GObyAVA

📌 25 Rue de Maubeuge, 75009 Paris

4.8 / 5
(60 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:00–17:00
  • Mardi 09:00–17:00
  • Mercredi 09:00–17:00
  • Jeudi 09:00–17:00
  • Vendredi 09:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Courtier d'assurances GObyAVA qui se situe au 25 Rue de Maubeuge, 75009 Paris (75). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

"Nous recommandons vivement cette assurance voyage !"

Téléphone : 01.53.20.44.20
Site web : gobyava.com

Plan d'accès :

Contribution & Gestion de la fiche

Êtes-vous le propriétaire de cet établissement ? Aidez-nous à garder cette fiche à jour ou demandez sa suppression.

Avis des clients


Avis de : antony.b.
Note de : 5 / 5

"Chaque jeune voyageur se doit d'avoir son assurance, et c'est chez Gobyava qu'il faut la prendre. Le service est top et accessible. Et vous partez en voyages l'esprit tranquille."

Posté le 06/02/2019 à 19:25
Avis de : Les.e.
Note de : 5 / 5

"Pour que je donne un avis 5 étoiles pour un service d'assurance, il faut se lever tôt. Pour avoir eu à utiliser l'assurance GoByAva plus de 4 fois en 14 mois de voyage, je peux vous dire de foncer. Ils sont humains, à l'écoute, et les remboursement sont rapides ! C'est de loin le meilleur service d'assurance que j'ai pu utiliser ! Au TOP !"

Posté le 07/05/2019 à 13:04
Avis de : Terrible.i.
Note de : 5 / 5

"Assurance réactive et humaine, on a souscrit pour un PVT en Australie pour 8 mois. On a eu affaire à eux pour un éventuel retour anticipé (parent hospitalisé) ils ont tout de suite pris en compte notre demande, en proposant une avance de frais et rappelé quelques jours après pour prendre des nouvelles, malgré que l'on ne soit pas rentré. On recommande"

Posté le 14/09/2019 à 08:07
Avis de : Raphael.a.
Note de : 5 / 5

"Quand on part pour un grand voyage, on a besoin d’être bien assuré. Et Go by Ava la bien compris en proposants des formules adaptées a tout les projets! Réactifs et professionnels je les recommande les yeux fermés!"

Posté le 07/01/2020 à 16:04
Avis de : Camille.u.
Note de : 5 / 5

"Choisir une assurance fait peur et bien souvent on y comprend rien. L'équipe de GobyAVA est dispo, à l'écoute et réactive ! Une choix parfait pour nous et nos voyages !"

Posté le 08/01/2020 à 05:03
Avis de : Elisa.a.
Note de : 5 / 5

"Nous avons choisi GobyAva pour un voyage de 4 mois en Europe, et nous ne l’avons pas regretté ! Une équipe sympa et toujours à l’écoute, disponible et réactive."

Posté le 08/01/2020 à 20:20
Avis de : Thomas.u.
Note de : 5 / 5

"La seule assurance où je connais le prénom et le son de la voix de ma conseillère ! Accompagnement au top"

Posté le 09/01/2020 à 10:53
Avis de : Nouvelles.e.
Note de : 5 / 5

"Voilà près de 6 mois que nous avons choisi Go by Ava pour notre expérience de deux ans autour du monde et nous sommes très satisfaits des services rendus! Grande réactivité malgré la distance avec de vrai.e.s interlocuteur.trice.s à notre écoute et qui s'adaptent à notre situation. Un vrai plus pour voyager en toute sérénité !"

Posté le 11/01/2020 à 03:01
Avis de : Aida.a.
Note de : 5 / 5

"C'est souvent la partie du voyage la plus complexe, souvent on y comprends rien. GoByAVA nous a tout de suite rassurée, une équipe de pro, réactifs, et à l'écoute. Je les recommande les yeux fermés!! Merci la team vous êtes les best !!!"

Posté le 18/01/2020 à 12:03
Avis de : Jérémy...
Note de : 5 / 5

"Mon assurance voyage depuis plus de 2 ans, que je partage en PVT ou en voyage pour des plus courtes durées. J'ai toujours eu réponse très rapidement à la moindre question. Réactivité, bon rapport couverture/prix et une équipe très humaine !"

Posté le 04/02/2020 à 14:49
Avis de : Florian.a.
Note de : 5 / 5

"Une bonne assurance pour voyager. Rien de mieux pour voyager sereinement! C'est mon cas pour mon tour du monde à vélo!"

