nos dossiers !!! Très très mécontent !!!"

"Je donne un avis concernant l'assurance emprunteur. Surtout si vous avez besoin d'une assurance fuyez AON. Je suis en invalidité catégorie 1 suite à de gros problèmes de santé depuis le 01 mai 2023. Déjà il a fallu 4 mois juste pour avoir le dossier de déclaration de sinistre puis 1 mois pour qu'il soit étudié. A ce jour, j'ai fourni tous les documents demandés par AON depuis longtemps mais comme par hasard il faut une expertise médicale faite par LEUR médecin. Comme si ce médecin connaissait mieux mes soucis que des spécialistes à Paris. Ou bien des fois qu'on puisse simuler un cancer. Leur excuse, c'est dans le contrat ! Alors très bien, j'accepte puisque pas le choix de toute façon, sauf que depuis le 25 Octobre ils ne trouvent pas de RDV. Un des médecins à priori ne donne plus de rdv et l'autre, qui est à 40 km de chez moi en plus, ne donne pas de signe de vie, donc bientôt 2 mois que j'attends LEUR rdv. Donc après il faut encore considérer le délai pour rencontrer LEUR MEDECIN EXPERT, le compte-rendu de ce même médecin, soit DES MOIS !!!!!!!!!!!!!!!!! Mais les pauvres, quand on les contacte, ils n'y peuvent rien, ils ont fait le nécessaire d'après eux.... Mais pourtant je n'ai toujours pas de rdv.... Le comble, dans un des derniers mails, que j'envoie quasi quotidiennement pour ne pas qu'ils m'oublient, ils me répondent de téléphoner moi-même ! La bonne blague, faudrait que j'appelle moi-même LEUR médecin que eux-mêmes n'arrivent pas à avoir !!!!! J'ai répondu que je ne ferai pas leur travail et que ce rdv était LEUR demande. Par ailleurs, je ne vois pas ce qui les empêchent de m'indemniser les mois déjà écoulés en attendant LEUR EXPERTISE puisqu'ils ont déjà tous les comptes rendus et attestation de mes médecins, qui eux connaissent ma situation. Je comprends qu'ils veulent une visite avec leur médecin pour leur dossier mais si AON avait une once d'humanité et surtout si AON était honnête et pour le bien de leurs assurés, ils ne procèderaient pas de cette façon. Quand on a fourni tous les éléments qu'ils demandent je ne vois pas pourquoi ils bloquent. Ah si je vois.... des assureurs quoi... Bref fuyez ou alors ne soyez jamais malade car en plus de votre maladie déjà compliquée vous n'aurez aucune humanité de la part d'AON. Je pense que si il ne débloque pas rapidement cette situation je vais prendre un avocat car ce n'est pas normal leur manque de gestion de rdv. Marre de David contre Goliath... Tellement facile quand on est le plus gros !"

"des escrocs menteur il faut appeler 100 fois pour avoir le contrat d'assurance et encour pas envoyé !!!! il te disent c'est bon le dossier et sera traité le jours même ou l'après midi mais deux trois jours après je reppelle et le même discours !!!! vous méritez même pas une étoile juste pour valider mon commentaire!!!!"

"Assurance vtc très chère augmentation des tarifs chaque année"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Et surtout dommage que je n'ai pas lu les avis avant. A fuir comme la peste !!! Service client très désagréable, parle très mal, vous hurle dessus. Je ne me vois pas m'assurer avec une société qui ne respecte pas ses clients. On leur donne notre argent sans aucun service en contrepartie, à part une carte verte, qui ne vous sert à rien. Pour vous éviter des insomnies, Fuyez. Suivez instagram on va bientôt parlé d'eux avec des mails et preuve à l'appuie."

