J'ai souscrit une complémentaire en exprimant clairement mon besoin. Je devais me faire operer de l'épaule, il m'a été préconnisé une mutuelle par un conseiller commercial du cabine Ritchaard : Mme Dubois. Une fois mon contrat signé et que j'ai transmis le devis definitif, on me donne un montant de remboursement qui n'est plus du tout celui annoncé initialement. Je demande des explications et on me retorque que mon chirurgien n'a pas signé la charte de " parcours de soin sante"..J'ai du alors prendre une surcomplémentaire de 50 euros en plus par mois....J'ai tenté d'avoir des explications eu egard à l'absence totale de conseil ou d'alerte de mon interlocuteur mais il m'a été indiqué qu'il ne pouvait pas savoir que mon medecin était "hors convention" alors même que je leur avait fourni toutes les explications utiles. Je suis neophyte en la matière et le Cabinet Ritchhard est un professionnel avisé qui auraient du me poser toutes les questions idoines correspondant à mon cas et m'évitant ainsi de souscrire en plus de ma mutuelle une surcomplémentaire...Malgrè mes demandes ils ont refusé le moindre geste commercial deniant toute responsabilité. Je deconseille fortement de prendre un contrat avec eux.