Equipe très professionnelle, super accueil. Réponses clairs et rapide. Je remercie tout particulièrement Mme Pattingre qui a su aller au delà de mes besoins et de mes attentes.
Si je pouvais mettre 10/10 pour madame rebecca hoffman je le ferai,son service client son respect sa serviabilité et son professionalisme et surtout sa rapidité sont au TOP !!
Je ne traiterai qu'avec elle pour toutes mes assurances maintenant que ça soit voiture maison moto !
Un personnel très disponible lors de la signature du contrat et qui disparaît et deviens injoignable après cela.
Nous sommes aujourd'hui le 28 novembre et je les appelles depuis Mai sans que l'on me rappelle car ils ne sont jamais disponible sur le moment.
Je leurs est envoyé un mail les menacent de changer d'assurance s'il n'accordai pas plus d'importance à leurs clients et la non plus je n'est pas eu de réponse.
Je décide de changer d'assurance et il ne m'envoi pas depuis deux semaine le relevé d’information je suis donc bloqué chez eux.
Je ne vous conseille vraiment pas cette assurance c'est un scandale si je pouvais mettre 0 je le ferais.
Très bonne écoute de mon interlocutrice REBECCA HOFFMAN , très pro.
Plusieurs rappels téléphoniques au client.
Vraiment merci, heureusement que vous êtes la pour assurer les personnes comme nous qui ont involontairement eu des sinistres répétés et que les autres assurance refusent d 'assurer et préfèrent s'engraisser auprès des sociétaires ..