Posté le 05/02/2020 à 01:27
Avis de : Naf..
Note de : 5 / 5

"Je n'ai jamais eu besoin de faire appel à eux pour le moment (et tant mieux 😁). Je suis satisfaite de cette assurance, l'équipe est disponible, réactive et à l'écoute. Un très bon rapport qualité/prix, je recommande."

Posté le 06/02/2020 à 15:08
Avis de : Junien.a.
Note de : 5 / 5

"J’ai souscrit à gobyava au début de mon voyage en Asie, n’ai jamais eu besoin de leurs services pour le moment mais c’est une équipe très agréable et à l’écoute, je recommande"

Posté le 06/02/2020 à 15:52
Avis de : Baptiste.u.
Note de : 5 / 5

"Prix bas, contact proche à la cool et une couverture complète. Je recommande !! Bravo GObyAVA 😉"

Posté le 22/04/2020 à 04:44
Avis de : Yann.o.
Note de : 5 / 5

"Une vraie petite famille... nous avons voyagé 6 mois en sérénité grâce à Gobyava. C'était rassurant de savoir que de nombreux autres collègues de voyages avaient faut ce même choix en prenant GobyAva comme assurance voyage."

Posté le 07/06/2020 à 09:04
Avis de : Les.o.
Note de : 5 / 5

"nous avons utilisé GObyAVA durant notre PVT en Australie, nous en avons été très satisfait ! ils ont été réactif, rassurant et efficace ! Merci beaucoup"

Posté le 22/06/2020 à 06:01
Avis de : coco.u.
Note de : 5 / 5

"Une assurance santé qui vous couvre bien en cas de problème, réactif à n'importe quelle heure, toujours agréable, bref que demander de plus? Merci pour cette année en bonne santé grâce à vous."

Posté le 30/06/2020 à 09:09
Avis de : Gose.v.
Note de : 5 / 5

"Top top top ! Dans le cadre de notre aventure Rocket Bike (partir à la rencontre d'entrepreneurs partout dans le monde), nous sommes partis en Islande à vélo. 🚴‍♂️🚴‍♂️🚴‍♂️ Dans ce genre de projet à risque, vous vous doutez bien qu'une bonne assurance est nécessaire ! Une conseillère réactive, à l'écoute de nos attentes et surtout une protection optimale ! Plus qu'une assurance, un soutien indispensable comme Zidane en 1998 ! 🏆"

Posté le 01/07/2020 à 21:23
Avis de : Pauline.e.
Note de : 5 / 5

"Fraîchement entrés dans la communauté Gobyava nous sommes très satisfaits des premiers contacts ! Offres claires, personnes accessibles & réactives, c'est très agréable!"

Posté le 04/10/2020 à 15:34
Avis de : Manon.I.
Note de : 5 / 5

"GObyAVA est une assurance de qualité. Ils sont très réactif, le contact est facile ! On a l'impression d'être connu, ce qui diffère des autres assurances où ne nous sommes que des numéros. Une vraie famille ! Je recommande fortement GObyAva !!"

Posté le 09/11/2020 à 04:23
Avis de : Florian.i.
Note de : 5 / 5

"GobyAVA est une assurance qui répond totalement à nos exigences, elle est très complète et surtout abordable. L'équipe est très accessible et réactive ! Nous sommes heureux d'avoir trouvé une assurance comme celle-ci afin de nous accompagner dans nos multiples voyages ! Allez-y les yeux fermés !"

Posté le 09/11/2020 à 06:57
Avis de : Thomas.a.
Note de : 5 / 5

"Pour notre voyage a vélo , nous avons pris GObyAVA et nous sommes ravis de l'offre ainsi que de la qualité des produits qu ils propsent . Très bonne assurance , très complète et efficace ! Nous sommes soulagés d'avoir une aussi bonne couverture pour un tel voyage !! Merci à eux de nous couvrir aussi bien pour une telle aventure !! On recommande fortement GObyAVA. Et nous sommes ravis de faire partie de GObyAVAfamily . Céline et Thomas"

