Rétro+ le nouveau nom de Quattro Assurances

"TRES DEçu suite à résiliation on vous prend 3 mois d assurance pour frais de gestion. Je trouve cela abusif"

"Prix corrects"

"Tres satisfait des tarifs,des services offerts et de la rapidité de traitement face à un sinistre."

"Bien"

"Bonjour a tous, Méfiez vous de cette assurance ils vous disent que vous êtes assurer à 0 km, or c'est faux des mensonge.... A déconseiller"

"j'ai utilisé le service assistance en voyage....était rapide....dépanneur courtois et professionnel.....merci a quattro assurances"

"Contrat habitation résilié après deux sinistres non responsables... (grêles et tempêtes). Services non réactifs et antipathiques. Mon conseil à leur attention : changez de metier !"

"Attitude anti-commerciale de l'interlocuteur Pauline lors de la souscription."

"Assurance pour tout type de véhicule, site Internet facile à utiliser."

"Il faut pas avoir de souci"

"N ont pas voulu assurer notre véhicule nous l'avons mis au nom.de notre société ! Heureusement nous avons de suite trouvé ailleurs"

"Depuis 10 ans chez Quattro Assurances , on m' a passé sans me demandé quoi que ce soit chez Therond Assurances . Hors ces mic-mac , plus de service , des télé-operateurs qui se foutent de vous . 15 jours et 5 mails , plus 4, coups de tel pour un simple changement de véhicule , il serait temps de se reprendre monsieur Nicolas Therond"

"Espace client non fonctionnel impossible d''envoyer les documents malgré le respect du poids et format conseillé je vais partir aussi vite que je suis venu...."

"tout va bien quand on s'assure, mais ensuite plus personnes: certificat de vente envoyé depuis plus d'un mois pour résiliation. 2 relances ou on me dit qu'on l'a bien reçu qu'on va résilier, et je reçois un avis d'échéance avec la facture a payer!!!!"

"Ils refusent d'assurer mon véhicule car je n'avais pas de véhicule principal assuré pendant le confinement, pour cause, je l'avais vendu avant et en ai acheté un après. Je précise que je suis à 50% de bonus depuis 8 ans et que j'ai un véhicule de collection assuré chez eux depuis 10 ans, mais rien à faire. Je déconseille et vais ailleurs en retirant également mon véhicule collection de chez eux. Anti-commercial et aberrant!"

"Après avoir souscrit un premier contrat en janvier, j en ai de nouveau souscrit un en août 2020. Mauvais prénom sur mon contrat et compte internet aucune info sur le deuxième conducteur souscrit. Apparition d un troisième contrat que je n ai jamais souscrit. Malgré un nombre incalculable d appel au conseiller, au service client pour leur signifier, aucune amélioration. Toujours la même excuse du bug informatique. On m à pourtant annoncé à plusieurs reprises que tout était rétablit mais on me mène en bateau. Je n imagine même pas si je devais déclarer un sinistre. Je me demande même si je suis vraiment assuré. Ne vous fier pas à leur prix attractif le service n est vraiment pas à la hauteur."

"Avec ce nom la c'est mieux??? je pense toujours la même chose, et visiblement je ne suis pas le seul"

"Je n'ai eu aucun problème pour joindre la commercial qui m'a était attribuée pour mes contrats et très réactive en espérant que cela continue 3 contrats je remercie Chloé pour sa qualité et son sérieux"

"A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!! société fantôme ne répond jamais au mail j'arrive à les avoir par téléphone à chaque fois on me dit que l'on résilie mon contrat après 6 appels set 6 mails c'est toujours pas fait depuis le 10/03 télétravail veut dire travail à la maison et non pas qu'il ne faut plus travailler!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Les prélèvement continuent de se faire une honte Eh bas ça fait peur si vous ne me trouvez pas en tant que client !!!"

"Assurance pas séreuse, à éviter frais de dossier exorbitant et des conseillers qui laissent à désirez. Je vous ne la conseille pas !"

