Notre véhicule a très bien été pris en charge par le garage Peugeot Robert à Simiane-Collongue. Tout c’est bien terminé, CIRANO a bien rempli sont rôle d’assurance panne mécanique. Dommage que CIRANO ne donne pas l’autorisation dès le départ lorsqu’une pièce en échange standard n’est pas disponible de pouvoir commander une pièce origine constructeur. A cause de cela nous avons pas eu de véhicule pendant 1 mois et demi le temps que CIRANO accepte la pièce origine constructeur. Voilà pourquoi les 3 étoiles.
je suis professionnel de l'automobile, ne jamais travailler avec cette société de garantie ! Inutile de souscrire ses garanties, à chaque demandes, ils vous répondent que rien n'ai pris !
Service au top, Hob assurances m'a accompagné dans mon projet et m'a très bien conseillé pour faire des économies sur mon assurance de prêt. Je recommande à 100%, merci encore !
Incompétence totale en matière de traitement des demandes de remboursement. Conseillère de mauvaise fois et qui vous raccroche au nez. Aucun service client. Refus de régler des prestations inclues dans le contrat. Inadmissible
je suis nouvel affilié chez eux. et depuis mon affiliation, il y a 2 semaines impossible d'accéder au service client en ligne et via l'application mobile. Donc obligé de leur envoyer les demandes de remboursement par courrier. Si l'application et le site sont en maintenance merci de mettre un page web avec : site en maintenance.