Assurmix

"Équipe non accueillante"

"J'ai mis 1 étoile parce que je pouvais pas mettre 0! Service nullisime voir inexistant très déçue je ne répondrai plus jamais à leurs appels persistants !!!"

"Disponibilité et ServiceS au pluriel ! Merci pour tout"

"Très bonne prestation et très bons conseils je recommande"

"Cliente d'AssurKids et d'AssurSki, je trouve l'offre intéressante pour sa qualité-prix ! Et l'équipe conseil au tél donne toutes les infos nécessaires pour qu'on ait le sentiment d'avoir choisi avec toutes les cartes en main. bref, je recommande !"

"Équipe disponible et réactive. Délai court ! Dès que je pars au ski je passe par eux car mon mari est un vrai casse cou sur les pistes !"

"tres bon rapport qualité prix , bons conseils et réactivité efficace"

"Manque de professionnalisme. Attention très bon échanges au départ mais fausses informations données. Discours contradictoires selon les interlocuteurs. A FUIR"

"Très bon service, équipe réactive. Les prix sont attractifs Je recommande !!!"

"De vrais pros à votre écoute et toujours disponibles. Je recommande à 100%."

"Bonjour, je viens de souscrire une assurance pour mon chat... très bon accueil et personnel très attentif ..."

"Mon Teckel est assuré depuis 6 mois environ. Il a eu quelques mesaventures. Assurmix ont toujours étaient réactifs et clairs ce qui est très important. Ils remboursent rapidement sont toujours aimables et agréable. Charlotte Dugeau est une super conseillère, proche, à l'écoute et disponible. Je ne regrette pas mon choix."

"Aucun problème pour obtenir un remboursement très sérieux Je recommande cette assurance"

"Ravie d'avoir pris l'assurance pour mes 2 chiens chez Assurmix. Très réactifs en cas de besoin, très disponibles. Remboursement rapide quand il y a lieu."

"Mai 2023 : Après 2 ans, je suis toujours aussi satisfaite de la couverture de mon contrat d'assurance pour mon chien ! La réactivité de l'équipe d'AssurVeto est toujours au top ! Le tarif appliqué est dans les clous, le délai de remboursement également. Parfait ! Avril 2021: Des informations claires, mes questions toutes répondues, un accueil chaleureux, dans l'écoute, une équipe disponible et un accompagnement personnalisé. Tout ce que j'attends d'une assurance/mutuelle pour mon animal ! L'adhésion a été très positive, reste à voir dans le temps mais je suis confiante et pour le moment très satisfaite."

"C'est une excellente assurance, super équipe Client, à l'écoute et très réactive. Nous sommes très satisfaits"

"Rapport qualité prix"

"accusent le vétérinaire de faire des factures de complaisance refusent de rembourser si non réglé en CB A éviter pure escroquerie ! Ils vous demandent une preuve de paiement quand vous avez payé en especes car le vétérinaire est un menteur ! L orde des vétérinaires apprécie ! Vous rembourse plus quand délai 5 jours dépassé les autres sont a un mois. Médicaments donnés et payés au vétérinaire non pris en chages si pas de consultation etc etc il faut les dénoncer et le faire savoir et se faire traiter d escrocs par eux ne passera pas rdv au tribunal ."

"J ai assuré mon chien en.avril chez assurmix. Cet été il s est blessé une patte et on a du l operer. A ce jour je recois un mail me disant que mon contrat ne sera pas renouvelé!! Ce qui signifie que cette assurance est valable juste si votre animal n.est pas malade!! A fuir !!!"

"C'est ma deuxième année avec assurmix ! Franchement super."

"Cela fait un an que j'assure mon chien chez Assurveto. J'ai toujours envoyé les papiers dans les temps, sauf une fois. Ils ont été assez aimables pour procéder au remboursement quand même, ce que n'auraient pas fait toutes les assurances. En cas de question, j'obtiens une réponse de la part des conseillers le lendemain. Avant d'obtenir un remboursement, je reçois toujours un ordre de virement, ce qui me permet de savoir quand et combien va m'être remboursé. Ma seule suggestion serait de rendre le site Internet plus compréhensible, en effet, j'ai toujours du mal à trouver le formulaire de déclaration de sinistre."