"Ils sont bien mais courre pas après l'argent faut être patient avec eux"

"des prix compétitifs et quand j'ai eu un accident facile de gérer mon dossier par téléphone et internet"

"Je n'ai eu à faire qu'à l'accueil téléphonique qui était très courtois, j'ai eu les réponses à mes questions."

"Très bon service clientèle et prix très raisonnables"

"Dispo sur les différentes questions posées pour l'assurance de mon véhicule. Perso je recommande."

"Excellent service, rapide et conseiller très courtois, je recommande."

"Ne prennent pas le client malucé, sans explication."

"J adore cette assurance qualité prix au top personne a l écoute pare contre assuré un véhicule sur Internet c est une horreur trop compliqué demande trop de choses même en étant adhérent , c est un vrai casse tête merci"

"assurance rapide et prix compétitifs"

"Très bonne assurance, je recommande !"

"Coin de france tranquille"

"Assuré depuis plus de 5 ans, service toujours au top. Information et renseignements claires"

"facilité d'utilisation du site, rapidité de devis et prix correct"

"Je recommande"

"Que ce soit les prix, la qualité et la gentillesse du service client ou encore le processus de souscription en ligne, tout est parfait, y compris toutes les options proposées afin d'avoir un contrat sur mesure, notamment pour moi un nb de kilomètres limité à l'année ;)"

"Première expérience, je vais réitérer"

"Assurée en quelques click!!! Contrat clair et net et tarif parfait pour moi!"

"Les contrats sont très bons en rapport qualité-prix, seul bémol, gros soucis au niveau gestion de chez eux, quand vous avez plusieurs véhicules assurés."

"Sérieux"

"Vous n'êtes pas avares en lettres de relance, même si on a plusieurs contrats chez vous, et en étant déjà payé depuis plusieurs semaines lorsqu'on n'est pas à l'aise avec l'informatique, par courrier c'est plus long. Vous pourriez peut-être en tenir compte."

"j'ai trés bien été renseigner pour mes contrats d'assurances en particulier par mme ASTORG qui a pris le temps de m'éxpliquer en détail elle n'a rien négliger et je l'en remercie cordialement , monsieur LAZARO"

"Depuis 9 ans chez eux résilié par lettre recommandée pour sinistres pas responsable pour prendre l argent pas du tout professionnel assurance nulle assurez vous ailleurs"

"Globalement très bien. De petites améliorations pourraient être apportées au site"

"Merci à Christine BRIERE pour son professionnalisme"

"J'ai vendu mon mobile home, j'ai résilié mais l'assurance continuait à me prélever. J'ai contacté le service client, ils m'ont dit nous avons bien reçu votre résiliation mais ils nous faut le papier de vente ! J'ai répondu que je n'avais pas à donner ce papier, à partir du moment où vous avez ma demande de resiliation, c'est la loi. Ils ont mandaté intrum pour une mise en demeure, ils continuent à m'assurer alors qu'ils savent que je n'ai plus le mobile home. Pour s'incrire c'est simple mais pour résilier j'ai pu constater que cette assurance n'est pas honnête ! Je réponds a votre commentaire,. La loi Hamon m'autorise à résilier mon contrat d'assurance sans justificatif, c'est la loi ! Merci de me faire un mail avec ma résiliation prise en compte et notifier que je ne vous dois par contre c'est vous qui me devait de l'argent car pendant plusieurs mois vous avez continué à me prélever. Je vous remercie"

"Tarifs et franchises beaucoup plus intéressants que ceux de mon ancienne assurance (chez laquelle j'ai pourtant 6 contrats) dans le cadre de l'achat d'un nouveau véhicule. Personnel réactif et aimable au téléphone."