"une véritable catastrophe je n'est jamais eu de soucis comme avec eu je dois les contacter toutes les deux semaines il y as rien qui Va"

"Bien"

"La pire mutuelle que j'ai eu de ma vie, je me suis faite hospitaliser, ils me demandent d'envoyer un document qui n'existe pas, ils souhaitent que l'hôpital mentionne l'information sur le type de l'acte dans l'avis des sommes à payer alors que l'hôpital le font pas, je leurs ai envoyé 3 autres documents mentionnant le type de l'acte avec l'avis des sommes à payer et l'attestation de paiement mais ils ne veulent rien entendre, ils demandent des documents impossible pour ne pas rembourser, je ne parle même pas des télé conseillers qui insultent les clients en arabe alors que je comprends ce qu'ils disent."

"Pas très aimable au téléphone, 2 semaine j’ai toujours pas de carte verte et le dossier toujours pas vérifiée. J’ai eu l’assurance au téléphone qui m’a dit que le dossier serait traitée la semaine dernière, au final je viens de leur téléphoner et ne sont pas en capacité de me dire leur délais"

"Sinistre dégât des eaux en Octobre 2022. Après la visite d'un expert qui m'a expliqué que je devais me charger moi même des frais de réparation des fuites et que seule la recherche de fuite et le plafond abimé seraient pris en compte, je ne suis toujours pas indemnisée pour les frais liés au plafond. En effet la date limite est maintenant dépassée les travaux sont faits mais j'ai attendu plus de 7 à 8 mois la réponse à un devis que j'avais proposé. Au bout de 8 mois on me dit non ce n'est pas valable vous devez prendre un artisan moins cher. Aujourd'hui j'ai payé l'artisan mais je ne suis pas remboursée pour dépassement de délais alors que le retard est du fait d'AON. Si je n'avais pas déclaré le sinistre j'aurai au moins pu garder le cout de la franchise! Voila c'est l'assurance la plus catastrophique que j'ai jamais eu. Je suis adhérente UFC que choisir et je vais devoir monter un dossier avec eux, copie Canard Enchainé pour obtenir réparation d'un simple dégât des eaux. A noter aussi quand vous téléphonez pour un sinistre vous n'avez même pas à patienter on vous raccroche immédiatement au nez. Comme ca aucun contact possible avec AON. Quant à l'experte elle était bien plus préoccupée à vérifier que mon salon qui est déclaré comme une pièce unique avait, il y a 30 ans été 2 petites pièces, que par ma fuite d'eau. Scandaleuse assurance! Ce commentaire ne sera supprimé que si mon sinistre est réglé."

"Une assurance catastrophique, je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de me lancer avec eux , personnel non aimable au téléphone et indisponible et incompétent. On vous fait le devis et on vous demande les documents tout va bien jusqu’à la , on paye tout va bien jusqu’à la , par la suite il n’y a rien qui va le traitement prend des semaines sans que ça bouge et à priori les documents ne sont plus bons alors qu’ils l’étaient pour le devis . Au final j’ai du demander la résiliation avec eux et passer avec un autre assureur. Je ne recommande pas ce courtier à tous les chauffeurs VTC ou partenaire uber. A fuire !!!"

"Service nul. Je veux faire une teleconsultation pour mon fils et le site web d'Aon pointe toujours sur notre ancienne mutuelle que l'on a quitté depuis d'un an. Chez eux c'est vraiment l'enfer. En plus injoignable par telephone, aucun qualité de service. Expérience utilisateur très mauvaise."

"Très mal aimable au téléphone un monsieur désagréable qui en plus raccroche au nez des gens. Honteux!"

"Restée 22 minutes en attente sans que personne ne réponde !!"

"Catastrophique !!!! Ne répond jamais au téléphone un mois pour avoir mes accès à mon espace personnel. Il faut les contacter plusieurs fois afin d’ avoir un conseiller en ligne horrible à fuir aller voir. Autre part c’est mieux pour vous."

"Bon assurance des réponses satisfait"

"Honteux , je n'ai toujours pas ma carte de tiers payant malgré de multiples demandes , je suis dans une situation d'urgence je ne peux pas aller chercher de lunettes pour mon enfant qui en a besoin car on me la demande pour faire le devis Que fait la hotline ? Rien ! Il faut patienter madame... Pour me prélever par contre aucun souci ça c'est bien fait en temps et heure chaque mois Chaque année c'est le même souci, fuyez cette assurance !!!"

