J'ai fait l'acquisition d'une Peugeot 5008 en Janvier 2023 (99000 kms) auprès d'un revendeur. Celui ci me propose une garantie complémentaire CIRANO. Je ne prends jamais ce genre de garantie, mais le modèle que j'ai acheté risquait d'avoir des problèmes de réservoir d'AD Blue. Renseignements pris, la garantie CIRANO prends en charge cette panne.
Je souscrit donc le 15/01/23...
Aucun problème sur le véhicule pendant près d'un an.
Le 13/01/24 tout s'allume au tableau de bord.
Mon garagiste appelle donc CIRANO et on ouvre un dossier à cette date. Il me précise que la répartion ne pourra être effectuée que chez un agent Peugeot (une partie de la réparation est prise en charge par le constructeur s'il s'agit du réservoir AD Blue).
J'ai eu la malchance de tombé sur un "mauvais" agent Peugeot qui, au lieu de me remplacer le réservoir, à bricoler je ne sais quoi et a effacé les défauts le 27/01/24.
4 Semaines plus tard tout se rallume au tableau de bord !!!
Pas de disponibilité chez le premier agent.
J'en trouve un second qui procède au remplacement du réservoir le 08/04/2024 soit 2 mois et demi après la fin de la garantie.
CIRANO a tout pris en charge.
Merci