Posté le 18/01/2021 à 22:05
Avis de : Alexandre.e.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes ravis d'avoir choisi GobyAVA comme assurance pour notre tour du monde. La couverture est parmi les meilleurs et SURTOUT elle assure la plongée (jusqu'à 40m) et le surf (considéré habituellement comme sport extrême) qui sont nos deux activités fil rouge pour ce voyage. Mais ce qui différencie vraiment GobyAVA d'une autre assurance voyage est le service humain derrière cette machine bien huilée. Ce sont des personnes qui ont pris le temps d'écouter et de comprendre notre projet afin de nous proposer la meilleur des solutions. En France ou à l'autre bout du monde, ils sont très réactifs quelque soit le pépin. On se sent vraiment rassurés et on peut avancer l'esprit tranquille. Faites le bon choix et partez avec GobyAVA, c'est la recommandation des Paresseux Curieux"

Posté le 04/07/2021 à 17:04
Avis de : Gwendoline.a.
Note de : 5 / 5

"Je suis très satisfaite d'avoir choisi GobyAVA comme assurance santé pour mon PVT en Nouvelle Zélande. Je suis partie il y a bientôt 3 ans et je pratique des activités dites à risque (escalade entre autre) et je suis bien contente de savoir que mon assurance santé me couvre en cas d'accident ! Bref excellent rapport qualité / prix et en plus l'équipe est toujours à dispo quand j'ai une question 👌"

Posté le 11/12/2021 à 22:31
Avis de : Kevin.i.
Note de : 5 / 5

"Photographe basé sur Bali, j'ai du choisir la meilleure assurances pour mes besoin d'expatrié. Je suis souvent amené à .e mettre dans des situations delicates et les risques sont presents tous les jours. Avoir GoByAva dans mon equipe en cas de pepin est une vrai bouffee d'air. C'est une equipe en or qui a su me proposer le meilleur plan santé qui correspond à mon style de vie. De plus ils sont toujours reactifs et à l'ecoute, comme une petite famille 🙏 Je recommande fortement GoByAva pour tous voyageurs et expats!!!"

Posté le 12/12/2021 à 05:02
Avis de : SEAJOY..
Note de : 5 / 5

"2 voyages que nous effectuons avec Go By Ava comme assureurs. Au top, nous recommandons"

Posté le 28/01/2022 à 20:08
Avis de : Cyclo.l.
Note de : 5 / 5

"L’assurance gobyava nous accompagne durant notre tour du monde en vélo. Celà nous permet de partir sereinement. L’équipe est à l’écoute et est très réactive dès que l’on a une demande. Nous recommandons vivement cette assurance voyage !"

Posté le 08/02/2022 à 18:23
Avis de : Valentine.h.
Note de : 5 / 5

"J'ai pris le plan Santé Avanture et je ne suis pas déçue. Contrairement à mes précédents voyages, j'ai souvent été malade cette fois-ci. J'ai toujours pu compter sur AVA pour des infos, un suivi ou la prise en charge des frais médicaux. Je recommande vivement cette assurance aux jeunes digital nomades qui voyagent à travers le monde 🌍"

Posté le 12/04/2022 à 20:47
Avis de : 2bags2guys..
Note de : 5 / 5

"Depuis quelques années nous parcourons le monde afin de découvrir des paysages incroyables et de nouvelles cultures. Pour nous accompagner dans nos aventures nous avons décidé de faire confiance à GObyAVA. Derrière cet assureur, il y a des personnes incroyables, toujours très disponibles et qui désirent vraiment trouver la meilleure solution pour vous. Nous avons une formule qui couvre tous nos voyages dans le monde entier et même les aléas liés au COVID. Le prix est très raisonnable surtout lorsque l'on sait combien cela peut couter en cas d'annulation ou en cas d'hospitalisation. Nous recommandons à 200% cet assureur !"

Posté le 26/04/2022 à 09:33
Avis de : 27ruecosy..
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à Gobyava qui nous assure pendant notre tour du monde 🌎 J’ai eu très mal au ventre en Bolivie, conclusion après une consultation et des analyses à l’hôpital: une bactérie, la Salmonelle ! Gobyava a été très présent pour me conseiller, et surtout hyper réactif avec un suivi irréprochable ! Le remboursement a été fait dans les jours qui suivaient ! Je recommande, indispensable pour nous d’avoir un contact aussi facile pour les problèmes médicaux à l’étranger !"

