Alors, pour être honnête je suis extrêmement surpris de la
Plus positive des manières. Je ne connaissais pas cette assurance avant l'achat de ma voiture il y a 3 mois. J'ai eu un problème plutôt important sur ma voiture. J'ai écrit au service client qui m'a répondu dans les 10 minutes ! J'ai apporté ma voiture au concessionnaire et le seul échange que j'ai eu, a été avec le garage 48h après pour me dire que mon véhicule était prêt. Cela m'a coûté le prix du bus pour aller au travail pendant 2 jours. Je recommande fortement et profite de ce message pour vous remercier de votre efficacité et de votre professionnalisme. De nos jours les messages positifs se font trop rares.
Nul!! Fait miroiter une prise en charge de tout les frais suite aux différentes pannes mécaniques alors qu'en réalité ils prennent que 70%... Contrat envoyé uniquement lors d'une éventuelle prise en charge pour connaître les fameuses conditions. De plus les délais d'attente de réponse sont de minimum 3 jours puis une nouvelle demande de vidéo en complément ce qui repousse encore de 3 ou 4 jours ouvrables cette prise en charge, ce qui repousse d'autant plus le délai de commande de pièces au garage ! Personnellement ça fait maintenant 1 mois que mon camion est bloqué au garage Citroën pour un problème de pompe à eau et d'un capteur qui est venue après le remplacement du kit distribution. Je ne recommande vraiment pas cette garantie cirano qui pour moi est en faite un crédit sur les éventuelles pannes! Très mécontent de ce service !!!
je ne suis pas satisfait car mon rétroviseur côté conducteur présente des dysfonctionnement. le garage DS voulait me le remplacer mais Cirano à refusé !
Madame BERNATET avec qui nous avons été en contact nous a littéralement sauvé notre emprunt immobilier pour faire court.
De part sa réactivité (vraiment énorme) et son efficacité, une nouvelle assurance a pu être trouvée, correspondant parfaitement aux critères demandés par la banque.
Ce fut un réel accompagnement moral et opérationnel. Elle a pu également palier au manque de professionnalisme et incompétence criante de notre banque en de nombreuses fois.
Extrêmement satisfait.
Courtier très à l'écoute avec des prix défiants toute concurrence. La demande de devis est de suite prise en compte avec ajustement de nos désirs. Ne pas hésiter à l'appeler. Je fais des économies sur plusieurs de mes assurances et j'en suis ravie.
Des conseils personnalisés, des solutions adaptées, Sébastien et son équipe sont (très) à l'écoute, et par définition, proches de leur client ! Disponibles et réactifs...c’est rassurant...quand on est assuré ! :)
J'ai fait confiance à Sébastien VONESCH et je ne le regrette pas. Il a effectué les diverses formalités de constitution de mon dossier de retraite ainsi que des conseils qui m'ont été précieux.
Très satisfait du service ! J'ai apprécié la qualité des conseils et Alsace Protection Sociale a su trouver la solution qui me convenait. Je recommande vivement.