J appelle pour soucrire Ă une mutuelle. Mon besoin: bonne prise en charge des lunettes de vue.
Maxime, conseiller me fait souscrire une mutuelle dont la prise en charge est de 200€
La mutuelle me dit, il y a 4 semaines, qu'elle ne prend que 100€
4 semaines que j appelle !!!!!! personne ne me répond !!!! Tous les jours on me dis que je vais être rappelé par Maxime et biensur, aucun rappel.
Déplorable. Des erreurs, ça arrive ! balader les clients, ne pas les prendre en charges, les laisser sans réponse clair est inadmissible.
Réponse de la société ritchaard: un responsable va vous rappeler / maxime est votre seul interlocuteur / oui c est grave on va trouver une solution / ................. ! ! ! ! !
J aurai du lire les commentaires antérieur avant de faire appel à vous, je vois que nombreux sont ceux qui ont eu le même PROBLEME