"Bon service bon accueil téléphone et très bonne explication"

"RIEN A DIRE SUPER"

"Super et efficace"

"Je suis à la date d'aujourd'hui satisfait de Quattro assistance, je viens de d'ouvrir un deuxième contrat ce matin, réponse très rapide et bon accès avec les interlocuteurs, n'ayant actuellement aucun soucis particulier je ne peux pas m'avancer plus dans mon communiqué et espère ne pas en avoir besoin."

"Un assureur réactif 👍"

"Les tarifs sont compétitifs. Je suis toujours assuré chez eux et je n'ai pas eu de soucis particuliers même lors d'un sinistre."

"Nous cherchions une assurance pour notre camping car, et nous avons trouvé chez QUATTRO. Tout a été fait en ligne en 30mn. Très efficace et correct en tarif."

"Bonjour, votre site fonctionne de manière aléatoire, la connexion à l'espace client, le suivi et la mise à jour ne suivent pas, puis je vous suggérer d'en vérifier le fonctionnement,svp, il en va (à mon avis) de la pérennité de votre relation client."

"service rapide et sérieux"

"très satisfait de Quattro Assurances"

"excellent très facile à souscrire et très bon rapport qualité prix"

" pas moyen d'avoir quelqu'un par téléphone"

"le top des assurances"

"Tarifs très intéressants"

"Site très fonctionnelle, la transaction est rapide, l'attention spectaculaire, je recommande!"

"quatro assurances à éviter absolument! j'ai contracté une assurance pour mobil home chez quatro . En Février dernier la tempete Eunice m'a abimé ma terrase et mon toit avec le vents. Quatro n'a jamais voulu me rembourser les dégats prétextant que la terrasse n'était pas encré dans des fondations alors que c'est interdit dans un camping vu que le mobil home est une résidence mobile. c est honteux ,j'ai payé plus de 30 euros par mois toute l'année pour arriver à ça. Je suis dégoutée !"

"très rapide pour s assurer cependant même quand on est déja client on re demande le permis et le relevé d informations alors que vous avez déja tout salutaations Lilian"

"Assurance pour tous véhicules. Spécialsé camping-car et collection."

"Très mauvais"

" trois bons "

"Site internet très complet et fluide d utilisation"

" Service excellent"

"Remplire son adhésion reste un peut fastidieux ça demande de la patience et pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone autrement ça reste efficace"

"devis immediat adhesion en ligne tres rapide"

"très bien je recommande"

"Bien, mais de plus en plus compliqué."

"Très bien Je recommande"

" Service excellent"

"bon service et rapide"

"Très bonne assurance"

"plusieurs contrats chez eux, jamais eu de soucis depuis maintenant quelques années, tarifs intéressants pour mon cas !"

"Clair simple efficace"

"Service commercial au top, du conseil et de l'écoute pour dimensionner une police d'assurance adaptée au besoin réel. Merci beaucoup Edwige !"

"Disponible rapidement et envoi des devis assez rapide, à recommander."

"Changement assurance quad"

"Très bon contact téléphonique"

"La prestation est confirme a mon besoin. Le contact est sympathique"

"Comparativement un très bon rapport qualité prix 👍👍👍 Je recommande 👍👍"

"Accueil très courtois et compétent. Tarifs compétitifs. Bravo!"

"Services de qualité Tarifs compétitifs"

"Site très convivial et précis."

"Assurance juste très bien"

"Simplicité À l’écoute Répondre en tous points à mes demandes Rapidité Et surtout très compétitif"

"Bon accueil et bon conseil"

"Super assureur"

"OBLIGER de changer de NOM ??? pas au TOP je les ai quittè car pas assurè pour aller chercher les enfants a l'ECOLE la honte ???"

"10 ans d'assurance du camping car. Ils étaient présents lorsque nous avons vu des problèmes y compris à l'étranger"

"Étant citadin avec vélo, transports en commun et scooter électrique au quotidien, il est scandaleux que dans le monde d’aujourd’hui où on prône l’écologie de ne pas pouvoir être assuré sur un véhicule de collection occasionnel au titre que l’on n’a pas un autre véhicule qui pollue sur la route pour le quotidien. vivement que les mentalités changent et que les entreprises qui ne s’adaptent pas au défi climatique soient forcées par leurs clients à bouger… Scandaleux et bien sûr à éviter !"

