immobilisé sur l'autoroute à 300km de chez moi, heureusement que je suis assuré tout-risque (A**).
Chaine de distribution à changer 3 mois après avoir acheté mon véhicule (70 000km) et il aura fallu attendre 3 semaines pour la prise en charge de la pièce à changer + MO (1000€) et reste environ 300€ à ma charge pour les pièces non-comprises dans la garantie.
Long délai et des frais "cachés" ou plutôt non-mentionnés d'où les 3 étoiles.
Bon service mais peut aller un peu plus loin je pense dans le service-client
Géniale cette assurance quand vous appelez le service relation clientèle une petite voix vous annonce que tout les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et ensuite on vous raccroche au nez. Je sens arriver la grosse douille. Mais par contre les chèques ont été encaissés pour ça ils sont ouverts.
Bonsoir,
Merci Léo d'avoir était à mes côtés pour m'expliquer les avancées de mon dossier et pour n'avoir rien lâché même si par moment j'ai pas était très patience,car le dossier a était long,mais justement vous avez toujours fait le maximum.
Excellente prestation me permettant d’économiser plus de 15 000 Euros rien qu en changeant mon assurance. Je recommande amplement les services de Monsieur Dumas