J'ai souscrit une complémentaire en exprimant clairement mon besoin. Je devais me faire operer de l'épaule, il m'a été préconnisé une mutuelle par un conseiller commercial du cabine Ritchaard : Mme Dubois. Une fois mon contrat signé et que j'ai transmis le devis definitif, on me donne un montant de remboursement qui n'est plus du tout celui annoncé initialement. Je demande des explications et on me retorque que mon chirurgien n'a pas signé la charte de " parcours de soin sante"..J'ai du alors prendre une surcomplémentaire de 50 euros en plus par mois....J'ai tenté d'avoir des explications eu egard à l'absence totale de conseil ou d'alerte de mon interlocuteur mais il m'a été indiqué qu'il ne pouvait pas savoir que mon medecin était "hors convention" alors même que je leur avait fourni toutes les explications utiles. Je suis neophyte en la matière et le Cabinet Ritchhard est un professionnel avisé qui auraient du me poser toutes les questions idoines correspondant à mon cas et m'évitant ainsi de souscrire en plus de ma mutuelle une surcomplémentaire...Malgrè mes demandes ils ont refusé le moindre geste commercial deniant toute responsabilité. Je deconseille fortement de prendre un contrat avec eux.
bonjour sa fait plusieurs année que j utilise se site et les tarif proposer sont souvent les plus attractifs du moment que vous donnez les bonnes informations
Je travaille avec Tetris depuis bientôt 4 ans en courtage,les devis sont réalisés rapidement et les tarifs sont très avantageux.Le suivi des dossiers est fait avec sérieux,les équipes sont toujours accueillantes et disponibles en cas de besoin.
Un grand merci à Ophelie Hobraiche et à Nathalie Lemasson pour leur accueil,leurs conseils et leur disponibilité!
Je recommande vivement!
Mutuelle à fuir, tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser, 6 mois d'adhésion à cette mutuelle, 6 mois de problèmes, sans parler des opérateurs de ce courtier qui sont pour certains de mauvaise foi....
Habituellement je consulte plus que je ne donne mon avis...
J'ai fait appelle au service client à 2 reprises et à chaque fois contact pas agréable limite on vous reproche de faire appel à eux et en plus la responsable qui me dit qu'elle a donné ordre à ses conseillers de ne pas donner d'informations sur le contrat aux clients... mais à quoi sert le service client dans ce cas... cela m'aurait éviter une bien mauvaise surprise si j'avais été bien renseigné.
Communication et rapidité dans la prise en charge de la réparation.
Retour rapide de la prise en charge vers le garagiste.
Parfaite prise en compte de la garantie sur le véhicule.
Je recommande
Merci à l'accueil et à la disponibilité du central téléphonique de Cirano.