Suite à des problèmes de santé peu avant notre départ en vacances et donc une annulation de notre séjour, nous avons été remboursés de notre acompte sans aucun problèmes. Nous sommes très satisfait de cette assurance prise lors de notre réservation.
Très satisfaite des informations communiquées par le Cabinet De Belem par téléphone et des réponses apportées à mes questions sans détour ni langue de bois.
Merci pour votre sérieux. Je recommande.
Rien à dire sur le garagiste si ce n'est que tout est parfait ! Par contre, déçu par la prise en charge de la garantie CIRANO, du fait que j'ai dû attendre 3 jours pour faire réparer, donc retourner chez le garagiste de la marque, alors qu'il aurait pu réparer de suite lors de mon premier passage.
NM.
Je ne recommande pas du tout l'assistance cirano car le serveur vocal demande de saisir notre numéro de portable mais ne le trouve pas. J'appelle ensuite le service clientèle qui me dit qu'elle ne peut pas me les passer. Bien entendu je commence à être agacé et demande un responsable, elle me précise que c'est elle-même. Donc je lui dit tanpis j'attends. Et la elle me dit je vais leur demander de vous rappeler. Alors en début de conversation c'était pas possible, elle me précise Madame vous passer l'assistance et vous demander de vous rappeler ce n'est pas la même chose. Donc en gros attention au mots emprunter car il n'y a aucun conseil pour vous aider !
Alors voilà merci Mme d'avoir gâché cette journée!!! Je crois que cette personne est pas du tout empathique pour se rendre compte de l'inquiétude que l'on peut avoir sans voiture !!!
Merci
Attention cette garantie comporte énormément de conditions pour être pris en charge par cirano. Lisez bien la notice de garantie avant de souscrire à cette assurance. Ne couvre pas toutes les pièces du véhicule. Je ne recommande pas du tout cette assurance. Déçu
Etablissement sérieux qui accompagne et conseille ses clients jusqu'au terme du contrat. Pour ma part, très bonne première approche avec Séverine qui vous propose les meilleures alternatives et sur qui on peut compter. D'ailleurs un nouveau dossier est déjà programmé-:)
Très professionnel et surtout très à l'écoute afin de trouver une offre adaptée aux besoins de sa clientèle. Si vous souhaitez faire des économies, n'hésitez pas à contacter M. CARLION. Je le recommande.