Je fait part de ma jeune expérience en courtage avec Tetris qui jusqu’à présent a su répondre aux attentes de nos clients.
Je travail désormais en direct avec Mme Aumaitre Coralie que je recommande vivement pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme.
Affilié depuis le 3/01, et je n arrive toujours pas à avoir mes remboursements. Mails après mails, il y a toujours un problème après 2 mois. Suite à mon commentaire le problème a été réglé et j ai pu recevoir mes remboursements
Extension de garantie prise suite à l'achat de notre véhicule il y a moins d'1an chez un concessionnaire du groupe stelantis. Panne fin décembre venant d'un capteur de filtre (et non du filtre à gasoil lui-même). Cirano refuse de prendre en charge les réparations car sur le devis du garage, apparaît dans la rédaction la notion de filtre malgré les explications du garage qui confirment bien que ce n'est pas l'origine du problème. De mauvaise foi!!!!
Mise à jour le 5/03/2024: suite à votre réponse, je tiens à preciser qu'un mail vous a été envoyé (29/01/24) avec tous les documents concernant le litige. Je ne comprends pas comment vous pouvez prétendre ne trouver aucune trace du dossier en question. Encore une subtile manière de gagner du temps ou de se dédouaner....
A FUIR!!! ATTENTION A NE JAMAIS SOUSCRIRE DE GARANTIE CHEZ CIRANO!!! Nous avons souscrit à de nombreuses reprises des garanties a nos clients jusqu'au jour où nous avons compris qu'en cas de panne, CIRANO met tout en œuvre pour ne rien prendre en charge. Tout va bien quand il n'y a pas de panne, et lorsque qu'il y a une panne plus personne! Il existe d'autres organismes de garantie bien plus sérieux comme OPTEVEN
Appelle rapide claire précis, une personne qui sait répondre a mes attentes au téléphone, c'est rare !! Beaucoup d'autres entreprises (sfr,free,red...) Sont exécrable dans ce domaine !! Je recommande