Placement-direct.fr

"Très déçue. J'essaie vainement d'effectuer une opération et pas de réponse après un mois de sollicitation. J'ai pourtant transféré mon article 83 sans encombre. Depuis c'est la croix et la bannière pour finaliser vers un per. Service client pas à la hauteur."

"Top ! Des frais vraiment bas, de nombreux supports d'investissement et un service client réactif ! Je recommande sans hésitation."

"J'ai souscrit une assurance vie Darjeeling sur les conseils d'un ami qui me l'a recommandée pour ses supports en UC et ses faibles frais et je ne suis pas déçu ! Le service client est aussi un plus car ils sont disponibles et à l'écoute et règlent les petits soucis rapidement. Depuis 1 an que j'ai ouvert mon assurance vie, je recommande Darjeeling et Placement direct à tous mes proches !"

"Depuis votre dernier message, aucun retour sur mon versement libre puisqu'il n'est toujours pas effectif dans mon espace personne!!!!! Impossible, j'ai ouvert pour ma conjointe une assurance vie darjeeling depuis le mois de Mars, à ce jour elle n'a toujours pas accès à son dossier. On nous ballade entre placement direct et swisslife, personne n'est capable de nous renseigner ou de traiter convenablement notre demande De plus j'ai également ouvert un compte à mon nom, j'attends toujours que mon versement libre soit effectif et ce depuis le 27 Mars. Comment pouvez vous piloter votre assurance vie dans ces conditions ? totalement insatisfait !:!!!!!! De toute manière si cela continue, je vais prendre contact avec les services de consommations gouvernementaux ainsi que la répression des fraudes"

"Très bon contact au tel et souscription en ligne simple et rapide. Mais le plus important, un excellent contrat d'assurance vie avec très peu de frais et beaucoup de choix !"

"Le contrat Darjeeling est super, peu de frais et un grand choix d'UC. De plus, le service client de Placement-Direct.fr est irréprochable: écoute, conseils, disponibilité, rien à redire à part merci."

"Courtier proposant une assurance vie Swislife intéressante (peu de frais et un large choix de fonds). Les conseillers sont engagés, professionnels et sympatiques."

"L'inscription est rapide, l'offre est de qualité. Le service client est joignable rapidement pour toutes questions et ils répond avec politesse et courtoisie"

"Souhaitant souscrire une assurance-vie dans des délais très brefs, à l'approche de mes 70 ans, j'ai choisi placement-direct et bénéficié aussitôt d'une prestation exemplaire de *** qui a su me conseiller et tout faire pour finaliser ce contrat dans des délais contraints."

"Processus fluide et simplifié par la réactivité de mon interlocuteur. Toutes les explications ont été données."

"Ce que j'apprécie chez Placement Direct, c'est le suivi du client. Le personnel répond généralement sous 48h à chaque mail, et nous rappelle par téléphone si besoin. C'est sérieux, réactif, de confiance. Ce que je n'ai pas trouvé ailleurs chez la concurrence."

"Servie client charmant mais incompétent, ou mal informé : on a oublié de me dire que l’offre de parrainage pour l'ouverture d'un Per, n'était pas cumulable avec l'offre de bienvenue ...j'ai souhaité annuler la procédure d'inscription en cours...en vain ! mauvais conseil aussi lors de la souscription : il est possible d'investir 100% en fonds euros( après arbitrage) et de bénéficier de l'offre de 1% de bienvenue, en choisissant au départ une répartition imposée en unités de comptes. bref chez la concurrence assuranceviepointcom pour ne pas les nommer (que l'on a testée également): -pas de frais d'adhésion à 25€ -conseil pour bénéficier de l'offre de 1% (plafonnée à 300€) -parrainage et offre de bienvenue cumulables sans compter les fautes d'orthographe dans les mails (je cite : l'offre promotionnel ..., Vous avez adhérez au contrat PER... tout ça n'est pas très professionnel .... pour info chez la concurrence"

"Tres facile à mettre en place, une énorme choix des supports sur le quel investir, avec un Service Clients rapide, efficace et capable de conseiller au mieux selon ses propres objectives. Personnellement un expérience tres positive"

"Un conseil de qualité, rapide. Une excellente écoute et compréhension du besoin. Je recommande chaudement."

"Je suis pleinement satisfait des services proposés et adaptés à ma situation. Mon interlocuteur a été pro et sympathique. Je recommande."

"Dans le cadre d'une ouverture d'un Plan Epargne Retraite, j'ai pu échangé avec Monsieur Dina, qui a été d'une grande aide. Toujours prêt a répondre à mes questions, Placement Direct est vraiment à l'écoute de ses clients ce qui est un point fort de cette entreprise."

"Très bonne expérience client avec des Interlocuteurs disponibles et compétents !"