Posté le 24/06/2022 à 04:37
Avis de : Melanie.i.
Note de : 5 / 5

"Une entreprise à taille humaine et familiale, à l'écoute pour répondre à tous vos besoins selon vos conditions de voyage ! Hyper contente de les avoir choisi comme partenaire pour notre road trip en Asie. Je pars en tte sérénité grace au plan santé Avanture."

Posté le 29/06/2022 à 11:39
Avis de : Pauline.o.
Note de : 5 / 5

"GobyAva est une super assurance ! Nous sommes en tour du monde de 2 ans et nous sommes partis avec eux ! Ils sont très réactifs ! On a même du allé à l'hôpital et on a été remboursé de tout ! Merci à GobyAva !"

Posté le 30/06/2022 à 14:50
Avis de : Travel.u.
Note de : 5 / 5

"Actuellement en Tour d'Afrique en 4X4, nous sommes très contents de notre assurance GoByAVA. Avant notre départ, les frontières jouant le yoyo des ouvertures, l'équipe a su se montrer flexible et à l'écoute. De plus, leur plan Santé Avanture est parfaitement adapté pour un voyage au long court comme le notre !"

Posté le 25/07/2022 à 19:19
Avis de : Margot.e.
Note de : 5 / 5

"En tour du monde en auto-stop, et sur la route depuis déjà deux ans, nous sommes particulièrement heureux de notre nouvelle assurance GobyAVA. Nous avons souscrit à son plan Santé Avanture qui est parfaitement adapté pour un voyage longue durée comme le nôtre. Le tarif proposé est très raisonnable. On aime surtout leur taille humaine, leur équipe jeune et réactive, ainsi que leur proximité avec les voyageurs. En bref, nous sommes plus que ravis et recommandons GobyAVA à 100% !"

Posté le 28/09/2022 à 09:21
Avis de : Frédérique.o.
Note de : 5 / 5

"Personne très compétente au téléphone."

Posté le 07/10/2022 à 20:06
Avis de : MARINE.i.
Note de : 5 / 5

"En expédition à vélo avec mon fils à travers l'Amérique du Nord. Nous avons souscrit un plan santé Aventure, une couverture complète Une assurance qui a su être à notre écoute et nous accompagner tout au long de notre aventure On recommande"

Posté le 08/11/2022 à 02:27
Avis de : gautier.a.
Note de : 5 / 5

"Nous avons souscrit à l'assurance plan santé AVAnture de Gobyava pour notre voyage en vélo en Amérique du Sud. Notre conseillère est rapide, à l'écoute et de bons conseils. Satisfaits, nous vous recommandons cette assurance."

Posté le 09/11/2022 à 01:39
Avis de : Stephanie.e.
Note de : 4 / 5

"Déjà 3 mois que. Go by ava est partenaire du projet AWAY – Building Tomorrow’s Cities. Merci pour leur confiance :) Il est toujours difficile de trouver l'assurance parfaite, celle qui réponde tous nos critères, mais après de nombreuses recherches, de nombreuses lectures et une étude plus approfondie sur les acteurs et les offres associées pour un tour du monde, j’ai choisi de partir avec Go By AVA. Dès la première prise de contact, l’équipe a su m’orienter pour définir à mes côtés, l’offre et la couverture la plus adaptée à mon projet. Pour le moment j’ai donc que des bons retours à partager, une sympathique équipe et un process administratif très simple & intuitif… j’espère que ca dura  Je recommande donc cette assurance voyage de qualité !"

Posté le 15/11/2022 à 17:26
Avis de : Nicole.o.
Note de : 5 / 5

"Très réactifs ! 👏"

Posté le 09/12/2022 à 20:09
Avis de : Maryne..
Note de : 5 / 5

"en tour du monde, j'ai choisi cette assurance familiale et éthique, très réactifs et présents, les couvertures sont nombreuses et bien adaptées ! workingholiday, études, stages ou tous voyages je recommande vraiment !"

Posté le 18/12/2022 à 09:30
Avis de : Florence.y.
Note de : 5 / 5

"Je suis en train de traverser l'Afrique à vélo et GobyAVA nous assure tout au long du voyage! C'est une super équipe, très efficace et sympathique, ils répondent vite aux messages et emails, et je suis rassurée d'être couverte en cas d'accident durant tout le voyage. Je recommande fortement!!"

Posté le 29/12/2022 à 11:34
Avis de : Tifenn.g.
Note de : 5 / 5

"J'utilise GoByAva pour mon tour du monde. Super au niveau du suivi et de la communication. Ils répondent vite, j'ai été rembourser rapidement. L'application est un vrai plus et le fait de pouvoir les contactés via what'sapp aussi. Je recommande vraiment."

