Habituellement je consulte plus que je ne donne mon avis...
J'ai fait appelle au service client à 2 reprises et à chaque fois contact pas agréable limite on vous reproche de faire appel à eux et en plus la responsable qui me dit qu'elle a donné ordre à ses conseillers de ne pas donner d'informations sur le contrat aux clients... mais à quoi sert le service client dans ce cas... cela m'aurait éviter une bien mauvaise surprise si j'avais été bien renseigné.
immobilisé sur l'autoroute à 300km de chez moi, heureusement que je suis assuré tout-risque (A**).
Chaine de distribution à changer 3 mois après avoir acheté mon véhicule (70 000km) et il aura fallu attendre 3 semaines pour la prise en charge de la pièce à changer + MO (1000€) et reste environ 300€ à ma charge pour les pièces non-comprises dans la garantie.
Long délai et des frais "cachés" ou plutôt non-mentionnés d'où les 3 étoiles.
Bon service mais peut aller un peu plus loin je pense dans le service-client
Ma 3008 (85 000 kms) acheté fin mars 2022, consomme de l'huile, tolérance 0,25 et après le pesage d'huile ma voiture est à 0,75. Donc changement de moteur. Bonne prise en charge de Cirano.