"J'ai effectué une demande sur placement direct en Mai 2020 et j'ai eu en contact Monsieur Dina qui à été d'un professionnalisme hors pair! Il a été très rapide sur la demande, une réponse toujours dans les heures à suivre, toujours de bonne humeur et à su me guider pour chaque demande. Je suis plus que satisfaite du travail de Monsieur Dina ainsi que tous ses conseils qu'il a su me donner pour ma souscription de contrat. C'est rare de nos jours d'avoir un conseillé professionnel, poli et réactif, Bravo à lui!"

"Un interlocuteur compétent et à l'écoute pour un accompagnement personnalisé et pertinent. On est loin d'une simple démarche commerciale. Je recommande!"

"Très bon suivi client, interlocuteur réactif et professionnel, je recommande vivement la souscription contrat chez Placement-direct"

"Conseillers disponibles et très réactifs"

"Partage avec mon conseiller de placement direct.fr de très bonne qualité, très réactif et professionnel, nous a aidé a notre souscription en ligne, avec une implication à la résolution des difficultés rencontrées"

"J'ai un Per swisslife géré par placement direct. Impossible de passer des arbitrages sur le site, il faut passer par un envoi par mail. J'ai passé un ordre le 12décembre, il n'a toujours pas été exécuté. 15 relances par téléphone et écrit et rien. Service clientèle téléphone gentil mais inutile"

"Contact facile, clair et bienveillant. Mise en confiance serieuse pour un projet d'investissement sur internet exclusivement très simple et sécurisé. A recommander fortement."

"j'ai adhéré au contrat Darjeeling . Monsieur Paul Perrudel a pris contact avec moi et m'a fourni un ensemble de renseignements très précieux et utiles. C' est un conseiller clientèle très pédagogique , très réactif ."

"Agréable de travailler avec M. Paul PERRUDEL particulièrement aimable et réactif."

"J'ai été totalement satisfaite par l'accueil chaleureux de Monsieur Dina qui est très à l'écoute, pertinent dans ses conseils et qui a pu répondre à toutes mes questions concernant mon projet. Je recommande bien évidemment Placement Direct et Monsieur Dina pour son accompagnement personnalisé."

"Monsieur Dina m'a accompagné dans mon projet et a su faire preuve d'une expertise de qualité. Je recommande vivement ses conseils !"

"Présent, patient, précis, clair"

"Conseiller réactif, réponses rapides et conseils pertinents."

"Service client réactif et espace en ligne maison pour faciliter la gestion de son contrat !"

"J'ai bénéficié chez Placement -Direct Vie de conseils pour identifier le contrat qui me correspondait. L' écoute , le conseil et la réactivité de mes interlocuteurs m 'ont permis de le sélectionner en tenant compte de mes objectifs. La souscription en ligne est facile et permet de le finaliser dans un délai optimisé. Merci G Bachelet"

"C’est l’acteur le plus réactif que j’aie connu dans ce milieu. Il y a comme partout parfois des frictions ou des ralentissements, mais ils sont sérieux et honnêtes."

"Rencontrant quelques difficultés pour finaliser mon adhésion à Placement Direct Vie, j’ai décidé de faire appel à l'assistance téléphonique proposée par le site. Après un premier échange avec une conseillère, celle-ci m’a proposé d’être recontacté par un de ses collègues plus familier du problème que je rencontrais. Moins de dix minutes plus tard, j’ai été rappelé par Louis. Toujours à l’écoute, celui-ci s’est montré patient, réactif et disponible. C’est ainsi qu’il m’a guidé pas à pas jusqu’à la validation de mon contrat. Je ne m’attendais pas à cette qualité de service de la part d’un prestataire en ligne. Certains établissements plus traditionnels feraient bien de s’en inspirer. Pour le moment, mon seul bémol vient de l’ergonomie du site qui est assez décevante, en particulier lorsque l’on souhaite bénéficier à la fois de la gestion libre et de la gestion pilotée proposée par Placement direct Vie. En revanche, la transmission par mail de tous les documents relatifs à l’adhésion et au suivi de l’avancement du dossier sont, à ce stade, irréprochables"

"Merci pour votre rapide et vos explications."

"Nouveau client pour une assurance vie et rencontrant des problèmes techniques pour finaliser mon adhésion sur le net J'ai été accompagné par téléphone dès le début de mon appel notamment par le coordinateur commercial Louis D avec professionnalisme et efficacité. Non seulement les produits financiers sont bons mais l'équipe vous accompagne de bout en bout....rassurant !!"

"Service client très réactif. Certainement le meilleur contrat d'assurance vie à l'heure actuelle."

"De très bons conseils et un accompagnement sérieux."

"Un PER en euros dont les frais absorbent la totalité du peu d'intérêts gagnés. A éviter."

"Bons professionnels réactifs et à l'écoute du client. Je recommande..."

"Souscription ce jour d'un contrat d'assurance-vie. Excellent conseil et support de Monsieur Drapier."