"A fuir, tu perds ton emploi et légalement tu as 1 an de couverture, sauf que ce gestionnaire passe son temps a te bloquer tes remboursement, tu dois passer ton temps au téléphone avec eux pour avoir ton remboursement."

"Dommage que je n’ai pas le choix d’annuler cette mutuelle… Aucune réactivité, et une réelle volonté de ne pas rembourser des prestations qui devraient l’être. Malhonnêteté ou incompétence ?"

"C'est des arnaques j'ai acheter une voiture puis je lai vendu ils ont pris 180 € je leur ai appelé pour me faire rembourser le reste ils ont refusé cest la pire assurance ils cherchent à prendre les argents des clients de tous les façons"

"Une vraie catastrophe , service client indisponible et non aimable, très compliqué et long pour résilier. Si cette entreprise a un dirigeant, réagissez bon sang !"

"Ne répond au tel Ne répond au mail Et on paye pour ça"

"J’ai eu un sinistre et j’ai fait tout le boulot de cette assurance j’ai cherché moi même un garage moi même appelé la personne qui met rentré dedans j’ai apeler tout les jours pour faire bouger mon dossier envoyé des mails tous les jours rien n’est fait j’ai toujours pas de voiture cette assurance me bloque alors que c’est le tiers qui est 100% en tord , j’imagine même pas si j’avais eu des séquelles de cette accident il font aucun travail c’est à moi de tout faire"

"Pour l'instant je n'ai toujours pas été payé pour mon véhicule que j'ai cédé à l'assurance, ils font les morts, aucune nouvelles. Ils font énormément traîner les choses. Avec mes collègues VTC on réfléchi à lancer une opération boycott et hashtag, ils sont en collaboration avec Allianz et Axa on va pas les rater également."

"Je comprend pas tous les avis négatifs. Envoyé une demande de remboursement vendredi j'ai été remboursé le jeudi suivant. Au téléphone aussi, rien à dire."

"A éviter. Trop de problème administratif. Cotisation et des franchise très élevé par rapport des autres assurances. Gestion des dossier catastrophique. Beaucoup des frais supplémentaires, Contrat malhonnête."

"Des incompétents qui ne savent pas ce qu'est un service orienté satisfaction client. Des modes de souscription d'un autre âge (RC Pro à souscrire en complétant des formulaires papiers en 2024), des tarifs plus chers que la moyenne, des difficultés pour les joindre et de la mauvaise fois en cas de problème. A fuir. Vous êtes prévenu. Bien sûr, je m'attends à la réponse formatée du type la satisfaction client est au centre de nos priorités, bla, bla, bla, nous vous invitons à nous contacter personnellement..."

"Au début je pensais que le problème venait de moi, que j’étais peut être agressif au téléphone ou pas la bonne manière de parler à ces énergumènes. Je viens de constater le nombre élevé d’avis négatifs et je suis soulagé : le problème ne vient pas de moi. Je suis en bonne santé ouf… je vais aller immédiatement changer d’assurance."

"Merci vous m’avez gâché ma vie je perds mon travail grâce à votre malhonnêteté mensongère à fuir vous serez prévenus"

"A fuir. J'ai eu cette mutuelle pendant quelques années par mon employeur et je ne recommande pas du tout. Il y a toujours un problème, il faut toujours tout justifier, les remboursements traînent... A chaque fois que j'allais à ma pharmacie on me disait qu'il y avait eu un problème avec la mutuelle lors de ma précédente visite ou quand j'allais dans une autre, on me rappelait quelques jours après car il y avait un souci avec la mutuelle. Un enfer, il y a toujours un problème. Je rejoins complètement les autres avis."

"A fuir !! Réactif pour prendre votre argent plus personne apres"