Posté le 02/02/2023 à 05:34
Avis de : Justine.n.
Note de : 5 / 5

"Excellente assurance santé pour mon voyage de 4 mois en Asie, le plan santé Avanture répond parfaitement à mes attentes et me rassure au quotidien, merci Gobyava 🙏"

Posté le 20/02/2023 à 11:15
Avis de : Claire.h.
Note de : 5 / 5

"Assurées chez gobyava pour notre tour du monde ! L’équipe est très réactive sur tous les points, avec une ambiance conviviale sur les réseaux ! Meilleur rapport qualité prix encontré d ns nos comparaisons, et surtout possibilité de souscrire à l’option tech+ ! Merci !"

Posté le 23/02/2023 à 17:33
Avis de : Maxime.a.
Note de : 5 / 5

"6 mois avec GOByAVA, très bonne expérience, réactif et toujours claire dans les explications en cas de problème. Aillant eu de très mauvaises expériences avec d’autres assureurs, je recommande fortement de passer par GObyAVA pour vos voyages !"

Posté le 26/02/2023 à 06:22
Avis de : Marlis.a.
Note de : 2 / 5

"J'avais opté pour gobyava car j'avais compris que j'aurai un interlocuteur dédié pour mon dossier et qu'ils étaient rapide pour le remboursement. Premiere fois que j'ai recours à leur service pour une simple consultation chez le médecin, une fois les papiers transmis j'ai dû relancer par mail et par WhatsApp plusieurs fois pour que mon dossier avance et j'ai eu beaucoup d'interlocuteur différent, notamment pour me dire qu'il manquait tel ou tel papier alors qu'il avait déjà été transmis. In fine remboursement long forcément. Donc déçue de mon choix pour le moment."

Posté le 15/05/2023 à 22:17
Avis de : PP.2.
Note de : 2 / 5

"Il y a deux entreprises référencées comme étant GoByAva sur Google Map... L'une avec des meilleurs avis que l'autre ... Surprenant ! Très déçue ! Je suis chez eux depuis 3 ans et cette année c'est une catastrophe ! Quand il s'agit de souscrire on vous répond dans les 24h. Par contre, quand il s'agit d'un remboursement il n'y a plus personne. Ça fait 2 semaines que j'ai ouvert mon sinistre, j'ai envoyé un email en parallèle pour m'assurer que le dossier est complet. Aucune réponse ! Pas de réponse ni remboursement bien sûr"

Posté le 04/06/2023 à 00:32
Avis de : Virgile.F.
Note de : 5 / 5

"Préparant un PVT en Australie, mon choix s'est porté vers GobyAVA au vus des avis catastrophiques que j'ai pu voir chez la concurrence. Premier contact téléphonique excellent, le personnel est très sympathique et à l'écoute de votre projet. En espérant ne pas avoir à trop vous contacter durant mon voyage ce qui serait synonyme de problèmes :)"

Posté le 22/06/2023 à 11:30
Avis de : Roberto.e.
Note de : 5 / 5

" Je traverse l'Afrique à vélo avec mon vélo du Caire au Cap, et mon choix d'assurance comptait beaucoup pour moi. J'ai fini par choisir GobyAVA pour nous assurer dans 12 des pays que nous traversons. Je les ai initialement choisis car ils proposent un « plan aventure » spécial qui convient parfaitement à mon style de voyage et inclut une couverture des risques plausibles que je pourrais rencontrer tout au long du voyage. Et après 6 mois sur la route, je suis heureux de voir que leur équipe est très efficace et sympathique, ils répondent rapidement aux messages et mails, et je suis rassuré d'être couvert en cas d'accidents possibles tout au long du voyage. . Je recommande!! "

Posté le 22/06/2023 à 17:57
Avis de : Odessa.h.
Note de : 5 / 5

"Je suis avec Goby AVA depuis 3 ans, tout s'est toujours bien passe. Je viens de souscrire pour la 3 eme fois et Steven m'a super bien conseille et aide dans les démarches (très bon conseiller!)"