"parce que je ne peux pas mettre moins tres compliqué de les contacter, pas de retours factuels sur les questions posees. je vais changer d'assureur"

"Des arnaqueurs!! Ils donnent de mauvaises infos à l’inscription, refusent les remboursements. A FUIR"

"Jusqu’ici j’en suis très contente, j’ai pris l’assurance contre les accidents remboursé à 100% avec une seule franchise par an, j’ai toujours été remboursé très rapidement ( sous deux semaine maximum) que ce soit pour une blessure musculaire, un épillet, un plaie ou une morsure se transformant en abcès. Mon chien est très actif et c’est un soulagement de le savoir assuré."

"Je suis content des prestations qui sont offertes. Les soins pris en charge sont vites remboursement."

"Très bien"

"accueil avec un brai agent et non une plateforme . Réponse rapide ainsi que le remboursement ."

"Le vétérinaire avait mal rempli le formulaire. Néanmoins, Assurmix m'a remboursé les frais après ma demande. Traitement très personnel de mon dossier. Je suis positivement surpris."

"cela fait un peu plus d'une année et j'en suis enchantée"

"Pas de remboursement même avec l’assurance d’annulation , faut avoir une bonne raison d’annulation style tsunami ouragan météorite qui vous empêche d’y aller …"

"malgré un envoi tardif des factures concernant mon animal un effort commercial a été fait pour un remboursement partiel (les factures sont a renvoyer dans les 5 jours) merci ps : j'ai aussi pu avoir une interlocutrice compétente et à l'écoute"

"Assurance à fuir conseillère désagréable qui tutoie, arnaque avec très peu d’avis avec publicité mensongère d’un mois offert (1mois au pif dans l’année) et un remboursement des frais inexistant même en cas d’ouragan , bref à éviter le maximum et une assurance à interdire, plusieurs plainte on était déposer"

"Réponse rapide aux question et petits problèmes"

"Assurance à fuir. Rechigne à rembourser alors qu'ils ont tous les documents nécessaires. Pas sérieux."

"J'ai pris cette assurance pour mon chien je ne suis pas déçue frais vétérinaires rembourser rapidement"

"Très déçu de cette assurance Annulation qui n'assure pas en cas d'annulation. Ni dans les exclusions, ni dans les condition générales il est stipuler un remboursement ou non en cas d'annulation. de plus il n'y a aucune compassion par mail ou par téléphone. En gros paye ton assurance et pleure ensuite ! Comme toutes les assurances : On vous donne un parapluie quand il fait beau, et on vous le reprendre quand il pleut ! Je ne prendrais plus jamais une assurance chez eux !"

"La dame qui répond au téléphone pas très sympa elle me met en attente alors que je n'ai pas fini ma demande je ne recommande pas cette assurance et ne renouvellerai pas peur être je vais mêle me rétracter et aller voir ailleurs"

"Plusieurs années maintenant avec Assurmix a mes côtés, un service sur mesure, écoute, rapidité, contact personnalisé, connaissance et suivi des pathologies de ma Chouquette, je ne peux qu'être chanceuse d'être aussi bien accompagné. Mention particulière pour Charlotte qui est d'un grand professionnalisme et qui assure un suivi pointilleux des demandes, elle connait ses petits patients et leur maître, merci a elle durant toutes ces années. Merci également aux équipes pour leur réactivité et efficacité de gestion. J'aborde 2024 en toute sérénité pour tout ce qui peux arriver, jamais vécu de couacs ou autre que de la bienveillance. Bien cordialement et merci ! Mme Delage et Chouquette"

"Je suis très satisfait de l’assurance que j’ai pris pour mon chien ! Je recommande !"

"Chez Assur Véto depuis 1 an, je recommande vivement. Très bon rapport qualité/prix pour la mutuelle de mon chien. J'ai pris les garanties au maximum et je suis remboursé très rapidement."

" Je ne suis clairement pas le seul à penser que leur assurance annulation est une arnaque. Lorsque vous soulignez que les conditions générales sont erronées, vous obtenez la même réponse. Ils ne cessent de se répéter et c'est un peu gênant et embarrassant pour une compagnie d'assurance qui se respecte. Il ne sert à rien d’envoyer et d’envoyer des e-mails. Tout ce que vous pouvez faire est de déposer une plainte auprès de la CNMP et comme ils exploitent et commercialisent leurs produits également en Belgique et dans l'UE, je déposerai une plainte auprès de la protection des consommateurs auprès des organismes gouvernementaux responsables. Tout ce que je peux dire, c'est NE PAS PRENDRE D'ASSURANCE avec cette entreprise."