"Très déçu pas de suivi pour les contrats excuse « ma collègue n’était pas là ce jour-là «"

"Possédant une voiture de collection et des fois un peu capricieuse, j'ai fais appel à eux 2 fois pour une panne... impeccable, intervention assez rapide, taxi pour me ramener chez moi...même si le prix est un peu élevé ( tous risques ) , je suis satisfait 👍 Je recommande... 👍"

"J’ai plusieurs contrats chez Rétro assurances et je suis globalement très satisfait ! Je recommande !"

"Je suis adhérent depuis plus de 10 ans (N°98580) pour 4 véhicules de collections, 1 camion, 2 véhicules à (re)venir en restauration et récemment la maison. J'ai eu 1 accident en décembre avec mon véhicule collection où un jeune m'est rentré dedans en moto sans phare. Je n'étais pas responsable, mais, le constat mal rédigé m'a rendu fautif pour une flèche trop longue de 2 mm. Malgré mes explications et celle des gendarmes, lors de l'annonce de ma responsabilité, cette assurance n'a pas protégé son adhérent (moi), n'est pas impliqué dans ses protections, et m'a dit de ne pas porter l'affaire en jugement et je ne serai pas résilié. Je reçois aujourd'hui (Février 2023) un recommandé m'annonçant que je serai résilié dans même pas 2 mois!!! Cette assurance malgré la sympathie apparente de ses hôtesses NE PROTEGE PAS SES ADHERENTS, NE LES CROIT PAS, ET LEUR MENT!!! Expert de mauvaise qualité et aux mauvais jugements. Service pas cher mais RESILIE AU PREMIER ACCIDENT SANS DEFENDRE VOTRE RESPONSABILITE. A FUIR!!!!!!! Je résilie donc mon camion et mon habitation, trop peur de me faire avoir!"

"Assurance en ligne, facile d'accès."

"Pas cher, très pro, bonne communication, très sympa, performant."

"Conseiller ACCUEILLANT et EFFICACE. Tout par internet , rapide , clair , simple a utiliser en quelques Clics !! Je recommande vraiment 👍 À suivre … Merci RÉTRO +"

"Changement de nom et Changement fiabilité...... Attention ! entre ce qui est noté sur votre contrat et les remboursements . Pour ma part grosse désillusion...."

"Très pro au tel, réactif, souscription facile, très bon tarif, et en plus réduction si parrainage."

"Assurance pour véhicules de tourisme très efficace."

"Pour le moment j évalue à trois étoiles sur cinq. Je viens de changer de camping car et procédure de re-assurance devient complexe malgré 22 mois assure chez Quattro. Le groupe demande un tas de documents déjà détenu lors du précédent véhicule. Une attestation à remplir ou toutes les cases sont cochées mais ne mentionne pas de co titulaire (dans le formulaire) à ne pas cocher. Le dossier devient complexe et j appréhende un éventuel futur sinistre."

"Pour un simple changement d'alternateur, un travail de 2heures me propose un rapatriement de plus 1000km , nous proposons une solution plus simple et moins onéreuse pour vous et pour nous, me promet une dépanneuse qui n'arrive pas depuis 9h ce matin il est 20h et toujours personne et plus personne au téléphone est ce normal ?,?? Nous sommes un couple âgé en pleine canicule en Espagne dans un camping car trouver vous cela normal ?? Peut être j'aurais ma réponse 🤔🤔🤔"

"Appel pour une voiture de collection qui a était assurée dans l'heure"

"J ai eu besoin de l assistance,au top"

