Extension de garantie prise suite à l'achat de notre véhicule il y a moins d'1an chez un concessionnaire du groupe stelantis. Panne fin décembre venant d'un capteur de filtre (et non du filtre à gasoil lui-même). Cirano refuse de prendre en charge les réparations car sur le devis du garage, apparaît dans la rédaction la notion de filtre malgré les explications du garage qui confirment bien que ce n'est pas l'origine du problème. De mauvaise foi!!!!
Mise à jour le 5/03/2024: suite à votre réponse, je tiens à preciser qu'un mail vous a été envoyé (29/01/24) avec tous les documents concernant le litige. Je ne comprends pas comment vous pouvez prétendre ne trouver aucune trace du dossier en question. Encore une subtile manière de gagner du temps ou de se dédouaner....
Bonsoir,
Merci Léo d'avoir était à mes côtés pour m'expliquer les avancées de mon dossier et pour n'avoir rien lâché même si par moment j'ai pas était très patience,car le dossier a était long,mais justement vous avez toujours fait le maximum.
Séverine BERNATET a géré notre demande d'assurance de prêt et elle a été réactive, bienveillante et patiente. Elle a su nous trouver des solutions adaptées à nos besoins.
Je la recommande
Grâce à Assfi, et à mon interlocutrice Mme Dexant, très professionnelle et à l'écoute, j'ai pu bénéficier de la convention AERAS pour deux prêts, ce qui n'était pas le cas avec les assurances groupes imposées par mes prêteurs !
Ainsi, il ne faut pas hésiter à changer d'assureur pour être mieux protégé. Vous pouvez vous adresser à Assfi en toute confiance pour cela.
Fuyez cette compagnie !.... Vu le prix qu ils me réclamait l année suivante je suis allée à la Maaf( prix et professionnalisme assuré) à la date échéance un courrier leur a été envoyé et ces escrots m ont fait stresser en me réclamant la prime annuelle d avance en ajoutant des frais, ils ont même eu recours aux huissiers..... Des truands qui profitent ! Surtout pas recommandables, je le demande pourquoi ils existent encore....
Pub mensongère sur leur site. Ma fille ayant fait deux accidents jeune conductrice, assu2000 ne pouvait pas l'assuré cars elle n'avait pas 25 ans, c'est quoi ce bordel, alors qu'il prenne des gens qui ont bu ou pris des drogues. A ne rien comprendre.........
En tant qu'ancien Directeur Marketing
J'ai fait ma petite étude de marché pour l'assurance de mon fils jeune conducteur
Il est clair sur les 15 sociétés d'assurances elle reste la plus compétitive
Je ne puis que recommander cette société toujours disponible et à l'écoute et surtout un "special thanks" à Adriana, attentionnée et très professionnelle
Philippe