Assurances - Ma santé facile Nantes

"Bien"

"Très bon contact. Mutuelle sérieuse et efficace."

"Très bonne assurance complémentaire maladie. Toutefois, lors de ma souscription le contrat d'assurance m'avait été présenté pour l'optique comme Zéro reste à charge en passant par la carte blanche et il n'en était rien. Je ne répondait pas aux critères. J'ai donc été déçue à ce moment là. Par contre, je viens de subir un accident avec longue hospitalisation et je remercie bien fort le bureau de Nantes pour son professionnalisme. Bravo."

"Je ne suis pas très satisfaite, car souscrire un contrat, il y a toujours un attaché commercial, mais ensuite personne. Je laisse cette assurance, et j'ai souscris à mon ancienne assurance. ailleurs, Un peu plus chère mais il y a quelqu'un pour des renseignements après la signature et meilleurs remboursements. Merci A? M Montel"

"Le montant des remboursements ne sont pas à la hauteur de ceux espérés ce qui rend le montant de la cotisation annuelle onéreuse."

"accueil sympathique, efficace et professionnel"

"Conseillère toujours là pour nous répondre, et de bon conseil. Merci à elle."

"tres loin des attentes"

"bon rapport remboursement prix"

"Assurée à la complémentaire Swisslife?. Je suis bien remboursée, mais cette assurance est CHERE Je n'ai pas beaucoup de relations avec Ma Santé Facile, si ce n'est en début d'année avec Madame LEMARCHAND pour voir ce qui pourrait être fait pour diminuer le coût."

"bonne mutuelle remboursement rapide"

"Très bon accueil téléphonique Très bon suivi des dossiers"

"Mon Contrat a commencé au 1er/01/2019, peu d'expérience donc mais un Conseiller très convainquant à qui j'ai permis de réaliser 3 nouveaux Contrats !"

"agence de Nantes toujours à notre écoute Merci"

"mutuelle adaptée à nos besoins, conseils et écoute lors de nos contacts"

"Bonne réactivité de la part des interlocuteurs locaux."

"Je n'ai pas de contact avec mon conseiller. Le dernier appel que j'ai fait n'a pas eu de retour de sa part. Je suis un peu déçue."

"Personnel accueillant et très pro.Explications claires."

"Bonne mutuelle. Mme LEMARCHAND est bien à l’écoute de ses clients et s'emploie à les satisfaire"

"Extrêmement déçu de cette compagnie enfin cette filiale, mon compagnon a souscrit un contrat santé et un contrat prévoyance, grosse remise pour souscrire et après plus rien, ne répond pas au appel, rembourse mal surtout par rapport au conseil du commercial, augmentation de 30 % de la cotisation l'année suivante et par contre pour résilier le responsable commercial vient vous voir pour rester !!!! Cette personne est venu sans cravatte et sans costard et n'avait aucune empathie pour notre mécontentement !!! De plus, cette personne avait un piercing dans la langue, il ne le cachait pas et nous avons trouvé cela vraiment peu respectueux envers nous. Adieu et à jamais"

"augmentation changerais des que je pourai"

"Tres bien"

"pas de possibilite de transmettre une facture ou un devis directement sur le site. pas d'envoi de message ou de décompte lors d'un remboursement en direct. remboursement trop long lors d'envoi de facture."

"très bien"

"Bonjour Messieurs, mon époux et moi même tenons à faire savoir que si jusqu'à ce jour nous ne sommes pas parvenus à nous détacher de vos services, c'est seulement pour la seule raison que le contact que nous avons avec votre représentante à Nantes, Madame Dominique Lemarchand, un contact qui se perd de nos jours et qui vaut son pesant d'or. Elle est toujours disponible pour apporter des solutions et nous facilitant toutes démarches. Nous espérons la garder très longtemps bien cordialement christian et anne fontenelle"

"Bonjour, la resiliation de la precedente mutuelle n'est pas effective, je paie double, le conseiller qui m'a démarché me prend de haut en me disant que c'est l'ancienne mutuelle qui n'a pas fait son job. Mais même si c'est le cas, ce n'est pas à moi de faire le necessaire. Concretement j'attend l'année et je resilie c'est inadmissible d'etre traité ainsi !"

"prix au départ vraiment bien; après augmentation très forte surprise?"

"Ayant souscrit un contrat en tant que TNS, j'ai demandé l'attestation Madelin. On m'a répondu que les documents n'étaient pas faits comme il faut. Donc pas d'exonération loi Madelin. Et 2 Jours plus tard , j'ai reçu l'attestation loi Madelin mais trop tard pour mon comptable . Donc j'ai été pénalisé"

"je trouve que le temps de réponses à mes questions (devis etc...) un peu long...Et je suis ne suis pas à 'aise avec le tout informatisé"

"Proximité Réactivité Écoute Organisation Facilité"

"Vous êtes que des arnaqueurs et vous faites pas se qui était convenu"

"professionnalisme"

"Notre conseillère est à l'écoute, et très agréable. Nous sommes absolument satisfaits de ses conseils avisés Merci"

"Ca change de conseiller et ca préviens 6 mois plus tard. Les prises en charge ne sont pas faite et quand on appel tous le monde est en vacances. Par contre les cotisations elle sont prélevées comme prévu. Je ne conseil pas"

"Je voulais laisser mon avis non seulement bonne mutuelle qualité prix mais surtout cela dépend bcp de la réactivité et des compétences professionnelles de Mme lemarchand qui gère mon dossier sa disponibilité ses compétences pro son humanité fasse que je suis très satisfaite et recommandé vivement swisslife"

"⚠️⚠️ATTENTION ⚠️⚠️ Nous avons souscrit par l'intermédiaire d'un courtier Mr Dubourg aucun suivi filtre les appels de ses clients, la responsable commerciale Mme Daniel n'est pas plus disponible. Nous avons tout de même envoyé un mail au service client en attente de réponse. Dommage de faire signer des contrats qui ne dure pas longtemps a en voir certains commentaires. L'étoile est pour Mme le marchand de l'agence de nantes qui relève le niveau."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Sousrit en mars 21 prélevé pas le même montant qui était sur le contrat. Impossible de régulariser le problème malgré de nombreux mails et appels téléphoniques. Au bout d un an aucun remboursement n a été effectué plus de 300€ d écart sur l année. A EVITER"

"Lors de mon inscription a la complémentaire santé noud avons contacté par téléphone un conseiller qui nous a garanti que je pouvais etre remboursée de deux implants dans l'année et il c'est avéré que c'était faux!! Je me suis faite gruger ! Voila encore une assurance avec du personnel qui n a aucune valeur morale et sans aucun scrupule."

"Demande d'augmentation de mes garanties santé refusée. J'ai donc changé de mutuelle ! Politique commerciale pitoyable."

"Une conseillère disponible et proche de ses clients, des tarifs et une couverture satisfaisante. Je recommande."

"NOUS SOMMES SATISFAITS."

"très bon rapport sans problèmes , le seul petit problème pour moi , je suis en ALD pour une pathologie sans grand risques et ma cotisation est la même si je n'avais pas cette ALD , peut être a voir ?"

"TRES MAL REMBOURSE POUR LES LUNETTES ET DENTISTE"

"bons conseils, bon service"

"Professionnalisme et réactivité"

"Ma conseillère toujours a l'écoute et m'aide à trouver des solutions a tous, m'aiguille bien pour m'informer une bonne personne merci a elle et surtout tarif assez bon avec une bonne prise en charge sur beaucoup de point"