"Juste adhérent à cette assurance. Pour l'instant je n'ai , comme expérience, que la mise en place du contrat. Pas compliqué à partir du moment où l'on possède quelques notions informatique et Internet. Les conseillers répondent au téléphone. Juste un petit soucis.. Contrat renvoyé signé depuis 6 jours et pourtant pas régularisé sur le compte client où ils demandent toujours ce document. .... Assez satisfait à ce jour, on verra par la suite Par contre j'ai remarqué que, concernant le traitement des accidents, les avis sont très souvent (pour ne pas dire toujours) critiquent... À SUIVRE"

"Très mauvais le conseiller vous racontes des con..... et un fois qu'il possède tout les contrats vous la fait à l'envers !! Ne mettez pas vos anciennes ici ! Bosse en télé travail , reclame 400000 fois les documents que vous avez envoyé 4000001 fois. NEXT"

"A fuir. N hésite pas à se débarrasser de ses clients de longue date pour des sinistres non responsables malgré bonus à 50… bref c est un ordinateur qui gère le client ! Plus que déçue…"

"Très mauvais assurance,on vous prend que si vous avez beaucoup de bonus pour mon cas avec 0,64 de bonus et ayant eu sur 4 années 3 bris glace et un accrochage a mon tord on vous refuse. Je tiens à préciser que je voulais assurer un second véhicule camping-car."

"Juste assez surpris une assurance tout risque fini le dépannage zero km un peu mesquin"

"Très bon courtier en assurances, spécialisé dans les véhicules de collection et les camping-cars. Les tarifs sont intéressants et le site Web facile. Je recommande !"

"Voiture accidentée en décembre 2022. Réparé en août 2023. Je n'ai toujours pas été remboursé. Je déconseille cette assurance alors que j'y étais depuis 17 ans. Si vous aimé votre voiture aller dans une vraie assurance"

"Facilité de contact et de procédure pour s'assurer par internet."

"Accueil téléphonique et explications très bien, contractualisation le jour même. Je recommande cet organisme à tous les collectionneurs"

"Mon assurance pour mon mobilhome vient d'être résilier pour je site leur dire changement de la politique d'acceptation des risques mais quels risques du jour au lendemain! rien de fondé... Merci Allianz!"

"Avis très favorable, J ai 40 ans, J ai assuré plusieurs quad, chez rétro assurances, Le dernier que j ai assuré est jamais pris le temps d en profiter, malheureusement un véhicule est rentré en marche arrières voulant se stationner d un air confiant d après les témoins, il a abîmé tout l avant 😔, Je n ai jamais eu de sinistres ou autre en 17 ans de permis passionné de conduite je ne savais pas du tout comment ça se passé après la déclaration du sinistre en raison donc, je suis ravit de la rapidité de traitement du dossier , un expert est déjà mandaté, vraiment rassurant au téléphone bien expliqué tout es clair et rapide, le quad est toujours pas réparer ni expert passé mais je suis déjà satisfait du service proposé, Je recommande vraiment retro+ Je prévoit d assuré ma futur voiture chez eux ainsi que la location de mon logement. Nouvel avis dès qu il seras réparé rapidement j espère Merci à l equipe Cordialement"

"J'avais assuré une moto de collection chez eux depuis 3 ans, par souci de simplification j'ai voulu résilier ce contrat chez eux pour le regrouper avec mes autres contrats dans une autre compagnie, lorsque le nouvel assureur a envoyé le mandat de résiliation, il lui a été répondu que j’étais inconnu chez eux, j’ai dû envoyer plusieurs justificatifs, me déplacer plusieurs fois, finalement la résiliation a pris près de trois mois et lors du remboursement du solde restant il m’ont retenu 30 pour cent pour des sois disant frais. Accueil très désagréable lorsque j’ai téléphoné pour demander des explications. Bravo et merci Rétro MOINS, une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins."

"Assurance a fuir degat des eaux suite a une infiltration Expert passe apres 4mois pour qu'au final il ne prenne rien en charge avec la vetuster du cadre de fenetre et me resilie J'ai payé une assurance POUR RIEN Aller a la matmut"