Posté le 29/08/2023 à 13:33
Avis de : Charlotte..
Note de : 5 / 5

"Je recommande vraiment cette assurance, je suis avec GobyAVA pour mon voyage depuis 5 mois en Amérique Latine et j'ai toujours eu une réactivité incroyable sur toutes mes demandes de prise en charge médicale (paiement toujours fait dans les moins de 12 jours après le rdv médical). J'ai également eu à les contacter dans le cadre de l'option AVA Tech+ pour la réparation de mon ordinateur et j'ai reçu une réponse et un remboursement sous 5 jours. Si vous hésitiez il n'y a pas de doute."

Posté le 10/10/2023 à 16:31
Avis de : Dose.'.
Note de : 5 / 5

"Nous avons été assurés par GoByAVA pendant nos 3 mois de voyage aux Etats-Unis et Canada. On voulait une assurance de confiance qui puisse nous accompagner en cas de pépins. Aucun regret, GoByAVA remplit toutes ces fonctions ; une équipe réactive en cas de besoin et un contrat d'assurance plus que complet ! On hésitera pas à reprendre cette assurance dans nos futurs voyages"

Posté le 11/10/2023 à 15:45
Avis de : 4SaisonsEnTDM..
Note de : 5 / 5

"Nous avons souscrit au contrat Plan Santé AVAnture pour notre tour du monde en famille. En option nous avons également pris AVA Tech+ afin d’assurer notre matériel (drone, appareil photo, iPad…). GoByAVA est une assurance de confiance. L’équipe est à l’écoute, réactive et sympathique. L’équipe est également disponible via WhatsApp ce qui est très pratique lorsque nous sommes à l’autre bout du monde. Nous recommandons GoByAVA pour tout types de voyage."

Posté le 01/12/2023 à 17:37
Avis de : Len.e.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes assurés chez GoByAVA pour plusieurs mois et nous renouvèlerons notre contrat chez eux sans problèmes pour nos futurs voyages. L’équipe est très réactive, nous permet d’être assurés dans des pays potentiellement risqués comme l’Irak où nous voyageons actuellement et leurs contrats d’assurance sont très complets et s’adaptent à chaque type de voyage. Bien sûr nous espérons n’avoir jamais besoin de leurs services mais en attendant nous pouvons voyager l’esprit tranquille. Merci à eux !"

Posté le 07/12/2023 à 11:17
Avis de : valentine.o.
Note de : 5 / 5

"On a choisi go by ava pour notre pvt en Australie et je recommande vivement ! Ils sont super réactifs que ce soit par mail ou sur whatsapp, et le fait de pouvoir les contacter direct sur whatsapp est une vraie plus value ! L’appli est top et tout se fait facilement. Ils ont toute notre confiance et on voyage sereins !"

Posté le 03/02/2024 à 01:51
Avis de : Pierrick.e.
Note de : 1 / 5

"Je déconseille cette assurance pour les visa working holiday. Le processus de remboursement est lent est complexe. Tout prétexte sera bon pour ne pas vous rembourser. Même une consultation chez un médecin généraliste peut être refusé... Réponse : Je penses que effectivement que l'or d'un décès d'un proche (grand parent) nous pouvons avoir le droit d'aller voir un médecin généraliste afin d'avoir une aide medicale pour des crise d'insomnie. Je parle bien la d'une consultation avec un médecin généraliste, juste une personne qui doit faire un bilan de la situation. Et celons le bilan de cette personne le remboursement de cette consultation peut vous être refusé. Mais malheureusement go by ava rèste une assurance et fini toujours par trouver une clause pour ne pas payer... je vous déconseille donc cette assurance pour les PVT."

