Suite à un contexte difficile (primo assurance avec annulation du permis), c'est le seul cabinet de courtage qui m'a proposé une assurance. C'est la seule et unique raison qui m'a fait aller chez eux. Au bout d'un an je me suis empressé d'en changer. La communication est du grand n'importe quoi. 3 appels au travail pour savoir si j'avais bien reçu un mail (avec un ton peu professionnel : j'ai cru à une blague d'un ami ^^), mais il faut 3 appels en retour pour recevoir une carte verte valable 3 mois, et re-3 appels pour qu'ils débloquent la suivante...
Impossible de recevoir un relevé d'information. Il faut contacter directement l'assurance et non le cabinet Zenith Assurance.
Peu avant la fin de l'année, je leur demande si mon bonus sera bien pris en compte. "oui oui oui"... Finalement, 1 mois après et 3 appels plus tard, ils me font un nouveau devis (donc si on ne dit rien, ils gardent le même tarif et encaissent la différence due au bonus...???)
Je n'ose même pas imaginer comment se passe la gestion d'un sinistre...