"Je suis client chez placement direct depuis 3 ans. Service réactif et disponible. Je remercie chaleureusement M Natesh Dina qui me suit depuis le début pour son écoute et n'hésite pas à nous renseigner pour des questions pointilleuses concernant les assurances vies Je recommande"

"Ayant peu de temps libre pour communiquer par téléphone ,j'ai ete très agréablement surprise par la disponibilité et la qualité des échanges des Conseillers qui ont toujours toujours répondu avec bienveillance aux emails que je leur ai envoyés Toujours à l’écoute, aussi bien Monsieur Drapier que Madame Magendie Les banques traditionnelles n'ont plus du tout d'attrait et je comprends mieux à présent pourquoi beaucoup de personnes se tournent vers les prestataires en ligne Le seul bémol c'est que Placement Direct n'a pas la vocation d'être Conseiller en Investissement C'est bien dommage pour ceux qui voudraient avoir un accompagnement dans le le choix de leurs innombrables placements. On espère qu'il le redevienne bientôt !"

"Compétence, efficacité et esprit de service"

"Les produits sont compétitifs mais le service client est inefficace. Je demande à l'assureur de changer le régime fiscal de versements programmés sur un PER (pas compliqué pourtant) mais ... ca fait cinq mois que cela dure. Rien n'est fait. Le courtier me demande de faire un courrier à l'assureur : mais c'est votre travail ! Je fais un courrier. Pas d'effet. Donc vraiment, je ne recommande pas ce courtier, ni Swisslife. C'est le second contrat à problème avec cet assureur et le dernier. Mauvais courtier. Mauvais Assureur."

"Cliente depuis deux ans chez Placement direct, j'ai pu apprécié une fois de plus, l'accompagnement et la réactivité des conseillers dans une démarche en ligne que je ne parvenais pas à finaliser. Grâce à leur disponibilité et leur professionnalisme, ils ont décelé le problème et j'ai pu ouvrir un Super Livret Placement à temps !"

"Quelques un des meilleurs contrats d'assurance vie sont entre placement direct.Par contre la réponse téléphonique est assez compliquée des lors qu'un bug ne permet pas un fonctionement normal.Retour d'information imprécise , voir contradictoire .Même le chantage peut utilisé , problème non résolu , plus de possibilté de gerer"

"Bonjour à tous.Quand je donne un avis surtout négatif il est clair et détaillé....car j'hésite bcp à critiquer aussi vertement Il a fallu que je contacter le service client à PAU pour les PER en tous cas (oui oui vous vérifierez il est à PAU) Ensuite j'ai eu la directrice du service client qui je dois le dire est réactive ensuite le directeur du DVPT ...et j'ai même envoyé un message à GILLES BELLOIR.Il y a donc un très très gros souci de conseil sur les allocations uc . JE ne reviendrais pas sur la souscription ...sur le versement libre qu'il fallait faire à la mimine etc....Là où j'ai eu un besoin important ce fut en 2022/2023 avec la débandade de la gestion horizon retraite...et leur allocation d'UC complètement obsolète vu la conjoncture ...Et bien comme on ne peut pas panacher les allocations alors il faut serrer les dents ....attendre le bon moment pour arbitrer et ensuite choisir parmi les 800 UC sans vraiment avoir une idee relativement claire de ce qu'il faut faire .Donc tres decu et on attend la fin des 5 ans pour Transferer au plus vite vers les concurrents ......A suivre ou A fuir suite à votre réponse vu les frais de gestion payés je ne veux pas lire vos tuto pour prendre ma decision je veux avoir un vrai conseiller qui me donne la tendance !!! votre liste d'uc est Riche en quoi ? en quantité surtout ...je peux vous lister tous les UC du monde entier aussi ... la liste de celles qui vaillent serait plus réduite .En outre ....svp mettez à jour vos allocations conseillées de l'allocation libre équilibré pour le PER sur le site : 10% Ecofi Enjeux Futurs C 10%Mirova Global Sustai Eq R EUR Acc 10% Mandarine Social Leaders R 10% Mansartis Amérique ISR C 10% FCP Mon PEA R Merci en tous les cas pour votre service client qui essaie toujours de trouver une solution ...."

"Conseiller efficace, clair et professionnel."

"Désireux d'ouvrir une assurance vie en ligne chez placement direct l'affaire était mal embarqué, différents problèmes rencontrés (email, signature électronique..). La gentillesse et les compétences de madame Latour, la prise en change et l'abnégation de monsieur Drapier, le grand sens du service clients de mes interlocuteurs font que mon expérience avec placement-direct est une satisfaction. Un grand merci"

"J'ai apprécié la réactivité d'un conseiller dans une souscription en ligne que je ne parvenais pas à finaliser. Grâce à sa disponibilité et son professionnalisme, il a contacté le prestataire concerné et m'a réglé le problème. Merci à lui. Je recommande."

"Courtier très réactif, disponible, de bons conseils"