Posté le 15/02/2024 à 23:54
Avis de : benoist.l.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, méfiez-vous. Avant de souscrire, je voulais partager mon expérience avec l'assurance GO BY AVA. J'ai eu un accident le 12 décembre 2023, le poignet totalement ouvert, et j'ai dû me faire opérer au plus vite. Mais l'hôpital ici m'a clairement fait comprendre que si je ne payais pas, aucune opération ne serait effectuée. J'ai déboursé toutes mes économies, 5099 AUD, devant les menaces de l'hôpital de me laisser dans cette situation. Ayant une assurance, je pensais en toute confiance et naïveté être remboursé très vite. Dans un premier temps, GO BY AVA m'a dit que mon dossier serait traité et remboursé sous dix jours. Je prends mon mal en patience. À ma grande surprise, plus de trois semaines après mon accident, GO BY AVA m'informe que le remboursement n'aura lieu que une fois que j'aurai fait une demande à la sécurité sociale française. Ils me demandent de remplir un formulaire Cerfa de demande de remboursement de soins à l'étranger, ce qui est totalement ridicule car je vis en Australie depuis un moment. Si je prends une assurance voyage, c'est parce que justement je suis à l'étranger. J'ai fait ce qu'ils m'ont demandé immédiatement le 4 janvier 2023. Toujours aucun retour de la sécurité sociale qui indique plusieurs semaines de délais de traitement. Cela fait plus d'un mois et demi, je décide de contacter la sécurité sociale qui m'informe que les délais de traitement pour les demandes de soins à l'étranger sont de plus de cinq mois. À cause de mon accident, je ne peux pas travailler, et aujourd'hui parce que j'ai payé l'hôpital plus de deux mois et que je n'ai aucune économie. J'ai envoyé un mail explicatif leur expliquant ma situation et que mes économies sont vitales sans travail. Que je m'engage à leur communiquer la réponse de la sécurité sociale ou à leur rembourser toute part éventuelle que la sécurité sociale rembourserait. Au début, aucune réponse, puis après un email de relance, ils m'indiquent hier simplement que c'est la procédure et que je dois attendre la réponse de la sécurité sociale. Je trouve cela inadmissible. On prend des assurances pour justement être assuré de ne pas se retrouver dans ce genre de situation. J'aurais dû bénéficier d'une prise en charge immédiate de leur part. Faites attention, si un accident vous arrive, ne déboursez rien, n'acceptez pas de payer, appelez-les directement et laissez-les traiter avec l'hôpital. Ne croyez pas naïvement ni l'hôpital ni l'assurance. Ils ne sont pas là dans votre intérêt. Même si vous avez la main coupée, agissez avec sang-froid et discernement. GO BY AVA, je vais partager mon expérience sur un maximum de groupes pour éviter que ce qui m'arrive à moi aujourd'hui arrive à d'autres demain. Tous vos clients/potentiels clients doivent être informés de ce genre de règle afin de faire un choix éclairé avant de choisir de souscrire chez vous. Bon courage à tous et profitez bien de votre voyage. Alexis."

Posté le 17/02/2024 à 02:21
Avis de : Morgane.a.
Note de : 5 / 5

"Je voyage depuis plus de 2 ans aux 4 coins du monde assurée par GobyAva et j'en suis ravie, toujours à l'écoute pour des conseils et réactif en cas de pépin je ne peux que les recommander ! De plus c'est l'une des rares assurances à vous couvrir pour la plongée sous-marine et c'était un indispensable pour moi qui en fait beaucoup. Mon copain est également assuré par eux et il a pris l'option Tech+ pour assurer son matériel électronique mis à rude épreuve dans les climats tropicaux."

Posté le 20/02/2024 à 14:47
Avis de : Olive.e.
Note de : 5 / 5

"On recommande 100% cette assurance dans le cadre d’un voyage. 👌On est parti 2 fois 6 mois en Asie avec eux et les fois où nous avons eu besoin d’eux ils ont répondu présents ! Facile d’utilisation avec l’application et remboursement rapide ! Et en plus ils sont facile à contacter. C’est un sans faute pour nous 🙌"

Posté le 28/02/2024 à 09:03
Avis de : Fabien..
Note de : 1 / 5

"Très déçu de mon expérience avec GoByAva. Tout est fait pour ne pas être remboursé. Je vous explique : vous envoyez tous les documents nécessaires sur la plateforme (quand elle fonctionne), on vous demande ensuite des documents complémentaires via AIG, avec qui ils travaillent. Ça, ok. Mais le problème, c'est qu'on vous demande sans cesse de nouveaux documents, qu'on vous les demande plusieurs fois ou que l'on vous demande des précisions orientées pour ne pas vous rembourser. (Par exemple, pour une douleur au dos, on m'a demandé de retourner voir le médecin pour préciser si c'était une dorsalgie, une lombalgie, une lombosciatique, une hernie discale, pariétale, intervébrale, crurale, scrotale, inguinale de ligne blanche ou ombilicale...ce qui est précisément dans leur liste d'exclusion) Le suivi des échanges par mail est chaotique, et le délai de réponse très long (malgré plusieurs relances). GoByAva, c'est clairement fini pour moi."

Posté le 26/03/2024 à 01:36

Entreprises à proximité