Aucune prise en charge suite à une annulation de séjour en camping un mois à l’avance … l’assurance refuse toute prise en charge, ni remboursement de l’acompte versé alors que l’assurance annulation a 30€ bien était souscrite auparavant! Un peu facile de « refuser » le motif..
Céline est une personne charmante, très professionnelle ! Elle a réussi à boucler un dossier qui n'était pas simple à la base ! Je vous la recommande vivement !
Assurée début octobre, j'appelle le 27 octobre après plusieurs mails et appels pour avoir ma carte verte, on m'annonce que je suis résilier !
Je doit régler un total d’un montant de 332.26 € correspondant à 1 mois y compris coût de contrat et taxes.
Cette après-midi on me demande de passé au paiement sinon je suis résilier alors que depuis mercredi ils m'ont que j'étais déjà résilié et ils se perdent. Franchement je suis pas du tout satisfaie
Très bonne écoute de mon interlocutrice REBECCA HOFFMAN , très pro.
Plusieurs rappels téléphoniques au client.
Vraiment merci, heureusement que vous êtes la pour assurer les personnes comme nous qui ont involontairement eu des sinistres répétés et que les autres assurance refusent d 'assurer et préfèrent s'engraisser auprès des sociétaires ..